会社概要

富士冷熱株式会社
〒403-0032 山梨県富士吉田市上吉田東3-3-43
TEL:055-522-1103 FAX:055-523-0282
代表者:長田　一也
店舗運営責任者:長田　欣也(販売営業部)
店舗セキュリティ責任者:長田　欣也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:30
火 09:00 〜 17:30
水 09:00 〜 17:30
木 09:00 〜 17:30
金 09:00 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お急ぎの方はお電話ください。（平日のみ） 0555-22-1103

営業時間について
平日 9:00−18：00

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは営業時間内にお願いします。
注）土日・祝は電話での対応はしておりません。

※土日/祝/御盆/年末年始はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

古物商許可証
取得者名 富士冷熱株式会社
公安委員会名　山梨県公安委員会　第471131700052号
保証について
・メーカー保証
メーカー保証期間に準ずる。
購入日記載の注文メールのコピーやお買い上げ明細書が保証の証明になります。メーカー修理時にご使用ください。
当店は環境保護の観点から、ペーパーレスを採用しております。商品発送時お買い上げ明細書は同封いたしません。ご希望の方はメールでPDFファイルをお送りいたしますのでお申し付けください。印刷してご利用ください。

・５年間保証
５年間保証は別途料金がかかります。商品の金額によって保証加入料が異なります。
注）個人のお客様に限らせていただきます。

・初期不良に関して
当店でご購入いただいた商品が初期不良の場合、商品到着後１０日以内にご連絡をいただければ対処が可能です。
初期不良と思われる症状があった場合、まず製造メーカーにお問い合わせください。メーカーサービスで初期不良の認定をいただき、 商品到着後１０日以内にご連絡をお願いいたします。対応の手順を御連絡いたします。
メーカーの認定に不備がある場合、商品及び梱包に問題（破損など）がある場合などで初期不良の対応をお受けできない場合がございます。
また到着商品の確認から交換商品の手配、発送まで数日のお時間がかかることを、ご了承ください。
初期不良（商品到着後１０日以内）以外の保証期間中の故障対応は説明書に記載のメーカーサポートにお問い合わせをお願いします。その場合に発生する送料などはお客様負担となりますのでご了承ください。

※液晶ディスプレイの明るさのムラ、ドット抜けは製品の性格上、メーカー不良ではない場合は返品、交換はお受けできません。
※パソコンのソフトウエアに関する不具合は初期不良に当たりません。再インストールをお願いします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2343846 ラクテン（ＰＣＦＲＥＡＫ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円 550円
30000 　〜　99999円 880円
100000 　〜　299999円 1320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】注）配送地域・商品の大きさによってヤマト運輸/日本郵便/佐川急便のいずれかの配送業者で発送します。ご指定はいただけません。

●商品発送のタイミング
”即納”または”あす楽”の記載がある場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認ができた当日または翌営業日に発送致します。
クレジット、代金引換　⇒ご注文の当日または翌営業日に発送致します。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。
代金引換による１０日以上先の日時指定はお受けできません。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
地域によっては時間指定をお受けできない場合がございます。

★最短をご希望の場合は日付指定をしないでください。

●送料別途地域について
北海道・九州・沖縄・離島などの一部地域は別途送料かかります。
送料無料の商品でも別途料金がかかります。
配送は陸便にて行いますので到着まで日数が余計にかかります。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1500円 800円 700円 500円 500円 500円 500円 700円 800円 800円 1500円 1500円 3000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の商品でも、沖縄・離島など一部の地域は別途送料がかかります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】沖縄県・離島は送料別途かかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜7,799円 700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 700円 700円 900円
7,800~9,799円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】洗濯機・冷蔵庫・大型ＴＶ・業務用厨房機器などの宅配便での発送ができません。
発送状況により、配送業者が変更になります。

●商品発送のタイミング
”即納”または”あす楽”の記載がある場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認ができた当日または翌営業日に発送致します。
クレジット、代金引換　⇒ご注文の当日または翌営業日に発送致します。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。
代金引換による１０日以上先の日時指定はお受けできません。

●配送希望時間帯は指定できません！！
　日付け指定は可能ですが時間指定はお受けできません。

★最短をご希望の場合は日付指定をしないでください。

●送料別途地域について
首都圏以外の一部地域は別途送料かかります。
送料無料の商品でも別途料金がかかります。
配送は陸便にて行いますので到着まで日数が余計にかかります。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円 3000円 15000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】※２〜４営業日にメーカー直送にて発送いたします。
※日時指定は承ることができません。
※代金引換はご利用いただけません。
※メール・お電話など連絡が取れない方は出荷依頼ができませんので納期が大幅に遅れます。
※個人宅へのお届けはできません。法人・店舗のみです。法人であっても住宅街などで看板無しの場合はお届けできません。配送業者営業所止めで引き取りになります。
※2-4tトラックが通行できない場合や一定時間駐車できない場合などは配送業者営業所止めになります。配送業者営業所止めで引き取りになります。
※トラックが駐車できる場所での車上渡しになります。トラックからの商品の荷降ろしはお客さまにてお願いします。ドライバーはお手伝いできませんので人員の手配をお願いします。
※日時指定はできません。納期はメーカーの最短日が確定しましたらご連絡させていただきます。時間指定はできません。土日祝日のお届けはしておりません。
※後ほどお伝えする納期はあくまでも予定日ですので配送状況により遅れる場合がございます。業務用製品ですのでご理解のほどよろしくお願いします。
※お届け日・お届け先住所・配送業者は打ち合わせ時の変更により注文画面の表示と異なる場合がございます。
※配送時にお電話する場合がございますのでご対応できるようお願いします。
※再配達はできませんのでご注意ください。再配達は有料になります。キャンセルや返品もできませんのでご注意下さい。
※配送手配後のご注文のキャンセル及び交換・返品は固くお断りしておりますので今一度商品の仕様などご確認をお願いします。初期不良・故障の場合は交換または修理対応になります。
※お届けはオプション配送がございます。個人宅・搬入設置など。チェックシートにより別途有料にてお見積りいたします。納期は２週間以上かかります。
※離島はメンテナンスエリア外ですので販売をお断りしております。沖縄県は販売可能。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 50000円 30000円 20000円 15000円 20000円 25000円 25000円 25000円 30000円 40000円 40000円 45000円 50000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】メール便の表示ですがネコポスになります。
ネコポスは追跡番号ありの即納サービスです。ポスト投函になります。
厚さ2.5cm以内の指定商品のみネコポスにて発送いたします。
ネコポスは代金引換ができません。
宅配便扱いの商品をネコポス指定いただいても発送はできません！

●商品発送のタイミング
”即納出荷”の記載がある場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認ができた当日または翌営業日に発送致します。
クレジット　⇒ご注文の当日または翌営業日に発送致します。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。
クレジット⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。

●日時指定はできません。
ネコポスは日時指定ができませんのでご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：378円
【送料料金表】 　全国一律料金：378円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。
【送料料金表】 　全国一律料金：640円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、香港、イタリア、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
返品について
初期不良による商品の返品及び交換については商品到着後５日以内に当社宛てにメールにてご連絡を頂けますようお願いします。なお初期不良かどうかの判断はメーカーの認定が必要になります。
当該期間経過後は返品及び交換はできませんのでご注意ください。
なお商品が在庫切れ、売り切れ等により代替品の提供ができない場合は、商品代金の返金のみの対応とさせていただく場合がありますのでご了承ください。
お客様のご都合（商品間違い・仕様確認漏れ等）による返品・交換は行っておりませんのでご注文前によくご確認いただきましてご注文いただきますようお願いいたします。
初期不良以外の修理については直接メーカーとのやり取りをお願いします。
領収書やお買上げ明細書に関して
当店は環境保護の観点から、ペーパーレスを採用しております。領収書やお買上げ明細書はお申し付けがない限り商品に同封いたしません。
ご希望の方はメールでPDFファイルをお送りいたしますのでお申し付けください。印刷してご利用ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

富士冷熱株式会社

〒403-0032 山梨県富士吉田市上吉田東3-3-43
TEL:055-522-1103 FAX:055-523-0282
代表者:長田　一也
店舗運営責任者:長田　欣也(販売営業部)
店舗セキュリティ責任者:長田　欣也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:30
火 09:00 〜 17:30
水 09:00 〜 17:30
木 09:00 〜 17:30
金 09:00 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お急ぎの方はお電話ください。（平日のみ） 0555-22-1103

営業時間について

平日 9:00−18：00

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは営業時間内にお願いします。
注）土日・祝は電話での対応はしておりません。

※土日/祝/御盆/年末年始はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

古物商許可証

取得者名 富士冷熱株式会社
公安委員会名　山梨県公安委員会　第471131700052号

保証について

・メーカー保証
メーカー保証期間に準ずる。
購入日記載の注文メールのコピーやお買い上げ明細書が保証の証明になります。メーカー修理時にご使用ください。
当店は環境保護の観点から、ペーパーレスを採用しております。商品発送時お買い上げ明細書は同封いたしません。ご希望の方はメールでPDFファイルをお送りいたしますのでお申し付けください。印刷してご利用ください。

・５年間保証
５年間保証は別途料金がかかります。商品の金額によって保証加入料が異なります。
注）個人のお客様に限らせていただきます。

・初期不良に関して
当店でご購入いただいた商品が初期不良の場合、商品到着後１０日以内にご連絡をいただければ対処が可能です。
初期不良と思われる症状があった場合、まず製造メーカーにお問い合わせください。メーカーサービスで初期不良の認定をいただき、 商品到着後１０日以内にご連絡をお願いいたします。対応の手順を御連絡いたします。
メーカーの認定に不備がある場合、商品及び梱包に問題（破損など）がある場合などで初期不良の対応をお受けできない場合がございます。
また到着商品の確認から交換商品の手配、発送まで数日のお時間がかかることを、ご了承ください。
初期不良（商品到着後１０日以内）以外の保証期間中の故障対応は説明書に記載のメーカーサポートにお問い合わせをお願いします。その場合に発生する送料などはお客様負担となりますのでご了承ください。

※液晶ディスプレイの明るさのムラ、ドット抜けは製品の性格上、メーカー不良ではない場合は返品、交換はお受けできません。
※パソコンのソフトウエアに関する不具合は初期不良に当たりません。再インストールをお願いします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2343846 ラクテン（ＰＣＦＲＥＡＫ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 550円
30000 -99999円 880円
100000 -299999円 1320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

注）配送地域・商品の大きさによってヤマト運輸/日本郵便/佐川急便のいずれかの配送業者で発送します。ご指定はいただけません。

●商品発送のタイミング
”即納”または”あす楽”の記載がある場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認ができた当日または翌営業日に発送致します。
クレジット、代金引換　⇒ご注文の当日または翌営業日に発送致します。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。
代金引換による１０日以上先の日時指定はお受けできません。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
地域によっては時間指定をお受けできない場合がございます。

★最短をご希望の場合は日付指定をしないでください。

●送料別途地域について
北海道・九州・沖縄・離島などの一部地域は別途送料かかります。
送料無料の商品でも別途料金がかかります。
配送は陸便にて行いますので到着まで日数が余計にかかります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 800円 700円 500円 500円 500円 500円 700円 800円 800円 1500円 1500円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料の商品でも、沖縄・離島など一部の地域は別途送料がかかります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

沖縄県・離島は送料別途かかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 700円 700円 900円
300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

洗濯機・冷蔵庫・大型ＴＶ・業務用厨房機器などの宅配便での発送ができません。
発送状況により、配送業者が変更になります。

●商品発送のタイミング
”即納”または”あす楽”の記載がある場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認ができた当日または翌営業日に発送致します。
クレジット、代金引換　⇒ご注文の当日または翌営業日に発送致します。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。
代金引換による１０日以上先の日時指定はお受けできません。

●配送希望時間帯は指定できません！！
　日付け指定は可能ですが時間指定はお受けできません。

★最短をご希望の場合は日付指定をしないでください。

●送料別途地域について
首都圏以外の一部地域は別途送料かかります。
送料無料の商品でも別途料金がかかります。
配送は陸便にて行いますので到着まで日数が余計にかかります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円 3000円 15000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

※２〜４営業日にメーカー直送にて発送いたします。
※日時指定は承ることができません。
※代金引換はご利用いただけません。
※メール・お電話など連絡が取れない方は出荷依頼ができませんので納期が大幅に遅れます。
※個人宅へのお届けはできません。法人・店舗のみです。法人であっても住宅街などで看板無しの場合はお届けできません。配送業者営業所止めで引き取りになります。
※2-4tトラックが通行できない場合や一定時間駐車できない場合などは配送業者営業所止めになります。配送業者営業所止めで引き取りになります。
※トラックが駐車できる場所での車上渡しになります。トラックからの商品の荷降ろしはお客さまにてお願いします。ドライバーはお手伝いできませんので人員の手配をお願いします。
※日時指定はできません。納期はメーカーの最短日が確定しましたらご連絡させていただきます。時間指定はできません。土日祝日のお届けはしておりません。
※後ほどお伝えする納期はあくまでも予定日ですので配送状況により遅れる場合がございます。業務用製品ですのでご理解のほどよろしくお願いします。
※お届け日・お届け先住所・配送業者は打ち合わせ時の変更により注文画面の表示と異なる場合がございます。
※配送時にお電話する場合がございますのでご対応できるようお願いします。
※再配達はできませんのでご注意ください。再配達は有料になります。キャンセルや返品もできませんのでご注意下さい。
※配送手配後のご注文のキャンセル及び交換・返品は固くお断りしておりますので今一度商品の仕様などご確認をお願いします。初期不良・故障の場合は交換または修理対応になります。
※お届けはオプション配送がございます。個人宅・搬入設置など。チェックシートにより別途有料にてお見積りいたします。納期は２週間以上かかります。
※離島はメンテナンスエリア外ですので販売をお断りしております。沖縄県は販売可能。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 50000円 30000円 20000円 15000円 20000円 25000円 25000円 25000円 30000円 40000円 40000円 45000円 50000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

メール便の表示ですがネコポスになります。
ネコポスは追跡番号ありの即納サービスです。ポスト投函になります。
厚さ2.5cm以内の指定商品のみネコポスにて発送いたします。
ネコポスは代金引換ができません。
宅配便扱いの商品をネコポス指定いただいても発送はできません！

●商品発送のタイミング
”即納出荷”の記載がある場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認ができた当日または翌営業日に発送致します。
クレジット　⇒ご注文の当日または翌営業日に発送致します。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。
クレジット⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。可能な限り即日発送を心がけます。

●日時指定はできません。
ネコポスは日時指定ができませんのでご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：378円

送料料金表

全国一律料金：378円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

全国一律料金：640円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、香港、イタリア、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

返品について

初期不良による商品の返品及び交換については商品到着後５日以内に当社宛てにメールにてご連絡を頂けますようお願いします。なお初期不良かどうかの判断はメーカーの認定が必要になります。
当該期間経過後は返品及び交換はできませんのでご注意ください。
なお商品が在庫切れ、売り切れ等により代替品の提供ができない場合は、商品代金の返金のみの対応とさせていただく場合がありますのでご了承ください。
お客様のご都合（商品間違い・仕様確認漏れ等）による返品・交換は行っておりませんのでご注文前によくご確認いただきましてご注文いただきますようお願いいたします。
初期不良以外の修理については直接メーカーとのやり取りをお願いします。

領収書やお買上げ明細書に関して

当店は環境保護の観点から、ペーパーレスを採用しております。領収書やお買上げ明細書はお申し付けがない限り商品に同封いたしません。
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