会社概要
商号 オーセントホテルズ株式会社
本社所在地 北海道小樽市稲穂２丁目１５番１号
設立 １９９７年（平成９年）４月９日
資本金 ５０００万円
代表者 代表取締役　入谷泰生
事業内容 ホテル業　その他関連事業
ホテル名 オーセントホテル小樽
所在地 本社所在地に同じ
開業 １９９８年（平成１０年）６月２６日
総支配人 斉藤　英伸
総客室数 １７５室（収容人数３３６名）
主要施設 洋食レストラン、和食レストラン、鉄板焼、トップラウンジ、メインバー、
ロビーラウンジ、ベーカリーショップ、ギャラリー、会議室、
浴場（ミストサウナ付）、ホテルショップ

オーセントホテルズ株式会社
〒047-0032 北海道小樽市稲穂２−１５−１
TEL:0134-27-4415 FAX:0134-27-4404
代表者:入谷　泰生
店舗運営責任者:大森 　友寛(料飲部　商品開発・EC外販)
店舗セキュリティ責任者:中川　善夫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間について
●ご注文受付はネットでのみ３６５日２４時間承っております。

●電話でのお問合せは下記の時間帯でお願いします。
　 １０：００−１７：００(土、日曜日及び祝日を除く)

●メールでのお問合せの場合、返信は下記の時間帯での対応となります。
　 １０：００−１７：００(土、日曜日及び祝日を除く)
個人情報の取扱いについて
●当店ではお客様の個人情報をお客様にとって重要な財産であると認識し、個人情報保護に関する関係法令を遵守し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

●当店ではお買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。また、個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し、以下のような場合を除き第三者に提供することは致しません。
（１） お客様の同意がある場合
（２） 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（３） 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
（４） 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

●ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

●楽天のプライバシーポリシーについては、下記リンクをご覧ください。
　「楽天市場でのお買い物上のご注意」
　http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2469262 ラクテン（オ−セントホテルオタル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※配送業者は主にヤマト運輸を使用しています。都合により、ゆうパックに変更となる場合がございますが、お客様からのご指定はできませんのでご了承ください。
◇配送料金について
●下記配送料金表に従って配送料が発生します。
●冷凍商品のように他の温度帯と同梱不可の商品を含むご注文の場合、
高額購入割引特典、まとめ買い、送料込商品による送料無料の適用外となり
別途冷凍送料を頂戴することがございますのでご了承ください。
◇お届け時期
●ご注文確認後、通常３日〜５日で発送いたします。
　※発送日指定の商品はこの限りではございません。
　※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
●発送後のお届け日数は下表を目安にして下さい。
北海道内 発送日の翌日
北海道外 発送日の翌々日
　※一部地域によりましては、これ以上の日数になる場合がございます
　　またその場合、商品によっては賞味期限の関係上、ご注文をお受けできな場合もございますので、ご了承下さい。

◇配達希望日時
商品によっては性質上、賞味期限がたいへん短いものもございます。
確実に商品をお受け取りできる日時をご指定下さい。
●配達希望日はご注文フォームに、注文日から7日以降の日付をご指定下さい。
　※ご指定日がご希望に添えない場合は別途メールにてご連絡いたします。
●配達希望時間帯は下記からお選び頂けます。
09：00-12：00
14：00-16：00
16：00-18：00
18：00-20：00
19：00-21：00
　※交通事情や気象状況等により指定時間帯に配達ができない場合もございますので、ご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
通常(常温便） 930円 1150円 1260円 1370円 1370円 1480円 1480円 1700円 1810円 1810円 2030円 2030円 2030円
チルド（冷蔵便） 1150円 1370円 1480円 1590円 1590円 1700円 1700円 1920円 2030円 2030円 2250円 2250円 2250円
クール（冷凍便） 1150円 1370円 1480円 1590円 1590円 1700円 1700円 1920円 2030円 2030円 2250円 2250円 2250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考高額購入割引特典・まとめ買い・送料無料商品の扱いについては、1配送先につき、同梱にて商品をお届けできる場合に限り適用となります。
冷凍商品は他の温度帯の商品と同梱不可のため、上記の適用外となり、別途冷凍送料が発生する場合がございます。
なお、別途送料が発生する場合は弊ショップにて、ご注文内容に送料を追加させていただきますので予めご了承ください。
（冷凍商品のみのご注文の場合は各送料無料規定の対象となります。）
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】※配送業者は主にヤマト運輸を使用しています。都合により、ゆうパックに変更となる場合がございますが、お客様からのご指定はできませんのでご了承ください。
◇配送料金について
●下記配送料金表に従って配送料が発生します。
●冷凍商品のように他の温度帯と同梱不可の商品を含むご注文の場合、
高額購入割引特典、まとめ買い、送料込商品による送料無料の適用外となり
別途冷凍送料を頂戴することがございますのでご了承ください。
◇お届け時期
●ご注文確認後、通常３日〜５日で発送いたします。
　※発送日指定の商品はこの限りではございません。
　※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
●発送後のお届け日数は下表を目安にして下さい。
北海道内 発送日の翌日
北海道外 発送日の翌々日
　※一部地域によりましては、これ以上の日数になる場合がございます
　　またその場合、商品によっては賞味期限の関係上、ご注文をお受けできな場合もございますので、ご了承下さい。

◇配達希望日時
商品によっては性質上、賞味期限がたいへん短いものもございます。
確実に商品をお受け取りできる日時をご指定下さい。
●配達希望日はご注文フォームに、注文日から7日以降の日付をご指定下さい。
　※ご指定日がご希望に添えない場合は別途メールにてご連絡いたします。
●配達希望時間帯は下記からお選び頂けます。
09：00-12：00
14：00-16：00
16：00-18：00
18：00-20：00
19：00-21：00
　※交通事情や気象状況等により指定時間帯に配達ができない場合もございますので、ご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜7,999円 1150円 1370円 1480円 1590円 1590円 1700円 1700円 1920円 2030円 2030円 2250円 2250円 2250円
8,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】※配送業者は主にヤマト運輸を使用しています。
◇配送料金について
●下記配送料金表に従って配送料が発生します。
●冷凍商品のように他の温度帯と同梱不可の商品を含むご注文の場合、
高額購入割引特典、まとめ買い、送料込商品による送料無料の適用外となり
別途冷凍送料を頂戴することがございますのでご了承ください。
◇お届け時期
●ご注文確認後、通常３日〜５日で発送いたします。
　※発送日指定の商品はこの限りではございません。
　※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
●発送後のお届け日数は下表を目安にして下さい。
北海道内 発送日の翌日
北海道外 発送日の翌々日
　※一部地域によりましては、これ以上の日数になる場合がございます
　　またその場合、商品によっては賞味期限の関係上、ご注文をお受けできな場合もございますので、ご了承下さい。

◇配達希望日時
商品によっては性質上、賞味期限がたいへん短いものもございます。
確実に商品をお受け取りできる日時をご指定下さい。
●配達希望日はご注文フォームに、注文日から7日以降の日付をご指定下さい。
　※ご指定日がご希望に添えない場合は別途メールにてご連絡いたします。
●配達希望時間帯は下記からお選び頂けます。
09：00-12：00
14：00-16：00
16：00-18：00
18：00-20：00
19：00-21：00
　※交通事情や気象状況等により指定時間帯に配達ができない場合もございますので、ご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜7,999円 1150円 1370円 1480円 1590円 1590円 1700円 1700円 1920円 2030円 2030円 2250円 2250円 2250円
8,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】こちらの送料は以下の場合に適用されます。
■大型商品のご購入時
■異なる温度帯の商品をご一緒にご注文いただいた場合（温度帯ごとに別々に発送いたします）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜7,999円 2300円 2740円 2960円 3180円 3180円 3400円 3400円 3840円 4060円 4060円 4500円 4500円 4500円
8,000〜15,999円 1150円 1370円 1480円 1590円 1590円 1700円 1700円 1920円 2030円 2030円 2250円 2250円 2250円
16,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◇配達日時指定はできません。
◇発送からお届けまで1週間程度かかる場合がございます。
◇代金引換、後払い決済はご利用いただけません。
◇荷姿が大きくなる場合や、他の商品と同梱でのお届けとなる場合は宅配便でのお届けに変更する場合がございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
商品の発送には万全を期しておりますが、万一発送ミス、輸送中の破損等がありましたら、ご連絡次第、良品の再発送をさせていただきます。ただしお客様都合による返品は商品の性質上、お断りしておりますのでご了承下さい。
●電話：０１３４−２７−４４１５　（１０：００−１７：００）※土、日曜日及び祝日を除く
●電子メールアドレス：rakuten-shop@authent.co.jp
●担当：梅田　尚子
社会的責任[CSR]

会社概要

オーセントホテルズ株式会社

〒047-0032 北海道小樽市稲穂２−１５−１
TEL:0134-27-4415 FAX:0134-27-4404
代表者:入谷　泰生
店舗運営責任者:大森 　友寛(料飲部　商品開発・EC外販)
店舗セキュリティ責任者:中川　善夫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
商号 オーセントホテルズ株式会社
本社所在地 北海道小樽市稲穂２丁目１５番１号
設立 １９９７年（平成９年）４月９日
資本金 ５０００万円
代表者 代表取締役　入谷泰生
事業内容 ホテル業　その他関連事業
ホテル名 オーセントホテル小樽
所在地 本社所在地に同じ
開業 １９９８年（平成１０年）６月２６日
総支配人 斉藤　英伸
総客室数 １７５室（収容人数３３６名）
主要施設 洋食レストラン、和食レストラン、鉄板焼、トップラウンジ、メインバー、
ロビーラウンジ、ベーカリーショップ、ギャラリー、会議室、
浴場（ミストサウナ付）、ホテルショップ

営業時間について

●ご注文受付はネットでのみ３６５日２４時間承っております。

●電話でのお問合せは下記の時間帯でお願いします。
　 １０：００−１７：００(土、日曜日及び祝日を除く)

●メールでのお問合せの場合、返信は下記の時間帯での対応となります。
　 １０：００−１７：００(土、日曜日及び祝日を除く)

個人情報の取扱いについて

●当店ではお客様の個人情報をお客様にとって重要な財産であると認識し、個人情報保護に関する関係法令を遵守し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

●当店ではお買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。また、個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し、以下のような場合を除き第三者に提供することは致しません。
（１） お客様の同意がある場合
（２） 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（３） 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
（４） 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

●ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

●楽天のプライバシーポリシーについては、下記リンクをご覧ください。
　「楽天市場でのお買い物上のご注意」
　http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2469262 ラクテン（オ−セントホテルオタル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※配送業者は主にヤマト運輸を使用しています。都合により、ゆうパックに変更となる場合がございますが、お客様からのご指定はできませんのでご了承ください。
◇配送料金について
●下記配送料金表に従って配送料が発生します。
●冷凍商品のように他の温度帯と同梱不可の商品を含むご注文の場合、
高額購入割引特典、まとめ買い、送料込商品による送料無料の適用外となり
別途冷凍送料を頂戴することがございますのでご了承ください。
◇お届け時期
●ご注文確認後、通常３日〜５日で発送いたします。
　※発送日指定の商品はこの限りではございません。
　※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
●発送後のお届け日数は下表を目安にして下さい。
北海道内 発送日の翌日
北海道外 発送日の翌々日
　※一部地域によりましては、これ以上の日数になる場合がございます
　　またその場合、商品によっては賞味期限の関係上、ご注文をお受けできな場合もございますので、ご了承下さい。

◇配達希望日時
商品によっては性質上、賞味期限がたいへん短いものもございます。
確実に商品をお受け取りできる日時をご指定下さい。
●配達希望日はご注文フォームに、注文日から7日以降の日付をご指定下さい。
　※ご指定日がご希望に添えない場合は別途メールにてご連絡いたします。
●配達希望時間帯は下記からお選び頂けます。
09：00-12：00
14：00-16：00
16：00-18：00
18：00-20：00
19：00-21：00
　※交通事情や気象状況等により指定時間帯に配達ができない場合もございますので、ご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
930円 1150円 1260円 1370円 1370円 1480円 1480円 1700円 1810円 1810円 2030円 2030円 2030円
1150円 1370円 1480円 1590円 1590円 1700円 1700円 1920円 2030円 2030円 2250円 2250円 2250円
1150円 1370円 1480円 1590円 1590円 1700円 1700円 1920円 2030円 2030円 2250円 2250円 2250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 高額購入割引特典・まとめ買い・送料無料商品の扱いについては、1配送先につき、同梱にて商品をお届けできる場合に限り適用となります。
冷凍商品は他の温度帯の商品と同梱不可のため、上記の適用外となり、別途冷凍送料が発生する場合がございます。
なお、別途送料が発生する場合は弊ショップにて、ご注文内容に送料を追加させていただきますので予めご了承ください。
（冷凍商品のみのご注文の場合は各送料無料規定の対象となります。）
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

※配送業者は主にヤマト運輸を使用しています。都合により、ゆうパックに変更となる場合がございますが、お客様からのご指定はできませんのでご了承ください。
◇配送料金について
●下記配送料金表に従って配送料が発生します。
●冷凍商品のように他の温度帯と同梱不可の商品を含むご注文の場合、
高額購入割引特典、まとめ買い、送料込商品による送料無料の適用外となり
別途冷凍送料を頂戴することがございますのでご了承ください。
◇お届け時期
●ご注文確認後、通常３日〜５日で発送いたします。
　※発送日指定の商品はこの限りではございません。
　※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
●発送後のお届け日数は下表を目安にして下さい。
北海道内 発送日の翌日
北海道外 発送日の翌々日
　※一部地域によりましては、これ以上の日数になる場合がございます
　　またその場合、商品によっては賞味期限の関係上、ご注文をお受けできな場合もございますので、ご了承下さい。

◇配達希望日時
商品によっては性質上、賞味期限がたいへん短いものもございます。
確実に商品をお受け取りできる日時をご指定下さい。
●配達希望日はご注文フォームに、注文日から7日以降の日付をご指定下さい。
　※ご指定日がご希望に添えない場合は別途メールにてご連絡いたします。
●配達希望時間帯は下記からお選び頂けます。
09：00-12：00
14：00-16：00
16：00-18：00
18：00-20：00
19：00-21：00
　※交通事情や気象状況等により指定時間帯に配達ができない場合もございますので、ご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1150円 1370円 1480円 1590円 1590円 1700円 1700円 1920円 2030円 2030円 2250円 2250円 2250円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

※配送業者は主にヤマト運輸を使用しています。
◇配送料金について
●下記配送料金表に従って配送料が発生します。
●冷凍商品のように他の温度帯と同梱不可の商品を含むご注文の場合、
高額購入割引特典、まとめ買い、送料込商品による送料無料の適用外となり
別途冷凍送料を頂戴することがございますのでご了承ください。
◇お届け時期
●ご注文確認後、通常３日〜５日で発送いたします。
　※発送日指定の商品はこの限りではございません。
　※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
●発送後のお届け日数は下表を目安にして下さい。
北海道内 発送日の翌日
北海道外 発送日の翌々日
　※一部地域によりましては、これ以上の日数になる場合がございます
　　またその場合、商品によっては賞味期限の関係上、ご注文をお受けできな場合もございますので、ご了承下さい。

◇配達希望日時
商品によっては性質上、賞味期限がたいへん短いものもございます。
確実に商品をお受け取りできる日時をご指定下さい。
●配達希望日はご注文フォームに、注文日から7日以降の日付をご指定下さい。
　※ご指定日がご希望に添えない場合は別途メールにてご連絡いたします。
●配達希望時間帯は下記からお選び頂けます。
09：00-12：00
14：00-16：00
16：00-18：00
18：00-20：00
19：00-21：00
　※交通事情や気象状況等により指定時間帯に配達ができない場合もございますので、ご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1150円 1370円 1480円 1590円 1590円 1700円 1700円 1920円 2030円 2030円 2250円 2250円 2250円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

こちらの送料は以下の場合に適用されます。
■大型商品のご購入時
■異なる温度帯の商品をご一緒にご注文いただいた場合（温度帯ごとに別々に発送いたします）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2300円 2740円 2960円 3180円 3180円 3400円 3400円 3840円 4060円 4060円 4500円 4500円 4500円
1150円 1370円 1480円 1590円 1590円 1700円 1700円 1920円 2030円 2030円 2250円 2250円 2250円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

全国一律料金：400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ◇配達日時指定はできません。
◇発送からお届けまで1週間程度かかる場合がございます。
◇代金引換、後払い決済はご利用いただけません。
◇荷姿が大きくなる場合や、他の商品と同梱でのお届けとなる場合は宅配便でのお届けに変更する場合がございます。

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●担当：梅田　尚子

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