お支払い/送料について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2236748 ラクテン(メカ゛ネヤサンノメカ゛ネツウハン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料について

宅配便
【備考】
■運送会社 / ヤマト運輸・ゆうパック・レターパックプラス・佐川急便
 全国一律 送料 490円 3980円(税込) 以上お買上げで送料無料。
 ※運送会社をご指定いただくことは出来ません。
 ※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
 ※商品発送後のお届け先の変更は転送送料が別途かかります。(お客様負担)

■郵便局のレターパックプラスでのお届けについて
 レターパックプラスは、小型宅配便となり受領印が必要です。(ポスト投函ではありません)
 ご不在時には、郵便局での商品の保管期間が1週間(7日間)になります。
 再配達の際には日時指定もご利用いただけますので、期間内に郵便局まで再配達のご依頼をお願いいたします。

■定休日について 定休日:当社が定めた休業日
 詳しくはTOP左メニューのカレンダーにてご確認頂けます。

■発送の目安
 2〜4営業日で発送となります。 定休日、特注品は除く。
 2本以上まとめてご利用頂いた場合や、 縁無しフレームを含む場合には3〜5営業日での発送となります。
 遠近両用レンズ、カラー染色レンズ、疲労軽減レンズなどの特注品は5〜7営業日での発送となります。
 その他、メガネ備品(ケースなど)は、1〜2営業日以内に発送となります。
 ご注文の確認が出来次第、当社より送信したメールにて発送日の目安を確認することも可能です。

■送料無料商品の扱い
 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、当社より発送する送料は送料無料になります。
 ※複数回に分けての配送、複数個所への配送の場合には、1配送増えるごとに別途送料がかかります。

■営業所止めの扱い
 営業所止めにつきましてはお受けすることはできません。お受け取りの事情により必要な場合には一度ご相談ください。

■国際便の扱い
 日本国外、海外への発送はお受けすることはできません。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 490円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
キャンセルやご注文内容の変更はご注文日当日(営業時間外のご注文は翌営業日)までは可能です。
ご注文日以降のキャンセルやご注文内容の変更はできませんが、確認事項などによりお客様からのご連絡待ちの間は可能です。
※発送完了後はいかなる場合も出来ませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
作成が完了しているフレームの交換はできません。

度数交換可能期間 (商品到着後14日以内)
まずは当店まで変更したい度数と合わせてご連絡下さい。当店にて度数交換受付が完了次第、メガネと一緒に送料 500円を同封の上期間内に返送して下さい。
当店に到着次第、度数交換して再度発送させて頂きます。

度数交換のできない商品:
下記レンズは特注になっているため度数交換ができません。
○疲労軽減レンズにて作成したメガネ
○遠近両用レンズにて作成したメガネ
○カラー染色(アリアーテ、BCC、LCD)を行って作成したメガネ
○強度数作成範囲外の特注にて作成したメガネ


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※再発送送料の同封する500円は郵便局の簡易為替をご利用ください。
※度数の交換はお届けから14日以内に1回のみとなります。
※期間を過ぎると度数交換はお受けできなくなりますのでご了承下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
配送途中の破損などの事故 商品違い、商品不良等
まずは当店までご連絡下さい。万一お求めの商品が手配できず在庫が無い場合は返金での対応となりますのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料、手数料含めお支払い金額を返金させていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
当店からお送りする商品に付きまして箱に入れて潰れぬ様に梱包してございます。
お届け時に箱が潰れていた、などございましたら運送業者にもご連絡をお願いいたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
配送途中の破損などの事故 商品違い、商品不良等
まずは当店までご連絡下さい。送料手数料ともに当店負担で至急対応させていただきます。
万一お求めの商品が手配できず在庫が無い場合は、返金での対応となりますのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当店からお送りする商品に付きまして箱に入れて潰れぬ様に梱包してございます。
お届け時に箱が潰れていた、などございましたら運送業者にもご連絡をお願いいたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0436-23-8667

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
290-0074

住所
千葉県市原市東国分寺台3−9レイクタウン11

電話番号
0436-23-8667

FAX番号
0436-23-7197

備考
度数交換などご返送が必要となる場合には、返送前に必ずメール又はお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
返送内容の確認が出来ていないお荷物が到着した場合には、お受け取りを保留にする場合がございます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店の方では検査ができないためご注文いただいた度数があっているのかどうか判断することができません。
メガネが見ずらいなどございました場合には、度数を決定した検査機関へ一度ご相談いただけますようよろしくお願いいたします。


返品条件等販売に関する重要事項
お客様のご都合による商品の返品はできません。

キャンセル、内容変更は、ご注文日当日までは可能です。
ご注文日以降のキャンセル、変更はできませんが、確認事項などによりお客様からのご連絡待ちの間は受付可能です。
また、発送完了後の変更はいかなる場合も出来ませんのでご注意ください。

ご注文の有効期間は14日間となります。
ご入金待ち、メガネのご到着待ち、ご連絡待ちの状態で期限を越えてしまった場合には、自動的にキャンセルとなります。

度数交換可能期間 (商品到着後14日以内)
まずは、当店までご連絡下さい。メガネと一緒に送料 500円を同封の上期間内に返送して下さい。
当店に到着次第、度数交換して再度発送させて頂きます。

度数交換のできない商品: 下記レンズは特注になっている為、度数交換ができません。
 ○疲労軽減レンズにて作成したメガネ
 ○遠近両用レンズにて作成したメガネ
 ○カラー染色(アリアーテ、BCC、LCD)を行って作成したメガネ
 ○強度数作成範囲外の特注にて作成したメガネ

※同封する500円は郵便局の簡易為替をご利用ください。
フレームの交換はできませんのでご了承下さい。
度数の交換は1回のみとなります。
期間を過ぎると度数交換はお受けできなくなりますのでご了承下さい。

配送途中の破損などの事故 商品違い、商品不良等 (商品到着後14日以内)
まずは、当店までご連絡下さい。送料手数料ともに当店負担で至急対応させていただきます。
万一お求めの商品が手配できず在庫が無い場合は、返金での対応となりますのでご了承下さい。
不良品交換、誤品配送交換は送料、手数料含め当社負担とさせて頂きます。

当社からお送りする商品に付きまして箱に入れて潰れぬ様に梱包してございます。
お届け時に箱が潰れていた、などございましたら運送業者にもご連絡をお願いいたします。


社会的責任[CSR]

お支払い/送料について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2236748 ラクテン(メカ゛ネヤサンノメカ゛ネツウハン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料について

宅配便

【備考】


■運送会社 / ヤマト運輸・ゆうパック・レターパックプラス・佐川急便
 全国一律 送料 490円 3980円(税込) 以上お買上げで送料無料。
 ※運送会社をご指定いただくことは出来ません。
 ※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
 ※商品発送後のお届け先の変更は転送送料が別途かかります。(お客様負担)

■郵便局のレターパックプラスでのお届けについて
 レターパックプラスは、小型宅配便となり受領印が必要です。(ポスト投函ではありません)
 ご不在時には、郵便局での商品の保管期間が1週間(7日間)になります。
 再配達の際には日時指定もご利用いただけますので、期間内に郵便局まで再配達のご依頼をお願いいたします。

■定休日について 定休日:当社が定めた休業日
 詳しくはTOP左メニューのカレンダーにてご確認頂けます。

■発送の目安
 2〜4営業日で発送となります。 定休日、特注品は除く。
 2本以上まとめてご利用頂いた場合や、 縁無しフレームを含む場合には3〜5営業日での発送となります。
 遠近両用レンズ、カラー染色レンズ、疲労軽減レンズなどの特注品は5〜7営業日での発送となります。
 その他、メガネ備品(ケースなど)は、1〜2営業日以内に発送となります。
 ご注文の確認が出来次第、当社より送信したメールにて発送日の目安を確認することも可能です。

■送料無料商品の扱い
 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、当社より発送する送料は送料無料になります。
 ※複数回に分けての配送、複数個所への配送の場合には、1配送増えるごとに別途送料がかかります。

■営業所止めの扱い
 営業所止めにつきましてはお受けすることはできません。お受け取りの事情により必要な場合には一度ご相談ください。

■国際便の扱い
 日本国外、海外への発送はお受けすることはできません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 490円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

キャンセルやご注文内容の変更はご注文日当日(営業時間外のご注文は翌営業日)までは可能です。
ご注文日以降のキャンセルやご注文内容の変更はできませんが、確認事項などによりお客様からのご連絡待ちの間は可能です。
※発送完了後はいかなる場合も出来ませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

作成が完了しているフレームの交換はできません。

度数交換可能期間 (商品到着後14日以内)
まずは当店まで変更したい度数と合わせてご連絡下さい。当店にて度数交換受付が完了次第、メガネと一緒に送料 500円を同封の上期間内に返送して下さい。
当店に到着次第、度数交換して再度発送させて頂きます。

度数交換のできない商品:
下記レンズは特注になっているため度数交換ができません。
○疲労軽減レンズにて作成したメガネ
○遠近両用レンズにて作成したメガネ
○カラー染色(アリアーテ、BCC、LCD)を行って作成したメガネ
○強度数作成範囲外の特注にて作成したメガネ

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※再発送送料の同封する500円は郵便局の簡易為替をご利用ください。
※度数の交換はお届けから14日以内に1回のみとなります。
※期間を過ぎると度数交換はお受けできなくなりますのでご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

配送途中の破損などの事故 商品違い、商品不良等
まずは当店までご連絡下さい。万一お求めの商品が手配できず在庫が無い場合は返金での対応となりますのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料、手数料含めお支払い金額を返金させていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

当店からお送りする商品に付きまして箱に入れて潰れぬ様に梱包してございます。
お届け時に箱が潰れていた、などございましたら運送業者にもご連絡をお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

配送途中の破損などの事故 商品違い、商品不良等
まずは当店までご連絡下さい。送料手数料ともに当店負担で至急対応させていただきます。
万一お求めの商品が手配できず在庫が無い場合は、返金での対応となりますのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

当店からお送りする商品に付きまして箱に入れて潰れぬ様に梱包してございます。
お届け時に箱が潰れていた、などございましたら運送業者にもご連絡をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0436-23-8667

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

290-0074

住所

千葉県市原市東国分寺台3−9レイクタウン11

電話番号

0436-23-8667

FAX番号

0436-23-7197

備考

度数交換などご返送が必要となる場合には、返送前に必ずメール又はお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
返送内容の確認が出来ていないお荷物が到着した場合には、お受け取りを保留にする場合がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店の方では検査ができないためご注文いただいた度数があっているのかどうか判断することができません。
メガネが見ずらいなどございました場合には、度数を決定した検査機関へ一度ご相談いただけますようよろしくお願いいたします。

返品条件等販売に関する重要事項

お客様のご都合による商品の返品はできません。

キャンセル、内容変更は、ご注文日当日までは可能です。
ご注文日以降のキャンセル、変更はできませんが、確認事項などによりお客様からのご連絡待ちの間は受付可能です。
また、発送完了後の変更はいかなる場合も出来ませんのでご注意ください。

ご注文の有効期間は14日間となります。
ご入金待ち、メガネのご到着待ち、ご連絡待ちの状態で期限を越えてしまった場合には、自動的にキャンセルとなります。

度数交換可能期間 (商品到着後14日以内)
まずは、当店までご連絡下さい。メガネと一緒に送料 500円を同封の上期間内に返送して下さい。
当店に到着次第、度数交換して再度発送させて頂きます。

度数交換のできない商品: 下記レンズは特注になっている為、度数交換ができません。
 ○疲労軽減レンズにて作成したメガネ
 ○遠近両用レンズにて作成したメガネ
 ○カラー染色(アリアーテ、BCC、LCD)を行って作成したメガネ
 ○強度数作成範囲外の特注にて作成したメガネ

※同封する500円は郵便局の簡易為替をご利用ください。
フレームの交換はできませんのでご了承下さい。
度数の交換は1回のみとなります。
期間を過ぎると度数交換はお受けできなくなりますのでご了承下さい。

配送途中の破損などの事故 商品違い、商品不良等 (商品到着後14日以内)
まずは、当店までご連絡下さい。送料手数料ともに当店負担で至急対応させていただきます。
万一お求めの商品が手配できず在庫が無い場合は、返金での対応となりますのでご了承下さい。
不良品交換、誤品配送交換は送料、手数料含め当社負担とさせて頂きます。

当社からお送りする商品に付きまして箱に入れて潰れぬ様に梱包してございます。
お届け時に箱が潰れていた、などございましたら運送業者にもご連絡をお願いいたします。


楽天市場の便利な機能