いらっしゃいませ！ようこそソフィアスへ ■時計のソフィアス　楽天市場店 ○営業時間：平日10：00〜18：00 ○定休日： 土曜・日曜・祝祭日・夏期休暇・年末年始休暇（営業日カレンダーをご参照下さい） ○在庫・納期・そのほかご不明の点は何なりとお問い合わせ下さい。 ■配送に関するご案内 39ショップ対応のため、誠に恐れ入りますが、【北海道】・【沖縄】・【離島】・【その他一部地域】は【配送対象外】とさせていただいております。 該当地域からのご注文につきましては一旦キャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。 なお、配送対象外地域への配送をご希望の場合は、送料お客様ご負担にてご注文を承ります。お手数ですが、当店までお問い合わせ下さい。 株式会社ソフィアスコーポレーション 〒656-0054 兵庫県洲本市宇原１７１６−１ TEL:0120-202-400 FAX:0799-53-5312 代表者:内海　司朗 店舗運営責任者:内海　司朗 店舗セキュリティ責任者:内海　司朗 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2311383 ラクテン（トケイノソフイアスラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

宅配便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済など　⇒在庫がある場合はご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒在庫がある場合はご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情（お取り寄せ・天候・交通事情など）により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承下さい。余裕を持ってご指定下さい。お急ぎの場合は別途ご相談下さい。

【配送業者】
通常、佐川急便で発送いたします。地域やお届け先（個人／法人）、メーカー直送などの諸条件により、ヤマト運輸（宅急便）、日本郵政（メール便）、福山通運を利用いたします。配送業者の指定はお受けいたしかねます。ご了承下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

990円

880円

880円

770円

770円

770円

770円

660円

770円

770円

880円

880円

1430円

100サイズ

1430円

990円

990円

880円

880円

880円

880円

770円

880円

880円

990円

990円

2750円

120サイズ

2090円

1540円

1430円

1210円

1100円

990円

990円

990円

990円

1100円

1210円

1320円

3850円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	配送除外地域 沖縄 北海道 離島 配送ご希望の場合 配送ご希望の場合は、【送料お客様ご負担】にて発送承ります。当店までお問い合わせ下さい。フリーダイヤル：0120-202-400 [一部商品の配送対象外地域につきまして] ●【北海道】・【沖縄】・【離島】は「39ショップ」対応のため、一部商品の配送をお受けいたしかねます。ご容赦のほどお願い申し上げます。 該当地域からのご注文は、大変恐縮ですが一旦キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。 （※楽天市場のシステム上、北海道・沖縄・離島も送料が設定されておりますが、配送対象外となります。） ◆北海道・沖縄・離島のお客様で配送をご希望の場合は当店まで直接ご相談下さい。 [サイズ表記につきまして] ●サイズ表記は目安となり、実際のサイズとは異なります。 　お荷物のサイズは【商品名】に下記のように記載しています。 　１００サイズにあたるお荷物は「送料区分（中）」 　１２０サイズにあたるお荷物は「送料区分（大）」 　送料区分の表示がない商品は６０サイズにあたります。 [配達日時指定につきまして] ●配達日時をご指定いただいた場合でも、商品のお取り寄せのためにご希望に添いかねる場合がございます。 ●配達日時指定につきましては、お届け日時を確約するものではございません。交通事情、天候、配送業者の繁忙、その他の諸事情により、配達に遅れが生じる場合があります。その節はご容赦下さい。 ●お急ぎの場合、納期のご希望がある場合は、お気軽に当店まで在庫・納期をお問い合わせ下さい。 [複数のお届け先・大型荷物の配送・複数個口荷物等の発送につきまして] ●複数の商品をご購入で複数のお届け先に配送をご希望の場合、また、160サイズを超える大型荷物、もしくは1カ所のお届け先でも発送個口が複数になりました場合など特別な場合は、送料は別途お見積にて承ります。送料無料のサービスにつきましては、原則といたしまして配送先が一カ所の場合とさせていただいております。ご了承ください。 [その他] ●配送業者はご指定いただけません。 ●配送についてご不明の点、ご要望は直接当店までお問い合わせ下さい。 電話　0120-202-400　（営業：平日10時〜18時　定休日：土・日・祝）

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大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】 北海道・沖縄・離島につきまして
これらの地域につきましては、通常、配送を承っておりません。
配送をご希望の場合は、当店までお問い合わせ下さい。

商品発送のタイミング
当店に在庫がある場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お取り寄せの場合
お取り寄せになりました場合、出荷予定につきましては当店からお送りする「受注確認メール」
でご案内いたします。海外お取り寄せの場合は、通常商品より発送に日数がかかります。

在庫、納期につきましては、お気軽にお問い合わせ下さい。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、コメント欄にご記入ください。大型サイズの場合は、
宅配BOX配達の対応ができない場合があります。あらかじめご了承下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

100サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

120サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

140サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

160サイズ

3000円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

4400円

170サイズ

3000円

2800円

2800円

2600円

2600円

2600円

2600円

2600円

2600円

2600円

2600円

2600円

4800円

180サイズ

3300円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

4800円

200サイズ

4400円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

5500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】 北海道・沖縄・離島につきまして
これらの地域につきましては、通常、配送を承っておりません。
配送をご希望の場合は、当店までお問い合わせ下さい。

商品発送のタイミング
当店に在庫がある場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お取り寄せの場合
お取り寄せになりました場合、出荷予定につきましては当店からお送りする「受注確認メール」
でご案内いたします。海外お取り寄せの場合は、通常商品より発送に日数がかかります。

在庫、納期につきましては、お気軽にお問い合わせ下さい。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、コメント欄にご記入ください。大型サイズの場合は、
宅配BOX配達の対応ができない場合があります。あらかじめご了承下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

100サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

120サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

140サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

160サイズ

3000円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

4400円

170サイズ

3000円

2800円

2800円

2600円

2600円

2600円

2600円

2600円

2600円

2600円

2600円

2600円

4800円

180サイズ

3300円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

2900円

4800円

200サイズ

4400円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

5500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【備考】大型クロック（ホールクロック）商品について
恐れ入りますが、システムの都合により、お届け先の地域（関東・東北・東海）と商品ページに表示される送料が異なります。商品ページに掲載の料金表をご確認下さいませ。ご注文後に修正させていただきます。
沖縄県・離島（沖縄県以外も含む）につきましては別途お見積もりとなります。

配送サービスについて
メーカー・輸入代理店から直送でお送りします。

お届けについて
配送・設置につきましては、事前にご相談させていただきます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

77000円

66000円

55000円

11000円

33000円

55000円

55000円

55000円

66000円

66000円

77000円

77000円

110000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 佐川急便

【備考】■「飛脚ゆうパケット便」で配送いたします。ご注文の個数により宅配便でお送りする場合があります。
■「飛脚ゆうパケット便」は通常の宅配便よりお届けにお日にちがかかる場合があります。
■【追跡可能】な配送です。日曜・祝日もふくめ、毎日配送いたします。
■配達は【郵便受けに投函】となります。ご注意下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】スマートレター

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒在庫がある場合、ご入金確認後、２〜４営業日程度で発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒在庫がある場合、ご注文確認後、２〜４営業日程度で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お取り寄せのため、お日にちをいただく場合がございます。ご了承下さい。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：240円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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コンビニ受取

【業者】 佐川急便

【備考】■北海道・沖縄県・離島・一部地域はご利用いただけません。ご容赦のほどお願い申し上げます。
（システム上配送料が記載されていますが配送対象外となります）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒在庫がある場合はご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情（お取り寄せ・天候・交通事情など）により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承下さい。余裕を持ってご指定下さい。お急ぎの場合は別途ご相談下さい。

■コンビニ受取をご選択の場合、送料は当店からお送りする「受注確認メール」をご確認下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

990円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

770円

880円

880円

880円

880円

1540円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	■ご利用案内： ■コンビニ受取サービスは楽天会員様専用となります。未登録の方は会員登録をお願いいたします。 ※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。 ■送料につきましてはご注文の後、当店からお送りする「受注確認メール」をご確認下さい。 ■対象コンビニエンスストア： ローソン ■北海道・沖縄・離島・一部地域（当店規定の佐川急便配達担当区域外）はご利用いただけません。 ■受け取り期間について：商品到着から７日以内にお受け取り下さい。 ■代金引換はご利用いただけません。 ■大きなサイズの商品は、コンビニ受取をご利用いただけません。 ※商品名に [送料区分（大）]と記載されているもの、または、お荷物の三辺（縦・横・厚み）の合計の長さが100cmを超えるもの。この場合、お届け先のご変更をお願いいたしますので、あらかじめご了承下さい。 ■日付指定・時間帯指定はできません。 ■下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。 ・頒布会、定期購入商品 ・冷凍・冷蔵商品 ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など) ・複数のお届け先の指定 上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品の場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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当店は海外へ発送を行っていません

●当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。
●商品ページの商品説明で、旧税率（8％）のメーカー希望小売価格が表示されている場合があります。販売価格をご確認下さい。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。ご注文の際は十分ご確認の上お申し込み下さい。在庫、納期、そのほか商品に関するご不明の点は何なりとお問い合わせください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良、品違いの場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良、品違いの場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-202-400

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
656-0054

住所
兵庫県洲本市宇原１７１６−１

電話番号
0120-202-400

FAX番号
0799-53-5312


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品・交換につきましてはお手数ですが必ず事前にご連絡下さい。ご連絡がない場合、ご対応いたしかねますのであらかじめご了承のほどお願い申し上げます。●ご返金の場合は、お客様ご本人の個人名義の銀行口座に入金いたします。●営業時間外のご連絡、ご相談は、翌営業日以降の対応となります。ご了承下さいませ。●定休日：土曜・日曜・祝日　●営業：平日10時〜18時

【ご注文・お届け】

・ご注文は24時間承っておりますが、営業時間外のご注文・お問い合わせ・発送につきましては翌営業日以降のご対応となります。

・ご注文を承りましたら、自動送信メールとは別に、当店より「受注確認メール」をお送りいたします。内容を必ずご確認下さい。

・品切れや入荷待ちなどの場合は、適宜お客様にご案内のメールをお送りいたします。

・３営業日以内に自動送信メールや当店からのメールが届かない場合は、恐れ入りますが当店までご連絡下さい。

・出荷が完了いたしましたら、「出荷メール」にて「出荷日」・「配送業者」・「お荷物お問い合わせ番号」をお知らせいたします。

・商品のお取り置きは承っておりません。

・代金引換をご利用の場合で、配達指定日をかなり先（２週間以上先）に設定されている場合、お支払い方法、もしくは配達指定日のご変更をお願いする場合があります。

・複数店舗で販売しているため、現行販売商品でもご注文が重なるなどして一時的に品切れになる場合があります。お取り寄せのため出荷までにお日にちをいただく場合があります。あらかじめご了承下さい。

・流通の状況やメーカー・輸入代理店等の都合により、品切れ・完売・販売中止・販売終了となる場合があります。弊社仕入れ先の在庫が品切れ・完売のためお客様のご要望に添えない場合は、お客様にメールでご連絡の上、ご注文を一旦キャンセルさせていただく場合があります。誠に恐れ入りますがその節はご容赦下さい。

・在庫・納期につきましてはお気軽にお問い合わせ下さい。


【返品・交換】

・お客様のご都合による商品の返品および交換は承っておりません。

ただし、初期不良、品違い送品など当社原因による場合には、返品・交換を承ります。お手数ですが必ず商品到着後7日間以内にご連絡下さい。

・良品との交換をご希望されない場合は、お客様ご本人の金融機関の口座に返金させていただきます。クレジットカード決済の場合は、決済のキャンセル手続きを行います。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。

・万一、品切れ等のため交換商品をご用意できない場合は、一旦ご注文をキャンセルさせていただきます。

・メーカー･輸入代理店等の都合により、交換ではなく修理･一部部品交換等の対応となる場合があります。その節はご容赦ください。

・初期不良・品違いの商品は、お手数ですが当店にご連絡後2週間以内にご返送下さい。交換となる場合は、商品が当店に到着後、確認の上、交換商品を発送させていただきます。

・ご注文確定後のキャンセルはお受けいたしかねます。十分ご検討の上お申し込み下さい。

・ご注文時の操作ミスなどによる誤発注の場合は、至急当店までご連絡下さい。

・お荷物の「受取り拒否」は固くお断りいたします。返品・交換につきましては、必ず一旦商品をお受け取りいただいた後で当店にご連絡下さい。

・お届けした商品についてお困りのこと、ご不明の点などございましたら当店までお気軽にお問い合わせ下さい。


【海外発送】

■海外への発送は行っておりません。
We do not accept international shiｐment.

■外国語での対応はいたしておりません。
We will not respond in any foreign language.

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■海外転送サービス「転送コム tenso.com」
Use tenso.com to ship Japanese products around the world.　

詳しくはこちら　Details click here


海外発送について当サイトでは、海外への直接発送は行っておりません。海外でのお受け取りをご希望の場合は、海外転送サービス（転送コム Tenso.com）をご利用ください。

当店でのご利用料金とは別に「転送コム」のサービス利用料や海外発送料金などが必要となります。ご利用方法やサービス利用料金などは「転送コム」にお問い合わせください。

Delivery of product selling in our shop is limited to Japan,
but to deliver the goods to foreign countries by making use of the tenso.com is possible.

tenso.com is a service that tenso.com, Inc. has managed.
Therefore, we can not answer questions about tenso.com.
Please contact the tenso.com.

▼転送サービスをご利用にならず、海外のお届け先のご住所でお申し込みされた場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

We can not be shipped to foreign countries.
If you specify your address overseas, we will cancel your order. Please understand.


▼お支払い方法　about method of payment

お支払方法はクレジットカード決済のみとさせていただきます。tenso.comをご利用のご注文で、代金引換・銀行振込をご指定の場合は、キャンセルさせていただきます。あしからずご了承ください。

We will consider it as the handling of credit card only the payment method.
Please note that we will cancel the order by COD or bank transfer.


▼返品・交換について about return or exchange of goods

tenso.com など海外転送サービスをご利用になり海外へ転送された場合、商品の返品・交換はお受けいたしかねます。

出荷に際して厳しく検品はいたしておりますが、万が一不良個所がありましても、返品や交換は出来ません。また配送途上での紛失や破損などの事故につきましても一切責任を負いません。あらかじめご了承ください。

If it is overseas transferred using the overseas transfer services and tenso.com,
We can not respond to such return or exchange of goods.
Even if there is any chance faulty point, it is not possible to support the returned goods or exchange. Please understand.


【保証・修理】

・当店で販売しております時計はすべて保証書が添付されます。

・保証書の再発行はいたしかねます。保証書は大切に保管下さい。保証書が無い場合はメーカーで無償のサービスをお受けいただけない場合があります。

・保証内容は商品添付の保証書にある保証規定に準拠いたします。

・修理・調整をご希望の場合は当店にご相談下さい。


１．保証対象商品

・当店が販売した商品で、メーカー・輸入代理店・当店のいずれかが発行した正しい保証書が添付されている商品は、その保証規定に従って保証されます。

２．保証期間

・保証期間は商品添付の保証書にある保証規定に準拠いたします。

３．保証適用外商品

・腕時計用ベルトや工具など消耗品のご使用後の保証はいたしかねます。

・腕時計に装填されている電池は、工場出荷時のモニター電池ですので、その寿命は保証対象外となります。

・腕時計の風防（ガラス等）・リューズ・ベルト・ケースなどの外装部分のキズや破損は保証対象外となります。詳しくは商品添付の保証書をご確認下さい。

・保証書が添付されていない場合、保証期間内であっても無償で修理や点検をメーカーで受けられない場合があります。保証書の再発行はいたしかねますので、大切に保管して下さい。

・第三者に販売・移譲された商品につきましては保証期間内であっても、販売・移譲された時点で当店の保証は無効とさせていただきます。ご了承下さい。（※ギフト用でのご購入は除きます。）


４．修理（時計）

・当店ではお買いあげいただきました時計の点検・修理を承りますのでご相談ください。 通常、時計の修理はお預かりからご返却まで３〜４週間程度かかります。部品を海外から取り寄せる場合などは数ヶ月かかることもございます。費用やお預かりする期間についてはご相談いただきました時点で個別にご案内申し上げます。

・時計以外の商品でも保証書が添付されているものは保証書の規定に従って保証されますので、保証書は大切に保管してください。


(1) 保証期間内の修理

・保証規定に合致する故障の場合は無償で修理を承ります。

・商品到着後１週間以内に初期不良として修理を承った場合は往復の送料を当店が負担いたします。

・初期不良以外（商品到着後１週間以上経過した場合）で修理が必要な場合は送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
　※この場合、お客様は元払いで当店までお荷物をお送りください。修理完了後、当店からは送料着払いで発送させていただきます。

・保証書は必ず添付してお送りください。 保証書を紛失された場合、メーカーが無償修理を受け付けない場合がございます。保証書は大切に保管してください。


(2) 保証期間外・保証対象外の修理

・保証期間を過ぎた場合でも、有償にて点検・修理を承ります。まずは当店までご相談ください。

・有償修理の場合はお見積もりをご案内させていただきます。お見積もりは無料です。

・お見積もりをご覧になってから修理をされるかどうか決めていただいて結構です。ただし、時計をすでにお預かりしている場合は送料着払いでご返送させていただきます。

・腕時計のケース・ガラス・ベルトなど外装部品は保証対象外が有償で修理できる場合があります。ご相談下さい。

・往復の送料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。


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お問い合わせ／返品・修理の際のご送付先

〒656-0054　兵庫県洲本市宇原1716-1
株式会社ソフィアスコーポレーション　楽天市場店係
TEL 0799-53-5313
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※お荷物ご送付の際のお願い

お手数ですが、品物は段ボール箱にお入れいただき、厳重な梱包でお送り下さい。破損の原因にもなりますので紙バックなどでお送りにならないで下さい。宅配便やゆうパックなど配達記録の残る配送便でお送り下さい。 運送途上での紛失や破損などの損害につきましては当店では責任を負いかねます。


【長期保証サービス】

当店指定の商品について長期保証を無料でお付けいたします。商品名に「長期保証」が明記されている場合は、メーカー保証書の他に当店の保証書を商品に添付いたします。保証の内容につきましては、添付の保証書、または下記をご参照下さい。

１．長期保証（商品により、5年保証、3年保証があります）は、当店指定の商品に限ります。商品名をご確認下さい。

２．保証期間中に、正常なご使用状態でムーブメント（電気回路・機械部品等）が自然故障した場合、無料で修理・調整いたします。

３．保証期間にはメーカー保証期間を含みます。

４．メーカー保証期間中は、メーカーの保証規定に準拠して保証いたします。

５．修理・調整をご依頼の場合は、メーカー・輸入代理店の保証書とあわせて当店の保証書をご提示（添付）下さい。

６．往復の送料はご負担下さい。（初期不良の場合を除く）

７．保証書の再発行はいたしかねます。大切に保管して下さい。

８．クオーツ（電池式）時計の電池は保証対象外です。 ※最初に装填されている電池は、工場出荷時のモニター電池です。

９．ベルト・チェーン・ガラス・りゅうずなど外装部品は保証対象外です。

１０．転売された場合は当店長期保証の対象外となります。

１１．保証は日本国内のみ有効です。　This guarantee is valid only in Japan.

１２．弊社、メーカー、輸入代理店等がサービスの停止や、部品調達不可能など点検・修理が不能となった場合は、保証対象外となります。


■次のような場合は、保証期間中でも有料修理となります。

１．誤ったご使用や、不注意による故障または損傷。

　　 ※本体内部への浸水 ・ 磁気帯びによる故障 ・ 落下や衝突による破損

２．不適当な修理や改造による故障または損傷。

３．火災・水害、または地震などの天災地変による故障または破損。

４．ご使用中に生じる外観上の変化（ケース・ベルト・ガラスなどのキズなど）

５．保証書にお買上げ年月日の記載がない場合、また記載事項の改ざんが認められる場合。

６．保証書のご提示（添付）がない場合。

【その他】

・商品改良のため、メーカーがデザインや仕様を予告なく変更することがあります。ご了承ください。

・商品画像は撮影条件やご覧いただいているモニターの特性により、現物の実際の色とは若干異なる場合があります。あらかじめご了承下さい。


【表示内容に誤りがあった場合】

当店サイト上での表示内容につきましては十分注意して掲載いたしておりますが、万一商品情報(価格・説明文）等に誤記があった場合はわかり次第訂正させていただきます。訂正前に当該商品をお申し込みのお客様には別途ご案内をさしあげます。販売価格に誤りがあった場合につきましては、ご注文を一旦キャンセルさせていただき、あらためてご購入の意思を確認させていただきます。ご了承下さい。


【ドコモ携帯電話のメールをご利用お客様へ】


ご注文・お問い合わせの際に携帯メールアドレスをご登録いただく場合は、ドメインの制限を解除してパソコンからのメールを受信できるようにして下さい。

メールがエラーで届かないケースが増えておりますので、ご協力のほどお願い申し上げます。

こちらのメールを受信できるように設定して下さい。 auc-sophias＠shop.rakuten.co.jp （＠は半角に直してください）


【ご注意ください】

弊社の画像・商品ページなどを盗用した違法サイトが確認されております。弊社とは一切関係がございませんのでご注意ください。

入金後に商品を発送しない、あるいは偽物を販売する等の違法行為が考えられますので、絶対にご利用にならないでください。弊社では一切の責任を負いかねます。あしからずご了承ください。