※当店ではお電話でのお問い合わせ対応は行っておりません。 商品に関するお問合せは、必ずメールもしくはお問合せフォームよりお願いします。（納期・在庫etc…） ｅステップ株式会社 〒770-8078 徳島県徳島市八万町橋本124-3 TEL:088-678-5056 FAX:088-678-5056 代表者:寺岡 真穂 店舗運営責任者:寺岡 亮(ネット販売部) 店舗セキュリティ責任者:寺岡亮 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日(月〜金曜)　 11:00−17:00

※コロナウイルスによる緊急事態宣言発令中は11時から 16時までの営業とさせて頂きます。土日祝祭日はお休みをいただいております。

寺岡真穂
徳島県公安委員会
第801010001861号

転売は固くお断りさせて頂きます。転売目的での第三者への商品発送依頼はキャンセルさせて頂きます。
確実に商品をお届けする為に下記のご要望はお断りしております。
プレゼント等で発送主名(購入者など)の変更はお断りします。
明細書を入れないで欲しいというご要望も承る事が出来ません。

■ガラスフィルムの配送中のパッケージ割れについて■
商品を守る為の物でパッケージには補償がございません。ご理解下さい。
■領収書発行について■
領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記を
ご確認ください。
◆クレジットカード◆
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって
領収書に 代えさせていただきます。
◆銀行振込・郵便振替◆
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていた
だきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
◆代金引換◆
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に
代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
◆その他◆
【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書を
ご希望のお客様は ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」
とお書き添え下さい。
商品と一緒に送付致します。（ご注文者様とお届け先のお名前が違う場合
には後日、 ご注文者様にお送り致します。）
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上
正式な領収書 となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は
貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2030031 ラクテン（セフ゛ンラケ゛ツシ゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：1000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、銀行振り込み　⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用(スマートフォンフィルムの場合は裏の粘着保護フィルム を剥がした時点で使用済みとなります)のもので、商品ご到着後7日以内に 電話連絡又はメール連絡(下記参照)いただいたもののみお受けいたします。

※不具合や返品理由を記録する為、 メールで詳細をご記載頂く事が望ましいです。 その折に、当方で返送方法を指定させて頂きますので連絡をお待ち下さい。商品は破棄せずお手元に保管してください。破棄した場合は返金が不可となります。

●破損した状態で届いた商品は、当店の調査で破損が確認出来ました場合、 交換での対応のみとさせて頂きます。不良商品は良品と交換になります。商品は破棄せず返送封筒が届くまでお手元に保管してください。破棄した場合は返金が不可となります。
※在庫が無い場合は返金させて頂きます。 返金希望の方は、良品と交換後に【お客様都合】での返品・返金となります。
※お客様都合の返品・返金場合は返品の送料・返金の振込手数料お客様にご負担いただきます。

※サイズ・カラー・モデル(機種)違いの商品を当店が間違えて 発送した場合でも使用済み(スマートフォンフィルムの場合は裏の粘着保護 フィルムを剥がした時点で使用済みとなります。)の場合は交換・返金不可 となります。 商品到着時にサイズ・カラー・モデル(機種)をよくご確認下さい。 未使用品に限りお届けより7日以内に電話連絡又はメール いただいたもののみお受けいたします。 ※スマートフォンフィルムの場合は裏の粘着保護フィルムを剥がした時点 で使用済みとなります。貼り付け時に割れた場合も交換不可となります。 貼り合わせ時フィルムに気泡が入り角から浮く場合もございますが不良商品ではございません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
現金決済の場合返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。カード決済の場合クレジット取消処理を致します。キャンセル処理が締め日を跨いだ場合は翌月のマイナス請求（返金）になります事をご了承下さい。

●返品連絡先
　電話番号：088-678-5056
　メールアドレス：auc-seven-luggage@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒770-8078徳島県徳島市八万町橋本124-3　セブンラゲッジ楽天市場店(寺岡宛て)
　担当者：寺岡亮