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株式会社森商店
〒600-8223 京都府京都市下京区七条通油小路東入大黒町233番地
TEL:075-351-1944 FAX:075-351-0068
代表者:森 慶樹
店舗運営責任者:寺田 朋代(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:寺田　朋代
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土曜日は営業の日は（9時〜15時まで）となります。不定期となりますので、詳しくはカレンダーをご確認ください。

営業日時
ネット注文は【365日24時間】お受付けいたしております。
尚、商品に関するお問い合わせへの回答・商品の発注と確保・商品配送・来店受付は、下記の【店舗営業日時】にて対応いたします。

【店舗営業日時】
平日　9時00分〜17時30分
【定休日】
土日祝

※土曜日は不定期で営業（9時00〜15時00分）することがございます。詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。
領収書の発行とクレジットカード決済
■領収書発行について
全額ポイントでお支払の場合、弊社領収書は発行いたしません。

・クレジットカード
お客さまご契約のクレジットカード会社が発行する明細をもって領収書と代えさせていただいております。
・商品代引
配送業者が発行するお客さま控え（代金引換額記載）が領収書となります。
・銀行振込/コンビニ決済
当店発行の領収書が必要な場合はお気軽にお申し付けください。発送時商品と同梱させていただきます。

■クレジットカードのお支払い手続き
クレジットカードのご請求金額の承認は【ご注文ボタン】を押していただいた際に行われます。実際のご請求・引き落としは商品配送時に行われます。

*カードエラーとなった場合
楽天市場よりご登録のメールアドレス宛に【お支払い方法変更のメール案内（【重要】【楽天市場】クレジットカードの利用承認が得られませんでした）】がございます。
手順に従いカード情報変更もしくは他のお支払い方法への変更手続きを期限内にご対応お願いいたします。
尚、当店でのカード情報修正はお客さまの個人情報となりますのでお受け出来ません。銀行振込・クレジットカード決済以外へのお支払い方法変更は可能でございます。
楽天市場公式ヘルプ　お支払いに関するよくあるご質問

※クレジットカード決済の取り消しや返金作業には、各カード会社によりますが大よそ取り消した翌締め日の翌月以降の処理となります。当店では返金処理のタイミングが分りかねますので、ご確認の際はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。
※当店ではSSLというシステムを利用しており、ご利用のクレジットカード・カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2065234 ラクテン（ワシヨウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
お支払い代金は、注文メールにてご案内いたします。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

*ご利用上の注意
商品代引は、お仕立て付き・受注生産品・メーカーお取り寄せ品は【対応不可】とさせていただきます。
生地を裁断したり、お客さまのために一から作製いたしておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
尚、誤って対応不可を商品代引でご注文いただきましたお客さまへは、ご注文後7日以内にお支払い方法変更をお願いいたしております。
期日までに変更が無かった場合は、恐れ入りますが当店にて【銀行振込】へ変更させていただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
・特にご指定が無い場合は、ご入金確認後より商品ページに記載の配送日程に合わせてお送りいたします。
・お届け先住所が【北海道・沖縄・一部離島】で購入金額が、税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり【送料無料】となります。
・送付先が北海道・沖縄・一部離島の場合、ご注文確認後メールにて「送料を訂正した金額」をご案内いたしますのでご確認ください。

【ヤマト運輸便の配送指定可能時間】
・配送希望時間は下記よりご指定いただけます。（メール便は指定不可）
ただし時間を指定された場合でも、事情等（交通事情・天候）により指定時間内に配達できないこともございます。

・午前中
・12時-14時
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1800円 1200円 1100円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】

・配送について
クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。
商品がご用意出来次第、記載の日程通りに配送手続きいたします。
ヤマト運輸に荷物を配送し、約3日〜1週間ほどで郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。
※クロネコゆうパケットはお届けの日付・時間帯の指定はできません。その為、お届け期日厳守の商品の配達などには不向きです。

・クロネコゆうパケットの料金
▼規定サイズ
上限：3辺合計60cm以内、長辺34cm以内
下限：縦14cm以上、横9cm
重さ：1cm以内
厚さ：1cm以内、2cm以内、3cm以内

※厚さは3段階設定されています。
※ご利用いただけないサイズの場合は、当店にて通常宅配便へ変更いたします。予めご容赦願います。

【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

可能な限り対応させていただきます。一度当店までご連絡ください。
特にご指定が無い場合は、ご入金確認後より商品ページに記載の配送日程に合わせてお送りいたします。

※海外配送の場合【代金引換】はご利用いただけません。
English follows

楽天国際配送にてご注文のお客さまはこちらをご利用ください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた商品重量を測り、別途メールにて送料等を詳しくご案内いたします。（※送料はEMSの国際配送送料に従い指定いたします。）

場合によっては別途関税がかかる事がございます。その場合は、お客さま負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関へ直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送までの流れ】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。料金をご確認ください。
3)入金確認後、商品を発送いたします。配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】
1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.
2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.
3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.
The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
全ての商品を消費税込で販売いたしております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
お客さまの楽天購入履歴のステータスが「新規受付済み」の状態で、ご注文日の翌日（営業時間内）までにお電話にてご連絡いただいた場合のみキャンセル対応いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
当店にてご注文のキャンセル処理を行います。クレジットカード決済をご利用の場合はキャンセルの際に楽天市場より自動で請求の取り消しが行われます。キャンセル処理後は当店と楽天市場より確認のご案内メールをお送りいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※受注生産品・セール品・お仕立て加工入り後のキャンセルはお断りいたしております。お客さまのために作製いたしますので予めご理解ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客さまにより良い商品をお安くご提供するため、お客さま都合（イメージと異なる場合、サイズ間違い、モニターとの色違い、ご注文間違い等）での【返品・交換・キャンセル】を一切お断りいたしております。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客さまにより良い商品をお安くご提供するため、お客さま都合（イメージと異なる場合、サイズ間違い、モニターとの色違い、ご注文間違い等）での【返品・交換・キャンセル】を一切お断りいたしております。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不良があった場合、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合には弊社往復送料負担にて交換、代わりの商品が無い場合のみ返金対応いたします。（※セール品・訳あり品・お客さま都合の返品はお受付け不可）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
和装品は大変繊細な手作業で造られております。絞りの風合いや染めの仕上がりは1点ずつ異なり手作りならではの味わいとしてお楽しみいただいております。
着物や帯の性質に関わる状態の場合は、返金をお受け出来ない場合がございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不良があった場合、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合には弊社往復送料負担にて交換、代わりの商品が無い場合のみ返金対応いたします。（※セール品・訳あり品・お客さま都合の返品はお受付け不可）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
和装品は大変繊細な手作業で造られております。絞りの風合いや染めの仕上がりは1点ずつ異なり手作りならではの味わいとしてお楽しみいただいております。
着物や帯の性質に関わる状態の場合は、交換をお受け出来ない場合がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-351-1944

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
600-8223

住所
京都府京都市下京区七条通油小路東入大黒町233番地

電話番号
075-351-1944

FAX番号
075-351-0068

備考
宛名【楽天ショップ和商】でお送りください。商品の受け取りは営業時間内となります。配送完了されましたら、ご連絡をお願いいたします。


メールが届かない場合
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、楽天ショップ担当スタッフより【ご注文確認（rakuten@washou.jp）】メールを必ず送信いたしております。

現在、Yahooメールのアドレス（Yahoo!BBアドレス含む）やauのezwebのメールアドレスをご利用いただいているお客さまより、当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数いただいております。
フリーメールアドレスに関わらず、セキュリティの強化等により当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数とは思いますが【rakuten@washou.jp】を受信いただけるよう設定をお願いいたします。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一翌営業日以内にメールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
TEL【075-354-1944】（受付時間：9時〜17時）
社会的責任[CSR]

An address

株式会社森商店

〒600-8223 京都府京都市下京区七条通油小路東入大黒町233番地
TEL:075-351-1944 FAX:075-351-0068
代表者:森 慶樹
店舗運営責任者:寺田 朋代(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:寺田　朋代
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土曜日は営業の日は（9時〜15時まで）となります。不定期となりますので、詳しくはカレンダーをご確認ください。

営業日時

ネット注文は【365日24時間】お受付けいたしております。
尚、商品に関するお問い合わせへの回答・商品の発注と確保・商品配送・来店受付は、下記の【店舗営業日時】にて対応いたします。

【店舗営業日時】
平日　9時00分〜17時30分
【定休日】
土日祝

※土曜日は不定期で営業（9時00〜15時00分）することがございます。詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。

領収書の発行とクレジットカード決済

■領収書発行について
全額ポイントでお支払の場合、弊社領収書は発行いたしません。

・クレジットカード
お客さまご契約のクレジットカード会社が発行する明細をもって領収書と代えさせていただいております。
・商品代引
配送業者が発行するお客さま控え（代金引換額記載）が領収書となります。
・銀行振込/コンビニ決済
当店発行の領収書が必要な場合はお気軽にお申し付けください。発送時商品と同梱させていただきます。

■クレジットカードのお支払い手続き
クレジットカードのご請求金額の承認は【ご注文ボタン】を押していただいた際に行われます。実際のご請求・引き落としは商品配送時に行われます。

*カードエラーとなった場合
楽天市場よりご登録のメールアドレス宛に【お支払い方法変更のメール案内（【重要】【楽天市場】クレジットカードの利用承認が得られませんでした）】がございます。
手順に従いカード情報変更もしくは他のお支払い方法への変更手続きを期限内にご対応お願いいたします。
尚、当店でのカード情報修正はお客さまの個人情報となりますのでお受け出来ません。銀行振込・クレジットカード決済以外へのお支払い方法変更は可能でございます。
楽天市場公式ヘルプ　お支払いに関するよくあるご質問

※クレジットカード決済の取り消しや返金作業には、各カード会社によりますが大よそ取り消した翌締め日の翌月以降の処理となります。当店では返金処理のタイミングが分りかねますので、ご確認の際はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。
※当店ではSSLというシステムを利用しており、ご利用のクレジットカード・カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2065234 ラクテン（ワシヨウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

お支払い代金は、注文メールにてご案内いたします。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

*ご利用上の注意
商品代引は、お仕立て付き・受注生産品・メーカーお取り寄せ品は【対応不可】とさせていただきます。
生地を裁断したり、お客さまのために一から作製いたしておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
尚、誤って対応不可を商品代引でご注文いただきましたお客さまへは、ご注文後7日以内にお支払い方法変更をお願いいたしております。
期日までに変更が無かった場合は、恐れ入りますが当店にて【銀行振込】へ変更させていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

全ての商品を消費税込で販売いたしております。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
・特にご指定が無い場合は、ご入金確認後より商品ページに記載の配送日程に合わせてお送りいたします。
・お届け先住所が【北海道・沖縄・一部離島】で購入金額が、税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり【送料無料】となります。
・送付先が北海道・沖縄・一部離島の場合、ご注文確認後メールにて「送料を訂正した金額」をご案内いたしますのでご確認ください。

【ヤマト運輸便の配送指定可能時間】
・配送希望時間は下記よりご指定いただけます。（メール便は指定不可）
ただし時間を指定された場合でも、事情等（交通事情・天候）により指定時間内に配達できないこともございます。

・午前中
・12時-14時
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1200円 1100円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】



・配送について
クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。
商品がご用意出来次第、記載の日程通りに配送手続きいたします。
ヤマト運輸に荷物を配送し、約3日〜1週間ほどで郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。
※クロネコゆうパケットはお届けの日付・時間帯の指定はできません。その為、お届け期日厳守の商品の配達などには不向きです。

・クロネコゆうパケットの料金
▼規定サイズ
上限：3辺合計60cm以内、長辺34cm以内
下限：縦14cm以上、横9cm
重さ：1cm以内
厚さ：1cm以内、2cm以内、3cm以内

※厚さは3段階設定されています。
※ご利用いただけないサイズの場合は、当店にて通常宅配便へ変更いたします。予めご容赦願います。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



可能な限り対応させていただきます。一度当店までご連絡ください。
特にご指定が無い場合は、ご入金確認後より商品ページに記載の配送日程に合わせてお送りいたします。

※海外配送の場合【代金引換】はご利用いただけません。
English follows

楽天国際配送にてご注文のお客さまはこちらをご利用ください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた商品重量を測り、別途メールにて送料等を詳しくご案内いたします。（※送料はEMSの国際配送送料に従い指定いたします。）

場合によっては別途関税がかかる事がございます。その場合は、お客さま負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関へ直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送までの流れ】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。料金をご確認ください。
3)入金確認後、商品を発送いたします。配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country.
Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】
1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.
2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.
3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.
The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

お客さまの楽天購入履歴のステータスが「新規受付済み」の状態で、ご注文日の翌日（営業時間内）までにお電話にてご連絡いただいた場合のみキャンセル対応いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

当店にてご注文のキャンセル処理を行います。クレジットカード決済をご利用の場合はキャンセルの際に楽天市場より自動で請求の取り消しが行われます。キャンセル処理後は当店と楽天市場より確認のご案内メールをお送りいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※受注生産品・セール品・お仕立て加工入り後のキャンセルはお断りいたしております。お客さまのために作製いたしますので予めご理解ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客さまにより良い商品をお安くご提供するため、お客さま都合（イメージと異なる場合、サイズ間違い、モニターとの色違い、ご注文間違い等）での【返品・交換・キャンセル】を一切お断りいたしております。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客さまにより良い商品をお安くご提供するため、お客さま都合（イメージと異なる場合、サイズ間違い、モニターとの色違い、ご注文間違い等）での【返品・交換・キャンセル】を一切お断りいたしております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不良があった場合、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合には弊社往復送料負担にて交換、代わりの商品が無い場合のみ返金対応いたします。（※セール品・訳あり品・お客さま都合の返品はお受付け不可）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

和装品は大変繊細な手作業で造られております。絞りの風合いや染めの仕上がりは1点ずつ異なり手作りならではの味わいとしてお楽しみいただいております。
着物や帯の性質に関わる状態の場合は、返金をお受け出来ない場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不良があった場合、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合には弊社往復送料負担にて交換、代わりの商品が無い場合のみ返金対応いたします。（※セール品・訳あり品・お客さま都合の返品はお受付け不可）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

和装品は大変繊細な手作業で造られております。絞りの風合いや染めの仕上がりは1点ずつ異なり手作りならではの味わいとしてお楽しみいただいております。
着物や帯の性質に関わる状態の場合は、交換をお受け出来ない場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-351-1944

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

600-8223

住所

京都府京都市下京区七条通油小路東入大黒町233番地

電話番号

075-351-1944

FAX番号

075-351-0068

備考

宛名【楽天ショップ和商】でお送りください。商品の受け取りは営業時間内となります。配送完了されましたら、ご連絡をお願いいたします。

メールが届かない場合

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、楽天ショップ担当スタッフより【ご注文確認（rakuten@washou.jp）】メールを必ず送信いたしております。

現在、Yahooメールのアドレス（Yahoo!BBアドレス含む）やauのezwebのメールアドレスをご利用いただいているお客さまより、当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数いただいております。
フリーメールアドレスに関わらず、セキュリティの強化等により当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数とは思いますが【rakuten@washou.jp】を受信いただけるよう設定をお願いいたします。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一翌営業日以内にメールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
TEL【075-354-1944】（受付時間：9時〜17時）

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