当社は創業５５年を経て、北海道の農水産品及び物産品の販売をしております。 平成２年度より自社契約農場をニセコ・富良野等々に持ち、ギフト用として全国へ販売しております。 よって当社はギフト商品専門販売業者となり、多くの社内販売・社外販売等にもご活用頂いております。また業務用の景品・サービス品も取り扱っております。展示会及びイベント等にご活用ください。 有限会社金田水産 〒0640918 北海道札幌市中央区 南１８条西１３丁目２−７ TEL:0115615150 FAX:0115615296 代表者:金田　則之 店舗運営責任者:金田 則之(商事部) 店舗セキュリティ責任者:金田則之 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

※ウェブでのご注文は２４時間受け付けております。
※ご注文は３６５日無休にてお受け致しますが、臨時休業になり受注連絡が遅れる場合も御座いますので予め御了承下さい。

※店舗へのＴＥＬでのお問合せは、基本的に下記の時間帯にてお願いいたします。時間外は留守電になるか、または転送になる場合もありますので繋がり難い事が御座います。予め御了承下さい。

　　【平日】　１１：００〜１８：００
　　【土曜日】１１：００〜１５：００
（緊急時のお問合せは８：００からお受けいたします。）

メールでのお問合せ 　　【平日】　６：００〜２４：００
【土曜日】６：００〜１５：００

※日祝祭日の発送業務はお休みをいただいております。月・火曜日到着ご希望のお客様は事前にお問い合わせください。

※２４：００以降、翌朝６：００迄の御注文は翌日扱いとなります。深夜に御注文されるお客様は、全ての業務が１日遅れますので御了承下さい。

※臨時休業に関しましては、営業カレンダーにてご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2180807 ラクテン（ホツカイト゛ウシ−フア−ム

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、現金書留　⇒ご入金確認後、基本５営業日以内に発送いたします。
クレジット、銀行振込、代金引換（冷凍不可）　⇒ご注文確認後、基本５営業日以内に発送いたします。

※沖縄・離島への無料発送は出来ません。別途送料が商品別に加算されますので事前にお問い合わせください。

【注意】冷凍送付商品は代金引換が出来ません！！ ご注意ください。

※但し生鮮品については、天候状況及び漁獲・収穫状況により送付が遅れる場合が御座います。予めご了承下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時（19時〜21時ヤマト）
【注意】ヤマト運輸のみ12時-14時は宅配できません。 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※【注意】沖縄及び離島へのお届けは、【送料無料】に係わらずクール＆チルド発送で基本６００円が加算されます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	各商品ページに送料が記載されている場合、そちらの送料となります。記載が無い場合のみ、送料表が適用されます。 輸送業者により送料が異なる場合が御座います。商品の適性に合う場合、規定外の安価な方法を提示いたしますので御検討ください。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後１日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、発送開始日より２０日以上前にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
基本お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品の性質上、ご予約販売以外は基本キャンセルは出来ません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、返品・返金・交換は出来ません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、返品及び交換は出来ません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用商品で、対応期間内に電話もしくはメールにて、ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 密封商品の内容物に関してのお問い合わせは、製造メーカー対応となります。 パッケージ裏面のお問い合わせ先へ、直接ご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用商品で、対応期間内に電話もしくはメールにて、ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 密封商品の内容物に関してのお問い合わせは、製造メーカー対応となります。 パッケージ裏面のお問い合わせ先へ、直接ご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0115615150

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
0640918

住所
北海道札幌市中央区 南１８条西１３丁目２−７

電話番号
0115615150

FAX番号
0115615296


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の性質上、破損及び腐敗等以外の返品及び交換は出来ません。

※お客様のご都合による交換・返品はお受け致しておりません。

※また、個人の味覚の差異による返品はお受け致しておりません。

※商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかを直ぐにご確認下さい。

※万一、数量違い・不良品・破損等があった場合は恐れ入りますが当店まで至急ご連絡ください。

※迅速に原因調査し、誠心誠意対応させて頂きます。

●返品を受け付ける条件
数量違い・不良品・破損等で、商品ご到着後２日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
数量違い・不良品・破損等の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後、５日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先：（有）金田水産　商事部
　電話番号：（０１１）５６１-５１５０
　メールアドレス：auc-seafarm@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：札幌市中央区南１８条西１３丁目２ー７
　担当者　　：金田則之