株式会社オートプロズ 〒911-0042 福井県勝山市荒土町松田23-20 TEL:0779-89-2171 FAX:050-3737-1785 代表者:梁川 和権 店舗運営責任者:五十嵐　勇 店舗セキュリティ責任者:平井 優規 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【電話応対時間】
　月曜日−金曜日 / 10:00−17:00
　※祝日を除く

土曜日のお問い合わせについては、メールにてお願いいたします。
メール：info@auto-proz.com

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2435643 ラクテン（オ−トフ゜ロス゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●取り寄せ商品については、5万円以上の代金引換はご利用いただけません。
●在庫がある商品についても、30万円以上の代金引換はご利用いただけません。
●クロネコゆうパケット、セイノースーパーエクスプレス、西濃運輸でお届けする商品についても、代金引換はご利用いただけません。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　29999円	500円
30000 　〜　99999円	700円
100000 　〜　199999円	1200円
200000 　〜　300000円	2500円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

●ご入金確認後、ご注文された商品のお取り寄せをいたします。
●在庫がある商品につきましては、ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●配送業者は弊社にて選択させていただきます。
　・ヤマト運輸：中型商品

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】
●ご入金確認後、ご注文された商品のお取り寄せをいたします。
●在庫がある商品につきましては、ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●法人・営業所止めのみとなります。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

~5.0kg

1630円

1430円

1320円

1210円

1100円

990円

1100円

1100円

1320円

1200円

1530円

1530円

3680円

~10.0kg

2180円

1870円

1650円

1540円

1210円

1100円

1210円

1210円

1650円

1420円

1970円

2080円

5050円

~20.0kg

2820円

2090円

1870円

1760円

1430円

1320円

1430円

1430円

1870円

1630円

2400円

2510円

5980円

~30.0kg

3790円

2640円

2310円

2200円

1650円

1430円

1650円

1540円

2310円

2060円

3050円

3270円

7730円

~40.0kg

4650円

3080円

2750円

2530円

1870円

1650円

1870円

1760円

2750円

2490円

3700円

4030円

9480円

~50.0kg

4850円

3080円

2750円

2530円

1870円

1650円

1870円

1760円

2750円

2590円

3800円

4130円

9580円

~60.0kg

6370円

3960円

3410円

3190円

2310円

2200円

2310円

2200円

3410円

3130円

4890円

5330円

12430円

~80.0kg

7870円

4840円

4070円

3850円

2640円

2200円

2640円

2530円

4180円

3880円

6080円

6570円

15100円

~100.0kg

9590円

5720円

4950円

4620円

3080円

2530円

3080円

2970円

5170円

4630円

7270円

7930円

18330円

~150.0kg

13010円

7480円

6380円

5940円

3960円

3190円

3960円

3740円

6600円

6120円

9640円

10520円

24050円

150.0kg~

22520円

10670円

9240円

8470円

5500円

4400円

5500円

5280円

9570円

8600円

13770円

15200円

35000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	代金引換はご利用できません。

---

大型宅配便

【業者】 セイノースーパーエクスプレス

【備考】
●ご入金確認後、ご注文された商品のお取り寄せをいたします。
●在庫がある商品につきましては、ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●配送業者は弊社にて選択させていただきます。
　・セイノースーパーエクスプレス（個人宅へ配送可能な大型商品）
　・西濃運輸（法人・営業所止めとなる大型商品）

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

~5.0kg

2280円

1680円

1440円

1070円

1190円

950円

1070円

950円

1070円

1070円

1550円

1680円

4940円

~10.0kg

3200円

2260円

1900円

1410円

1540円

1290円

1410円

1290円

1540円

1540円

2140円

2260円

6250円

~20.0kg

4440円

3200円

2620円

1780円

1900円

1540円

1780円

1660円

1900円

2140円

2620円

2990円

7460円

~30.0kg

5650円

3830円

3230円

2260円

2380円

2020円

2260円

2140円

2380円

2620円

3230円

3590円

8670円

~40.0kg

6860円

4920円

4320円

2870円

2870円

2500円

2750円

2620円

2870円

3350円

3830円

4200円

9880円

~50.0kg

8170円

6010円

5040円

3470円

3470円

3110円

3230円

3230円

3590円

4080円

4800円

5170円

11100円

~60.0kg

9380円

7100円

6130円

4200円

4200円

3710円

3960円

3830円

4320円

4800円

5770円

6130円

12700円

~80.0kg

11800円

9280円

8310円

5650円

5650円

4920円

5410円

5040円

5770円

6250円

7710円

8070円

15900円

~100.0kg

14500円

12000円

10800円

7600円

7400円

6430円

7160円

6550円

7520円

8010円

9990円

10400円

19300円

~150.0kg

21700円

18500円

16900円

12300円

12300円

10100円

11400円

10200円

11800円

12900円

16000円

16400円

28400円

150.0kg~

29500円

25600円

23400円

17600円

17600円

14200円

16200円

14400円

16500円

18200円

22600円

23000円

38000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	代金引換はご利用できません。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】●ご入金確認後、ご注文された商品のお取り寄せをいたします。
●在庫がある商品につきましては、ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
●配送業者は弊社にて選択させていただきます。
　・クロネコゆうパケット：小型商品(厚さ3cm以下)、中型商品

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	代金引換はご利用できません。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】ヤマト運輸 DM便でお届けいたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	代金引換はご利用できません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

--------------下記の場合、返品は一切お受けできません--------------

・商品到着後8日を経過したもの
・事前のご連絡がない一方的な返品
・開封、取付け、または使用された跡が確認できるもの
・事前に当店への適合確認がない、不適合・サイズ違いのもの

当店からの出荷前であっても、取寄せとなる商品の場合、返品はお受けできません。

お届けした商品が注文と異なる場合、または破損・不良が当店で確認できる場合にのみ
返品・交換の対応をさせていただきます。
商品本来のご使用に支障のない線キズ・小キズは、返品の対象外となりますので
ご理解の上ご注文をお願いいたします。
お客様都合による交換も一切お受けしておりません。
商品到着後、7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
商品到着後のご確認を必ずお願いいたします。


--------------------お受けした場合の返品について--------------------

・お客様都合での返品の場合
【商品到着後7日以内の新品・未使用品のみ】
　返品手数料（商品代金の30%）、商品ご購入時の送料、返品時の送料、また振込手数料はお客様負担になりますのでご了承ください。
　使用済み、取付済み、外箱なしの場合には、いかなる理由でも返品をお受けできませんのでご注意ください。
※１個当たり、クロネコゆうパケットは300円、ヤマト運輸は1000円となります。
※ご注文時にいただいた送料については、返金をいたしません。（大型便送料・沖縄県送料）

・当店都合での返品・交換の場合
　返品にかかる送料・代品発送の送料は当店負担になります。
　※楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

・ご注文した商品と異なる商品が届いた場合
　大変お手数ですが、下記までご連絡をお願いいたします。
　ご連絡いただいた後、対応方法や返送方法をご案内いたします。

・返金日
　返金は金曜日（金曜日が休業日の場合は前営業日）に行います。

不良が認められた場合、当店の保証範囲は製品本体交換のみに限られます。
商品の故障に起因して発生する付随費用（部品取付作業工賃、車両修理費、物損等を含む）に対して、
当社は責任を負いかねますのでご了承くださいませ。

送料着払いで返送いただく際、宅配便サイズの商品は必ずヤマト運輸をご利用ください。
大型便は事前に当社への問い合わせをお願いいたします。
他の宅配会社での発送は荷物を受け取りかねます。

◎返品送付先

株式会社オートプロズ
〒911-0042
福井県勝山市荒土町松田23-20
TEL:0779-89-2171

発送について


◯同梱に関して

異なる注文番号でのご注文は同梱不可となります。
ご注意の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。


◯クロネコゆうパケットの配送に関して

厚さ3cm以内、重量1kg以内の商品に関しては、ヤマト運輸/日本郵便の「クロネコゆうパケット」での発送となります。
ご購入の際は以下の点にご注意くださいますようお願い致します。

・お届け日時指定はお受けできません。
・お荷物はポスト投函となります。(追跡サービスあり)
・お届けまでの日数は、発送日から３日〜１週間程度となります。
・クロネコゆうパケットをご選択の場合は、あす楽対象外となります。
・代引き発送の場合、別途送料（660円〜）が発生致します。

日時指定やご本人様受け取りをご希望の場合は宅配便をご選択ください。


◯大型便の配送に関して

3辺の合計160cm または30キロを越える商品は大型便扱いとなり、
セイノースーパーエクスプレス社、または、
西濃運輸社での発送となります。
大型便の場合、下記の点にご注意下さい。

・お届け時間指定はお受けできません。（日付指定はお受け致します）
・日曜、祝日、大型連休中の配達日指定はお受けできません。
・発送先地域によってはお届けに2〜3日程かかる場合がございます。
・トラックからの荷卸しをお客様にお手伝い頂く場合がございます。
・大型便の北海道へのお届けは発送後5日間程かかります。
・配達不可エリア、または中継料金が発生するエリアがございます。
またマンションの2階以上への配達は不可の場合がございます。


◯在庫商品とお取り寄せ商品の同時注文に関して

2種類以上の商品をご注文いただき、当店在庫商品と取寄せ商品が混在している場合、
すべての商品がそろった時点での発送となります。
別送ご希望の場合、追加の送料が発生致しますのでご注意くださいませ。
お支払い方法が代引きの場合は代引き手数料が2度発生致します。


◯手配中、入荷前の商品に関して

国内在庫なし商品でも、当店在庫用として手配をかけている商品がございます。
一度に手配できる商品数には限りがあり、入荷前にご注文いただいた場合、
ご注文順での引き当てとなります。

銀行振込でご注文の場合はご入金確認が取れてからの引き当てとなりますのでご注意下さい。
（ご注文済み・ご入金前の状態では引き当てされません）
また、カード注文の場合でもオーソリNG等決済がかけられない状態では引き当てされません。

取り寄せ商品の場合、手配中や入荷前であってもキャンセルをお受けする事が出来ません。


◯海外から取寄せ商品の納期

取寄せ商品の場合、当初メーカーから出される納期が追って変更される場合、
また予定納期が複数回にわたって変更・更なる遅延が生じることもございます。
このような場合、お客様には多大なご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、
納期遅延を理由としてのキャンセルはお受け致しかねますので、
本件ご確認いただいた上でのご注文をお願いします。

お客様からご注文をいただいた後であっても、メーカーでの商品製造中止、
または納期未定等の理由で商品手配が不可のため、いただいたご注文を
キャンセルさせていただく場合がございます。
大変申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。



ご注文について
----------------------------ご注意ください------------------------------
　メーカー在庫欠品のため納期未定、またはメーカーからの
　販売終了につき手配不可のご注文につきましては、
　受注後弊社にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
　予めご了承くださいませ。
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商品について
----------------------------ご注意ください------------------------------
　ページ内商品画像は撮影環境やパソコン、スマートフォン等の
　モニターによっても色味、見え方が変わります。
　またメーカーでのモデルチェンジ等で予告なく材質、パッケージや形状が
　変更される場合もございますのでイメージ画像とさせていただいております。
　実商品と画像との相違についての保証は致しかねますので予めご了承下さいませ。
　商品内容などについて、分かりにくい点が御座いましたら
　必ずご購入前にお問い合わせをお願いします。

　電話での適合確認は間違い防止のためお断りさせて頂いております。
　メールもしくは商品ページにあります
　お問い合わせボタンからのお問い合わせをお願い致します。
　なお、適合確認等のご購入後お問い合わせにつきましては、
　メールもしくはお問い合わせボタンでご購入前に
　適合確認をいただいた場合のみ対応させていただきます。
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◯CURT製品のメーカー保証に関して

当社でご購入頂きましたCURT製品につきましては、
１年間のメーカー保証を付与しております。
保証適用の可否につきましては、メーカー側の判断となりますので
結果が出るまでにはお時間をいただくことがございます。
詳細につきましては、こちらをご確認ください。
なお、ブレーキコントロールなど一部商品につきましては、
メーカー保証がついておりませんのでご注意ください。
CURT製カーゴキャリアの傾きの不具合につきましては、
CURT製ヒッチメンバー装着車両のみの対応となります。
※2018年11月15日以降ご購入の注文が対象となります。


〇YAKIMA製品のメーカー保証に関して

当社でご購入頂きましたYAKIMA製のルーフラックと
エクステンションにつきましては、５年間のメーカー保証を付与しております。
保証適用の可否につきましては、メーカー側の判断となりますので
結果が出るまでにはお時間をいただくことがございます。
詳細につきましては、こちらをご確認ください。
※2018年12月3日以降ご購入の注文が対象となります。


◯車検に関して

当社で販売するすべての商品に関して、車検のお問い合わせには対応させていただいておりません。
大変お手数ですが、車検適合に関してはご購入前にお客様にてご確認の上商品のご注文をお願い致します。
申し訳ございませんが、車検非適合の場合も当社では一切対応致しかねますのでご了承下さいませ。


◯ヒッチメンバーに関して

車両によっては日本とアメリカで同車種名でもシャシー、フレーム形状、
マフラー位置が異なる場合がございます。メーカーへの適合確認のため、
お客様に実車画像をメールにてお送りいただく場合がございますのでご協力の程お願い致します。
メーカーからの回答は3〜5営業日程かかる場合がございます。

また、メーカーに問い合わせた場合でも正確な確認が取れない場合、
適合判断不可、という回答をさせていただくこともございます。

ヒッチメンバーの取付けに関しては業者さんへの作業依頼を推奨しております。
業者依頼、お客様自身での作業いずれの場合も、
取付け不良に伴う商品破損・事故等に関して当社は一切責任を負いかねます。
なお、製造の工程で一部の塗装落ち、線キズ等がヒッチメンバー、カーゴキャリアに入る場合がございます。
商品本来の用途に影響のないものに関しては返品、交換の対象外となります。


◯ボールマウントに関して

ヒッチメンバーをご購入いただきトレーラー等を牽引するためには
下記のパーツが必要となります。

・ヒッチメンバー本体（取付け金具は付属します）
・ボールマウント（サイズ複数あり）
・ヒッチボール　（サイズ複数あり）
・配線
・ソケット　　　（日本規格は7ピン丸型）

ボールマウントは各車両、トレーラーに対応できるよう数十種類の商品がございます。
当社から適合商品を推奨させていただくには下記が必要となります。

・車両に取付けられたヒッチメンバー差込口の地上高
　（ヒッチメンバー取付け前の場合はリアバンパーの10センチくらい下）
トレーラー側カプラー水平時の地上高

上記をもとにボールマウントに関しては推奨品をご紹介させていただきますが、
数値のみをもとにした判断となりますため最終的なご判断はお客様側にお願いしております。

ボールマウントは輸送中に小キズ、塗装割れが発生致します。
これらは返品・交換の対象外となりますのでご確認の上ご注文をお願い致します。


◯インチ表示に関して

アメリカからの輸入商品は寸法、サイズをインチ表示にて掲載させて
いただいている場合がございます。（1インチ=2.54センチ）

ヒッチメンバー、マウントのアメリカ規格ヒッチ角サイズは
1.25インチ（3.175センチ）と2インチ（5.08センチ）の2種類となります。
日本規格のヒッチ角サイズは3センチ、4センチ、5センチとなっています。

アメリカ規格2インチは 5.08cm となり、国産メーカーの 5cmとは若干サイズが異なります。
取付けにあたっては差込口側の塗装を削る、等の作業が必要になる場合がありますのでご注意下さい。


◯商品の詳細寸法に関して

商品の寸法詳細に関してはメーカーからの開示がない場合も多く、お問い合わせいただきましても対応できかねます点ご了承下さいませ。
弊社在庫商品であっても保管場所の関係から対応が難しくなります。ご了承下さいませ。


◯シリアル番号（VINナンバー）

アメリカから輸入された車両にお乗りのお客様は、
お問い合わせ時にシリアル番号（VINナンバー）をご連絡いただけますとスムーズに確認が取れます。
シリアル番号は下記いずれかでご確認いただけます。

・車検証
・フロントガラス右下
・Bピラーに貼付のステッカー


◯取付けについて

・商品に付属する取付説明書は英語版のみとなります。
・弊社では各商品の取付け方法の指南は行っておりません。あらかじめご了承くださいませ。
・外装パーツにつきましては、安全のために業者様での取付を推奨しております。
・弊社で取り扱っております商品はアメリカ品【海外製造】となりまして、国内車輛の場合には配線方法が異なる場合がございます。
・装着もしくは組立時に塗装が剥げた場合には錆の原因になりますので、お客様側での防錆施工をお願い致します。


〇欠品・破損部品について

商品に欠品・破損部品がある場合、お受け取りから7日間以内にご連絡いただけた場合に限り対応させていただきます。
（取付け作業中の破損、紛失に関しては対応できません）

小さな部品1つでも、海外からの取り寄せとなりますため部品手配には1ヶ月程度のお時間をいただいてしまいます点、予めご了承下さいませ。
メーカー側の理由により部品手配不可の場合は返品・返金での対応とさせていただく場合もございますので
合わせてご確認をお願い致します。（新品・未使用・未装着状態のみ）


〇車両への取付けに関して

商品によっては取付けにあたり特殊工具が必要になる場合、
商品取り扱いに注意が必要になる場合があり車両への取付けに関しては専門業者さんへの依頼を推奨しております。
ご自身の取付け方法に起因する商品の破損、パーツ紛失、取付後の不具合の対応は致しかねますのでご注意下さいませ。

取付け作業中の部品破損、紛失に関してはその部位のみのメーカーからの提供がない部品も多く、対応致しかねます。あらかじめご了承下さいませ。


◯売買契約成立

カード、代引き注文はご注文時（カード注文のオーソリNG状態を除く）に売買契約成立、となります。
お支払い方法で銀行振込をお選びの場合は、ご注文時ではなく弊社で着金確認が取れた時点で契約成立となります。
在庫僅少商品の場合、ご入金のタイミングによっては、後にカード払い、または、
代引きにてご注文いただいた方に先に在庫商品が引き当てられますので予めご了承下さいませ。