会社概要

株式会社Ｐｒｅｍｉｅｒ　Ｆｉｎｄｓ
〒2110002 神奈川県川崎市中原区上丸子山王町１−１４１３−１上丸子住宅Ａ棟　１０３
TEL:05071280373 FAX:0368223463
代表者:瀬尾 健太
店舗運営責任者:瀬尾 健太
店舗セキュリティ責任者:瀬尾 健太
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 15:30
火 08:30 〜 15:30
水 08:30 〜 15:30
木 08:30 〜 15:30
金 08:30 〜 15:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

順番にフォームよりご対応させていただいております。問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。宛先変更方法(日本郵便)はメールに記載がございますのでご活用ください。(ゆうパケットは不可)キャンセル希望は自動応答フォームをご利用ください。翌日配送やメール便、購入して30分経過後などでは、すでに商品が受け渡され受付不可の場合がございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2769002 ラクテン（ＡＵＴＨＥＮＴＩＣＯＮＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】商品発送のタイミング
・特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
宅配ボックスや置き配の希望の場合は予めお届け先住所のご変更をお願いいたします。
(例)　東京都世田谷区世田谷４丁目8-40宅配ボックス内

配送サービスについて
日本郵便が配送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
ゆうパケットはポスト投函となります。
代引きは対応できません。
配送サービスについて
日本郵便が配送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
注文後30分以内でお客様がキャンセルの選択肢があり操作が可能な場合、または未決済の前払い注文のみ、下記のようにお客様でキャンセルが可能です。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739
・ご注文・決済完了後、倉庫より迅速にシステムにより日本郵便と連携して自動配送に入りますので、キャンセル対応はできないのでご了承ください。必ずご注文内容とお届け先にお間違いがないようにお願いたします。
追跡可能メール便(ゆうパケット)、メール便での配送は楽天倉庫の仕様上で発送後に配送先の変更ができません。 基本的に、キャンセルはできませんがやむを得ず変更する場合は、以下の配送業者の配送着手料/再度の倉庫への保管手数料/キャンセル手数料/変更手数料がかかりますのでご了承下さい。
また、購入後で出荷前のゆうパックとゆうパケットののキャンセル費用：520円。 出荷後のゆうパックとゆうパケットの到着前の返送及びキャンセル費用：640円。 出荷後のゆうパックの再発送依頼費用：680円。 出荷後のゆうパケットの再発送依頼費用：450円。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後３０日以内で、満足いただけない場合は返金いたします。 商品の特性上で、肌に直接使うなど衛生面で問題がある場合はお受けできない場合がございますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームよりお申し付けください。
お客様都合による返品返金による商品の返送料金はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後３０日以内で、お客様都合でのサイズやカラーの変更の時に、交換の保証対応をいたします。
保証期間は商品到着後からカウントした期間となります。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は代替品でご対応させていただきます。万が一代替品がない場合は返金にてご対応させていただきます。
返品送料・再送料の配送料金はお客様のご負担となりますのでご了承ください。その場合、返送の場合は元払いでお送りください。 再配送費用は、発送後に商品代金に送料を加算させていただく精算対応を基本として、または店舗から着払いでお送りさせていただくか、銀行振込をしていただいて精算いただくことになりますのでご了承ください。
当店の商品保証の上限は、商品代金が上限となりますのでご了承ください。例：１５００円の商品の場合は１５００円が保証の上限となります。保証後に、商品代金の上限金額を使用した場合はそれ以上の保証はできませんのでご了承ください。万が一保証した商品が初期不良の場合、到着後７日以内にご連絡をいただけましたら当店が送料を負担してあらためて商品を再送させていただきます。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品返送の場合において当店から返送キットなどの発送はしておりませんのでご了承ください。
サイズや色変更ではお客様に返送料・最送料をご負担していただきますのでご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームよりお申し付けください。ご連絡・了承のないまま着払いで送られた場合お受け取りできない場合がございますのでご了承ください。商品によっては返送をいただかない対応がございますのでご了承ください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は代替品を基本とし、それでも無理な場合は返金にてご対応させていただきますのでご了承ください。
状況により返送せず商品を破棄対応して頂く場合はございますのでご了承ください。
当店の商品保証の上限は、商品代金が上限となりますのでご了承ください。保証後に、商品代金の上限金額を使用した場合はそれ以上の保証はできませんのでご了承ください。
商品返送の場合において当店から返送キットなどの発送はしておりませんのでご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05071280373

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在在宅対応のため、また記録と他スタッフとの共有のため購入履歴のお問い合わせからご連絡ください。


■返送先

郵便番号
2110002

住所
神奈川県川崎市中原区上丸子山王町１−１４１３−１上丸子住宅Ａ棟　１０３

電話番号
05071280373

FAX番号
0368223463

備考
現在在宅対応のため、購入履歴のお問い合わせからご連絡ください。
事前にご連絡いただけて了承を得たもののみ受け取り可能となります。
ご連絡なく着払いで発送された場合は受け取れない場合がございます。
商品返送の場合において当店から返送キットなどの発送はしておりませんのでご了承ください。
状況により返送せず商品を破棄対応して頂く場合はございますのでご了承ください。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の不備等がございましたらご使用前にすぐにご連絡ください。商品の使用よる損害等は当店は責任を負いかねますのでご了承下さい。当店の商品保証の上限は、商品代金が上限となりますのでご了承ください。保証後に、商品代金の上限金額を使用した場合はそれ以上の保証はできませんのでご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Ｐｒｅｍｉｅｒ　Ｆｉｎｄｓ

〒2110002 神奈川県川崎市中原区上丸子山王町１−１４１３−１上丸子住宅Ａ棟　１０３
TEL:05071280373 FAX:0368223463
代表者:瀬尾 健太
店舗運営責任者:瀬尾 健太
店舗セキュリティ責任者:瀬尾 健太
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 15:30
火 08:30 〜 15:30
水 08:30 〜 15:30
木 08:30 〜 15:30
金 08:30 〜 15:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

順番にフォームよりご対応させていただいております。問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。宛先変更方法(日本郵便)はメールに記載がございますのでご活用ください。(ゆうパケットは不可)キャンセル希望は自動応答フォームをご利用ください。翌日配送やメール便、購入して30分経過後などでは、すでに商品が受け渡され受付不可の場合がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2769002 ラクテン（ＡＵＴＨＥＮＴＩＣＯＮＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

商品発送のタイミング
・特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
宅配ボックスや置き配の希望の場合は予めお届け先住所のご変更をお願いいたします。
(例)　東京都世田谷区世田谷４丁目8-40宅配ボックス内

配送サービスについて
日本郵便が配送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
ゆうパケットはポスト投函となります。
代引きは対応できません。
配送サービスについて
日本郵便が配送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

注文後30分以内でお客様がキャンセルの選択肢があり操作が可能な場合、または未決済の前払い注文のみ、下記のようにお客様でキャンセルが可能です。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739
・ご注文・決済完了後、倉庫より迅速にシステムにより日本郵便と連携して自動配送に入りますので、キャンセル対応はできないのでご了承ください。必ずご注文内容とお届け先にお間違いがないようにお願いたします。
追跡可能メール便(ゆうパケット)、メール便での配送は楽天倉庫の仕様上で発送後に配送先の変更ができません。 基本的に、キャンセルはできませんがやむを得ず変更する場合は、以下の配送業者の配送着手料/再度の倉庫への保管手数料/キャンセル手数料/変更手数料がかかりますのでご了承下さい。
また、購入後で出荷前のゆうパックとゆうパケットののキャンセル費用：520円。 出荷後のゆうパックとゆうパケットの到着前の返送及びキャンセル費用：640円。 出荷後のゆうパックの再発送依頼費用：680円。 出荷後のゆうパケットの再発送依頼費用：450円。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後３０日以内で、満足いただけない場合は返金いたします。 商品の特性上で、肌に直接使うなど衛生面で問題がある場合はお受けできない場合がございますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、お問い合わせフォームよりお申し付けください。
お客様都合による返品返金による商品の返送料金はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後３０日以内で、お客様都合でのサイズやカラーの変更の時に、交換の保証対応をいたします。
保証期間は商品到着後からカウントした期間となります。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は代替品でご対応させていただきます。万が一代替品がない場合は返金にてご対応させていただきます。
返品送料・再送料の配送料金はお客様のご負担となりますのでご了承ください。その場合、返送の場合は元払いでお送りください。 再配送費用は、発送後に商品代金に送料を加算させていただく精算対応を基本として、または店舗から着払いでお送りさせていただくか、銀行振込をしていただいて精算いただくことになりますのでご了承ください。
当店の商品保証の上限は、商品代金が上限となりますのでご了承ください。例：１５００円の商品の場合は１５００円が保証の上限となります。保証後に、商品代金の上限金額を使用した場合はそれ以上の保証はできませんのでご了承ください。万が一保証した商品が初期不良の場合、到着後７日以内にご連絡をいただけましたら当店が送料を負担してあらためて商品を再送させていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品返送の場合において当店から返送キットなどの発送はしておりませんのでご了承ください。
サイズや色変更ではお客様に返送料・最送料をご負担していただきますのでご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、お問い合わせフォームよりお申し付けください。ご連絡・了承のないまま着払いで送られた場合お受け取りできない場合がございますのでご了承ください。商品によっては返送をいただかない対応がございますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は代替品を基本とし、それでも無理な場合は返金にてご対応させていただきますのでご了承ください。
状況により返送せず商品を破棄対応して頂く場合はございますのでご了承ください。
当店の商品保証の上限は、商品代金が上限となりますのでご了承ください。保証後に、商品代金の上限金額を使用した場合はそれ以上の保証はできませんのでご了承ください。
商品返送の場合において当店から返送キットなどの発送はしておりませんのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05071280373

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

現在在宅対応のため、また記録と他スタッフとの共有のため購入履歴のお問い合わせからご連絡ください。

返送先

郵便番号

2110002

住所

神奈川県川崎市中原区上丸子山王町１−１４１３−１上丸子住宅Ａ棟　１０３

電話番号

05071280373

FAX番号

0368223463

備考

現在在宅対応のため、購入履歴のお問い合わせからご連絡ください。
事前にご連絡いただけて了承を得たもののみ受け取り可能となります。
ご連絡なく着払いで発送された場合は受け取れない場合がございます。
商品返送の場合において当店から返送キットなどの発送はしておりませんのでご了承ください。
状況により返送せず商品を破棄対応して頂く場合はございますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の不備等がございましたらご使用前にすぐにご連絡ください。商品の使用よる損害等は当店は責任を負いかねますのでご了承下さい。当店の商品保証の上限は、商品代金が上限となりますのでご了承ください。保証後に、商品代金の上限金額を使用した場合はそれ以上の保証はできませんのでご了承ください。

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