会社概要

羽生商貿株式会社
〒012-0857 秋田県湯沢市千石町二丁目2-14
TEL:0183-56-5338 FAX:0183-56-5339
代表者:高橋　由美子
店舗運営責任者:高橋　由美子
店舗セキュリティ責任者:高橋　由美子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご案内
ゆうパケット：250円
宅配便：550〜770円(※沖縄県1,500円/離島は別途ご連絡致します)



※ゆうパケット対象商品であっても、ご注文内容や商品点数によってはメール便1通に収まらない場合がございます。
その際は別途、配送方法および送料についてご連絡いたします。
※宅配便配送商品につきましては、ゆうパケットの選択が出来ません。予めご了承ください。

※配送に関する詳細はこちら

ご注文の流れ
配送方法1
配送方法2
緊急を要する場合を除き、お問い合わせは極力下記メールアドレスへお願いいたします。
info@hanesei.co.jp

平日　9:00−17:00
※土日祭日はお休みをいただいております。
定休日や17時以降のメールの返信は翌営業日となります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2199931 ラクテン（ＧＲＥＥＮＲＯＳＥネツトシヨツフ゜ＹＵＭＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引き決済をはじめてご利用される際、
ご注文内容によっては確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。
その際ご連絡の確認が取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
予めご了承下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
税込3,000円以上ご注文でゆうパケット1通送料無料
税込3,980円以上ご注文で送料無料（発送方法はおまかせ）（沖縄・離島別）

 【発送の目安】当店からご注文確認メールが届いた日より、2〜3日以内（土日、祝日を除く）に出荷致します。
※前払い決済をご選択の場合は、当店でご入金確認後、2〜3日以内（土日、祝日を除く）に出荷いたします。
※スーパーSALEやお買い物マラソンなどイベント期間中はご注文が混雑するため、上記発送目安よりも+1〜2日程度お時間をいただきます。ご了承ください。

【領収書について】弊社では領収証の発行は行いません｡
商品発送後楽天市場「購入履歴」より発行が可能でございます。
お手数ではございますが、 そちらより取得をお願い致します。

【明細書について】弊社ではエコ活動の一環として明細書を同封しておりません。明細書がご入用の場合にはご注文時備考欄へその旨ご記入ください。
※商品発送後の書類送付は別途送料をご負担いただきます。

【発送方法の変更について】
集荷や規定サイズの都合により、ご注文内容によってはご選択いただいた発送方法から変更になる場合がございます。
その場合送料が変更になる場合がございますので、予めご了承頂けます様お願いいたします。

【ご注意】
お客様都合による再配達の場合は、往復送料を請求させていただきます。
また、お客様の受け取り拒否、不在により商品がこちらに戻ってきた場合、正規料金での往復送料　代金引換手数料を請求させていただきます。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】


【商品発送のタイミング】
特に日付のご指定がない場合、
前払決済（銀行振込・コンビニ等）⇒ご入金確認後、2〜3営業日（土日、祝日を除く）以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜3営業日（土日、祝日を除く）以内に発送いたします。
代金引換⇒ご注文確認後、2〜3営業日（土日、祝日を除く）以内に発送いたします。

※お急ぎの場合は日付指定をせず、お急ぎの旨をご注文時に備考欄へご入力ください。
　　　　　　　

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※なお、お届け先の地域・ご注文内容によっては日本郵便のゆうパック・または佐川急便発送となります。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 770円 770円 770円 770円 1500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】


【商品発送のタイミング】
特に日付のご指定がない場合、
前払決済（銀行振込・コンビニ等）⇒ご入金確認後、2〜3営業日（土日、祝日を除く）以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜3営業日（土日、祝日を除く）以内に発送いたします。
代金引換⇒ご注文確認後、2〜3営業日（土日、祝日を除く）以内に発送いたします。

※お急ぎの場合は日付指定をせず、お急ぎの旨をご注文時に備考欄へご入力ください。
　　　　　　　

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※なお、お届け先の地域・ご注文内容によっては日本郵便のゆうパック・またはクロネコ宅急便発送となります。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 770円 770円 770円 770円 1500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考＊送料無料対象外地域の方で、レターパック配送可能の場合は、配送方法変更後、送料無料にさせていただきます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】日本郵便ゆうパケット便　※保証なし・日時指定はご利用できません。

【商品発送のタイミング】
前払決済（銀行振込・コンビニ等）⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
後払い決済⇒楽天市場による後払い決済の審査後、2〜3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考日本郵便ゆうパケット便です。
追跡番号サービス、ポスト配達です。
配送日時指定はできません。


※万が一不着事故などが発生した場合には責任を負いかねます。
※ゆうパケットのサイズ規定を超えてしまう場合には、別の配送方法になる場合もございます。予めご了承お願いいたします。
※ゆうパケット発送可能商品にはゆうパケットまたはメール便発送可能な旨記載がございます。記載のない商品に関しましては、ゆうパケット発送不可商品ですので、商品ご購入前に必ずご確認頂けます様お願い致します。
※ゆうパケットは厚さ2センチ以下という規定の関係上、包装材を使用いたしません。破損などが発生致しましても責任を負いかねますので、ご不安な方は宅配便での発送をお勧めいたします。

※3千円以上送料無料サービスと送料無料商品お買い上げでの送料無料は併用できません。
最大1通分までの送料値引きとなります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・事前に当店までご連絡の上、原則商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後、翌営業日までのご連絡にご協力をお願い致します。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
原則商品発送前であればお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
該当する商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お問い合わせ頂いた際、対象商品をお客様に撮影して頂き、弊社までご提示をお願いさせて頂くことがございます。また、商品の状態を確認するため、一度ご返送をお願いする場合がございます。その際は何卒ご理解・ご協力お願いいたします。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※お問い合わせ頂いた際、対象商品をお客様に撮影して頂き、弊社までご提示をお願いさせて頂くことがございます。また、商品の状態を確認するため、一度ご返送をお願いする場合がございます。その際は何卒ご理解・ご協力お願いいたします。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0183-56-5338

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：info@hanesei.co.jp


■返送先

郵便番号
012-0857

住所
秋田県湯沢市千石町二丁目2-14

電話番号
0183-56-5338

FAX番号
0183-56-5339

備考
返品・交換、間違い商品の発送の際は前もって弊社にご連絡頂けます様お願いいたします。
返品・交換・間違い商品の発送は、メール便、定形外郵便、弊社指定業者着払いにてお願いいたします。
事前のご連絡無く返送された場合や、弊社指定外の発送方法での返品に関しましては受け取りを拒否する場合がございます。
その場合の送料はお客様負担となりますので、ご注意ください。
同梱について
当店での同梱はクレジットカード決済において、当日注文分（先のご注文をした日と同じ日付のご注文のみ）に限り対応可能です。
日付けをまたいでのご注文分は同梱できません。
詳しくは下記ページよりご確認ください。
当店でのご注文の同梱につきまして
社会的責任[CSR]

会社概要

羽生商貿株式会社

〒012-0857 秋田県湯沢市千石町二丁目2-14
TEL:0183-56-5338 FAX:0183-56-5339
代表者:高橋　由美子
店舗運営責任者:高橋　由美子
店舗セキュリティ責任者:高橋　由美子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご案内

ゆうパケット：250円
宅配便：550〜770円(※沖縄県1,500円/離島は別途ご連絡致します)



※ゆうパケット対象商品であっても、ご注文内容や商品点数によってはメール便1通に収まらない場合がございます。
その際は別途、配送方法および送料についてご連絡いたします。
※宅配便配送商品につきましては、ゆうパケットの選択が出来ません。予めご了承ください。

※配送に関する詳細はこちら

ご注文の流れ
配送方法1
配送方法2
緊急を要する場合を除き、お問い合わせは極力下記メールアドレスへお願いいたします。
info@hanesei.co.jp

平日　9:00−17:00
※土日祭日はお休みをいただいております。
定休日や17時以降のメールの返信は翌営業日となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2199931 ラクテン（ＧＲＥＥＮＲＯＳＥネツトシヨツフ゜ＹＵＭＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引き決済をはじめてご利用される際、
ご注文内容によっては確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。
その際ご連絡の確認が取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
予めご了承下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

税込3,000円以上ご注文でゆうパケット1通送料無料
税込3,980円以上ご注文で送料無料（発送方法はおまかせ）（沖縄・離島別）

 【発送の目安】当店からご注文確認メールが届いた日より、2〜3日以内（土日、祝日を除く）に出荷致します。
※前払い決済をご選択の場合は、当店でご入金確認後、2〜3日以内（土日、祝日を除く）に出荷いたします。
※スーパーSALEやお買い物マラソンなどイベント期間中はご注文が混雑するため、上記発送目安よりも+1〜2日程度お時間をいただきます。ご了承ください。

【領収書について】弊社では領収証の発行は行いません｡
商品発送後楽天市場「購入履歴」より発行が可能でございます。
お手数ではございますが、 そちらより取得をお願い致します。

【明細書について】弊社ではエコ活動の一環として明細書を同封しておりません。明細書がご入用の場合にはご注文時備考欄へその旨ご記入ください。
※商品発送後の書類送付は別途送料をご負担いただきます。

【発送方法の変更について】
集荷や規定サイズの都合により、ご注文内容によってはご選択いただいた発送方法から変更になる場合がございます。
その場合送料が変更になる場合がございますので、予めご了承頂けます様お願いいたします。

【ご注意】
お客様都合による再配達の場合は、往復送料を請求させていただきます。
また、お客様の受け取り拒否、不在により商品がこちらに戻ってきた場合、正規料金での往復送料　代金引換手数料を請求させていただきます。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特に日付のご指定がない場合、
前払決済（銀行振込・コンビニ等）⇒ご入金確認後、2〜3営業日（土日、祝日を除く）以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜3営業日（土日、祝日を除く）以内に発送いたします。
代金引換⇒ご注文確認後、2〜3営業日（土日、祝日を除く）以内に発送いたします。

※お急ぎの場合は日付指定をせず、お急ぎの旨をご注文時に備考欄へご入力ください。
　　　　　　　

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※なお、お届け先の地域・ご注文内容によっては日本郵便のゆうパック・または佐川急便発送となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 770円 770円 770円 770円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特に日付のご指定がない場合、
前払決済（銀行振込・コンビニ等）⇒ご入金確認後、2〜3営業日（土日、祝日を除く）以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2〜3営業日（土日、祝日を除く）以内に発送いたします。
代金引換⇒ご注文確認後、2〜3営業日（土日、祝日を除く）以内に発送いたします。

※お急ぎの場合は日付指定をせず、お急ぎの旨をご注文時に備考欄へご入力ください。
　　　　　　　

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※なお、お届け先の地域・ご注文内容によっては日本郵便のゆうパック・またはクロネコ宅急便発送となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 770円 770円 770円 770円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ＊送料無料対象外地域の方で、レターパック配送可能の場合は、配送方法変更後、送料無料にさせていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

日本郵便ゆうパケット便　※保証なし・日時指定はご利用できません。

【商品発送のタイミング】
前払決済（銀行振込・コンビニ等）⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
後払い決済⇒楽天市場による後払い決済の審査後、2〜3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：250円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 日本郵便ゆうパケット便です。
追跡番号サービス、ポスト配達です。
配送日時指定はできません。


※万が一不着事故などが発生した場合には責任を負いかねます。
※ゆうパケットのサイズ規定を超えてしまう場合には、別の配送方法になる場合もございます。予めご了承お願いいたします。
※ゆうパケット発送可能商品にはゆうパケットまたはメール便発送可能な旨記載がございます。記載のない商品に関しましては、ゆうパケット発送不可商品ですので、商品ご購入前に必ずご確認頂けます様お願い致します。
※ゆうパケットは厚さ2センチ以下という規定の関係上、包装材を使用いたしません。破損などが発生致しましても責任を負いかねますので、ご不安な方は宅配便での発送をお勧めいたします。

※3千円以上送料無料サービスと送料無料商品お買い上げでの送料無料は併用できません。
最大1通分までの送料値引きとなります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・事前に当店までご連絡の上、原則商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後、翌営業日までのご連絡にご協力をお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

原則商品発送前であればお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

該当する商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お問い合わせ頂いた際、対象商品をお客様に撮影して頂き、弊社までご提示をお願いさせて頂くことがございます。また、商品の状態を確認するため、一度ご返送をお願いする場合がございます。その際は何卒ご理解・ご協力お願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※お問い合わせ頂いた際、対象商品をお客様に撮影して頂き、弊社までご提示をお願いさせて頂くことがございます。また、商品の状態を確認するため、一度ご返送をお願いする場合がございます。その際は何卒ご理解・ご協力お願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0183-56-5338

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス：info@hanesei.co.jp

返送先

郵便番号

012-0857

住所

秋田県湯沢市千石町二丁目2-14

電話番号

0183-56-5338

FAX番号

0183-56-5339

備考

返品・交換、間違い商品の発送の際は前もって弊社にご連絡頂けます様お願いいたします。
返品・交換・間違い商品の発送は、メール便、定形外郵便、弊社指定業者着払いにてお願いいたします。
事前のご連絡無く返送された場合や、弊社指定外の発送方法での返品に関しましては受け取りを拒否する場合がございます。
その場合の送料はお客様負担となりますので、ご注意ください。

同梱について

当店での同梱はクレジットカード決済において、当日注文分（先のご注文をした日と同じ日付のご注文のみ）に限り対応可能です。
日付けをまたいでのご注文分は同梱できません。
詳しくは下記ページよりご確認ください。
当店でのご注文の同梱につきまして

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