会社概要

株式会社Ｒ＆Ｍ　ＪａＰａｎ
〒522-0222 滋賀県彦根市南川瀬町401-1
TEL:0749-28-2135 FAX:0749-28-3885
代表者:今村 英二
店舗運営責任者:山内 翔太
店舗セキュリティ責任者:山内　翔太
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 13:00 〜 17:00
火 13:00 〜 17:00
水 13:00 〜 17:00
木 13:00 〜 17:00
金 13:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご購入、お問い合わせの前に一度ご確認下さい。

携帯アドレス等でご登録されている場合、受信拒否設定などの問題からメールが受け取れない場合がございますので、
お手数をお掛けしますが "auc-rmjapan@shop.rakuten.co.jp" からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

また、PCアドレスでも迷惑メール防止機能で、迷惑メールと誤判定されて届かない場合や、
自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。
弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーに振り分けられていないかチェックをお願い致します。

ご注文、お問い合わせ日から2〜3営業日経過しても当店からのメールが届かない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
"auc-rmjapan@shop.rakuten.co.jp" にて当店までお問い合わせお願い致します。
なお、定休日(土,日,祝)の場合は、ご連絡が翌営業日以降となりますので、予めご了承下さい。


■注文の変更及びキャンセルに関しまして

注文の変更及びキャンセルする場合は、お手数ですがメール又は電話にてご連絡下さい。
(ご注文確定メール送信後は出荷作業の関係でお受けできない場合がございます。予めご了承下さい)

「ヤマト運輸」にて配送の商品でご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合、変更先に応じた送料が必要となります。
上記送料はお客様のご負担となりまして、商品お受け取り時にお支払い頂く必要がございます。予めご了承下さい。
配送方法がヤマト運輸以外でご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合も同様に別途送料をご負担頂く必要がございますので、ご注文を頂く際は必ずお届け先の確認をお願い致します。


■在庫に関しまして

当店では、弊社が運営する他サイトと在庫を共有しておりますため、ご注文のタイミングによっては
商品をご用意できない場合がございます。ご了承下さい。
その場合はメールでご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座いますので、
予めご了承下さいますようお願い致します。


■商品画像に関しまして

パソコンモニターの画面によって写真の色と実際の商品と色が多少異なることがございます。
画像に小物等が写っている事がございますが、小物類は付属致しません。
また、製品の仕様は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承下さい。
お支払について
■領収書・納品書の発行に関しまして

当店では環境に配慮しペーパーレス化を進めており、紙媒体での納品書、領収書の発行を行っておりません。
納品書をご希望の場合はご注文時に別途ご連絡頂きましたら発行をさせて頂いております。
（納品書はPDFデータをメールにて添付させて頂きます）

領収書に関しましては「クレジットカード決済、ポイント払い、銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、
ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」にてお支払いの場合は「購入履歴」より領収書の発行が可能です。

詳しくは下記ページを御覧下さい。

・領収書に関しまして
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

※ 上記お支払い方法以外をご選択の場合、購入履歴より領収書の発行を行うことができません。
　 また、上記とは別に当店で領収書の発行を行うこともできませんので、予めご了承下さい。


■デビットカードのご利用につきまして

通常、お支払いにクレジットカードをご利用の場合は当店にて売上請求処理を行って、初めてお客様へ請求となりますが、
デビットカード、およびデビットカード機能がついたクレジットカードでの決済をお選びいただいた場合は、
お客様のカードがご利用いただけるか（＝有効性）を確認した時点で口座より引き落としされます。
その後に注文内容や金額修正の変更等により利用金額が変更となりますと、再度カードの有効性を確認いたしますので、
利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに最大45日程度の時間がかかる場合がありますので、
一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。

※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。

詳しくは、楽天市場のヘルプページもご参照下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352349 ラクテン（ＲＭインテリアストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送・送料について
配送は通常「ヤマト運輸（宅急便）」となります。
※一部の商品でサイズ・重量の都合で「ヤマト運輸（ヤマト便） / 西濃運輸」を利用する場合がございます。
※弊社発送システム上、運送会社のご指定は出来ません。

※ 沖縄は配送不可となります。
※ 一部大型商品に関しましては、別途送料が必要となる場合がございます。 ※日本国外へのご配送は承っておりませんので、予めご了承下さい。
※ チェアやテーブル等の一部大型商品に関しましては「ヤマト便 / 西濃運輸」での発送となりますので、
お時間指定を行うことが出来ません。予めご了承下さい。
（お時間指定を頂いております場合は、到着希望時間帯という形で伝票に記載させて頂きます）
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】ヤマト運輸（一部西濃運輸）での発送となります。

銀行振込、コンビニ決済を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

到着日の指定がある場合はご注文時の項目選択肢にてご選択頂くか、『備考欄』にて別途ご記載下さい。
（到着日の指定は原則、ご注文日より1週間以内となっております）
到着時間の指定がある場合も合わせてご指定を願います。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※ 商品の納期等によっては到着のご希望に添えない場合がございます。
　 また、運送会社の配送状況により指定時間内に配達ができない場合がございます。

※ ご注文時に選択可能なお日にち以外の到着日をご希望の場合は、別途ご連絡ください。
　 到着時期や商品などによってはお受け出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。

※ 西濃運輸での発送の場合、上記お時間指定を行うことができません。
（配送業者をご指定頂くことはできませんので、予めご了承ください）

※ 商品によっては一部地域（北海道、沖縄、離島等）に配送を行えない場合がございます。

※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

※ 商品配送の都合により、配送会社の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

※ ご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合、変更先に応じた送料が必要となります。
　 上記送料はお客様のご負担となりまして、商品お受け取り時にお支払い頂く必要がございます。予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 99999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】ヤマト運輸でのお届けとなります。

銀行振込、コンビニ決済を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

到着日の指定がある場合はご注文時の項目選択肢にてご選択頂くか、『備考欄』にて別途ご記載下さい。
（到着日の指定は原則、ご注文日より1週間以内となっております）
到着時間の指定がある場合も合わせてご指定を願います。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※ 商品の納期等によっては到着のご希望に添えない場合がございます。
　 また、運送会社の配送状況により指定時間内に配達ができない場合がございます。

※ ご注文時に選択可能なお日にち以外の到着日をご希望の場合は、別途ご連絡ください。
　 到着時期や商品などによってはお受け出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。

※ 商品によっては一部地域（北海道、沖縄、離島等）に配送を行えない場合がございます。
※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※ ご注文数量、商品配送の都合により、配送方法、配送会社の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
※ ご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合、変更先に応じた送料が必要となります。
　 上記送料はお客様のご負担となりまして、商品お受け取り時にお支払い頂く必要がございます。予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】メーカー直送品となりますため、出荷元などにより配送業者が異なります。
配送業者をお選びいただくことはできませんので、予めご了承ください。

送料に関しましては、各商品ごとに異なりますので、詳しくは商品ページにてご確認下さい。


到着日の指定がある場合はご注文時の項目選択肢にてご選択頂くか、『備考欄』にて別途ご記載下さい。
メーカー直送品となりますため、メーカーの出荷状況などによってはご希望にそえない場合がございざいます。
予めご了承下さい。

※ ご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合、別途送料をご負担頂く必要がございます。予めご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】「西濃運輸、セイノースーパーエクスプレス」でのお届けとなります。
配送業者をお選びいただくことができませんので、予めご了承ください。

一部「らくらく家財宅急便」で出荷となる商品は、ページ内にその旨記載を行なわせて頂いております。

送料に関しましては、各商品ごとに異なりますので、詳しくは商品ページにてご確認下さい。

銀行振込を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

※ 送料に関しましては「商品毎の送料 × 個数分」となります。
※ 北海道は別途お見積となります。
※ 沖縄・離島は配送不可となります。
※ 「西濃運輸、セイノースーパーエクスプレス」での発送の場合、出荷の際に日時指定を行うことができません。
※ お届け地域にもよりますが、弊社出荷日の翌々日が最短の到着予定日となります。
※ 送料は"高額購入割引特典"の対象外となります。
※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※ 商品配送の都合により、配送会社の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
※ ご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合、別途送料をご負担頂く必要がございます。予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 9999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 99999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】クロネコゆうパケットでの発送となります。

銀行振込を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。


※ クロネコゆうパケットでの発送の場合、配送日時のご指定はご対応出来かねます。また、商品代引きはご利用できません。
※ クロネコゆうパケットでの配送の場合は、紛失、破損などの補償はございません。予めご了承ください。
※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※ ご注文内容、商品配送等の都合により、配送会社（配送方法）の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】異なる配送方法の商品をご注文されている際に選択される配送方法となります。
ご注文商品の組み合わせによって配送方法が変更となります。
また、同梱等が行えない場合、商品によっては別々の配送方法（西濃運輸とヤマト運輸等）でのお届けとなる場合もございます。予めご了承下さい。

銀行振込、コンビニ決済を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

到着日のご指定がある場合はご注文時の項目選択肢にてご選択頂くか、『備考欄』にて別途ご記載下さい。

※ ソファや大型家具など、一部大型商品の場合、到着日時の指定を行うことができません。
　 複数商品ご購入の場合、指定可能な商品のみ到着日時の指定を行なわせて頂きます。予めご了承下さい。
※ 商品によっては一部地域（北海道、沖縄、離島等）に配送を行えない場合がございます。
※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※ 商品配送の都合により、配送会社の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
※ ご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合、別途送料をご負担頂く必要がございます。予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 9999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・商品到着後1週間以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・修理・クリーニングされた商品
・商品の箱や説明書などを汚損・破損・紛失された場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料（日本国内のみ）は当社負担にて商品を交換させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【返金について】
ご返金額は商品代金（送料含む）のみとなります。
設置費用・取付け工事費用などは当店で一切負担いたしかねますので、予めご了承ください。



返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・商品到着後1週間以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・修理・クリーニングされた商品
・商品の箱や説明書などを汚損・破損・紛失された場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料（日本国内のみ）は当社負担にて商品を交換させて頂きます。

【返金について】
ご返金額は商品代金（送料含む）のみとなります。
設置費用・取付け工事費用などは当店で一切負担いたしかねますので、予めご了承ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0749-28-2135

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご連絡先メールアドレス：info@rmjp.net


■返送先

郵便番号
529-1171

住所
滋賀県犬上郡豊郷町安食西1198 アイエーシーロジスティックス内 株式会社R&M JaPan

電話番号
0749-28-2135

FAX番号
0749-28-3885

備考
ご連絡先メールアドレス：info@rmjp.net


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Ｒ＆Ｍ　ＪａＰａｎ

〒522-0222 滋賀県彦根市南川瀬町401-1
TEL:0749-28-2135 FAX:0749-28-3885
代表者:今村 英二
店舗運営責任者:山内 翔太
店舗セキュリティ責任者:山内　翔太
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 13:00 〜 17:00
火 13:00 〜 17:00
水 13:00 〜 17:00
木 13:00 〜 17:00
金 13:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご購入、お問い合わせの前に一度ご確認下さい。


携帯アドレス等でご登録されている場合、受信拒否設定などの問題からメールが受け取れない場合がございますので、
お手数をお掛けしますが "auc-rmjapan@shop.rakuten.co.jp" からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

また、PCアドレスでも迷惑メール防止機能で、迷惑メールと誤判定されて届かない場合や、
自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。
弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーに振り分けられていないかチェックをお願い致します。

ご注文、お問い合わせ日から2〜3営業日経過しても当店からのメールが届かない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
"auc-rmjapan@shop.rakuten.co.jp" にて当店までお問い合わせお願い致します。
なお、定休日(土,日,祝)の場合は、ご連絡が翌営業日以降となりますので、予めご了承下さい。


■注文の変更及びキャンセルに関しまして

注文の変更及びキャンセルする場合は、お手数ですがメール又は電話にてご連絡下さい。
(ご注文確定メール送信後は出荷作業の関係でお受けできない場合がございます。予めご了承下さい)

「ヤマト運輸」にて配送の商品でご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合、変更先に応じた送料が必要となります。
上記送料はお客様のご負担となりまして、商品お受け取り時にお支払い頂く必要がございます。予めご了承下さい。
配送方法がヤマト運輸以外でご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合も同様に別途送料をご負担頂く必要がございますので、ご注文を頂く際は必ずお届け先の確認をお願い致します。


■在庫に関しまして

当店では、弊社が運営する他サイトと在庫を共有しておりますため、ご注文のタイミングによっては
商品をご用意できない場合がございます。ご了承下さい。
その場合はメールでご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座いますので、
予めご了承下さいますようお願い致します。


■商品画像に関しまして

パソコンモニターの画面によって写真の色と実際の商品と色が多少異なることがございます。
画像に小物等が写っている事がございますが、小物類は付属致しません。
また、製品の仕様は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承下さい。


お支払について

■領収書・納品書の発行に関しまして

当店では環境に配慮しペーパーレス化を進めており、紙媒体での納品書、領収書の発行を行っておりません。
納品書をご希望の場合はご注文時に別途ご連絡頂きましたら発行をさせて頂いております。
（納品書はPDFデータをメールにて添付させて頂きます）

領収書に関しましては「クレジットカード決済、ポイント払い、銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、
ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」にてお支払いの場合は「購入履歴」より領収書の発行が可能です。

詳しくは下記ページを御覧下さい。

・領収書に関しまして
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

※ 上記お支払い方法以外をご選択の場合、購入履歴より領収書の発行を行うことができません。
　 また、上記とは別に当店で領収書の発行を行うこともできませんので、予めご了承下さい。


■デビットカードのご利用につきまして

通常、お支払いにクレジットカードをご利用の場合は当店にて売上請求処理を行って、初めてお客様へ請求となりますが、
デビットカード、およびデビットカード機能がついたクレジットカードでの決済をお選びいただいた場合は、
お客様のカードがご利用いただけるか（＝有効性）を確認した時点で口座より引き落としされます。
その後に注文内容や金額修正の変更等により利用金額が変更となりますと、再度カードの有効性を確認いたしますので、
利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに最大45日程度の時間がかかる場合がありますので、
一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。

※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。

詳しくは、楽天市場のヘルプページもご参照下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352349 ラクテン（ＲＭインテリアストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料について

配送は通常「ヤマト運輸（宅急便）」となります。
※一部の商品でサイズ・重量の都合で「ヤマト運輸（ヤマト便） / 西濃運輸」を利用する場合がございます。
※弊社発送システム上、運送会社のご指定は出来ません。

※ 沖縄は配送不可となります。
※ 一部大型商品に関しましては、別途送料が必要となる場合がございます。 ※日本国外へのご配送は承っておりませんので、予めご了承下さい。
※ チェアやテーブル等の一部大型商品に関しましては「ヤマト便 / 西濃運輸」での発送となりますので、
お時間指定を行うことが出来ません。予めご了承下さい。
（お時間指定を頂いております場合は、到着希望時間帯という形で伝票に記載させて頂きます）

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ヤマト運輸（一部西濃運輸）での発送となります。

銀行振込、コンビニ決済を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

到着日の指定がある場合はご注文時の項目選択肢にてご選択頂くか、『備考欄』にて別途ご記載下さい。
（到着日の指定は原則、ご注文日より1週間以内となっております）
到着時間の指定がある場合も合わせてご指定を願います。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※ 商品の納期等によっては到着のご希望に添えない場合がございます。
　 また、運送会社の配送状況により指定時間内に配達ができない場合がございます。

※ ご注文時に選択可能なお日にち以外の到着日をご希望の場合は、別途ご連絡ください。
　 到着時期や商品などによってはお受け出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。

※ 西濃運輸での発送の場合、上記お時間指定を行うことができません。
（配送業者をご指定頂くことはできませんので、予めご了承ください）

※ 商品によっては一部地域（北海道、沖縄、離島等）に配送を行えない場合がございます。

※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

※ 商品配送の都合により、配送会社の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

※ ご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合、変更先に応じた送料が必要となります。
　 上記送料はお客様のご負担となりまして、商品お受け取り時にお支払い頂く必要がございます。予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

ヤマト運輸でのお届けとなります。

銀行振込、コンビニ決済を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

到着日の指定がある場合はご注文時の項目選択肢にてご選択頂くか、『備考欄』にて別途ご記載下さい。
（到着日の指定は原則、ご注文日より1週間以内となっております）
到着時間の指定がある場合も合わせてご指定を願います。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※ 商品の納期等によっては到着のご希望に添えない場合がございます。
　 また、運送会社の配送状況により指定時間内に配達ができない場合がございます。

※ ご注文時に選択可能なお日にち以外の到着日をご希望の場合は、別途ご連絡ください。
　 到着時期や商品などによってはお受け出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。

※ 商品によっては一部地域（北海道、沖縄、離島等）に配送を行えない場合がございます。
※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※ ご注文数量、商品配送の都合により、配送方法、配送会社の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
※ ご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合、変更先に応じた送料が必要となります。
　 上記送料はお客様のご負担となりまして、商品お受け取り時にお支払い頂く必要がございます。予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

メーカー直送品となりますため、出荷元などにより配送業者が異なります。
配送業者をお選びいただくことはできませんので、予めご了承ください。

送料に関しましては、各商品ごとに異なりますので、詳しくは商品ページにてご確認下さい。


到着日の指定がある場合はご注文時の項目選択肢にてご選択頂くか、『備考欄』にて別途ご記載下さい。
メーカー直送品となりますため、メーカーの出荷状況などによってはご希望にそえない場合がございざいます。
予めご了承下さい。

※ ご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合、別途送料をご負担頂く必要がございます。予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

「西濃運輸、セイノースーパーエクスプレス」でのお届けとなります。
配送業者をお選びいただくことができませんので、予めご了承ください。

一部「らくらく家財宅急便」で出荷となる商品は、ページ内にその旨記載を行なわせて頂いております。

送料に関しましては、各商品ごとに異なりますので、詳しくは商品ページにてご確認下さい。

銀行振込を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

※ 送料に関しましては「商品毎の送料 × 個数分」となります。
※ 北海道は別途お見積となります。
※ 沖縄・離島は配送不可となります。
※ 「西濃運輸、セイノースーパーエクスプレス」での発送の場合、出荷の際に日時指定を行うことができません。
※ お届け地域にもよりますが、弊社出荷日の翌々日が最短の到着予定日となります。
※ 送料は"高額購入割引特典"の対象外となります。
※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※ 商品配送の都合により、配送会社の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
※ ご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合、別途送料をご負担頂く必要がございます。予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 9999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

クロネコゆうパケットでの発送となります。

銀行振込を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。


※ クロネコゆうパケットでの発送の場合、配送日時のご指定はご対応出来かねます。また、商品代引きはご利用できません。
※ クロネコゆうパケットでの配送の場合は、紛失、破損などの補償はございません。予めご了承ください。
※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※ ご注文内容、商品配送等の都合により、配送会社（配送方法）の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

異なる配送方法の商品をご注文されている際に選択される配送方法となります。
ご注文商品の組み合わせによって配送方法が変更となります。
また、同梱等が行えない場合、商品によっては別々の配送方法（西濃運輸とヤマト運輸等）でのお届けとなる場合もございます。予めご了承下さい。

銀行振込、コンビニ決済を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

到着日のご指定がある場合はご注文時の項目選択肢にてご選択頂くか、『備考欄』にて別途ご記載下さい。

※ ソファや大型家具など、一部大型商品の場合、到着日時の指定を行うことができません。
　 複数商品ご購入の場合、指定可能な商品のみ到着日時の指定を行なわせて頂きます。予めご了承下さい。
※ 商品によっては一部地域（北海道、沖縄、離島等）に配送を行えない場合がございます。
※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※ 商品配送の都合により、配送会社の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
※ ご注文後（商品出荷手配後）にお届け先の変更を行う場合、別途送料をご負担頂く必要がございます。予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 9999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・商品到着後1週間以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・修理・クリーニングされた商品
・商品の箱や説明書などを汚損・破損・紛失された場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料（日本国内のみ）は当社負担にて商品を交換させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【返金について】
ご返金額は商品代金（送料含む）のみとなります。
設置費用・取付け工事費用などは当店で一切負担いたしかねますので、予めご了承ください。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・商品到着後1週間以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・修理・クリーニングされた商品
・商品の箱や説明書などを汚損・破損・紛失された場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料（日本国内のみ）は当社負担にて商品を交換させて頂きます。

【返金について】
ご返金額は商品代金（送料含む）のみとなります。
設置費用・取付け工事費用などは当店で一切負担いたしかねますので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0749-28-2135

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご連絡先メールアドレス：info@rmjp.net

返送先

郵便番号

529-1171

住所

滋賀県犬上郡豊郷町安食西1198 アイエーシーロジスティックス内 株式会社R&M JaPan

電話番号

0749-28-2135

FAX番号

0749-28-3885

備考

ご連絡先メールアドレス：info@rmjp.net

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。

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