株式会社オートウェイ 〒800-0365 福岡県京都郡苅田町苅田３７８７−６２ TEL:0120-941-973 FAX:0120-956-048 代表者:倉元　進 店舗運営責任者:有松 雄大 店舗セキュリティ責任者:個人情報管理グループ 松永 賢治 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

■社名
株式会社オートウェイ

■設立
1969年（昭和44年）

■代表取締役社長
倉元　進

■所在地
〒800-0365　福岡県京都郡苅田町苅田3787-62

■電話番号
093-436-4800

■FAX番号
093-436-4700

■適格請求書発行事業者登録番号
T1290801015778

■敷地面積
約17,800m2

■発送拠点
関東倉庫：茨城県下妻市下妻丙423-1
東海第一倉庫:愛知県春日井市高森台4-9-7
東海第二倉庫：愛知県豊橋市神野新田町字リノ割43番地
本社第一倉庫：福岡県京都郡苅田町苅田3787-62
本社第二倉庫：福岡県京都郡苅田町苅田3787-67
北海道倉庫:北海道千歳市上長都1117-2

■事業内容
・輸入タイヤ・ホイールの販売
高品質・低価格！オートウェイには、そんな商品を販売できる理由があります。
詳しくは「AUTOWAYが選ばれる理由」ページをご覧ください。

■プロトグループについて
オートウェイはプロトコーポレーションのグループ会社です。

株式会社プロトコーポレーション【東証プライム コード4298】

本社：名古屋市中区葵1-23-14 (プロト葵ビル)

ご注文前に必ずご確認ください。 ご注文＝下記ご利用規約にご納得頂いたと判断致します。

●ご注文後の欠品について
ご注文のタイミングによっては、在庫が欠品している場合もございますので予めご了承くださいませ。
その際は代品をご提案するか、代品が無い場合はキャンセルとさせて頂きます。
申し訳ございませんが予めご了承の上ご注文お願致します。

●領収書について
弊社から直接お客様に対して領収書を発行することはありませんので予めご了承ください。
クレジットカード決済の場合、お客様に対する弊社の債権はカード会社に移りますので弊社からお客様へ直接領収書を発行する義務が無く
弊社から別途発行するサービスは行っておりません。
会社の経費とされたい場合は個人名義のカードではなく必ず会社名義のカードでの決済をお願致します。
代金引換の場合は配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
銀行振込の場合は金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせて頂きます。

●インボイスについて
代金引換：楽天の購入履歴から発行できる「請求書」をインボイスとしてご利用ください。
代金引換以外の支払方法：楽天の購入履歴から発行できる「領収書」をインボイスとしてご利用ください。

●タイヤの製造年について
当店では、製造から１年〜３年以内の商品を適正に保管し、新品商品として販売しております。
※ご注文商品の製造年のご指定、製造年をそろえての発送はお受けいたしておりません。
※製造年を理由とした返品・交換はお受けいたしておりません。

●ラベルについて
輸入商品のため商品ラベルが貼付されていないタイヤもありますが、品質には全く問題ありませんのでご安心ください。

●価格について
仕入れ価格や為替の変動、価格競争の影響などにより、商品価格は日々増減変動しておりますので予めご了承ください。
お電話で御注文をお受けする場合は当サイト掲載の商品価格で御注文をお受けする事ができませんのでご了承下さいませ。

●タイヤの梱包について
当店は、環境に配慮し、タイヤの梱包はバンドやラップを用いた簡易梱包で発送致します。
※ホイールやタイヤホイールセットは傷がつかないように、ダンボールで梱包をして発送致します。

●納品書について
商品には商品価格を含む明細が記載された納品書をご注文時にご入力頂いた「商品の送付先」へ同封して発送しております。
差し支えがある場合は、必ずご注文時の「備考欄」にその旨をご入力頂き、ご注文下さいませ。
「備考欄」にご入力が無い場合は、直送先であっても納品書が同封されますので、ご注意下さい。

●【お支払い方法】 お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。
・銀行振込（前払い）
・クレジットカード払い
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
・後払い決済
・商品代引
※商品代引きを除き、
　納品書にはすべて【楽天ペイ】と記載されます。
※Apple Payはご利用いただけません。

●【インボイス】
・代金引換：楽天の購入履歴から発行できる「請求書」をインボイスとしてご利用ください。
・代金引換以外の支払方法：楽天の購入履歴から発行できる「領収書」をインボイスとしてご利用ください。

●【領収書】
・代金引換：運送会社が発行する領収書をご利用ください。
・上記以外の支払方法：楽天の購入履歴から発行できる領収書をご利用ください。

●【お支払い金額】
・商品代引きの場合：【商品代金合計】+【代引手数料】
・銀行振込（前払い）の場合：【商品代金合計】
・クレジットカード払いの場合：【商品代金合計】

●ご利用可能クレジットカード
　　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2387428 ラクテン（ＡＵＴＯＷＡＹオ−トウエイ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便・西濃運輸・久留米運送

【備考】

※一部離島地域は代金引換が御利用いただけません。離島に発送される方は必ず下記「代引き不可離島一覧表」をクリックしてご確認下さいませ。
◆代引き不可離島一覧表◆

●ご注文受付後、迅速に商品を発送致します。（ただし、お盆や年末年始など連休期間は発送が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。）
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※【代引手数料料金表】の項目は「商品価格合計」となっておりますが、この項目は「代引き総額合計」となります。
システム上項目の変更ができませんので誠に申し訳ございませんがご確認をお願いいたします。（不明な点はお問合せ下さいませ）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●運送会社の指定はお受けできませんので予めご了承ください。
●当店から領収書は発行しておりません。
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
※代引金額領収書の宛名は、ご注文時に、ご指定頂いた配送先名となります。
●同日でのご注文総額が50万円までは代引きでご注文をお受けできますが、代引総額が50万円を超える場合は、
【銀行振込前払い】での対応とさせて頂きますので予めご了承ください。
●「代引きカード払い」をご希望の場合は、ご注文時の「備考欄」にその旨ご入力ください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円
300001 　〜　500000円	2200円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	大型宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】 タイヤ＆ホイールセットの配送について

当店では、佐川急便、西濃運輸、福山通運、久留米運送、JPロジスティクスのいずれかの運送会社にて商品をお届けいたします。
　運送会社のご指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※当店が契約する運送会社および当店の設定する送料での発送以外はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

■配送指示(置き配含む)のご要望について


置き配指定のコメント欄へのご要望は、ご対応ができません。予めご了承ください。
「置き配」をご希望の場合は、商品発送後に送付されるメールにて
荷物番号を確認し、各運送会社にお問い合わせください。
また、「置き配」をご利用の場合、指定場所への配達完了後の亡失や盗難、
ラベル情報の漏えいなどについては、弊社は一切の責任を負いかねますのでご注意ください。

■発送日について：


○当店は、年中無休（年末年始除く）で営業しておりますので、毎日発送可能です。
　発送日は、ご注文いただいた時間やお支払方法、商品発送拠点等により異なりますので、
　下記をご確認ください。

○クレジットカード決済の場合：お昼の１２時までのご注文で当日発送
　銀行振込の場合：お昼の１２時までの入金確認で当日発送

※お昼の１２時以降のご注文でも可能であれば当日発送させていただきます。
　発送の際にはメールにてご連絡致します。

※年末年始、お盆、ＧＷ等の連休時期、ご注文や倉庫状況、運送会社の都合など、
当日発送できない場合もございますので、納期には余裕をもってご注文をお願いいたします。

※携帯メールアドレスを連絡先として登録されるお客様へ
　迷惑メール対策としてドメイン指定によりメール受信制限をしている場合、当サイトからのメールが届きません。
　ドメイン指定受信設定で【rakuten.co.jp】を指定してメール受信を許可して頂き、ご注文願います。

■配達予定日について：


5ヶ所の発送拠点から商品を発送しておりますので、発送してから翌日、もしくは翌々日に到着します。

※年末年始、お盆、GW等の連休時期、ご注文や倉庫状況、運送会社の都合などにより、発送が送れる場合もございます。
納期には余裕をもってご注文をお願いいたします。

※お急ぎのお客さまは、大変お手数ですが、必ずお電話にて配達予定日をご確認の上、ご注文ください。
　ただし、お電話でも配達予定日に、必ずお届けするというお約束はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

※車検や取付のご予約、法人でご利用の方であればお客さまへの納車日など、
商品ご利用のご予定がお決まりの場合は、特に配達日時には余裕をもってご注文をお願いいたします。

※配達日、配達時間を理由とするキャンセル・返品・損害請求はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

※14日間以上先の配達日指定はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

■配達日時指定について


要望として承りますが、配送先のエリア等によっては、承れない場合もございます。

※ご注文の際の「ご要望欄」に配達希望日、配達希望時間をご入力いただければ運送会社には「ご希望」としてお伝えすることは可能です。
（ただし、配達日時をお約束するものではありません。）

■発送先の変更について


　商品発送手配前であれば変更可能です。
　ただし、商品発送手配後の配送先の変更はお受けできませんので、予めご了承ください。
　一度、商品をお受け取りいただき、お客さまご自身で転送手配をお願いいたします。

■離島への発送について


　離島への発送の場合、お手数ですが必ず「ご要望欄」に「離島」とご入力ください。

※ご入力がない場合、到着が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

※タイヤ＆ホイールセットにつきましては、全国一律送料無料となっております。（北海道、沖縄、離島を含む）

※代引不可離島一覧表をご確認いただき、配送先が代引き発送ができない地域の場合は、
　「銀行振込」か「クレジットカード決済」をご選択ください。
　代金引換をご選択いただいてもお支払方法を変更させていただきますので予めご了承ください。

■海外への発送について


　当店では、日本国内のみの配送とさせていただいております。
　海外住所を配送先としてご指定された場合、キャンセル処理とさせていただきます。

■倉庫状況について


　当店では5ヶ所の倉庫から商品を発送させていただいております。
　一度のご注文で異なる倉庫の商品を同時にご注文いただいた場合、各倉庫から別々の発送となります。

■発送拠点


　北海道倉庫：北海道千歳市上長都1117-2
　関東倉庫：茨城県下妻市下妻丙423-1
　東海第一倉庫:愛知県春日井市高森台4-9-7
　東海第二倉庫：愛知県豊橋市神野新田町字リノ割43番地
　本社第一倉庫：福岡県京都郡苅田町苅田3787-62
　本社第二倉庫：福岡県京都郡苅田町苅田3787-67


■直送時の納品書について


　当店では、納品書を商品に添付し、配送先に送付しております。
　ご注文者さまと配送先が異なる直送の場合でも、配送先に納品書が必ず届きますのであらかじめご了承ください。

※納品書には当店名、ご注文者名、配送先、ご注文金額明細等が記載されております。
※納品書の配送先への送付に差支えがある場合は、ご注文の際のご要望欄にその旨ご入力ください。

■その他のご注意事項


【その他のご注意】
●商品価格について
　当店では全商品、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。
　
　※当店では、販売価格について日々見直しを行っておりますので、価格変動がございますことを、あらかじめご了承ください。
　※万が一、表示価格に誤りがあった場合、本来の表示価格（販売価格）をご連絡させていただき、それに基づきご請求させていただくか、キャンセル処理をさせていただきます。

●商品の在庫について
　ご注文完了後、タイミングによっては、欠品している場合がございます。
　申し訳ございませんが、欠品している場合は、弊社からご連絡させていただきます。

●商品画像について
　商品画像は、他サイズの画像ですので、イメージとしてご覧ください。
　撮影した環境の違いにより、画像と実物の色や質感が異なる場合もございますが、性能・品質には問題ありません。

●商品ラベルについて
　当店の取扱商品の中には、商品ラベルが貼付されていないタイヤもございますが、
　新品商品として品質には全く問題ありませんのでご安心ください。

●製造年について
　当社では、製造から3年未満の商品を適正に保管し、新品商品として販売しております。

　ご注文商品の製造年のご指定、製造年をそろえての発送はお受けいたしておりません。
　製造年を理由とした返品・交換はお受けいたしておりません。

●製造国について
　当店では、国内タイヤメーカーの海外販売仕様の商品も販売しております。
　国内現行モデルとは同じ銘柄でも使用感が若干異なる場合がございますが、性能・品質に、問題はありませんので、ご安心ください。

　お問い合わせは事前にご連絡いただきますよう、お願い致します。
　尚、製造国のご指定、国内限定モデルと使用感が異なるという理由でのキャンセル・返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

●空気圧について
　不具合の原因となりますので、ロードインデックスが車両の適正値に対して不足しているタイヤは装着しないでください。
　不足したタイヤを装着された場合の不具合については弊社では一切対応できませんので予めご了承ください。

●タイヤの梱包について
　当店は、環境に配慮し、タイヤの梱包はバンドやラップを用いた簡易梱包で発送致します。
　※ホイールやタイヤホイールセットは傷がつかないように、ダンボールで梱包をして発送致します。


【ダンボールパッキンについて】
　ビード部分が狭くなっている場合、タイヤにダンボールパッキンを装着して発送致します

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

0円

0円

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送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	タイヤ＆ホイールセットは全国一律送料無料となっております。 ※ご注文商品のサイズ、本数等により発送する際の個口数は変わりますので予めご了承ください。

---

大型宅配便

【備考】 タイヤ単品またはホイール単品の配送について

当店では、佐川急便、西濃運輸、福山通運、久留米運送、JPロジスティクスのいずれかの運送会社にて商品をお届けいたします。
　運送会社のご指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※当店が契約する運送会社および当店の設定する送料での発送以外はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

■配送指示(置き配含む)のご要望について


置き配指定のコメント欄へのご要望は、ご対応ができません。予めご了承ください。
「置き配」をご希望の場合は、商品発送後に送付されるメールにて
荷物番号を確認し、各運送会社にお問い合わせください。
また、「置き配」をご利用の場合、指定場所への配達完了後の亡失や盗難、
ラベル情報の漏えいなどについては、弊社は一切の責任を負いかねますのでご注意ください。

■発送日について：


○当店は、年中無休（年末年始除く）で営業しておりますので、毎日発送可能です。
　発送日は、ご注文いただいた時間やお支払方法、商品発送拠点等により異なりますので、
　下記をご確認ください。

○クレジットカード決済の場合：お昼の１２時までのご注文で当日発送
　銀行振込の場合：お昼の１２時までの入金確認で当日発送

※お昼の１２時以降のご注文でも可能であれば当日発送させていただきます。
　発送の際にはメールにてご連絡致します。

※年末年始、お盆、ＧＷ等の連休時期、ご注文や倉庫状況、運送会社の都合など、
当日発送できない場合もございますので、納期には余裕をもってご注文をお願いいたします。

※携帯メールアドレスを連絡先として登録されるお客様へ
　迷惑メール対策としてドメイン指定によりメール受信制限をしている場合、当サイトからのメールが届きません。
　ドメイン指定受信設定で【rakuten.co.jp】を指定してメール受信を許可して頂き、ご注文願います。

■配達予定日について：


5ヶ所の発送拠点から商品を発送しておりますので、発送してから翌日、もしくは翌々日に到着します。

※年末年始、お盆、GW等の連休時期、ご注文や倉庫状況、運送会社の都合などにより、発送が送れる場合もございます。
納期には余裕をもってご注文をお願いいたします。

※お急ぎのお客さまは、大変お手数ですが、必ずお電話にて配達予定日をご確認の上、ご注文ください。
　ただし、お電話でも配達予定日に、必ずお届けするというお約束はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

※車検や取付のご予約、法人でご利用の方であればお客さまへの納車日など、
商品ご利用のご予定がお決まりの場合は、特に配達日時には余裕をもってご注文をお願いいたします。

※配達日、配達時間を理由とするキャンセル・返品・損害請求はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

※14日間以上先の配達日指定はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

■配達日時指定について


要望として承りますが、配送先のエリア等によっては、承れない場合もございます。

※ご注文の際の「ご要望欄」に配達希望日、配達希望時間をご入力いただければ運送会社には「ご希望」としてお伝えすることは可能です。
（ただし、配達日時をお約束するものではありません。）

■発送先の変更について


　商品発送手配前であれば変更可能です。
　ただし、商品発送手配後の配送先の変更はお受けできませんので、予めご了承ください。
　一度、商品をお受け取りいただき、お客さまご自身で転送手配をお願いいたします。

■離島への発送について


　離島への発送の場合、お手数ですが必ず「ご要望欄」に「離島」とご入力ください。

※ご入力がない場合、到着が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

※タイヤ＆ホイールセットにつきましては、全国一律送料無料となっております。（北海道、沖縄、離島を含む）

※代引不可離島一覧表をご確認いただき、配送先が代引き発送ができない地域の場合は、
　「銀行振込」か「クレジットカード決済」をご選択ください。
　代金引換をご選択いただいてもお支払方法を変更させていただきますので予めご了承ください。

■海外への発送について


　当店では、日本国内のみの配送とさせていただいております。
　海外住所を配送先としてご指定された場合、キャンセル処理とさせていただきます。

■倉庫状況について


　当店では5ヶ所の倉庫から商品を発送させていただいております。
　一度のご注文で異なる倉庫の商品を同時にご注文いただいた場合、各倉庫から別々の発送となります。

■発送拠点


　北海道倉庫：北海道千歳市上長都1117-2
　関東倉庫：茨城県下妻市下妻丙423-1
　東海第一倉庫:愛知県春日井市高森台4-9-7
　東海第二倉庫：愛知県豊橋市神野新田町字リノ割43番地
　本社第一倉庫：福岡県京都郡苅田町苅田3787-62
　本社第二倉庫：福岡県京都郡苅田町苅田3787-67


■直送時の納品書について


　当店では、納品書を商品に添付し、配送先に送付しております。
　ご注文者さまと配送先が異なる直送の場合でも、配送先に納品書が必ず届きますのであらかじめご了承ください。

※納品書には当店名、ご注文者名、配送先、ご注文金額明細等が記載されております。
※納品書の配送先への送付に差支えがある場合は、ご注文の際のご要望欄にその旨ご入力ください。

■その他のご注意事項


【その他のご注意】
●商品価格について
　当店では全商品、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。
　
　※当店では、販売価格について日々見直しを行っておりますので、価格変動がございますことを、あらかじめご了承ください。
　※万が一、表示価格に誤りがあった場合、本来の表示価格（販売価格）をご連絡させていただき、それに基づきご請求させていただくか、キャンセル処理をさせていただきます。

●商品の在庫について
　ご注文完了後、タイミングによっては、欠品している場合がございます。
　申し訳ございませんが、欠品している場合は、弊社からご連絡させていただきます。

●商品画像について
　商品画像は、他サイズの画像ですので、イメージとしてご覧ください。
　撮影した環境の違いにより、画像と実物の色や質感が異なる場合もございますが、性能・品質には問題ありません。

●商品ラベルについて
　当店の取扱商品の中には、商品ラベルが貼付されていないタイヤもございますが、
　新品商品として品質には全く問題ありませんのでご安心ください。

●製造年について
　当社では、製造から3年未満の商品を適正に保管し、新品商品として販売しております。

　ご注文商品の製造年のご指定、製造年をそろえての発送はお受けいたしておりません。
　製造年を理由とした返品・交換はお受けいたしておりません。

●製造国について
　当店では、国内タイヤメーカーの海外販売仕様の商品も販売しております。
　国内現行モデルとは同じ銘柄でも使用感が若干異なる場合がございますが、性能・品質に、問題はありませんので、ご安心ください。

　お問い合わせは事前にご連絡いただきますよう、お願い致します。
　尚、製造国のご指定、国内限定モデルと使用感が異なるという理由でのキャンセル・返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

●空気圧について
　不具合の原因となりますので、ロードインデックスが車両の適正値に対して不足しているタイヤは装着しないでください。
　不足したタイヤを装着された場合の不具合については弊社では一切対応できませんので予めご了承ください。

●タイヤの梱包について
　当店は、環境に配慮し、タイヤの梱包はバンドやラップを用いた簡易梱包で発送致します。
　※ホイールやタイヤホイールセットは傷がつかないように、ダンボールで梱包をして発送致します。


【ダンボールパッキンについて】
　ビード部分が狭くなっている場合、タイヤにダンボールパッキンを装着して発送致します

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜1,000,000個

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

550円

1,000,001〜999,999,999個

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ストア内全品送料無料（沖縄県、離島を除く） 沖縄県および離島への発送は、所定の送料が必要となります。 ■沖縄県・・・タイヤ1本につき550円 ■離島・・・タイヤ1本につき1,100円 ■沖縄県+離島・・・タイヤ1本につき1,650円 ※ホイールの場合も同様です。 離島への追加送料は注文時には追加されません。 ご注文後に追金の処理をさせていただきます。 （事前のご連絡は致しませんのでご了承ください） ※ご注文商品のサイズ、本数等により発送する際の個口数は変わりますので予めご了承ください。

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発送を伴わない

【備考】
■配送指示(置き配含む)のご要望について
置き配指定のコメント欄へのご要望は、ご対応ができません。予めご了承ください。
「置き配」をご希望の場合は、商品発送後に送付されるメールにて
荷物番号を確認し、各運送会社にお問い合わせください。
また、「置き配」をご利用の場合、指定場所への配達完了後の亡失や盗難、
ラベル情報の漏えいなどについては、弊社は一切の責任を負いかねますのでご注意ください。


■発送日について：


○当店は、年中無休（年末年始除く）で営業しておりますので、毎日発送可能です。
　発送日は、ご注文いただいた時間やお支払方法、商品発送拠点等により異なりますので、
　下記をご確認ください。

○クレジットカード決済の場合：お昼の１２時までのご注文で当日発送
　銀行振込の場合：お昼の１２時までの入金確認で当日発送

※お昼の１２時以降のご注文でも可能であれば当日発送させていただきます。
　発送の際にはメールにてご連絡致します。

※年末年始、お盆、ＧＷ等の連休時期、ご注文や倉庫状況、運送会社の都合など、
当日発送できない場合もございますので、納期には余裕をもってご注文をお願いいたします。 ※携帯メールアドレスを連絡先として登録されるお客様へ

　迷惑メール対策としてドメイン指定によりメール受信制限をしている場合、当サイトからのメールが届きません。
　ドメイン指定受信設定で【rakuten.co.jp】を指定してメール受信を許可して頂き、ご注文願います。

■配達予定日について：


5ヶ所の発送拠点から商品を発送しておりますので、発送してから翌日、もしくは翌々日に到着します。

※年末年始、お盆、GW等の連休時期、ご注文や倉庫状況、運送会社の都合などにより、発送が送れる場合もございます。
納期には余裕をもってご注文をお願いいたします。

※お急ぎのお客さまは、大変お手数ですが、必ずお電話にて配達予定日をご確認の上、ご注文ください。
　ただし、お電話でも配達予定日に、必ずお届けするというお約束はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

※車検や取付のご予約、法人でご利用の方であればお客さまへの納車日など、
商品ご利用のご予定がお決まりの場合は、特に配達日時には余裕をもってご注文をお願いいたします。

※配達日、配達時間を理由とするキャンセル・返品・損害請求はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

※14日間以上先の配達日指定はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

■配達日時指定について


要望として承りますが、配送先のエリア等によっては、承れない場合もございます。

※ご注文の際の「ご要望欄」に配達希望日、配達希望時間をご入力いただければ運送会社には「ご希望」としてお伝えすることは可能です。
（ただし、配達日時をお約束するものではありません。）

■発送先の変更について


　商品発送手配前であれば変更可能です。
　ただし、商品発送手配後の配送先の変更はお受けできませんので、予めご了承ください。
　一度、商品をお受け取りいただき、お客さまご自身で転送手配をお願いいたします。

■離島への発送について


　離島への発送の場合、お手数ですが必ず「ご要望欄」に「離島」とご入力ください。

※ご入力がない場合、到着が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

※タイヤ＆ホイールセットにつきましては、全国一律送料無料となっております。（北海道、沖縄、離島を含む）

※代引不可離島一覧表をご確認いただき、配送先が代引き発送ができない地域の場合は、
　「銀行振込」か「クレジットカード決済」をご選択ください。
　代金引換をご選択いただいてもお支払方法を変更させていただきますので予めご了承ください。

■海外への発送について


　当店では、日本国内のみの配送とさせていただいております。
　海外住所を配送先としてご指定された場合、キャンセル処理とさせていただきます。

■倉庫状況について


　当店では5ヶ所の倉庫から商品を発送させていただいております。
　一度のご注文で異なる倉庫の商品を同時にご注文いただいた場合、各倉庫から別々の発送となります。

■発送拠点


　北海道倉庫：北海道千歳市上長都1117-2
　関東倉庫：茨城県下妻市下妻丙423-1
　東海第一倉庫:愛知県春日井市高森台4-9-7
　東海第二倉庫：愛知県豊橋市神野新田町字リノ割43番地
　本社第一倉庫：福岡県京都郡苅田町苅田3787-62
　本社第二倉庫：福岡県京都郡苅田町苅田3787-67


■直送時の納品書について


　当店では、納品書を商品に添付し、配送先に送付しております。
　ご注文者さまと配送先が異なる直送の場合でも、配送先に納品書が必ず届きますのであらかじめご了承ください。

※納品書には当店名、ご注文者名、配送先、ご注文金額明細等が記載されております。
※納品書の配送先への送付に差支えがある場合は、ご注文の際のご要望欄にその旨ご入力ください。

■その他のご注意事項


【その他のご注意】
●商品価格について
　当店では全商品、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。
　
　※当店では、販売価格について日々見直しを行っておりますので、価格変動がございますことを、あらかじめご了承ください。
　※万が一、表示価格に誤りがあった場合、本来の表示価格（販売価格）をご連絡させていただき、それに基づきご請求させていただくか、キャンセル処理をさせていただきます。

●商品の在庫について
　ご注文完了後、タイミングによっては、欠品している場合がございます。
　申し訳ございませんが、欠品している場合は、弊社からご連絡させていただきます。

●商品画像について
　商品画像は、他サイズの画像ですので、イメージとしてご覧ください。
　撮影した環境の違いにより、画像と実物の色や質感が異なる場合もございますが、性能・品質には問題ありません。

●商品ラベルについて
　当店の取扱商品の中には、商品ラベルが貼付されていないタイヤもございますが、
　新品商品として品質には全く問題ありませんのでご安心ください。

●タイヤの製造年について
　当店では、製造から3年未満の商品を適正に保管し、新品商品として販売しております。

　※ご注文商品の製造年のご指定、製造年をそろえての発送はお受けいたしておりません。
　※製造年を理由とした返品・交換はお受けいたしておりません。

●製造国について
　当店では、国内タイヤメーカーの海外販売仕様の商品も販売しております。
　国内現行モデルとは同じ銘柄でも使用感が若干異なる場合がございますが、性能・品質に、問題はありませんので、ご安心ください。

　お問い合わせは事前にご連絡いただきますよう、お願い致します。
　尚、製造国のご指定、国内限定モデルと使用感が異なるという理由でのキャンセル・返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

●空気圧について
　不具合の原因となりますので、ロードインデックスが車両の適正値に対して不足しているタイヤは装着しないでください。
　不足したタイヤを装着された場合の不具合については弊社では一切対応できませんので予めご了承ください。

●タイヤの梱包について
　当店は、環境に配慮し、タイヤの梱包はバンドやラップを用いた簡易梱包で発送致します。
　※ホイールやタイヤホイールセットは傷がつかないように、ダンボールで梱包をして発送致します。


【ダンボールパッキンについて】
　ビード部分が狭くなっている場合、タイヤにダンボールパッキンを装着して発送致します

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

~5.0kg

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

550円

~50.0kg

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ストア内全品送料無料（沖縄県、離島を除く） 沖縄県および離島への発送は、所定の送料が必要となります。 ■沖縄県・・・タイヤ1本につき550円 ■離島・・・タイヤ1本につき1,100円 ■沖縄県+離島・・・タイヤ1本につき1,650円 ※ホイールの場合も同様です。 離島への追加送料は注文時には追加されません。 ご注文後に追金の処理をさせていただきます。 （事前のご連絡は致しませんのでご了承ください） ※ご注文商品のサイズ、本数等により発送する際の個口数は変わりますので予めご了承ください。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着日より14日以内の未使用品のみ返品をお受けいたします。
返品をご希望される場合には、電話またはメールにて当店までご連絡下さいませ。

タイヤ・ホイール組込セットに関しましては、お受けする事ができませんので、
あらかじめご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から所定の手数料を差し引いた金額をご返金

返品送料
お客様負担

備考
お客様ご都合の返品の場合は、返送にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。

返品手数料として、1本あたり1,100円をご負担頂きます。
※沖縄県は1,650円 / 離島は2,200円 / 沖縄県の離島は2,750円

受取前の返送分につきましては、1本当たり2,200円を返品手数料（送料含む）としてご負担をお願い致します。
※沖縄県は2,750円 / 離島は3,300円 / 沖縄県の離島は3,850円

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質、発送作業には万全を期しておりますが、
万一商品が破損していた場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後14日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。

当店にて商品の初期不良や誤配達であることを確認後、対応させていただきます。

商品到着後14日間が過ぎた後に、商品に傷などがあるということでの返品は初期不良として対応できません。
また一度ご使用になられた商品及びお客さまの元で、キズ、汚損等が生じた場合の返品はお受けできませんので、必ずご使用開始前にご確認ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※交換商品がない場合は、返金対応とさせていただきます。

※返品時のご返金は、お客さまご指定の銀行口座に、商品代金をお振込みいたします。

※初期不良、当店都合の返品の場合、送料・銀行振込手数料は当店が負担させていただきます。

※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねますので予めご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質、発送作業には万全を期しておりますが、
万一商品が破損していた場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後14日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。

当店にて商品の初期不良や誤配達であることを確認後、対応させていただきます。

商品到着後14日間が過ぎた後に、商品に傷などがあるということでの返品は初期不良として対応できません。
また一度ご使用になられた商品及びお客さまの元で、キズ、汚損等が生じた場合の返品・交換はお受けできませんので、必ずご使用開始前にご確認ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※交換商品がない場合は、返金対応とさせていただきます。

※返品時のご返金は、お客さまご指定の銀行口座に、商品代金をお振込みいたします。

※初期不良、当店都合の返品の場合、送料・銀行振込手数料は当店が負担させていただきます。

※取付作業工賃については当店ではご負担致しかねますので予めご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-941-973

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：9〜18時/年中無休※年末年始を除く
※上記番号がご利用頂けない場合は、
093-436-4800
までお願いします。

E-mail： rakuten@autoway.co.jp

返送先は下記のいずれかとなります。
お問い合わせの際にご確認ください。


　北海道倉庫：北海道千歳市上長都1117-2
　関東倉庫：茨城県下妻市下妻丙423-1
　東海第一倉庫:愛知県春日井市高森台4-9-7
　東海第二倉庫：愛知県豊橋市神野新田町字リノ割43番地
　本社第一倉庫：福岡県京都郡苅田町苅田3787-62
　本社第二倉庫：福岡県京都郡苅田町苅田3787-67



■返送先

郵便番号
800-0365

住所
福岡県京都郡苅田町苅田3787-62

電話番号
0120-941-973

FAX番号
0120-956-048

備考
商品によって返送先が異なります。
お問い合わせの際にご確認ください。

　北海道倉庫：北海道千歳市上長都1117-2
　関東倉庫：茨城県下妻市下妻丙423-1
　東海第一倉庫:愛知県春日井市高森台4-9-7
　東海第二倉庫：愛知県豊橋市神野新田町字リノ割43番地
　本社第一倉庫：福岡県京都郡苅田町苅田3787-62
　本社第二倉庫：福岡県京都郡苅田町苅田3787-67



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※キズ、汚損などがなく再販可能な場合に限り返品をお受けいたします。

※お客さまご都合での返品の場合、送料・銀行振込手数料は
　お客さまのご負担とさせていただきます。

※操作性、静粛性、メーカーによる若干のサイズ差、
　デザイン、色などのご購入前とのイメージ違い、サイズ間違い、
　スタッドレスタイヤとサマータイヤの間違いなどは
　お客さまご都合とさせていただきます。

※タイヤホイールセット、お客さまのご責任による傷、汚れ、
　ご使用の痕跡が認められるものは返品をお受けできません。

※製造年を理由とした返品はお受けいたしておりません。