営業日・営業時間に関して

◆11:00〜16:00（平日）

• お電話：11:00〜16:00
• メール：24時間受付（ご返信は営業日より順次対応）
• 営業日：平日（当サイトのカレンダーでご確認下さい）
• 休業日：土曜・日曜・祝日等 (その他当社指定日)

お支払い方法に関して

　　　下記方法にて承っております。

◆クレジットカード決済

　　　　　お支払い方法は一括のみです。
　　　　　尚、ご使用カードの利用明細は当店では発行できません。
　　　　　カード会社より送られる明細にて確認をお願い致します。

◆銀行振込

　　　　

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1190876 ラクテン（ハ゜スカルシ゛ヤハ゜ン

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信されるメールと当店から後ほどお送りする確認メールの金額が異なる場合がございます。
当店からお送りする確認メールに記載の金額をお振込みください。

●お振込手数料はお客様にてご負担ください。ご入金金額が異なる場合には商品の発送が出来かねます。予めご了承ください。
●商品は当店にてご入金確認後の発送となります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。万が一お客様にてお手続き完了後、当店にて確認が取れない場合にはお問い合わせをお願いする場合がございます。

商品は【お客様にて組立式】

　　　

当店の販売する　人間用家具（木材やスチールを使用しているものを指します）および、キャットタワーなどのペット用家具は、全てお客様にて組み立てる製品です。当店では組み立てサービスは行っておりません。　予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

配送方法に関して

◆配送業者は以下になります。

• 西濃運輸
• 佐川急便
• その他　当社指定便

　　　※配送業者の指定は承れませんのでご了承下さい。

◆配送日時をご指定いただけます。

　　※ポスト投函便は日時指定はできません。
　　
　　※銀行振り込みやコンビニ決済など、注文日と注文確定日が異なる場合
　　　ご希望どうりに配達できない場合があります。
　　
　　※配送業者の規定や交通事情により、ご希望通りに
　　　配達できない場合御座います。

◆送料に関して

• 商品ページをご確認ください（地域により変動）
• ※沖縄・離島への配送はお受けできません。

返品(返金)・交換など に関して

◆返品・部品交換などに関して

◆初期不良・運送事故などの商品交換及び部品交換は期限お届け後７日以内を期限とさせていただきます。期限を過ぎたものに関してはお受けできませんのでご注意ください。

◆商品の品質については万全を期しておりますが、万一不具合のある場合、部品の交換にて対応させていただきます、商品すべての交換は行いませんのでご了承ください。（家具類・ネコタワー類）　 部品交換で正常にご使用できる場合、不具合品を理由に返品はお受けできませんので予めご了承ください。

◆お客様のご都合による返品は７日間以内に返品希望の意思をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

 

 

 

 

 

 

 

　　◆返品などをお受けできない場合

◆お客様が一度ご使用になられた商品

◆お客様が破損・汚損・手直しや加工された商品

◆お客様が加工された商品

◆商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失された商品

◆お届けから８日以上経過した商品

◆お客様組み立て商品の部品不良による商品、部品を交換すれば正常にご使用できる商品

◆セール品および特売品