会社概要

グローバル株式会社
〒811-1311 福岡県福岡市南区横手4-9-7-102
TEL:092-558-3648 FAX:092-558-3649
代表者:陸 崎
店舗運営責任者:宮崎 紀子(通販部)
店舗セキュリティ責任者:宮崎　紀子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
プライバシーポリシーについて
1.個人情報の取扱い
「プチリュバン」（以下、「当ショップ」といいます）では、お客様に当ショップをご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示して頂きます。当ショップは、個人情報保護法を順守しプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

2.個人情報の利用目的
当ショップは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1)お客様への商品の発送及び代金の請求のため
2)お客様にキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3)当ショップのサービス改善を行うため
4)お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

3.個人情報の管理について
当ショップは、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または棄損の防止、その他の個人情報の安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

4.第三者提供について
1)業務を円滑に進める等の理由で、店舗運営に関する業務を外部に委託することがあります。業務委託先には、お客様の個人情報の取扱いに関して適切な管理を行っている委託先を選定します。
2)前項の場合を除き、当ショップはお客様の同意がない限り、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づく場合
・個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合
・法令や当ショップの利用規約・注意事項に反する行動から、当ショップの権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

5.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

6.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表させて頂きます。

7.個人関連情報の取扱い
1）当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
2）当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「2. 個人情報の利用目的」記載の目的に準じます。


運営会社：グローバル株式会社
店舗名：プチリュバン
個人情報保護管理責任者：宮崎紀子
問合せ先：092-558-3648
メールアドレス：rakuten@global-kk.net
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2398829 ラクテン（フ゜チリユハ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】配送は【ヤマト運輸】【ゆうパック】【久留米運送】【佐川急便】のいずれかになります。配送業者はご選択出来ませんので、ご了承ください。
【大型商品の配送について】
ペットケージ・大型ペットキャリー・大型トリミングテーブルなどは配送先によっては日時指定が出来ない場合がございます。
※ご希望がございましたら、事前のご相談いただきます様お願いいたします。

【お届け先の転送について】
お届け先を間違えて指定された場合、転送区間にかかる費用はお客様ご負担(着払い)とさせて頂きます。
何卒、お届け先をご確認いただきご注文を完了して頂きますようお願いいたします。

【レターパックのお届けについて】
一部の商品はレターパックでの発送になる場合がございます。レターパックは日時指定が出来ません。

【沖縄・離島への発送について】
大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。
【Amazon倉庫からのお届けについて】
一部の商品はAmazon倉庫より発送されます。Amazonのロゴ付き段ボールに梱包されている場合がございます。

 【諸経費の差額について】
諸経費(送料・手数料など)と実費に差額が出た場合のご返金やご請求は致しません。
すべてのお客様に同様のご対応となりますので、何卒ご理解ご了承ください。
 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ご希望の時間帯をご選択ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※メール便配送の商品は時間指定は出来ません。
※海外発送は行っておりません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短のお届けになります。
 ※但し、一時的な在庫切れ・取り寄せ商品は到着までに5日〜10日ほどお時間を頂く場合もございます。
また到着日をご指定頂いても、商品のご準備の関係上ご指定日に間に合わない場合もございますのでご理解・ご了承ください。
銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2500円 1600円 1500円 1300円 1300円 1100円 1100円 990円 990円 990円 880円 880円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄・離島への発送について】 大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。

宅配便
【備考】配送は【ヤマト運輸】【ゆうパック】【久留米運送】【西濃運輸】【佐川急便】のいずれかになります。配送業者はご選択出来ませんので、ご了承ください。
【大型商品の配送について】
ペットケージ・大型ペットキャリー・大型トリミングテーブルなどは配送先によっては日時指定が出来ない場合がございます。
※ご希望がございましたら、事前のご相談いただきます様お願いいたします。

【お届け先の転送について】
お届け先を間違えて指定された場合、転送区間にかかる費用はお客様ご負担(着払い)とさせて頂きます。
何卒、お届け先をご確認いただきご注文を完了して頂きますようお願いいたします。

【レターパックのお届けについて】
一部の商品はレターパックでの発送になる場合がございます。レターパックは日時指定が出来ません。

【沖縄・離島への発送について】
大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。
【Amazon倉庫からのお届けについて】
一部の商品はAmazon倉庫より発送されます。Amazonのロゴ付き段ボールに梱包されている場合がございます。

 【諸経費の差額について】
諸経費(送料・手数料など)と実費に差額が出た場合のご返金やご請求は致しません。
すべてのお客様に同様のご対応となりますので、何卒ご理解ご了承ください。
 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ご希望の時間帯をご選択ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※メール便配送の商品は時間指定は出来ません。
※海外発送は行っておりません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短のお届けになります。
 ※但し、一時的な在庫切れ・取り寄せ商品は到着までに5日〜10日ほどお時間を頂く場合もございます。
また到着日をご指定頂いても、商品のご準備の関係上ご指定日に間に合わない場合もございますのでご理解・ご了承ください。
銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2500円 1600円 1500円 1300円 1300円 1100円 1100円 990円 990円 990円 880円 880円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄・離島への発送について】 大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】【お届けについて】
配送は日本郵便のレターパックを利用致します。
商品のお引渡しは対面で行います。ご不在時はポストに投函する場合がございます。
追跡番号がありますので、発送後の追跡が可能です。
※海外発送は行っておりません。

【お届け日数について】
翌日〜中2日ほどでお届けとなります。
交通状況や天候によっては遅れる場合がございます。

【お届け日時のご指定はできません】
到着日時のご指定は出来ません。
システム上、到着日のご指定が出来るようになっておりますが、日時指定が出来ませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短のお届けになります。
※但し、一時的な在庫切れ・取り寄せ商品は到着までに5日〜10日ほどお時間を頂く場合もございます。
銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【諸経費の差額について】
諸経費(送料・手数料など)と実費に差額が出た場合のご返金やご請求は致しません。
すべてのお客様に同様のご対応となりますので、何卒ご理解ご了承ください。

【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは
必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※レターパックは日時のご指定は出来ません。
※お届けは対面でのお渡しになりますが、ご不在時はポストに投函させて頂きます。
※ポストに入らない場合などは不在票が入ります。
※同梱発送や複数ご注文の場合は宅配便に変更となる場合がございます。
※ご注文内容によってはAmazon倉庫からの発送になる場合がございます。
※万が一お受け取りできなかった場合は弊社に返却されますので必ず再配達の手配をお願いします。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】配送は【ヤマト運輸】【ゆうパック】【久留米運送】【佐川急便】のいずれかになります。配送業者はご選択出来ませんので、ご了承ください。

【お届け先の転送について】
お届け先を間違えて指定された場合、転送区間にかかる費用はお客様ご負担(着払い)とさせて頂きます。
何卒、お届け先をご確認いただきご注文を完了して頂きますようお願いいたします。

【大型商品の配送について】
一部の大型商品は送料無料ラインの適応外となります。
お届け日時のご指定が出来ない場合がございます。
※日祝日・夜間配送は行っていない場合がございます。
※上記対応外日時でご指定がある場合は必ず事前のご相談いただきます様お願いいたします。
※出来るだけご希望に沿うように発送しておりますが、ご要望にお応えできない場合もございます。

【沖縄・離島への発送について】
大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。


【Amazon倉庫からのお届けについて】
一部の商品はAmazon倉庫より発送されます。Amazonのロゴ付き段ボールに梱包されている場合がございます。

【諸経費の差額について】
諸経費(送料・手数料など)と実費に差額が出た場合のご返金やご請求は致しません。
すべてのお客様に同様のご対応となりますので、何卒ご理解ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短のお届けになります。
※但し、一時的な在庫切れ・取り寄せ商品は到着までに5日〜10日ほどお時間を頂く場合もございます。
また到着日をご指定頂いても、商品のご準備の関係上ご指定日に間に合わない場合もございますのでご理解・ご了承ください。
銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2255円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【沖縄・離島への発送について】 大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。

大型宅配便
【備考】配送は【ヤマト運輸】【ゆうパック】【久留米運送】【西濃運輸】【佐川急便】のいずれかになります。配送業者はご選択出来ませんので、ご了承ください。

【お届け先の転送について】
お届け先を間違えて指定された場合、転送区間にかかる費用はお客様ご負担(着払い)とさせて頂きます。
何卒、お届け先をご確認いただきご注文を完了して頂きますようお願いいたします。

【大型商品の配送について】
一部の大型商品は送料無料ラインの適応外となります。
お届け日時のご指定が出来ない場合がございます。
※日祝日・夜間配送は行っていない場合がございます。
※上記対応外日時でご指定がある場合は必ず事前のご相談いただきます様お願いいたします。
※出来るだけご希望に沿うように発送しておりますが、ご要望にお応えできない場合もございます。

【沖縄・離島への発送について】
大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。


【Amazon倉庫からのお届けについて】
一部の商品はAmazon倉庫より発送されます。Amazonのロゴ付き段ボールに梱包されている場合がございます。

【諸経費の差額について】
諸経費(送料・手数料など)と実費に差額が出た場合のご返金やご請求は致しません。
すべてのお客様に同様のご対応となりますので、何卒ご理解ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短のお届けになります。
※但し、一時的な在庫切れ・取り寄せ商品は到着までに5日〜10日ほどお時間を頂く場合もございます。
また到着日をご指定頂いても、商品のご準備の関係上ご指定日に間に合わない場合もございますのでご理解・ご了承ください。
銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 16500円 14000円 12000円 10500円 10500円 9500円 9500円 8000円 7000円 8000円 6000円 6500円 16500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

『メール便』の表記が商品名にある場合配送方法になります。
※メール便配送可能な商品と通常の送料が必要な商品の同梱の場合は、通常の送料が加算されます。
◎出来る限り、ひとつにおまとめして配送致しますが、複数に分けて配送になる場合がございます。
◎メール便配送の場合はお届け日時の指定は出来ません。
◎同梱商品・複数個ご注文の場合などは、通常の宅配便・小型宅配便に変更となる場合がございます。

【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは 必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※メール便、レターパックのため日時指定は出来ません。
※複数個ご注文時には宅配便を利用する場合がございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

『メール便配送対応』の表記が商品名にある場合配送方法になります。
※メール便配送可能な商品と通常の送料が必要な商品の同梱の場合は、通常の送料が加算されます。
◎出来る限り、ひとつにおまとめして配送致しますが、複数に分けて配送の場合は280円×個数でご請求いたします。
◎メール便配送の場合はお届け日時の指定は出来ません。
◎メール便送料無料の商品はメール便代金は加算されません。

【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

メール便
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外郵便(日本郵便)でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考定形外郵便のため到着日時の指定は出来ません。 お届けはポストに投函されますのでご注意下さい。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
表示価格は税込価格となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
お電話またはメール、お問い合わせよりご連絡ください。
但し、既に発送されている場合もございますので、その場合は実費送料と手数料をご負担して頂きます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のキャンセルにつきましては全額返金致します。
既に発送された商品の場合は実費送料と手数料をご負担して頂きます。
ご負担金額については後程メールに出ご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
返品・返金を希望する場合は電話もしくはメールにてご連絡ください。 ペットフードや取り寄せ商品、一部発注商品は返品・返金は出来ません。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則として返品・交換はお受けできません。
やむを得ない事情などの場合、未開封・未使用のもので対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※但しメーカー商品・取り寄せ品・ワケ有り品などは対応できません。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復の実費送料と手数料を差し引いた金額をご返金もしくは、ご請求額の変更を行います。

返品送料
お客様負担

備考
返品・返金を希望する場合は電話もしくはメールにてご連絡ください。 ペットフードや取り寄せ商品、一部発注商品は返品・返金は出来ません。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則として返品・交換はお受けできません。
やむを得ない事情などの場合、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※但しメーカー商品・取り寄せ品・ワケ有り品などは対応できません。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ペットフードや取り寄せ商品、一部発注商品は交換出来ません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
ご返品前に不具合箇所の写真画像の添付をお願いする場合がございます。
また破損品を含む全ての商品・外装箱・エアキャップ包装や緩衝材等全て回収をおこないますので、廃棄しないでください。
返品商品の到着を確認いたしましたら、速やかにご注文のキャンセルまたは返金の対応を致します。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品不良や不具合品がございましたら、メールまたは電話にてご連絡ください。
ご返品前に不具合箇所の写真画像の添付をお願いする場合がございます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
ご返品前に不具合箇所の写真画像の添付をお願いする場合がございます。
また破損品を含む全ての商品・外装箱・エアキャップ包装や緩衝材等全て回収をおこないますので、廃棄しないでください。
返品商品の到着を確認いたしましたら、速やかに交換商品の発送を行います。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品不良や不具合品がございましたら、メールまたは電話にてご連絡ください。
ご返品前に不具合箇所の写真画像の添付をお願いする場合がございます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0925583648

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間：10時〜16時
定休日：土日祝日
営業時間外にいただきましたご連絡のご返信は翌営業日にご連絡します。
メールでのご連絡は24時間受け付けております。
メール送信後、3営業日以内にご返信が無い場合はお手数ですが、再度ご連絡頂きます様お願い致します。

※お電話の際に『グローバル株式会社』でつながる場合がございますが、プチリュバンへのお問い合わせで間違いありませんのでご安心ください。


■返送先

郵便番号
811-1311

住所
福岡県福岡市南区横手4-9-7-102

電話番号
0925583648

FAX番号
0925583649


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則としてお客様都合でのご返品や交換は受け付けておりません。 何卒ご注文前にサイズや色などの最終確認をお願い致します。

返品について

【商品不良や誤配送の場合の返品・交換について】
万が一、不良品やご注文とは違った商品が届いた場合は、メールにて事前のご連絡をお願いいたします。
折り返し返品・交換のご案内をさせて頂きます。
また、不良品に関しましては不具合箇所の画像の添付をお願いします。(メールアドレス：info@global-kk.net)
※保証期間が定められている商品は対応期間内の修理・交換とさせて頂きます。
※交換の際はお客様のお手元の商品をご返送頂いてからの対応となります。
お手数おかけいたしますが、ご協力の程をよろしくお願いいたします。

【お客様のご都合による返品・交換について】
原則としてお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
やむを得ない事情による返品・交換をご希望の場合は、個別に弊社宛てにお問い合わせください。
そのような場合には商品到着後8日以内にご連絡ください。
※尚、コンビニ後払いをご利用の場合は理由の如何を問わず受け付けておりません。
返品・交換を致します場合であっても、未使用のもに限らせて頂きます。
返品・交換の際にかかる往復の送料・メーカーへの返品手数料・お振込手数料等は全てお客様負担とさせて頂きます。
※お支払方法やお届け地域によって手数料等は変わりますので、事前に弊社よりお知らせ致します。
ご返金に関しましては上記の手数料等を差し引いた金額をご返金、またご請求額を変更して再度ご請求致します。
ご購入時にご利用されたポイントなどにつきましてはご返還出来ない場合もございますのでその旨ご了承ください。

【交換・返品がお受けできない商品の一例】
◎商品到着後9日以上経過した商品　◎使用済み・お客様の元で破損した商品　◎コンビニ後払いをご利用の商品
◎当店以外でお買い上げの商品　◎お取り寄せ商品　◎ペットフードなどの消費期限がある商品　◎ワケ有り商品　など

【交換・返品の注意事項】
ご返品前に必ず事前にご連絡ください。
ご連絡が無い着払いのお荷物はお受けできません。返送時の配送トラブルに関しましては弊社では責任を
負いかねますのでご注意ください。

【お問い合わせにつきまして】
【1】ご注文者様のお名前
【2】ご連絡可能なお電話番号
【3】受注番号
【4】ご注文商品名
【5】お問い合わせ内容
【6】不良の場合は不良箇所の写真
上記の6点をお知らせ頂きます様お願いいたします。

●返品連絡先
　電話番号：092-558-3648
　メールアドレス：rakuten@global-kk.net
　返送先住所：〒811-1311　福岡県福岡市南区横手4-9-7-102
　担当者　　：宮崎 紀子

社会的責任[CSR]

会社概要

グローバル株式会社

〒811-1311 福岡県福岡市南区横手4-9-7-102
TEL:092-558-3648 FAX:092-558-3649
代表者:陸 崎
店舗運営責任者:宮崎 紀子(通販部)
店舗セキュリティ責任者:宮崎　紀子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

プライバシーポリシーについて

1.個人情報の取扱い
「プチリュバン」（以下、「当ショップ」といいます）では、お客様に当ショップをご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示して頂きます。当ショップは、個人情報保護法を順守しプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

2.個人情報の利用目的
当ショップは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1)お客様への商品の発送及び代金の請求のため
2)お客様にキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3)当ショップのサービス改善を行うため
4)お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

3.個人情報の管理について
当ショップは、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または棄損の防止、その他の個人情報の安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

4.第三者提供について
1)業務を円滑に進める等の理由で、店舗運営に関する業務を外部に委託することがあります。業務委託先には、お客様の個人情報の取扱いに関して適切な管理を行っている委託先を選定します。
2)前項の場合を除き、当ショップはお客様の同意がない限り、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づく場合
・個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合
・法令や当ショップの利用規約・注意事項に反する行動から、当ショップの権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

5.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

6.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表させて頂きます。

7.個人関連情報の取扱い
1）当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
2）当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「2. 個人情報の利用目的」記載の目的に準じます。


運営会社：グローバル株式会社
店舗名：プチリュバン
個人情報保護管理責任者：宮崎紀子
問合せ先：092-558-3648
メールアドレス：rakuten@global-kk.net

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2398829 ラクテン（フ゜チリユハ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示価格は税込価格となっております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

配送は【ヤマト運輸】【ゆうパック】【久留米運送】【佐川急便】のいずれかになります。配送業者はご選択出来ませんので、ご了承ください。
【大型商品の配送について】
ペットケージ・大型ペットキャリー・大型トリミングテーブルなどは配送先によっては日時指定が出来ない場合がございます。
※ご希望がございましたら、事前のご相談いただきます様お願いいたします。

【お届け先の転送について】
お届け先を間違えて指定された場合、転送区間にかかる費用はお客様ご負担(着払い)とさせて頂きます。
何卒、お届け先をご確認いただきご注文を完了して頂きますようお願いいたします。

【レターパックのお届けについて】
一部の商品はレターパックでの発送になる場合がございます。レターパックは日時指定が出来ません。

【沖縄・離島への発送について】
大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。
【Amazon倉庫からのお届けについて】
一部の商品はAmazon倉庫より発送されます。Amazonのロゴ付き段ボールに梱包されている場合がございます。

 【諸経費の差額について】
諸経費(送料・手数料など)と実費に差額が出た場合のご返金やご請求は致しません。
すべてのお客様に同様のご対応となりますので、何卒ご理解ご了承ください。
 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ご希望の時間帯をご選択ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※メール便配送の商品は時間指定は出来ません。
※海外発送は行っておりません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短のお届けになります。
 ※但し、一時的な在庫切れ・取り寄せ商品は到着までに5日〜10日ほどお時間を頂く場合もございます。
また到着日をご指定頂いても、商品のご準備の関係上ご指定日に間に合わない場合もございますのでご理解・ご了承ください。
銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2500円 1600円 1500円 1300円 1300円 1100円 1100円 990円 990円 990円 880円 880円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄・離島への発送について】 大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。

宅配便

【備考】

配送は【ヤマト運輸】【ゆうパック】【久留米運送】【西濃運輸】【佐川急便】のいずれかになります。配送業者はご選択出来ませんので、ご了承ください。
【大型商品の配送について】
ペットケージ・大型ペットキャリー・大型トリミングテーブルなどは配送先によっては日時指定が出来ない場合がございます。
※ご希望がございましたら、事前のご相談いただきます様お願いいたします。

【お届け先の転送について】
お届け先を間違えて指定された場合、転送区間にかかる費用はお客様ご負担(着払い)とさせて頂きます。
何卒、お届け先をご確認いただきご注文を完了して頂きますようお願いいたします。

【レターパックのお届けについて】
一部の商品はレターパックでの発送になる場合がございます。レターパックは日時指定が出来ません。

【沖縄・離島への発送について】
大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。
【Amazon倉庫からのお届けについて】
一部の商品はAmazon倉庫より発送されます。Amazonのロゴ付き段ボールに梱包されている場合がございます。

 【諸経費の差額について】
諸経費(送料・手数料など)と実費に差額が出た場合のご返金やご請求は致しません。
すべてのお客様に同様のご対応となりますので、何卒ご理解ご了承ください。
 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ご希望の時間帯をご選択ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※メール便配送の商品は時間指定は出来ません。
※海外発送は行っておりません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短のお届けになります。
 ※但し、一時的な在庫切れ・取り寄せ商品は到着までに5日〜10日ほどお時間を頂く場合もございます。
また到着日をご指定頂いても、商品のご準備の関係上ご指定日に間に合わない場合もございますのでご理解・ご了承ください。
銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2500円 1600円 1500円 1300円 1300円 1100円 1100円 990円 990円 990円 880円 880円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄・離島への発送について】 大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

【お届けについて】
配送は日本郵便のレターパックを利用致します。
商品のお引渡しは対面で行います。ご不在時はポストに投函する場合がございます。
追跡番号がありますので、発送後の追跡が可能です。
※海外発送は行っておりません。

【お届け日数について】
翌日〜中2日ほどでお届けとなります。
交通状況や天候によっては遅れる場合がございます。

【お届け日時のご指定はできません】
到着日時のご指定は出来ません。
システム上、到着日のご指定が出来るようになっておりますが、日時指定が出来ませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短のお届けになります。
※但し、一時的な在庫切れ・取り寄せ商品は到着までに5日〜10日ほどお時間を頂く場合もございます。
銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【諸経費の差額について】
諸経費(送料・手数料など)と実費に差額が出た場合のご返金やご請求は致しません。
すべてのお客様に同様のご対応となりますので、何卒ご理解ご了承ください。

【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは
必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※レターパックは日時のご指定は出来ません。
※お届けは対面でのお渡しになりますが、ご不在時はポストに投函させて頂きます。
※ポストに入らない場合などは不在票が入ります。
※同梱発送や複数ご注文の場合は宅配便に変更となる場合がございます。
※ご注文内容によってはAmazon倉庫からの発送になる場合がございます。
※万が一お受け取りできなかった場合は弊社に返却されますので必ず再配達の手配をお願いします。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

配送は【ヤマト運輸】【ゆうパック】【久留米運送】【佐川急便】のいずれかになります。配送業者はご選択出来ませんので、ご了承ください。

【お届け先の転送について】
お届け先を間違えて指定された場合、転送区間にかかる費用はお客様ご負担(着払い)とさせて頂きます。
何卒、お届け先をご確認いただきご注文を完了して頂きますようお願いいたします。

【大型商品の配送について】
一部の大型商品は送料無料ラインの適応外となります。
お届け日時のご指定が出来ない場合がございます。
※日祝日・夜間配送は行っていない場合がございます。
※上記対応外日時でご指定がある場合は必ず事前のご相談いただきます様お願いいたします。
※出来るだけご希望に沿うように発送しておりますが、ご要望にお応えできない場合もございます。

【沖縄・離島への発送について】
大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。


【Amazon倉庫からのお届けについて】
一部の商品はAmazon倉庫より発送されます。Amazonのロゴ付き段ボールに梱包されている場合がございます。

【諸経費の差額について】
諸経費(送料・手数料など)と実費に差額が出た場合のご返金やご請求は致しません。
すべてのお客様に同様のご対応となりますので、何卒ご理解ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短のお届けになります。
※但し、一時的な在庫切れ・取り寄せ商品は到着までに5日〜10日ほどお時間を頂く場合もございます。
また到着日をご指定頂いても、商品のご準備の関係上ご指定日に間に合わない場合もございますのでご理解・ご了承ください。
銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2255円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄・離島への発送について】 大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。

大型宅配便

【備考】

配送は【ヤマト運輸】【ゆうパック】【久留米運送】【西濃運輸】【佐川急便】のいずれかになります。配送業者はご選択出来ませんので、ご了承ください。

【お届け先の転送について】
お届け先を間違えて指定された場合、転送区間にかかる費用はお客様ご負担(着払い)とさせて頂きます。
何卒、お届け先をご確認いただきご注文を完了して頂きますようお願いいたします。

【大型商品の配送について】
一部の大型商品は送料無料ラインの適応外となります。
お届け日時のご指定が出来ない場合がございます。
※日祝日・夜間配送は行っていない場合がございます。
※上記対応外日時でご指定がある場合は必ず事前のご相談いただきます様お願いいたします。
※出来るだけご希望に沿うように発送しておりますが、ご要望にお応えできない場合もございます。

【沖縄・離島への発送について】
大型商品(180サイズ以上)の商品の沖縄・離島地域への発送につきましては中継料がかかる場合、追加送料を頂く場合がございます。
追加送料につきましては、サイズ・地域によって異なるためご注文後にお見積り金額をご連絡し、ご了承頂いてからの発送となります。
※対象の大型商品につきましては、商品ページ内にその旨を記載致します。


【Amazon倉庫からのお届けについて】
一部の商品はAmazon倉庫より発送されます。Amazonのロゴ付き段ボールに梱包されている場合がございます。

【諸経費の差額について】
諸経費(送料・手数料など)と実費に差額が出た場合のご返金やご請求は致しません。
すべてのお客様に同様のご対応となりますので、何卒ご理解ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短のお届けになります。
※但し、一時的な在庫切れ・取り寄せ商品は到着までに5日〜10日ほどお時間を頂く場合もございます。
また到着日をご指定頂いても、商品のご準備の関係上ご指定日に間に合わない場合もございますのでご理解・ご了承ください。
銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 16500円 14000円 12000円 10500円 10500円 9500円 9500円 8000円 7000円 8000円 6000円 6500円 16500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

『メール便』の表記が商品名にある場合配送方法になります。
※メール便配送可能な商品と通常の送料が必要な商品の同梱の場合は、通常の送料が加算されます。
◎出来る限り、ひとつにおまとめして配送致しますが、複数に分けて配送になる場合がございます。
◎メール便配送の場合はお届け日時の指定は出来ません。
◎同梱商品・複数個ご注文の場合などは、通常の宅配便・小型宅配便に変更となる場合がございます。

【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは 必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※メール便、レターパックのため日時指定は出来ません。
※複数個ご注文時には宅配便を利用する場合がございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

『メール便配送対応』の表記が商品名にある場合配送方法になります。
※メール便配送可能な商品と通常の送料が必要な商品の同梱の場合は、通常の送料が加算されます。
◎出来る限り、ひとつにおまとめして配送致しますが、複数に分けて配送の場合は280円×個数でご請求いたします。
◎メール便配送の場合はお届け日時の指定は出来ません。
◎メール便送料無料の商品はメール便代金は加算されません。

【ご注文者様とお受取人様が異なる場合について】
贈答用のご注文で、納品書の同封を希望されない場合や送り状伝票にご注文者様のお名前の明記をご希望の場合などは必ず備考欄にその旨のご希望を記載して頂きます様お願いいたします。
また、事前にお受取人様にお荷物が届く旨などをご連絡頂きます様ご協力をお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

メール便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外郵便(日本郵便)でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 定形外郵便のため到着日時の指定は出来ません。 お届けはポストに投函されますのでご注意下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
お電話またはメール、お問い合わせよりご連絡ください。
但し、既に発送されている場合もございますので、その場合は実費送料と手数料をご負担して頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前のキャンセルにつきましては全額返金致します。
既に発送された商品の場合は実費送料と手数料をご負担して頂きます。
ご負担金額については後程メールに出ご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

返品・返金を希望する場合は電話もしくはメールにてご連絡ください。 ペットフードや取り寄せ商品、一部発注商品は返品・返金は出来ません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則として返品・交換はお受けできません。
やむを得ない事情などの場合、未開封・未使用のもので対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※但しメーカー商品・取り寄せ品・ワケ有り品などは対応できません。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

往復の実費送料と手数料を差し引いた金額をご返金もしくは、ご請求額の変更を行います。

返品送料

お客様負担

備考

返品・返金を希望する場合は電話もしくはメールにてご連絡ください。 ペットフードや取り寄せ商品、一部発注商品は返品・返金は出来ません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則として返品・交換はお受けできません。
やむを得ない事情などの場合、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※但しメーカー商品・取り寄せ品・ワケ有り品などは対応できません。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ペットフードや取り寄せ商品、一部発注商品は交換出来ません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
ご返品前に不具合箇所の写真画像の添付をお願いする場合がございます。
また破損品を含む全ての商品・外装箱・エアキャップ包装や緩衝材等全て回収をおこないますので、廃棄しないでください。
返品商品の到着を確認いたしましたら、速やかにご注文のキャンセルまたは返金の対応を致します。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品不良や不具合品がございましたら、メールまたは電話にてご連絡ください。
ご返品前に不具合箇所の写真画像の添付をお願いする場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
ご返品前に不具合箇所の写真画像の添付をお願いする場合がございます。
また破損品を含む全ての商品・外装箱・エアキャップ包装や緩衝材等全て回収をおこないますので、廃棄しないでください。
返品商品の到着を確認いたしましたら、速やかに交換商品の発送を行います。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品不良や不具合品がございましたら、メールまたは電話にてご連絡ください。
ご返品前に不具合箇所の写真画像の添付をお願いする場合がございます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0925583648

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間：10時〜16時
定休日：土日祝日
営業時間外にいただきましたご連絡のご返信は翌営業日にご連絡します。
メールでのご連絡は24時間受け付けております。
メール送信後、3営業日以内にご返信が無い場合はお手数ですが、再度ご連絡頂きます様お願い致します。

※お電話の際に『グローバル株式会社』でつながる場合がございますが、プチリュバンへのお問い合わせで間違いありませんのでご安心ください。

返送先

郵便番号

811-1311

住所

福岡県福岡市南区横手4-9-7-102

電話番号

0925583648

FAX番号

0925583649

キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則としてお客様都合でのご返品や交換は受け付けておりません。 何卒ご注文前にサイズや色などの最終確認をお願い致します。

返品について

【商品不良や誤配送の場合の返品・交換について】
万が一、不良品やご注文とは違った商品が届いた場合は、メールにて事前のご連絡をお願いいたします。
折り返し返品・交換のご案内をさせて頂きます。
また、不良品に関しましては不具合箇所の画像の添付をお願いします。(メールアドレス：info@global-kk.net)
※保証期間が定められている商品は対応期間内の修理・交換とさせて頂きます。
※交換の際はお客様のお手元の商品をご返送頂いてからの対応となります。
お手数おかけいたしますが、ご協力の程をよろしくお願いいたします。

【お客様のご都合による返品・交換について】
原則としてお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
やむを得ない事情による返品・交換をご希望の場合は、個別に弊社宛てにお問い合わせください。
そのような場合には商品到着後8日以内にご連絡ください。
※尚、コンビニ後払いをご利用の場合は理由の如何を問わず受け付けておりません。
返品・交換を致します場合であっても、未使用のもに限らせて頂きます。
返品・交換の際にかかる往復の送料・メーカーへの返品手数料・お振込手数料等は全てお客様負担とさせて頂きます。
※お支払方法やお届け地域によって手数料等は変わりますので、事前に弊社よりお知らせ致します。
ご返金に関しましては上記の手数料等を差し引いた金額をご返金、またご請求額を変更して再度ご請求致します。
ご購入時にご利用されたポイントなどにつきましてはご返還出来ない場合もございますのでその旨ご了承ください。

【交換・返品がお受けできない商品の一例】
◎商品到着後9日以上経過した商品　◎使用済み・お客様の元で破損した商品　◎コンビニ後払いをご利用の商品
◎当店以外でお買い上げの商品　◎お取り寄せ商品　◎ペットフードなどの消費期限がある商品　◎ワケ有り商品　など

【交換・返品の注意事項】
ご返品前に必ず事前にご連絡ください。
ご連絡が無い着払いのお荷物はお受けできません。返送時の配送トラブルに関しましては弊社では責任を
負いかねますのでご注意ください。

【お問い合わせにつきまして】
【1】ご注文者様のお名前
【2】ご連絡可能なお電話番号
【3】受注番号
【4】ご注文商品名
【5】お問い合わせ内容
【6】不良の場合は不良箇所の写真
上記の6点をお知らせ頂きます様お願いいたします。

●返品連絡先
　電話番号：092-558-3648
　メールアドレス：rakuten@global-kk.net
　返送先住所：〒811-1311　福岡県福岡市南区横手4-9-7-102
　担当者　　：宮崎 紀子

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