株式会社ＡＹＡＲＤ 〒502-0844 岐阜県岐阜市岩倉町3-12 TEL:058-231-8810 FAX:058-231-8810 代表者:大橋　隆二 店舗運営責任者:大橋　隆二(本社) 店舗セキュリティ責任者:大橋　隆二 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00
　　土曜　11:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2120871 ラクテン（ＡＹＡＲＤ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	315円
10001 　〜　30000円	420円
30001 　〜　100000円	830円
100001 　〜　300000円	1250円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、現金書留　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし日時時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

		北海道	本州・四国・九州	沖縄・離島
地域詳細		北海道	青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	沖縄県
送料		1000円	800円	1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	郵便番号、電話番号、送付先住所に間違いはありませんか？再度ご確認をお願いします。

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当店は海外へ発送を行っていません

商品表示価格は、全商品消費税込価格となっております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に原則メールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、原則メールにてお申し付けください。

●原則的に商品の返品・交換には初期不良、発送間違いの場合以外では応じられません。但し、万が一、破損、商品違いがあった場合、お手数ですが至急ご連絡下さい。但し、パーケージ箱は、輸入品の為、一部汚れ、傷みがある場合がございますが、ご容赦願います。
また、お届け商品に関しまして、輸入品の為の内部確認、同時注文の商品同梱の為、開封しておりますので、ご了解よろしくお願い申し上げます。
不具合ご申告の商品のご返品後、弊社にて不具合内容が再現されない場合は、別途往復送料を申し受けますことをご了承よろしくお願い申し上げます。
完成済み製品（完成済みRCドローン・完成済みRC戦車・完成済み帆船・完成済みスケールボート・その他完成模型全般等・３Dプリンター製品及びその関連製品等）は、ネット掲載写真と商品現物が、メーカー都合により、若干変更されていることがございます。 また、手作り品である事、及び、それぞれのメーカー品質基準により、商品にスレ、浅い傷、欠け、ひび割れ、若干の塗装剥がれ等があることがございます。
また、完成済みRCドローンに関しまして、プロペラ・機体などに明らかな落下痕がある場合は、初期不良としてご返品できません。
また、３Dプリンターに関しまして、すべての造形ファイルの造形を保証するものではありません。
また、完成済みRCドローン、３Dプリンター搭載ソフトウェアのバージョンを理由にご返品できません。
上記ご了解の上御注文頂けます様、お願い致します。
●初期不良、発送商品間違いの場合、ゆうパック着払いにてご返送よろしくお願い申し上げます。。但し、お客様のお取扱不備による、汚れ、破損、キズが生じたものは、お取換え、ご返品できません。何卒ご了承の上ご利用をお願いいたします。
●尚、完成済み製品（完成済みRCドローン・完成RC戦車・完成済み帆船、完成済みスケールボート、その他完成品模型全般等・３Dプリンター製品及びその関連製品等）については商品が手作りであることから例え初期不良であっても交換でなく修理となりますのであらかじめご了承願います。
又、商品到着時の初期不良以外の、商品不具合・故障に関しましては、全て有償修理となります。また、弊社取扱模型完成品・弊社取扱模型キット・模型部品等全般に関しましては、無償保証期間等はございません。
弊社取扱３Dプリンター及び関連製品に関しましては、無償保証期間等は、メーカー対応に準じますが、基本的にございませんので、ご注文前に別途お問い合わせください。
また、初期不良の場合でも、各メーカーの保証基準が優先され、不具合部品の特定後、メーカーからの不具合対象の部品供給となりますことをご了解お願い致します。
予め、ご了解お願い申し上げます。
●返品・交換のご相談については商品到着後、2日以内（3Dプリンター本体は商品到着後、7日以内）に下記までご連絡ください。
電話：058-231-8810
メールアドレス：info@ayard.jp
担当者:大橋

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に原則メールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

●原則的に商品の返品・交換には初期不良、発送間違いの場合以外では応じられません。但し、万が一、破損、商品違いがあった場合、お手数ですが至急ご連絡下さい。但し、パーケージ箱は、輸入品の為、一部汚れ、傷みがある場合がございますが、ご容赦願います。
また、お届け商品に関しまして、輸入品の為の内部確認、同時注文の商品同梱の為、開封しておりますので、ご了解よろしくお願い申し上げます。
不具合ご申告の商品のご返品後、弊社にて不具合内容が再現されない場合は、別途往復送料を申し受けますことをご了承よろしくお願い申し上げます。
完成済み製品（完成済みRCドローン・完成済みRC戦車・完成済み帆船・完成済みスケールボート・その他完成模型全般等・３Dプリンター製品及びその関連製品等）は、ネット掲載写真と商品現物が、メーカー都合により、若干変更されていることがございます。 また、手作り品である事、及び、それぞれのメーカー品質基準により、商品にスレ、浅い傷、欠け、ひび割れ、若干の塗装剥がれ等があることがございます。
また、完成済みRCドローンに関しまして、プロペラ・機体などに明らかな落下痕がある場合は、初期不良としてご返品できません。
また、完成済みRCドローン、３Dプリンター搭載ソフトウェアのバージョンを理由にご返品できません。
また、３Dプリンターに関しまして、すべての造形ファイルの造形を保証するものではありません。
上記ご了解の上御注文頂けます様、お願い致します。
●初期不良、発送商品間違いの場合、ゆうパック着払いにてご返送よろしくお願い申し上げます。但し、お客様のお取扱不備による、汚れ、破損、キズが生じたものは、お取換え、ご返品できません。何卒ご了承の上ご利用をお願いいたします。
●尚、完成済み製品（完成済みRCドローン・完成RC戦車・完成済み帆船、完成済みスケールボート、その他完成品模型全般等・３Dプリンター製品及びその関連製品等）については商品が手作りであることから例え初期不良であっても交換でなく修理となりますのであらかじめご了承願います。
又、商品到着時の初期不良以外の、商品不具合・故障に関しましては、全て有償修理となります。また、弊社取扱模型完成品・弊社取扱模型キット・模型部品等全般に関しましては、無償保証期間等はございません。
弊社取扱３Dプリンター及び関連製品に関しましては、無償保証期間等は、メーカー対応に準じますが、基本的にございませんので、ご注文前に別途お問い合わせください。
また、初期不良の場合でも、各メーカーの保証基準が優先され、不具合部品の特定後、メーカーからの不具合対象の部品供給となりますことをご了解お願い致します。
予め、ご了解お願い申し上げます。
●返品・交換のご相談については商品到着後、2日以内（3Dプリンター本体は商品到着後、7日以内）に下記までご連絡ください。
電話：058-231-8810
メールアドレス：info@ayard.jp
担当者:大橋

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
058-231-8810

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
502-0844

住所
岐阜県岐阜市岩倉町3-12

電話番号
058-231-8810

FAX番号
058-231-8810


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

●原則的に商品の返品・交換には初期不良、発送間違いの場合以外では応じられません。但し、万が一、破損、商品違いがあった場合、お手数ですが至急ご連絡下さい。但し、パーケージ箱は、輸入品の為、一部汚れ、傷みがある場合がございますが、ご容赦願います。
また、お届け商品に関しまして、輸入品の為の内部確認、同時注文の商品同梱の為、開封しておりますので、ご了解よろしくお願い申し上げます。
不具合ご申告の商品のご返品後、弊社にて不具合内容が再現されない場合は、別途往復送料を申し受けますことをご了承よろしくお願い申し上げます。
完成済み製品（完成済みRCドローン・完成済みRC戦車・完成済み帆船・完成済みスケールボート・その他完成模型全般等・３Dプリンター製品及びその関連製品等）は、ネット掲載写真と商品現物が、メーカー都合により、若干変更されていることがございます。 また、手作り品である事、及び、それぞれのメーカー品質基準により、商品にスレ、浅い傷、欠け、ひび割れ、若干の塗装剥がれ等があることがございます。
また、完成済みRCドローンに関しまして、プロペラ・機体などに明らかな落下痕がある場合は、初期不良としてご返品できません。
また、３Dプリンターに関しまして、すべての造形ファイルの造形を保証するものではありません。
また、完成済みRCドローン、３Dプリンター搭載ソフトウェアのバージョンを理由にご返品できません。
上記ご了解の上御注文頂けます様、お願い致します。
●初期不良、発送商品間違いの場合、ゆうパック着払いにてご返送よろしくお願い申し上げます。但し、お客様のお取扱不備による、汚れ、破損、キズが生じたものは、お取換え、ご返品できません。
また、完成済みRCドローンに関しまして、プロペラ・機体などに明らかな落下痕がある場合は、原則初期不良としてご返品できません。何卒ご了承の上ご利用をお願いいたします。
また、完成済みRCドローン、３Dプリンター搭載ソフトウェアのバージョンを理由にご返品できません。
●尚、完成済み製品（完成済みRCドローン・完成RC戦車・完成済み帆船、完成済みスケールボート、その他完成品模型全般等・３Dプリンター製品及びその関連製品等）については商品が手作りであることから例え初期不良であっても交換でなく修理となりますのであらかじめご了承願います。
又、商品到着時の初期不良以外の、商品不具合・故障に関しましては、全て有償修理となります。また、弊社取扱模型完成品・弊社取扱模型キット・模型部品等全般に関しましては、無償保証期間等はございません。
弊社取扱３Dプリンター及び関連製品に関しましては、無償保証期間等は、メーカー対応に準じますが、基本的にございませんので、ご注文前に別途お問い合わせください。
また、初期不良の場合でも、各メーカーの保証基準が優先され、不具合部品の特定後、メーカーからの不具合対象の部品供給となりますことをご了解お願い致します。
予め、ご了解お願い申し上げます。
●返品・交換のご相談については商品到着後、2日以内（3Dプリンター本体は商品到着後、7日以内）に下記までご連絡ください。
電話：058-231-8810
メールアドレス：info@ayard.jp
担当者:大橋

●原則的に商品の返品・交換には初期不良、発送間違いの場合以外では応じられません。但し、万が一、汚損、破損、商品違いがあった場合、お手数ですが至急ご連絡下さい。但し、パーケージ箱は、輸入品の為、一部汚れ、傷みがある場合がございますが、ご容赦願います。
また、お届け商品に関しまして、輸入品の為の内部確認、同時注文の商品同梱の為、開封しておりますので、ご了解よろしくお願い申し上げます。
不具合ご申告の商品のご返品後、弊社にて不具合内容が再現されない場合は、別途往復送料を申し受けますことをご了承よろしくお願い申し上げます。
完成済み製品（完成済みRCドローン・完成済みRC戦車・完成済み帆船・完成済みスケールボート・その他完成模型全般等・３Dプリンター製品及びその関連製品等）は、ネット掲載写真と商品現物が、メーカー都合により、若干変更されていることがございます。 また、手作り品である事、及び、それぞれのメーカー品質基準により、商品にスレ、浅い傷、ひび割れ、若干の塗装剥がれ等があることがございます。
上記ご了解の上御注文頂けます様、お願い致します。
●初期不良、発送商品間違いの場合、弊社契約会社（佐川急便）が、お宅まで引き取りにお伺い致します。但し、お客様のお取扱不備による、汚れ、破損、キズが生じたものは、お取換え、ご返品できません。何卒ご了承の上ご利用をお願いいたします。
●尚、完成済み製品（完成済みRCドローン・完成RC戦車・完成済み帆船、完成済みスケールボート、その他完成品模型全般等・３Dプリンター製品及びその関連製品等）については商品が手作りであることから例え初期不良であっても交換でなく修理となりますのであらかじめご了承願います。
又、商品到着時の初期不良以外の、商品不具合・故障に関しましては、全て有償修理となります。また、弊社取扱模型完成品・弊社取扱模型キット・模型部品等全般に関しましては、無償保証期間等はございません。
弊社取扱３Dプリンター及び関連製品に関しましては、無償保証期間等は、メーカー対応に準じますが、ご注文前に別途お問い合わせください。
予め、ご了解お願い申し上げます。
●返品・交換のご相談については商品到着後、2日以内に下記までご連絡ください。
電話：058-231-8810
メールアドレス：info@ayard.jp
担当者:大橋