■お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2065340 ラクテン（ア−ハ゛ネツトフ゜ロテ゛ユ−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便　e-コレクト(ゴルフ関連商品)　ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便(一般雑貨)
【備考】


■ゴルフ関連商品 【佐川急便　e-コレクト】　
・お支払い総額は、商品代金(税込)+代引き手数料(※一部海外便を除く)
・「現金」「クレジットカード」「デビットカード」のいずれかでお支払いいただけます。
・ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 当店からお送りするメールをご確認ください。
・代金は商品配送時にセールスドライバーにお支払い下さい。
 セールスドライバーが商品お届け時に専用端末で直接お客様と対面決済をいたします。

■一般雑貨商品 【佐川急便・日本郵便】　
・お支払い総額は、商品代金(税込)＋代引き手数料432円〜(※一部地域除く)
・ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 当店からお送りするメールをご確認ください。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代金引換は宅配便のみ(現金払い)のサービスです。
※代引きはメール便では指定できませんのでご注意下さい。
※ネコポス(旧DM便)発送を「代金引換」へご希望の場合は、注文確認画面にて配送方法の変更が必要となります。
※「代金引換」をご利用になられる場合は、別途宅配便送料をご負担いただいての発送になります。(金額につきましてはメールにてご連絡いたします。)
※合計金額をお客様の承諾の上、訂正させていただいてから配送となります。
※業者のご指定はできませんので予めご了承下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 432円
30001 　〜　100000円 648円
100001 　〜　300000円 1080円
300001 　〜　500000円 2160円
500001 　〜　1000000円 3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3070円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
【ゴルフ部門】
「日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便」で発送いたします。
※大変申し訳ございませんが、配送業者のご指定は頂けません。
ゴルフ部門の送料は一般雑貨部門と異なりますため、別途お知らせいたします。
あらかじめご了承下さい。
※下記の「送料料金表」は一般雑貨部門の商品の場合に限ります。
【一般雑貨部門】
■配送料金 740円〜
●送料無料ライン対応
−お買い上げ合計が1配送につき、3,980円(税込)以上で送料無料となります。
　沖縄・離島等の場合は注文金額が税込9,800円以上

■配送について
おおむね、ゆうパック「日本郵便」、よもぎ蒸しセットのみ「佐川急便」で発送いたします。
※大変申し訳ございませんが、配送業者のご指定は頂けません。
※海外便は対応しておりません。
※代引きの場合、＋代引き手数料(432円〜)がかかります。
(個別商品を複数購入された場合、送料無料品と送料別品同時に購入された場合含む）
★１配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、１個分に同梱させて頂きます。
★１配送先につき、送料別『※送料無料ライン(一部地域除く)商品』+『送料無料の商品』を同時にご注文いただいた場合、送料は下記料金表の適用(１個分)になります。(※送料料金表参考)
★下記の「送料料金表」は一般雑貨部門の商品の場合に限ります。
■お届け日
・通常入金済み(注文完了)確認後1〜2営業日で発送いたします。（土・日・祝日除く）
※ご注文が集中した場合や商品欠品などで商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。
・配送日指定については、「最短指定」「日にち指定」をご指定いただくことができます。
(指定なし最短をお選びの場合が一番お早いお届けとさせて頂いております。)
・追跡サービス 商品発送後、お荷物お問い合わせ番号を発送メールにてお知らせ致します。
※時間帯指定について宅配便のみ指定できます。（※ネコポス「小型サイズメール便」は時間帯指定不可）
▽下記の時間帯をご参照ください。
■配送日時指定
ゆうパック - 「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」「20時〜21時」
佐川急便 - 「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「18時〜21時」「19時〜21時」
※宅配便に限り配送の日時指定が有効
※一部地域及び商品によって、指定が出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
【※注意】■必ずお読み下さい■
=======================================================
●現在、お電話でのご対応ができません。メールでお問合せ下さい。
●ご注文に関しましてのキャンセル・変更などはメールでのお問い合わせのみ、順次対応させていただいております。
お返事にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
●ご注文確定前に、送付先のご住所・お名前が間違えではないか再度確認お願いいたします。
--- ご住所の間違え（特にお引越しされた方・電話番号を変更された方）が増加しております。弊社で変更はできません。
●出荷済・発送のあと、キャンセルをご希望、宛先不明・長期間不在で返却された場合はお客様都合の返品扱いになりますので、発送時と返送時に発生しました往復配送代をご請求させて頂きます。
●商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の配送業者に直接ご連絡をお願いいたします。
--- 当社からは商品の出荷後、必ず発送メール（運送業者・伝票番号）を送らせていただいております。
メールに記載されたお荷物の伝票番号、又、ご不在伝票は宅配会社のサイトより商品の配達状況がご確認できます。
（※※当社からの再配達連絡は行われません）
●商品発送後、お留守で商品をすぐに受け取れない場合は、ご案内された配送会社と直接配送日のご相談をいただけますようお願い申し上げます。
--- ご自身で運送業者にご連絡いただき変更（転送費が発生した場合はお客様負担）していただくよう、よろしくお願いいたします。
●ご注文いただきました商品の出荷は、注文当日または翌営業日、弊社より発送しておりますが、 該当運送業者の発送からお届けまで多少時間がかかる場合もございます。ご了承下さい。
=======================================================
■あす楽について
【※あす楽対応は一般雑貨部門の商品の場合に限ります】
・16時までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けするサービスです。
・16時を過ぎたご注文は 翌日（土・日・祝日除く）の発送となります。
・翌日配送可能地域は下記よりご確認ください。
※ネコポス(小型サイズメール便)はあす楽に対応しておりません。




[ あす楽ご利用前の注意事項 ]
・ご注文内容に不備がある場合、あす楽をご利用頂けません。
・ご注文の混雑状況などにより、受注処理が多少前後する場合がございます。
・決済済み(注文完了)のみのご注文に限ります
・休業日（土・日・祝日・夏季・年末年始）のご注文は対応しておりません。
・交通機関の不具合や悪天候など(ご注文の混雑状況など)その他の不可抗力が生じた場合には、到着日が多少前後する場合がございます。
・ご注文頂いた商品が注文完了(決済済み)にならないため在庫切れで欠品となった場合には、翌日のお届けが出来かねます。
・海外便は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 780円 780円 740円 780円 780円 780円 850円 950円 950円 1100円 1100円 1390円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【ゴルフ部門】
■全国一律送料無料
●日本郵便の 「スマートレター・レターパック」になります。
 ※海外便(一部商品)の場合は、配送料金が異なりますため、別途お知らせいたします。

【一般雑貨部門】
■一律 350円
-ほぼ全品送料無料
●ヤマト運輸の「ネコポス」、一部商品は日本郵便の「ゆうパケット」になります。
 ※海外便は対応しておりません。

【商品発送のタイミング】
●クレジットカード決済、コンビニ払い、銀行振込
⇒ご入金確認後、1から3営業日以内に発送いたします。(土・日・祝日除く)
【配達サービスの詳細】
■ネコポス(小型サイズメール便)■
角形A4サイズ、厚さ2.5cm幅以内、重さ1Kg以下。
・お届け日の目安　　1-3日（発送日を含む）※一部地域を除く
宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達。(※一部地域を除く)
[ポスト投函 ・ 時間指定不可 ・ 差し出しからお届けまでの荷物状況が分かる追跡が可能]
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。
■ゆうパケット■
角形A4サイズ、厚さ3cm幅以内、重さ1Kg以下。
・お届け日の目安　　1-3日（発送日を含む）※一部地域を除く
おおむね差出日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
日曜・休日も含めて毎日配達いたします。
[ポスト投函 ・ 時間指定不可 ・ 差し出しからお届けまでの荷物状況が分かる追跡が可能]
■注文数が2件以上の場合は規格外のため、ネコポス・ゆうパケットから宅配便へ変更させて頂きます。(※一部地域を除く)

※注意※
・配送日・時間指定不可
・あす楽非対応
・ネコポス商品を代引きでのお支払不可
・商品の紛失・損傷の際の補償がありません
・サイズ制限による商品、同梱数の制限
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】海外便は「ゴルフ部門の商品のみ」となります。
消費税について
2019年10月1日より消費税法が改正され、標準税率が8％から10％に引き上げられることとなりました。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、キャンセル・返金いたします。キャンセル・返金いたします。

■商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
 ■ご注文後当日、若しくは翌日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
　-ゆうパックの場合、ご注文から当日午後14時以内にご連絡ください。
　（前日から当日13時50分以内のご注文）
　-ネコポスの場合、ご注文から当日午前12時以内にご連絡ください。
　（前日から当日午前11時50分以内のご注文）


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
受取拒否・長期ご不在で連絡がつかないで返送された場合は、
・往復送料(￥1,480〜)+返却及びきキャンセル手数料をご請求いたします。
・先払いの宅配便商品・代金引換でご注文後、長期不在・受取拒否をした場合は、往復分の送料(全額)+手数料を請求する事になります。
※発送した時点で取引は成立しており、発送後のキャンセルには送料が発生しています。
 ・「いたずら 注文」や「なりすまし注文」、お客様都合による受取拒否や所在不明などの悪質な迷惑行為が発生の場合、
これらの行為は当店のみならず、他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となりますため当店ではやむを得ず楽天からの報告により、
ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さいませ。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■商品到着から7日以内の商品。
■訳あり以外の商品。
■未開封・未使用品に限る。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払方法によりご返金額が変わりますので、ご連絡を頂いてから当店より詳細を確認後ご連絡をさせて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
・ご返送頂きました返品商品が到着後、確認出来次第、7日営業日以内に返金処理が行われます。
・お客様都合での返却・返品・返金の場合、ご購入の際発生しました金額はお客様負担となります。
・【往復配送代(発送・返送)（ネコポス(旧メール便)\700　又は、宅配便\1,480〜）+キャンセル手数料】を頂くこととなります。
 ・振込みの場合は、振込手数料と共にご返金分より差し引かせて頂きます。
・その他、手順等・進行状況等はメール若しくは、お電話でお知らせをさせて頂きます。
※商品が到着時、商品・箱・ケース・説明書等が破損・紛失している場合には、幾分かご負担頂く場合が御座いますので、十分にお気を付け下さいませ。
・誠にお手数ですが、商品を返送される前に下記連絡先までご一報お願いします。
【E-Mail：info-r@untpro.com】
 ・通常、返品商品到着から3営業日以内に返金させていただきます。
尚、お客様の御都合による振り込みでの返金・返品の場合は、振込手数料を引かせて頂きます。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品到着から7日以内の商品。
■訳あり以外の商品。
■未開封・未使用品に限る。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・ご返送頂きました商品が到着後、確認が出来次第、7日営業日以内に交換手続が行われます。
(※交換方法は商品により異なる場合がございます。)
・詳細については、弊社より確認後メールにてご案内させていただきます。
・届きました商品・箱・ケース・説明書等が破損・紛失している場合には、商品の交換はできかねる場合がございます。十分にお気を付け下さいませ。
・誠にお手数ですが、商品を返送される前に下記連絡先までご一報お願いします。
【E-Mail：info-r@untpro.com】




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■商品到着から7日以内の商品。
■ご注文商品明細とは異なる商品が届いた場合。
■商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある商品が届いた場合。
■訳あり以外の商品。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入時にお支払い頂いた金額

返品送料
店舗負担

備考
大変お手数ですが、以下の連絡先までご連絡くださいませ。
------------メールへの特記事項--------------
・【件名】不良品交換または不良品返品または誤納品
・伝票番号または受注番号
・ご注文者様お名前
・お電話番号
・不良品の場合または誤納品の場合の相違内容(不良箇所の画像など)。
------------------------------------------
※お手続の詳細については、弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品到着から7日以内の商品
■ご注文商品明細とは異なる商品が届いた場合。
■商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある商品が届いた場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
大変お手数ですが、以下の連絡先までご連絡くださいませ。
------------メールへの特記事項--------------
・【件名】不良品交換または不良品返品または誤納品
・伝票番号または受注番号
・ご注文者様お名前
・お電話番号
・不良品の場合または誤納品の場合の相違内容(不良箇所の画像など)。
------------------------------------------
※お手続の詳細については、弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。
※不良品、破損、発送間違い、商品瑕疵、初期不良の場合は責任を持って早急に正規商品をお送り致します。もしくは返品を承ります。
※上記の商品で交換・代替品が無い場合はご購入代金（送料及び振込手数料を含む)をご指定口座に返金させて頂きます。
※商品返送時の送料及び弊社からの返金振込手数料も弊社にてご負担いたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6258-2870

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
151-0053

住所
東京都渋谷区代々木４−３−２３ 株式会社アーバネットプロデュース

電話番号
03-6258-2870

FAX番号
03-6258-2875

備考
【ゴルフ部門】と【一般雑貨部門】の返送先および配信される担当者が異なりますため、ご連絡を頂いてから当店より別途お知らせいたします。
あらかじめご了承下さい。


社会的責任[CSR]

■お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2065340 ラクテン（ア−ハ゛ネツトフ゜ロテ゛ユ−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便　e-コレクト(ゴルフ関連商品)　ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便(一般雑貨)

【備考】



■ゴルフ関連商品 【佐川急便　e-コレクト】　
・お支払い総額は、商品代金(税込)+代引き手数料(※一部海外便を除く)
・「現金」「クレジットカード」「デビットカード」のいずれかでお支払いいただけます。
・ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 当店からお送りするメールをご確認ください。
・代金は商品配送時にセールスドライバーにお支払い下さい。
 セールスドライバーが商品お届け時に専用端末で直接お客様と対面決済をいたします。

■一般雑貨商品 【佐川急便・日本郵便】　
・お支払い総額は、商品代金(税込)＋代引き手数料432円〜(※一部地域除く)
・ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 当店からお送りするメールをご確認ください。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代金引換は宅配便のみ(現金払い)のサービスです。
※代引きはメール便では指定できませんのでご注意下さい。
※ネコポス(旧DM便)発送を「代金引換」へご希望の場合は、注文確認画面にて配送方法の変更が必要となります。
※「代金引換」をご利用になられる場合は、別途宅配便送料をご負担いただいての発送になります。(金額につきましてはメールにてご連絡いたします。)
※合計金額をお客様の承諾の上、訂正させていただいてから配送となります。
※業者のご指定はできませんので予めご了承下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円
300001 -500000円 2160円
500001 -1000000円 3240円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より消費税法が改正され、標準税率が8％から10％に引き上げられることとなりました。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3070円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【ゴルフ部門】
「日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便」で発送いたします。
※大変申し訳ございませんが、配送業者のご指定は頂けません。
ゴルフ部門の送料は一般雑貨部門と異なりますため、別途お知らせいたします。
あらかじめご了承下さい。
※下記の「送料料金表」は一般雑貨部門の商品の場合に限ります。
【一般雑貨部門】
■配送料金 740円〜
●送料無料ライン対応
−お買い上げ合計が1配送につき、3,980円(税込)以上で送料無料となります。
　沖縄・離島等の場合は注文金額が税込9,800円以上

■配送について
おおむね、ゆうパック「日本郵便」、よもぎ蒸しセットのみ「佐川急便」で発送いたします。
※大変申し訳ございませんが、配送業者のご指定は頂けません。
※海外便は対応しておりません。
※代引きの場合、＋代引き手数料(432円〜)がかかります。
(個別商品を複数購入された場合、送料無料品と送料別品同時に購入された場合含む）
★１配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、１個分に同梱させて頂きます。
★１配送先につき、送料別『※送料無料ライン(一部地域除く)商品』+『送料無料の商品』を同時にご注文いただいた場合、送料は下記料金表の適用(１個分)になります。(※送料料金表参考)
★下記の「送料料金表」は一般雑貨部門の商品の場合に限ります。
■お届け日
・通常入金済み(注文完了)確認後1〜2営業日で発送いたします。（土・日・祝日除く）
※ご注文が集中した場合や商品欠品などで商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。
・配送日指定については、「最短指定」「日にち指定」をご指定いただくことができます。
(指定なし最短をお選びの場合が一番お早いお届けとさせて頂いております。)
・追跡サービス 商品発送後、お荷物お問い合わせ番号を発送メールにてお知らせ致します。
※時間帯指定について宅配便のみ指定できます。（※ネコポス「小型サイズメール便」は時間帯指定不可）
▽下記の時間帯をご参照ください。
■配送日時指定
ゆうパック - 「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」「20時〜21時」
佐川急便 - 「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「18時〜21時」「19時〜21時」
※宅配便に限り配送の日時指定が有効
※一部地域及び商品によって、指定が出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
【※注意】■必ずお読み下さい■
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●現在、お電話でのご対応ができません。メールでお問合せ下さい。
●ご注文に関しましてのキャンセル・変更などはメールでのお問い合わせのみ、順次対応させていただいております。
お返事にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
●ご注文確定前に、送付先のご住所・お名前が間違えではないか再度確認お願いいたします。
--- ご住所の間違え（特にお引越しされた方・電話番号を変更された方）が増加しております。弊社で変更はできません。
●出荷済・発送のあと、キャンセルをご希望、宛先不明・長期間不在で返却された場合はお客様都合の返品扱いになりますので、発送時と返送時に発生しました往復配送代をご請求させて頂きます。
●商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の配送業者に直接ご連絡をお願いいたします。
--- 当社からは商品の出荷後、必ず発送メール（運送業者・伝票番号）を送らせていただいております。
メールに記載されたお荷物の伝票番号、又、ご不在伝票は宅配会社のサイトより商品の配達状況がご確認できます。
（※※当社からの再配達連絡は行われません）
●商品発送後、お留守で商品をすぐに受け取れない場合は、ご案内された配送会社と直接配送日のご相談をいただけますようお願い申し上げます。
--- ご自身で運送業者にご連絡いただき変更（転送費が発生した場合はお客様負担）していただくよう、よろしくお願いいたします。
●ご注文いただきました商品の出荷は、注文当日または翌営業日、弊社より発送しておりますが、 該当運送業者の発送からお届けまで多少時間がかかる場合もございます。ご了承下さい。
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■あす楽について
【※あす楽対応は一般雑貨部門の商品の場合に限ります】
・16時までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けするサービスです。
・16時を過ぎたご注文は 翌日（土・日・祝日除く）の発送となります。
・翌日配送可能地域は下記よりご確認ください。
※ネコポス(小型サイズメール便)はあす楽に対応しておりません。




[ あす楽ご利用前の注意事項 ]
・ご注文内容に不備がある場合、あす楽をご利用頂けません。
・ご注文の混雑状況などにより、受注処理が多少前後する場合がございます。
・決済済み(注文完了)のみのご注文に限ります
・休業日（土・日・祝日・夏季・年末年始）のご注文は対応しておりません。
・交通機関の不具合や悪天候など(ご注文の混雑状況など)その他の不可抗力が生じた場合には、到着日が多少前後する場合がございます。
・ご注文頂いた商品が注文完了(決済済み)にならないため在庫切れで欠品となった場合には、翌日のお届けが出来かねます。
・海外便は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 780円 780円 740円 780円 780円 780円 850円 950円 950円 1100円 1100円 1390円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ゴルフ部門】
■全国一律送料無料
●日本郵便の 「スマートレター・レターパック」になります。
 ※海外便(一部商品)の場合は、配送料金が異なりますため、別途お知らせいたします。

【一般雑貨部門】
■一律 350円
-ほぼ全品送料無料
●ヤマト運輸の「ネコポス」、一部商品は日本郵便の「ゆうパケット」になります。
 ※海外便は対応しておりません。

【商品発送のタイミング】
●クレジットカード決済、コンビニ払い、銀行振込
⇒ご入金確認後、1から3営業日以内に発送いたします。(土・日・祝日除く)
【配達サービスの詳細】
■ネコポス(小型サイズメール便)■
角形A4サイズ、厚さ2.5cm幅以内、重さ1Kg以下。
・お届け日の目安　　1-3日（発送日を含む）※一部地域を除く
宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達。(※一部地域を除く)
[ポスト投函 ・ 時間指定不可 ・ 差し出しからお届けまでの荷物状況が分かる追跡が可能]
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。
■ゆうパケット■
角形A4サイズ、厚さ3cm幅以内、重さ1Kg以下。
・お届け日の目安　　1-3日（発送日を含む）※一部地域を除く
おおむね差出日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
日曜・休日も含めて毎日配達いたします。
[ポスト投函 ・ 時間指定不可 ・ 差し出しからお届けまでの荷物状況が分かる追跡が可能]
■注文数が2件以上の場合は規格外のため、ネコポス・ゆうパケットから宅配便へ変更させて頂きます。(※一部地域を除く)

※注意※
・配送日・時間指定不可
・あす楽非対応
・ネコポス商品を代引きでのお支払不可
・商品の紛失・損傷の際の補償がありません
・サイズ制限による商品、同梱数の制限

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

海外便は「ゴルフ部門の商品のみ」となります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、キャンセル・返金いたします。キャンセル・返金いたします。

■商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
 ■ご注文後当日、若しくは翌日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
　-ゆうパックの場合、ご注文から当日午後14時以内にご連絡ください。
　（前日から当日13時50分以内のご注文）
　-ネコポスの場合、ご注文から当日午前12時以内にご連絡ください。
　（前日から当日午前11時50分以内のご注文）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

受取拒否・長期ご不在で連絡がつかないで返送された場合は、
・往復送料(￥1,480〜)+返却及びきキャンセル手数料をご請求いたします。
・先払いの宅配便商品・代金引換でご注文後、長期不在・受取拒否をした場合は、往復分の送料(全額)+手数料を請求する事になります。
※発送した時点で取引は成立しており、発送後のキャンセルには送料が発生しています。
 ・「いたずら 注文」や「なりすまし注文」、お客様都合による受取拒否や所在不明などの悪質な迷惑行為が発生の場合、
これらの行為は当店のみならず、他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となりますため当店ではやむを得ず楽天からの報告により、
ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さいませ。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■商品到着から7日以内の商品。
■訳あり以外の商品。
■未開封・未使用品に限る。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払方法によりご返金額が変わりますので、ご連絡を頂いてから当店より詳細を確認後ご連絡をさせて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

・ご返送頂きました返品商品が到着後、確認出来次第、7日営業日以内に返金処理が行われます。
・お客様都合での返却・返品・返金の場合、ご購入の際発生しました金額はお客様負担となります。
・【往復配送代(発送・返送)（ネコポス(旧メール便)\700　又は、宅配便\1,480〜）+キャンセル手数料】を頂くこととなります。
 ・振込みの場合は、振込手数料と共にご返金分より差し引かせて頂きます。
・その他、手順等・進行状況等はメール若しくは、お電話でお知らせをさせて頂きます。
※商品が到着時、商品・箱・ケース・説明書等が破損・紛失している場合には、幾分かご負担頂く場合が御座いますので、十分にお気を付け下さいませ。
・誠にお手数ですが、商品を返送される前に下記連絡先までご一報お願いします。
【E-Mail：info-r@untpro.com】
 ・通常、返品商品到着から3営業日以内に返金させていただきます。
尚、お客様の御都合による振り込みでの返金・返品の場合は、振込手数料を引かせて頂きます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■商品到着から7日以内の商品。
■訳あり以外の商品。
■未開封・未使用品に限る。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・ご返送頂きました商品が到着後、確認が出来次第、7日営業日以内に交換手続が行われます。
(※交換方法は商品により異なる場合がございます。)
・詳細については、弊社より確認後メールにてご案内させていただきます。
・届きました商品・箱・ケース・説明書等が破損・紛失している場合には、商品の交換はできかねる場合がございます。十分にお気を付け下さいませ。
・誠にお手数ですが、商品を返送される前に下記連絡先までご一報お願いします。
【E-Mail：info-r@untpro.com】

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■商品到着から7日以内の商品。
■ご注文商品明細とは異なる商品が届いた場合。
■商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある商品が届いた場合。
■訳あり以外の商品。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入時にお支払い頂いた金額

返品送料

店舗負担

備考

大変お手数ですが、以下の連絡先までご連絡くださいませ。
------------メールへの特記事項--------------
・【件名】不良品交換または不良品返品または誤納品
・伝票番号または受注番号
・ご注文者様お名前
・お電話番号
・不良品の場合または誤納品の場合の相違内容(不良箇所の画像など)。
------------------------------------------
※お手続の詳細については、弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■商品到着から7日以内の商品
■ご注文商品明細とは異なる商品が届いた場合。
■商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある商品が届いた場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

大変お手数ですが、以下の連絡先までご連絡くださいませ。
------------メールへの特記事項--------------
・【件名】不良品交換または不良品返品または誤納品
・伝票番号または受注番号
・ご注文者様お名前
・お電話番号
・不良品の場合または誤納品の場合の相違内容(不良箇所の画像など)。
------------------------------------------
※お手続の詳細については、弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。
※不良品、破損、発送間違い、商品瑕疵、初期不良の場合は責任を持って早急に正規商品をお送り致します。もしくは返品を承ります。
※上記の商品で交換・代替品が無い場合はご購入代金（送料及び振込手数料を含む)をご指定口座に返金させて頂きます。
※商品返送時の送料及び弊社からの返金振込手数料も弊社にてご負担いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6258-2870

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

151-0053

住所

東京都渋谷区代々木４−３−２３ 株式会社アーバネットプロデュース

電話番号

03-6258-2870

FAX番号

03-6258-2875

備考

【ゴルフ部門】と【一般雑貨部門】の返送先および配信される担当者が異なりますため、ご連絡を頂いてから当店より別途お知らせいたします。
あらかじめご了承下さい。

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