お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2368105 ラクテン（ＳＰＥＥＤＡＵＴＯＰＡＲＴＳラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうぱっく　福山通運
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 500円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
【発送業者】
福山通運
日本郵便（ゆうパック）
発送業者は指定出来ませんので予めご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、⇒営業日午後3時までのご入金確認分については　
原則　即日発送いたします。（※在庫がある商品に限ります）
クレジット、代金引換⇒営業日午後3時までのご注文確認分については　
原則　即日発送に発送いたします。（※在庫がある商品に限ります）

土・日・祝日は、休業日となっておりますので、詳細は営業カレンダーをご参照下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

2018年10月1日から送料改定がございます。

送料無料商品でも1梱包あたり以下の別途送料が必要です。
【送料料金表】 全国一律料金：0円

北海道　　500円
九州地方　500円
沖縄県　各県離島地域　1200円
は別途追加送料が掛かります。

※航空搭載禁止の可能性のお知らせ
北海道/沖縄/九州地方及び離島のお客様にご連絡致します。
ご注文商品が航空搭載が出来ないと判断された場合　船便/陸送での発送となりますので
商品到着が通常より２日〜３日（最大7日間）遅れが生じます。
申し訳ございませんが、商品到着に遅れが生じることをご了承頂けます様お願い申し上げます。
また遅延補償はございません。

【商品が届かない際には】

● 配送先がご不在の場合は、不在通知票が届いている場合がございます。お手元に商品が届かない場合はご確認いただけますようお願い申し上げます。
● 送付先ご住所に誤りがある場合、建物名などを省略されている場合は、配送先不明によりお荷物が配送されていない可能性がございます。ご注文の際は送付先にお間違いがございませんようご注意ください。
● 長期不在/代引き発送による受取り拒否の場合　キャンセル料として4000円請求致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
郵便局 クリックポスト・ヤマト運輸 宅急便コンパクト にて発送いたします

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※発送前のお客様希望キャンセルの場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の20%請求となります。

※発送後のお客様希望キャンセル/変更/交換の場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の40%（返送送料はお客様負担）
交換の場合は上記キャンセル料+差額請求となります。

お客様希望のキャンセル/交換対応に関しましては必ずご連絡頂けますようお願い申し上げます。
事前連絡がない場合のキャンセル対応は一切受付できませんので、その点ご理解頂けますようお願い致します。
その他詳細はメールにてご連絡致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
計算致しましたら改めてご連絡致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・キャンセルのご希望についてはメールにてご連絡をお願い致します。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※発送前のお客様希望キャンセルの場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の20%請求となります。

※発送後のお客様希望キャンセル/変更/交換の場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の40%（返送送料はお客様負担）
交換の場合は上記キャンセル料+差額請求となります。
お客様希望のキャンセル/交換対応に関しましては必ずご連絡頂けますようお願い申し上げます。
事前連絡がない場合のキャンセル対応は一切受付できませんので、その点ご理解頂けますようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
計算致しましたら改めてご連絡致します。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※発送前のお客様希望キャンセルの場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の20%請求となります。

※発送後のお客様希望キャンセル/変更/交換の場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の40%（返送送料はお客様負担）
交換の場合は上記キャンセル料+差額請求となります。
お客様希望のキャンセル/交換対応に関しましては必ずご連絡頂けますようお願い申し上げます。
事前連絡がない場合のキャンセル対応は一切受付できませんので、その点ご理解頂けますようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
原則的に返金・返品は行っておりません。【商品との交換対応】となります。
先に代替品の発送は出来ません。ご返送頂いてから交換対応とさせて頂きます。
商品到着後、早期に開封・動作確認を行ってください。
当商品は発送前に事前作動確認/検品確認済みですので、
商品到着時にはその場で開封/破損の有無を確認をお願いします。
破損の場合は受け取らないか配送業者に申し出てください。

商品の故障に起因して発生する付随費用（部品取付作業工賃、車両修理費、物損等を含む）に対して
当店は責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

[注意事項]
※当店による返送指示の前に商品を返送された場合はお受け取りできません。
※ご返送後お客様と連絡が取れなくなった場合は商品を処分させて頂く事がございます。処分前にはお客様へ必ずご連絡させて頂きますのでご注意ください。
※当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品・交換もお受けできません。
※お客様によるルールの変更は一切お受けできません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、商品交換対応いたします。

対応条件
■発送商品が、注文内容と異なる場合
■商品の取り付け前及び取り付け後に、商品に初期不良があると考えられる場合

初期不良（動作不良）を確認された場合は詳細と保証書をメールにてご連絡/ご提示下さい。

保証書兼納付書のご提示
保証を受ける際には保証書兼納付書のご提示をお願いしております。

当店から発行しているのは「お買い上げ明細書」というA4の用紙となります。
お手数ですがそちらをFAXもしくはメールにてご提示下さい。

FAXの場合　　 043-497-2014
メールの場合　RAKUTEN auc-speedautoparts@shop.rakuten.co.jp
保証書兼納付書のご提示がない場合　保証対応不可となりますので、必ずご提示頂けますようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当商品は発送前に事前作動確認/検品確認済みですので、
商品到着時にはその場で開封/破損の有無を確認をお願いします。
破損の場合は受け取らないか配送業者に申し出てください。
商品到着後、早期に開封・動作確認を行ってください。

在庫の有る場合につきましては、新しい商品と交換致します。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

不良が認められた場合、当店の保証範囲は製品本体交換のみに限られます。
商品の故障に起因して発生する付随費用（部品取付作業工賃、車両修理費、物損等を含む）に対して
当店は責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

在庫が無い場合につきましては、ご返金致します。
返品にかかる送料、代品発送の送料、また振込の際の手数料は当店負担になります。
[注意事項]
※当店による返送指示の前に商品を返送された場合はお受け取りできません。
※ご返送後お客様と連絡が取れなくなった場合は商品を処分させて頂く事がございます。処分前にはお客様へ必ずご連絡させて頂きますのでご注意ください。
※当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品・交換もお受けできません。
※お客様によるルールの変更は一切お受けできません。
※以下の場合、保証対象外となります。
・商品到着後3日以内にご連絡が無い場合
・一度ご使用になられた商品
・お客様の元でキズや汚れ等が生じた商品
・お客様にて、加工・改造・修理された商品
・初期不良と思えないほど使用感のある商品



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
043-497-4588

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
2891211

住所
千葉県山武市大木６７５−２

電話番号
043-497-4588

FAX番号
043-497-2014


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

言葉の行き違い防止ややり取りの記録を残す目的のため、商品トラブルに関しての電話対応はおこなっておりません。
必ずメールにてご連絡ください。
メールは2営業日以内にご返信いたします。
(メールの返信がない場合はお手数ですが再度メールにてご連絡くださいませ。)

ご利用規約（必ずお読みください。）
■クーリングオフ制度について
クーリングオフ制度は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売には返品特約の記載がある商品に対し、クーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂く通販の為、クーリングオフ制度は適用されませんので、あらかじめご了承ください。

■メール送受信時に関する注意事項
◆ 携帯電話のメールをお使いの場合
※ドメイン指定受信、PCからのメール受信拒否等、特定のメールアドレスからのメールを拒否する設定(又は特定のメールアドレスからのメールのみ受信する設定)を設定されている。
※一部の機種においては、携帯電話お買い上げ時に初期設定として設定されている場合がございます。
※なりすましメール対策等、各携帯電話会社の設定するいわゆる「迷惑メールフィルター」機能により、当店のメールが拒否されている。
※一部の機種においては、携帯電話お買い上げ時に初期設定として設定されている場合がございます。
※フィルタの適用基準等は各会社により異なります。
Docomo、au、Softbank等、お使いの携帯電話会社のマニュアル・サポートにお問い合わせの上、設定を解除し、「auc-speedautoparts@shop.rakuten.co.jp 」からのメールを受信できるよう設定して下さい。

◆ PCメールをお使いの場合
※なりすましメール対策等、各プロバイダー・フリーメール運営会社の設定するいわゆる「迷惑メールフィルター」機能により、当店のメールが拒否されている。又は迷惑フォルダに振分けられている。
※フィルタの適用基準等は各会社により異なります。
Yahoo!、nifty等、お使いのメールサービス提供会社のマニュアル・サポートにお問い合わせの上設定を解除し、「auc-speedautoparts@shop.rakuten.co.jp 」からのメールを受信できるよう設定して下さい。

◆ メールでの連絡が難しい場合
※上記設定を見直してもメールの受信が出来ない場合は、お手数ですが以下の方法をご選択頂き、再度お問合せ下さい。
※ご注文時とは異なる、メール受信可能な別のメールアドレスを「auc-speedautoparts@shop.rakuten.co.jp 」までご連絡頂く。


■商品キャンセルについて

※商品発送前にお客様希望でキャンセルの申し出があった場合　

キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の20%請求となります。

※発送後のお客様希望キャンセル/変更/交換の場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル商品代の40%（返送送料も含む）
交換の場合は上記キャンセル料+差額請求となります。

お客様希望のキャンセル/交換対応に関しましては必ずご連絡頂けますようお願い申し上げます。
事前連絡がない場合のキャンセル対応は一切受付できませんので、その点ご理解頂けますようお願い致します。

※当店はクーリングオフ対象外取引となります。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2368105 ラクテン（ＳＰＥＥＤＡＵＴＯＰＡＲＴＳラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうぱっく　福山通運

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：500円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


【発送業者】
福山通運
日本郵便（ゆうパック）
発送業者は指定出来ませんので予めご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、⇒営業日午後3時までのご入金確認分については　
原則　即日発送いたします。（※在庫がある商品に限ります）
クレジット、代金引換⇒営業日午後3時までのご注文確認分については　
原則　即日発送に発送いたします。（※在庫がある商品に限ります）

土・日・祝日は、休業日となっておりますので、詳細は営業カレンダーをご参照下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

2018年10月1日から送料改定がございます。

送料無料商品でも1梱包あたり以下の別途送料が必要です。
【送料料金表】 全国一律料金：0円

北海道　　500円
九州地方　500円
沖縄県　各県離島地域　1200円
は別途追加送料が掛かります。

※航空搭載禁止の可能性のお知らせ
北海道/沖縄/九州地方及び離島のお客様にご連絡致します。
ご注文商品が航空搭載が出来ないと判断された場合　船便/陸送での発送となりますので
商品到着が通常より２日〜３日（最大7日間）遅れが生じます。
申し訳ございませんが、商品到着に遅れが生じることをご了承頂けます様お願い申し上げます。
また遅延補償はございません。

【商品が届かない際には】

● 配送先がご不在の場合は、不在通知票が届いている場合がございます。お手元に商品が届かない場合はご確認いただけますようお願い申し上げます。
● 送付先ご住所に誤りがある場合、建物名などを省略されている場合は、配送先不明によりお荷物が配送されていない可能性がございます。ご注文の際は送付先にお間違いがございませんようご注意ください。
● 長期不在/代引き発送による受取り拒否の場合　キャンセル料として4000円請求致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


郵便局 クリックポスト・ヤマト運輸 宅急便コンパクト にて発送いたします

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


※発送前のお客様希望キャンセルの場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の20%請求となります。

※発送後のお客様希望キャンセル/変更/交換の場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の40%（返送送料はお客様負担）
交換の場合は上記キャンセル料+差額請求となります。

お客様希望のキャンセル/交換対応に関しましては必ずご連絡頂けますようお願い申し上げます。
事前連絡がない場合のキャンセル対応は一切受付できませんので、その点ご理解頂けますようお願い致します。
その他詳細はメールにてご連絡致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

計算致しましたら改めてご連絡致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・キャンセルのご希望についてはメールにてご連絡をお願い致します。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※発送前のお客様希望キャンセルの場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の20%請求となります。

※発送後のお客様希望キャンセル/変更/交換の場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の40%（返送送料はお客様負担）
交換の場合は上記キャンセル料+差額請求となります。
お客様希望のキャンセル/交換対応に関しましては必ずご連絡頂けますようお願い申し上げます。
事前連絡がない場合のキャンセル対応は一切受付できませんので、その点ご理解頂けますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

計算致しましたら改めてご連絡致します。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※発送前のお客様希望キャンセルの場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の20%請求となります。

※発送後のお客様希望キャンセル/変更/交換の場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の40%（返送送料はお客様負担）
交換の場合は上記キャンセル料+差額請求となります。
お客様希望のキャンセル/交換対応に関しましては必ずご連絡頂けますようお願い申し上げます。
事前連絡がない場合のキャンセル対応は一切受付できませんので、その点ご理解頂けますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

原則的に返金・返品は行っておりません。【商品との交換対応】となります。
先に代替品の発送は出来ません。ご返送頂いてから交換対応とさせて頂きます。
商品到着後、早期に開封・動作確認を行ってください。
当商品は発送前に事前作動確認/検品確認済みですので、
商品到着時にはその場で開封/破損の有無を確認をお願いします。
破損の場合は受け取らないか配送業者に申し出てください。

商品の故障に起因して発生する付随費用（部品取付作業工賃、車両修理費、物損等を含む）に対して
当店は責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

[注意事項]
※当店による返送指示の前に商品を返送された場合はお受け取りできません。
※ご返送後お客様と連絡が取れなくなった場合は商品を処分させて頂く事がございます。処分前にはお客様へ必ずご連絡させて頂きますのでご注意ください。
※当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品・交換もお受けできません。
※お客様によるルールの変更は一切お受けできません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、商品交換対応いたします。

対応条件
■発送商品が、注文内容と異なる場合
■商品の取り付け前及び取り付け後に、商品に初期不良があると考えられる場合

初期不良（動作不良）を確認された場合は詳細と保証書をメールにてご連絡/ご提示下さい。

保証書兼納付書のご提示
保証を受ける際には保証書兼納付書のご提示をお願いしております。

当店から発行しているのは「お買い上げ明細書」というA4の用紙となります。
お手数ですがそちらをFAXもしくはメールにてご提示下さい。

FAXの場合　　 043-497-2014
メールの場合　RAKUTEN auc-speedautoparts@shop.rakuten.co.jp
保証書兼納付書のご提示がない場合　保証対応不可となりますので、必ずご提示頂けますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

当商品は発送前に事前作動確認/検品確認済みですので、
商品到着時にはその場で開封/破損の有無を確認をお願いします。
破損の場合は受け取らないか配送業者に申し出てください。
商品到着後、早期に開封・動作確認を行ってください。

在庫の有る場合につきましては、新しい商品と交換致します。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

不良が認められた場合、当店の保証範囲は製品本体交換のみに限られます。
商品の故障に起因して発生する付随費用（部品取付作業工賃、車両修理費、物損等を含む）に対して
当店は責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

在庫が無い場合につきましては、ご返金致します。
返品にかかる送料、代品発送の送料、また振込の際の手数料は当店負担になります。
[注意事項]
※当店による返送指示の前に商品を返送された場合はお受け取りできません。
※ご返送後お客様と連絡が取れなくなった場合は商品を処分させて頂く事がございます。処分前にはお客様へ必ずご連絡させて頂きますのでご注意ください。
※当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品・交換もお受けできません。
※お客様によるルールの変更は一切お受けできません。
※以下の場合、保証対象外となります。
・商品到着後3日以内にご連絡が無い場合
・一度ご使用になられた商品
・お客様の元でキズや汚れ等が生じた商品
・お客様にて、加工・改造・修理された商品
・初期不良と思えないほど使用感のある商品

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

043-497-4588

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

2891211

住所

千葉県山武市大木６７５−２

電話番号

043-497-4588

FAX番号

043-497-2014

キャンセル・返金・交換についての注意事項

言葉の行き違い防止ややり取りの記録を残す目的のため、商品トラブルに関しての電話対応はおこなっておりません。
必ずメールにてご連絡ください。
メールは2営業日以内にご返信いたします。
(メールの返信がない場合はお手数ですが再度メールにてご連絡くださいませ。)

ご利用規約（必ずお読みください。）

■クーリングオフ制度について
クーリングオフ制度は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売には返品特約の記載がある商品に対し、クーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂く通販の為、クーリングオフ制度は適用されませんので、あらかじめご了承ください。

■メール送受信時に関する注意事項
◆ 携帯電話のメールをお使いの場合
※ドメイン指定受信、PCからのメール受信拒否等、特定のメールアドレスからのメールを拒否する設定(又は特定のメールアドレスからのメールのみ受信する設定)を設定されている。
※一部の機種においては、携帯電話お買い上げ時に初期設定として設定されている場合がございます。
※なりすましメール対策等、各携帯電話会社の設定するいわゆる「迷惑メールフィルター」機能により、当店のメールが拒否されている。
※一部の機種においては、携帯電話お買い上げ時に初期設定として設定されている場合がございます。
※フィルタの適用基準等は各会社により異なります。
Docomo、au、Softbank等、お使いの携帯電話会社のマニュアル・サポートにお問い合わせの上、設定を解除し、「auc-speedautoparts@shop.rakuten.co.jp 」からのメールを受信できるよう設定して下さい。

◆ PCメールをお使いの場合
※なりすましメール対策等、各プロバイダー・フリーメール運営会社の設定するいわゆる「迷惑メールフィルター」機能により、当店のメールが拒否されている。又は迷惑フォルダに振分けられている。
※フィルタの適用基準等は各会社により異なります。
Yahoo!、nifty等、お使いのメールサービス提供会社のマニュアル・サポートにお問い合わせの上設定を解除し、「auc-speedautoparts@shop.rakuten.co.jp 」からのメールを受信できるよう設定して下さい。

◆ メールでの連絡が難しい場合
※上記設定を見直してもメールの受信が出来ない場合は、お手数ですが以下の方法をご選択頂き、再度お問合せ下さい。
※ご注文時とは異なる、メール受信可能な別のメールアドレスを「auc-speedautoparts@shop.rakuten.co.jp 」までご連絡頂く。


■商品キャンセルについて

※商品発送前にお客様希望でキャンセルの申し出があった場合　

キャンセル料が発生致します。
キャンセル料は商品代の20%請求となります。

※発送後のお客様希望キャンセル/変更/交換の場合
キャンセル料が発生致します。
キャンセル商品代の40%（返送送料も含む）
交換の場合は上記キャンセル料+差額請求となります。

お客様希望のキャンセル/交換対応に関しましては必ずご連絡頂けますようお願い申し上げます。
事前連絡がない場合のキャンセル対応は一切受付できませんので、その点ご理解頂けますようお願い致します。

※当店はクーリングオフ対象外取引となります。

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