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キ ャ ン セ ル ・ 変 更・ 商品不良 に つ い て

公開日:2024/12/10 更新日:2024/12/10
( 1 )出荷前キャンセル・変更について
●  ご注文内容の変更がございます場合は商品出荷前までにお申付ください。 ●  メーカーへ発注済み、受注対応品の場合は出荷前でもキャンセル・変更については例外を除きお受けしておりません。 ●  例外 ( メーカー欠品,納期大幅遅延,モデルチェンジ,廃盤,など )
( 2 )出荷後キャンセル・変更について
●  出荷後の商品についてのキャンセル・変更はお受けしておりません。
【 商品不良に関する規定 】
* 商品不良とみられる不具合が発生した場合、当社にお問合せフォームよりご連絡ください。 * 弊社アフターサービス対象期間は商品出荷日より7日以内(到着日を含む)となります。 * 商品不良の場合でも、対象期間経過後は判断不可となり対応いたしかねますので、商品到着後必ず動作確認を行なってくださいますようお願いいたします。
( 1 )当社にて商品不良判断できる場合
●  商品不良だと判明した場合、交換(交換用の商品在庫がない場合は返金)させて頂きます。 ●  大変お手数ではございますが、商品不良確認のため先に商品の返品をお願いいたします。 ●  商品の紛失や行き違い防止のため、発送完了後・追跡番号をお知らせくださいますようお願い申し上げます。
( 2 )当社で商品不良判断できない場合
●  商品により商品不良判断が写真や聞き取りで判断ができない場合、商品不良の可否についてはメーカー判断となります。 ●  そのさい商品不良の規定についてはメーカーごとにより対応は異なりますが、メーカー対応の確認後、大変お手数ではございますが、お客様にてメーカーに直接対象の商品の発送を行っていただく場合がございます。 ●  メーカーにて商品不良だと判明した場合、交換(交換用の商品在庫がない場合は返金)させて頂きます。
【 商品入れ違いについて 】
* 発送には万全を期しておりますが、万一、商品入れ違い、数量違い、伝票誤記載などの発送ミスがございましたらお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんが、下記にご連絡ください。 電話番号:045-584-9731 * 但し発送ミスであった場合でも、商品到着日を含め10日以内にご連絡いただけなかった場合、または商品を汚染、商品を使用した場合、返品、交換をお受けいたしかねます場合もございますのでご了承下さい。