株式会社リビングクリエーション 〒372-0034 群馬県伊勢崎市茂呂町2丁目2124-3 TEL:0270-61-5000 FAX:0270-61-5100 代表者:小泉 勇人 店舗運営責任者:飛永 洋盛 店舗セキュリティ責任者:飛永　洋盛 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月曜〜金曜　 10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2209651 ラクテン（ＣＲＡＳＥＡＬ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便・西濃運輸・日本郵便・ヤマト運輸等(運送会社はお選びいただけません)

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円
300001 　〜　500000円	2200円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【領収書について】

商品出荷後の商品発送案内メールに領収書ダウンロード用URLが記載されております。
お客様ご自身で、入力の上、印刷してご利用ください。
領収書の[宛名][但書き]は、発行する際に変更できます。
※お支払方法が代金引換、コンビニ後払いの場合、領収書のダウンロードはできません。
運送会社・コンビニ事業者発行の領収書にてご対応をお願い致します。(ダウンロードいただく際は納品書として印刷されます)

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

佐川急便または西濃運輸にて配送致します。
※沖縄・離島および一部商品につきまして”個人宅宛”のお荷物には別途送料が必要な場合がございます。
別当送料が必要となる商品は各商品ページに記載がありますのでご覧いただきますようお願いいたします。

運送会社の指定は出来ません。

【メーカー直送便】

一部取扱い商品をメーカー便で配送いただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込⇒ご入金確認後、商品の準備が出来次第発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ後払い　⇒ご注文確認後、商品の準備が出来次第発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます※一部地域を除く】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【納品書・クオカード等の送付について】
ご注文者様とお届け先が異なる場合でも特にご指定がない場合は商品と合わせて発送させて頂きます。
お届け先以外に送付をご希望される方はご注文時に備考欄へのご記入をお願い致します。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※商品によってはお届けまでにお時間を頂く場合がございます。 その際は、配達希望日のご選択を頂いてもご希望にお届けが出来ない場合がございます。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】西濃運輸またはメーカー便で発送します。

大型宅配便

【備考】佐川急便または西濃運輸にて配送致します。
※沖縄・離島および一部商品につきまして”個人宅宛”のお荷物には別途送料が必要な場合がございます。

運送会社の指定は出来ません。

商品によりましては【メーカー直送便】にて対応させていただく場合がございます

一部商品をメーカー便で配送いただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、商品の準備が出来次第発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます※一部地域を除く】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【納品書等の送付について】
ご注文者様とお届け先が異なる場合でも\ご指定がない場合は商品と合わせて発送させて頂きます。
お届け先以外に送付をご希望される方はご注文時に備考欄へのご記入をお願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	メーカー直送便または西濃運輸、佐川急便で配送いたします。恐れ入りますが配送方法はご選択いただけませんのでご了承ください。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】クリックポストで発送します

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【備考】詳細は商品ページをご確認ください。
商品ページに記載されております、配送方法で発送させていただきます。
ゆうメールまたはクロネコDM便で発送させていただきます。

発送を伴わない

【備考】購入簡潔する商品となり発送はいたしません。

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル、返品について
「クーリングオフ」は特定商取引法には適用されません。
従いまして、
正式受注後のキャンセルはお受付しておりません。
初期不良以外の返品・交換もお受付出来ません。

返品について

お客様のご都合による交換・返品は承ることができません。
ご注文商品をよくご確認のうえ、ご注文の手続きをお願いいたします。
また商品の機能性、有効性については保証致しておりません。

以下の場合はご購入された商品の返品及び交換をお受け致します。
・身に覚えのない商品
※メールアドレス等の悪用などが考えられますので、こちらでサービス機関プロバイダーへの調査をする場合があります。
・お申込みの商品と異なる商品或いは異なる数量が届けられた場合
上記の交換・返品は、以下のことを条件とします。
・返品・交換される商品が未開封、未使用である。
・商品到着後8日以内に返品・交換の請求をリビングクリエーションにご連絡頂く。

初期不良品の取扱いについて

商品の到着に際し、商品のご確認をお願いいたします。
一度すぐに開封していただき、商品の破損等がないかご確認ください。

初期不良があった場合
商品の到着後7日以内に電子メール、電話のいずれかの方法にて当店にご連絡をお願いします。
初期不良時は、メーカーアフターサービス機関担当者が修理致します。
修理対応不可能商品など、商品破損等の状況によっては新品と交換させていただきますが、 新商品到着までの日数をいただきます。工事の延期による損害は負担することはできません。

※お取替えの際、送料は当店が負担致します。
※商品到着後１週間を超えた場合、取り付けた場合は対応できませんのでご注意願います。

キャンセルについて

お客様からのご発注を受けて当社では、メーカーに発注いたします。
メーカーに対し､当社からのキャンセルはできませんので、ご理解の程お願い致します。
しかしながら、納期がお客様のご希望日に合わない場合は、キャンセルを承ります。

返金について
返品商品到着確認後、翌営業日以内にご指定口座にお振込致します。

クレジットカードでご購入の際の返金について

お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合
原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われますが（発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります）、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。

キャンセルのお問い合わせ先
株式会社リビングクリエーション
〒372-0034　群馬県伊勢崎市茂呂町2丁目2124-3
TEL:0270-61-5000 / FAX:0270-61-5100
店舗運営責任者:平澤　翔
店舗セキュリティ責任者: 平澤　翔
店舗連絡先:info@craseal.jp


配送中の事故について

宅配業者による配送途中の破損した場合
商品は開封時のまま再梱包のうえ、必ず5日以内 に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担にて新品を再送付させていただきます。
期間を過ぎますと宅配業者の保険が切れてしまいますので交換をお受けできなくなりす。）商品到着時又は到着後早めにご確認下さい。

取付前に商品の破損等を発見した場合
商品の取付を絶対に行わないでください。
一旦取付てしまうと取付時の破損の疑いがかかり、保険の適用ができなくなってしまいます。
申し訳ございませんが、一旦取付けてしまうと取付時もしくは取付後の破損と判断させていただきます。

※取付現場に直送の場合は、くれぐれも取付業者様に商品の破損等がないかどうか確認してから取付けるようにご指示下さい。

【Craseal 楽天市場店】（以下「当店」といいます。）を運営する株式会社リビングクリエーション（以下「当社」といいます。）は、当店を利用されるお客様の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令の定め及び本プライバシーポリシーに基づき、適正に個人情報を取り扱います。
なお、本プライバシーポリシーで使用する用語の意味は、個人情報保護法に準拠するものとします。
また、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらの「個人情報保護方針」をご覧ください。

１．個人情報の取得
当社は、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス等の個人情報を、次項に掲げる利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ適正な手段により取得します。

２．個人情報の利用目的
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・商品等及びサービスの対価のご請求
・サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びにお客様の管理
・サービスの保守、管理
・不正行為等の防止及び対応
・マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施
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・キャンペーン、懸賞企画、アンケート等のご案内及び実施
・商品等及びサービスの改善、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発
・お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡
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３．第三者提供
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４．安全管理措置
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、後述するお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

５．開示等の請求
当社は、当社が保有する個人情報について、個人情報保護法に基づく開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止又は利用目的の通知にかかるご本人からのご請求があった場合には、ご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、個人情報保護法に従い、適切に対処します。 なお、削除、利用停止・消去の場合、お買い上げいただいた商品等の返品・修理・交換等のサービスを継続的にお届けできなくなる可能性があることをご了承ください。

６．お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情、ご意見、ご質問、開示等のご請求、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の住所宛にご郵送いただくか、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。当社は、お申し出を受けた場合には、適切かつ迅速にこれに対応します。
住所：〒372-0034　群馬県伊勢崎市茂呂町2丁目2124-3
メールアドレス：rakuten@craseal.jp

７．変更
当社は、必要に応じて、プライバシーポリシーを変更することがあり、変更した場合には、当店のウェブサイト上に掲載します。お客様は、当店のウェブサイト上に掲載される最新のプライバシーポリシーの内容を十分にご確認ください。

８．個人情報取扱事業者の名称
事業者名称：株式会社リビングクリエーション
本社所在地：群馬県伊勢崎市茂呂町2丁目2124-3
代表者氏名：小泉勇人
以上