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＞＞ お問い合わせは、お手数ですがお問い合わせフォームもしくはメールにてお願いいたします。
＞＞ 通販専門店につき、店頭販売や店頭での商品のお渡しは行っておりません。
※お電話やFAX、メールによるご注文は承ることが出来ません。誠に勝手ながらお電話によるお問い合わせは極力お控え下さいますようお願いいたします。
- 株式会社プロヴィジョン
- 〒814-0002 福岡県福岡市早良区西新4-3-20 フェリクス西新10F 【お電話の内容は確認とサービス向上のため、通話を録音させて頂いております。予めご了承下さい。】
- TEL:092-985-3973 FAX:092-833-8886
- 代表者:土田 高志
- 店舗運営責任者:土田高志(通販事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:土田高志
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 11:00 〜 17:00 |
| 火 | 11:00 〜 17:00 |
| 水 | 11:00 〜 17:00 |
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| 土 | 休業日 |
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※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
ご注文のキャンセルについて
ご注文完了から30分以内に限りまして、購入履歴の一覧ページより『注文詳細を表示』をクリックいただきますと、お客様ご自身でご注文の一部キャンセルまたは全てのキャンセルが可能でございます。（楽天会員様のみ）
購入履歴一覧はこちらから
お客様によるキャンセル処理完了後、ご利用になったポイントは自動で返還されます。お客様によるキャンセルのお手続き後に「【西新オレンジストア】ご注文ありがとうございます」というタイトルのメールが行き違いで届く場合がございますが、こちらのメールは破棄願います。
※既にキャンセル可能時間を経過している場合は、お客様ご都合（サイズ間違い、色間違い、型番間違い、数量間違い等）のキャンセルを承ることが出来ません。
※当店からメールが届いていないから等といった理由によるお申し出につきましても、ご注文のキャンセルに応じることが出来ません。
［営業日・営業時間について］
平日（月〜金）午前11時〜正午、午後1時〜午後5時（土曜・日曜・祝日はお休み）
ご注文は24時間365日承っております。お問い合わせの回答等は判明次第、営業日・営業時間内の対応となります。
※お届け日のご指定は承ることが出来ませんので、予めご了承願います。
【古物商営業許可について】
名称：株式会社プロヴィジョン 福岡県公安委員会 第901041010017号
【毒物劇物一般販売業登録について】
毒物劇物一般販売業登録 登録番号 第A246002号
【管理医療機器販売業届出について】
管理医療機器販売業 届出日：平成25年3月14日（福岡市早良保健所）
【農薬販売許可について】
農薬販売許可（普通物、毒劇物）令和5年7月27日 受理番号：4658
お買い物について（必ずご確認の上、ご注文願います）
●ご注文の商品がタイミングにより、万一の在庫切れの場合、キャンセルとさせて頂きます。その場合、後ほどメールにてご案内致します。
●当店では「○○円以上で送料無料」のサービスは行っておりません。
●当店ではバンド（ベルト）調整のサービスは承っておりません。
●代金のお支払いがない商品の予約や取り置きは、一切お受け出来ません。
●商品は玄関渡しとなります。大型家具などの大きな商品はお届け時の搬入経路のご確認をお願い致します。
●商品写真につきましては、インターネットショッピングの特性上、実際の色・素材・質感に関しましては100％実物と同じにはなりません。掲載の写真とイメージが違う等といった理由での返品・交換は一切お受けできません。
●当店取り扱いの商品は全て「新品」「真正品」です。海外からのインポート（輸入）品、並行輸入品につきましても適正な経路で税関を経由し、輸入された真正品を国内商社より仕入れており、鑑定機関などへ持ち込み頂きましても、もちろん問題ございません。どうぞご安心の上お買い求め下さい。
●国内正規品と記載がない輸入商品につきましては、ほとんどが並行輸入品となります。ご照会ご希望の際はご注文の前にお問い合わせ下さい。
●日本メーカーで海外モデルの腕時計の場合、取扱説明書も英語で書かれているため、同タイプである商品の日本語で書かれた取扱説明書の写しを同梱する場合があります。説明書の写しはサービスでお付けしているもので、商品はすべて新品・真正品ですのでご安心下さい。
●輸入の関係上、外箱や付属品の状態が綺麗ではないこともございます。
●お届け時、時計の時刻合わせは、お客様にてお願い致します。
【領収証の発行について】
当店では、お客様ご自身で領収証をPDFファイルで発行頂くことができる、専用の発行システムを導入致しております。（御宛名、但し書きの変更も可能です）ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
■「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」いずれかでお支払いの場合の領収証は、金融機関やコンビニエンスストアが発行するお振込み明細や払込受領証等をもって領収証に替えさせて頂きます。
■「クレジットカード決済」で、領収証をご希望の際は、注文内容確認画面で、配送方法の変更ボタンをクリックして頂きますと、お支払いと配送方法のページが開きますので、ページ下部の自由記入欄より【領収証希望】をご記入の上、ご依頼下さい。商品出荷日の翌営業日に領収証発行用システムのURLをメールでお知らせ致します。（PDFファイルの発行が可能です）
［領収証発行についてのご注意事項］
○楽天ポイント、クーポン利用のご注文の場合
領収証に記載する金額は、ポイント、クーポン利用後の実際のお支払い金額を記載します。ポイント、クーポン利用分は含まれません。また、ポイント、クーポン利用分を金額換算しての総額での記載も出来ません。（ポイント、クーポンは値引き扱いのため領収金額に含まれません）
○全額ポイント利用のご注文の場合
代金全額を楽天ポイントでお支払い頂いた場合、領収証は発行出来ません。
【ご注文のお断りについて】
以下の場合には、予告なくご注文をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
1.購入の意思なく返品を繰り返し行った場合（社会通念上、当店に非が認められない場合に限ります）
2.前回のご注文商品をお受取りいただけなかった（受取辞退などの行為を行った）場合
3.商品の送付先などに不審な点がある場合
4.与信審査が通らなかった場合
5.当店のサービスをご利用する目的ではない場合（悪質な行為や最初から苦情を目的とする場合）
6.当店からお客様へ連絡が取れない場合や、当店からお客様への照会事項について回答を得られない場合
7.当店からお客様へのお願い（依頼事項等）に対して、お客様の同意や了承を得られない場合
【売買契約の成立及び販売価格について】
当店でのご注文は、「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」という件名の自動返信メールの後に送信される
ご注文の確認
ご入金ありがとうございます
商品発送完了のご案内
上記いずれかのメールを送信した時点をもって成立するものとします。
※但し、人為的なミスにより、ウェブサイト上の表示価格が実際の販売価格と異なる場合は除きます。
ご注文後に何らかの価格変更が行われた場合でも、販売価格はご注文を頂きました金額となり変更は致しかねます。
販売価格は『買い物かごに入れる』ボタンを押した価格での販売となります。
※お客様のメール受信設定に誤りがあったり、メールアドレス間違いによりメールの受信が出来なかった等の理由によるお申し出もお受け致しかねます。
値段が下がって再注文希望のお申し出があった場合でも再注文の受付は行っておりません。十分ご検討の上、ご購入手続きをお願い致します。
ご注文を頂いた後、当店の仕入価格が前回よりも安く入荷し、市場価格も下がった場合に起きる現象もあれば、逆に値上がりする場合もあります。
いずれの場合もお客様にご注文を頂いた時点の価格での販売となります。
ご注文を頂いた後での価格の値引きや、商品価格の値上げは一切行いませんのでご了承下さい。
※楽天ポイントの取り扱いについて
楽天ポイントの取り扱いにつきましてはこちらからご確認下さいませ。
当店からのご案内メールついて（必ずご確認の上、ご注文願います）
【当店からのご案内メールが届いていない、届かない場合について】
ご注文頂いた後、当店より何らかの確認メールが必ず配信されます。
ご注文頂いた後に当店からご案内する注文確認メール等が届かない場合は「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」に振り分けられている可能性がございます。
念のため、お使いのメールソフトの「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」等をご確認頂きますようお願いいたします。
また、ご利用のインターネットプロバイダによっては、迷惑メールを拒否する無料サービスが標準設定されている場合があり、
セキュリティソフトやウイルス対策ソフトの設定をご確認頂いても問題が無い場合、ご利用のプロバイダにそのような機能がないか、ご確認頂きますようお願い致します。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は恐れ入りますが、迷惑メール受信拒否設定等ご確認下さい。（orange-tokei.com と rakuten.co.jp を受信出来るよう許可願います）
メールアドレスの記載間違いにも十分ご注意願います。万一、確認メール等当店からのメールが届かない場合は、お問い合わせフォームもしくはメールにてお問い合わせ下さい。
当店へエラーメールが届いた場合でも個別にお電話等での確認はいたしません。
●当店からお送りした確認メール等がエラーメールとして返ってきた場合やメール不達のご連絡がない場合も、ご入金済み（クレジットカード決済審査OK、後払い決済審査OK）であれば、そのまま商品の手配に入り、手配が出来次第、発送させて頂きます。個別にお電話等での確認は致しませんので、予めご了承下さい。
●楽天市場でのご注文やお問い合わせの際のお客様のメールアドレスは、楽天あんしんメルアドサービス「アドレスマスク機能」 導入により、メールアドレスが暗号化されており、当店側ではお客様からのメールアドレスが判別出来ないようになっております。楽天あんしんメルアドサービスについてはこちらからご確認願います。
●番地の記載漏れなど、ご注文時のお届け先情報に不足がある場合はメールにてご連絡致しますが、一定期間（概ね7日程度）内にご返事を頂けない場合、また、お支払い方法に銀行振込等の前入金をご希望で、期日までにお振り込み頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。個別にお電話等での確認は致しませんので、予めご了承下さい。
●即日出荷商品等、当店からのご注文の確認メールや、ご入金確認のメールが配信されない場合がございます。その場合は、商品発送（出荷）のメールにてご確認下さい。発送処理の都合やメール配信の遅延により、発送完了のご案内メールが「発送日の夜間」や「発送日の翌営業日以降」に配信される場合もございます。悪しからずご容赦下さい。
お支払いについて
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2346802 ラクテン（ニシシ゛ンオレンシ゛ストア
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
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■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【備考】
★配送料について
◎当店では（送料無料品を除き）○○円以上で配送料無料のサービスは行っておりません。
◎配送料は全ての商品に個別に設定されています。
◎［送料無料］の記載があっても、北海道地方、沖縄県地方、離島については別途追加送料が発生する場合もあります。
◎配送業者の指定は一切承ることが出来ません。
◎店頭での商品の受け渡しは承ることが出来ません。
●配送について
◎ご注文確定後のお届け先の変更やキャンセルは承ることが出来ませんので、ご注意ください。
◎ご注文確定後にお届け先を変更される場合（お客様によるお届け先間違いも含みます）や、商品発送後にお届け先を変更される場合、配送業者所定の転送料がかかります。
◎同梱区分が異なる商品や、同梱区分が同じでも別々にいただいているご注文商品の同梱は承ることが出来ません。
◎『異なる同梱区分の商品』を一緒にご注文頂いた場合は、同梱が出来ません。異なる同梱区分の商品を同時にご注文頂いている場合、メールでご案内の上、ご注文はキャンセルとさせて頂く場合がございます。キャンセルとなった場合、同梱区分をご確認の上、同梱区分毎の商品をご注文頂きますよう、お願い致します。（同梱区分の説明は各々の商品ページに記載がございます）
◎商品名にメール便の記載がない商品は、小さい商品であってもメール便や定形外郵便での配送を承ることが出来ません。
◎間違いなく商品をお届けするために、宅配便は原則お客様にお荷物のお受け取り確認をいただくことになっておりますので、玄関先や郵便受け、ガスメーター内等への配達ご希望については承ることが出来ません。
◎「○○日に必着」等の配送ご指示は承っておりません。
◎商品によってはギフト対応が出来ない商品もございます。
◎海外への配送は行っておりません。海外へのお届け先をご指定いただいた場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。（確認後、ご連絡は致しません）
【家具等の大型商品のお届けについてのご注意事項】
◎配送業者によっては、配達日時指定配送は承ることが出来ない場合もございます。午前中や17時以降の配送といった細かなご指定も承ることが出来ない場合もございます。
◎お届け先がマンション等の場合、配送業者によっては、1階玄関（エントランス等）での商品お渡ししか出来ない場合もございます。
◎大型家具などの大きな商品は、お届け時の搬入経路のご確認をお願い致します。
マンションにエレベーターが無い場合、2階以上の配達ご希望はお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。その他、建物の構造・配達先までの道路状況(配送業者のトラックが入れない)・新築等、配送業者の判断で配達不可能とされた場合、別途追加運賃が発生する場合がございます。
当店ではお届け先で搬入が出来ない等の理由に発生したトラブルの場合の金銭的な補償は一切応じられません。完成品以外の家具の組み立てなどに関しては、お客様ご自身で行っていただきます。
●商品名にメール便の記載がある商品について
◎商品はご自宅の郵便受け（ポスト）への投函となります。
◎メール便配送は、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
◎配送段階で外箱や梱包が潰れたりする可能性があります。製品本体に異常が無い場合は、保障・交換等は対応致しかねます。
●複数商品ご購入時の送料について
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複数の商品を購入された場合、それぞれ送料が加算されますが、同梱可能であれば、決済後に修正させていただきます。
全ての商品が同梱可能とは限りません。
●商品の発送時期について
当店にて決済やご入金が確認出来た日の翌営業日〜10営業日前後の発送予定となります。ご注文が店休日・夜間の場合は翌営業日の在庫確認とさせていただきます。ご注文商品がご注文当日に発送できるとは限りません。商品の在庫状況により、取り寄せとなって更にお時間をいただく場合もございます。万一の在庫切れの際は、キャンセルとさせていただきます。お届け日の指定はできません。「○○日に必着」といった、お届け日のお約束も致しかねます。
●配送希望時間帯指定について
午前中（8-12時）・14-16時・16-18時・18-21時
※商品によっては、配送時間帯指定を承ることが出来ないものもございます。ご注文前に当店へご確認下さい。
※商品によっては［午前］［午後］と、おおまかな時間帯指定しか出来ないものもございます。ご注文前に当店までご確認ください。
※配送時間帯を指定された場合であっても、お届け先の地域や天候・交通状況等の事情により、配送業者が通常の機能を果たせなかった場合、配送が遅延することもございます。あくまで目安とお考えください。
【ご購入商品お届け時に万一ご不在だった場合】
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長期ご不在等で当店へ商品が戻ってしまった商品をお受け取りいただけなかった場合（配送業者より当店宛、返送されてしまった場合）、メールにてご案内の上（個別に確認のお電話は致しません）、当店にて1ヶ月間保管し、その期間内にお受け取りご希望のご連絡が無い場合（商品をお受け取りいただけない場合や、お受け取りの意思がない場合も含め）は、商品を廃棄させていただきます。その際、クレジットカード決済、ならびに銀行振込やコンビニ決済等で前払いをいただいている分につきまして、期限を超えた場合のご返金には一切応じられません。期限内に再送をご希望の場合、当初出荷した際の配送料、配送業者から当店までの戻りの返送料、再送出荷のための配送料（送料無料品の場合は配送料実費）を全てご請求させていただいた上で、再送出荷手配をさせていただきます。
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【送料料金表】こちらの表をご覧ください
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県 同梱区分A 1180円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 別途お見積もり 同梱区分B 1260円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1650円 同梱区分C 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 同梱区分D 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 配送不可 同梱区分E 3000円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 5000円 同梱区分F 990円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円 同梱区分G 2052円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 3132円 同梱区分H 3000円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 5000円 同梱区分I 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 同梱区分J 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 同梱区分K 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1620円 同梱区分TS1 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1620円 同梱区分Ｌ 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 配送不可 同梱区分M 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 配送不可 同梱区分N 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 配送不可 同梱区分O 1650円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 配送不可 同梱区分P 3000円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 5000円 同梱区分Ｑ 配送不可 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 配送不可 同梱区分R
3000円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 5000円
↓下の表は送料区分名が記載されていないので参考にしないでください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 ~50.0kg 1180円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 9999円 ~50.0kg 1260円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1650円 ~50.0kg 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 ~50.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9999円 ~50.0kg 1200円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1600円 ~50.0kg 990円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円 ~50.0kg 2052円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 3132円 ~50.0kg 3000円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 5000円 ~50.0kg 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 ~50.0kg 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 ~50.0kg 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1620円 ~50.0kg 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1620円 ~50.0kg 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 9999円 ~50.0kg 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 9999円 ~50.0kg 1650円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 9999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ※送料は全ての商品に同梱区分毎、または個別に設定されています。必ずしも送料表の通り、送料が請求されるとは限りません。
※まとめ買いの場合で上記送料表の同梱区分が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、上記の「まとめ買い時の扱い」の記載内容は適用されません。
※同じ同梱区分の商品を複数ご注文いただいた場合は、上記送料表1個分の送料となりますが、商品によっては大量注文並びに重量物をご注文された場合や、輸送中の破損防止の為やむを得ず梱包を分けなければならないご注文の場合は、別途配送料をお見積りさせていただきます。お見積りとなる場合は、ご連絡にお時間をいただくこともございます。
※同梱区分が異なる商品の同梱は出来ませんのでご注意下さい。
※異なる同梱区分の商品を同時にご注文頂いている場合、メールでご案内の上、ご注文はキャンセルとさせて頂く場合がございます。キャンセルとなった場合、同梱区分をご確認の上、同梱区分毎の商品をご注文頂きますよう、お願い致します。（同梱区分の説明は各々の商品ページに記載がございます）
≪複数商品ご購入時の送料について≫
複数の商品を購入された場合、それぞれ送料が加算される場合がございますが、同梱可能であれば、決済後に修正させていただきます。
- 宅配便[特定送料]
- 【備考】
★配送料について
◎当店では（送料無料品を除き）○○円以上で配送料無料のサービスは行っておりません。
◎配送料は全ての商品に個別に設定されています。
◎［送料無料］の記載があっても、北海道地方、沖縄県地方、離島については別途追加送料が発生する場合もあります。
◎配送業者の指定は一切承ることが出来ません。
◎店頭での商品の受け渡しは承ることが出来ません。
●配送について
◎ご注文確定後のお届け先の変更やキャンセルは承ることが出来ませんので、ご注意ください。
◎ご注文確定後にお届け先を変更される場合（お客様によるお届け先間違いも含みます）や、商品発送後にお届け先を変更される場合、配送業者所定の転送料がかかります。
◎同梱区分が異なる商品や、同梱区分が同じでも別々にいただいているご注文商品の同梱は承ることが出来ません。
◎『異なる同梱区分の商品』を一緒にご注文頂いた場合は、同梱が出来ません。異なる同梱区分の商品を同時にご注文頂いている場合、メールでご案内の上、ご注文はキャンセルとさせて頂く場合がございます。キャンセルとなった場合、同梱区分をご確認の上、同梱区分毎の商品をご注文頂きますよう、お願い致します。（同梱区分の説明は各々の商品ページに記載がございます）
◎商品名にメール便の記載がない商品は、小さい商品であってもメール便や定形外郵便での配送を承ることが出来ません。
◎間違いなく商品をお届けするために、宅配便は原則お客様にお荷物のお受け取り確認をいただくことになっておりますので、玄関先や郵便受け、ガスメーター内等への配達ご希望については承ることが出来ません。
◎「○○日に必着」等の配送ご指示は承っておりません。
◎商品によってはギフト対応が出来ない商品もございます。
◎海外への配送は行っておりません。海外へのお届け先をご指定いただいた場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。（確認後、ご連絡は致しません）
【家具等の大型商品のお届けについてのご注意事項】
◎配送業者によっては、配達日時指定配送は承ることが出来ない場合もございます。午前中や17時以降の配送といった細かなご指定も承ることが出来ない場合もございます。
◎お届け先がマンション等の場合、配送業者によっては、1階玄関（エントランス等）での商品お渡ししか出来ない場合もございます。
◎大型家具などの大きな商品は、お届け時の搬入経路のご確認をお願い致します。
マンションにエレベーターが無い場合、2階以上の配達ご希望はお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。その他、建物の構造・配達先までの道路状況(配送業者のトラックが入れない)・新築等、配送業者の判断で配達不可能とされた場合、別途追加運賃が発生する場合がございます。
当店ではお届け先で搬入が出来ない等の理由に発生したトラブルの場合の金銭的な補償は一切応じられません。完成品以外の家具の組み立てなどに関しては、お客様ご自身で行っていただきます。
●商品名にメール便の記載がある商品について
◎商品はご自宅の郵便受け（ポスト）への投函となります。
◎メール便配送は、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
◎配送段階で外箱や梱包が潰れたりする可能性があります。製品本体に異常が無い場合は、保障・交換等は対応致しかねます。
●複数商品ご購入時の送料について
送料は全ての商品に個別に設定されています。
複数の商品を購入された場合、それぞれ送料が加算されますが、同梱可能であれば、決済後に修正させていただきます。
全ての商品が同梱可能とは限りません。
●商品の発送時期について
当店にて決済やご入金が確認出来た日の翌営業日〜10営業日前後の発送予定となります。ご注文が店休日・夜間の場合は翌営業日の在庫確認とさせていただきます。ご注文商品がご注文当日に発送できるとは限りません。商品の在庫状況により、取り寄せとなって更にお時間をいただく場合もございます。万一の在庫切れの際は、キャンセルとさせていただきます。お届け日の指定はできません。「○○日に必着」といった、お届け日のお約束も致しかねます。
●配送希望時間帯指定について
午前中（8-12時）・14-16時・16-18時・18-21時
※商品によっては、配送時間帯指定を承ることが出来ないものもございます。ご注文前に当店へご確認下さい。
※商品によっては［午前］［午後］と、おおまかな時間帯指定しか出来ないものもございます。ご注文前に当店までご確認ください。
※配送時間帯を指定された場合であっても、お届け先の地域や天候・交通状況等の事情により、配送業者が通常の機能を果たせなかった場合、配送が遅延することもございます。あくまで目安とお考えください。
【ご購入商品お届け時に万一ご不在だった場合】
配送業者のご不在商品の保管期間（出荷後およそ1週間）を超えますと、お荷物は引き上げとなってしまいますので、お早めのお受け取りをお願い致します。
長期ご不在等で当店へ商品が戻ってしまった商品をお受け取りいただけなかった場合（配送業者より当店宛、返送されてしまった場合）、メールにてご案内の上（個別に確認のお電話は致しません）、当店にて1ヶ月間保管し、その期間内にお受け取りご希望のご連絡が無い場合（商品をお受け取りいただけない場合や、お受け取りの意思がない場合も含め）は、商品を廃棄させていただきます。その際、クレジットカード決済、ならびに銀行振込やコンビニ決済等で前払いをいただいている分につきまして、期限を超えた場合のご返金には一切応じられません。期限内に再送をご希望の場合、当初出荷した際の配送料、配送業者から当店までの戻りの返送料、再送出荷のための配送料（送料無料品の場合は配送料実費）を全てご請求させていただいた上で、再送出荷手配をさせていただきます。
メーカー・仕入元直送品におきまして、配送業者の保管期限内にご注文商品をお受け取りいただけず、配送業者からメーカー・仕入元へ返送となりました場合は、往復送料（送料無料品の場合は往復送料実費）並びにメーカー・仕入元所定の返却手数料を、お客様にご請求させていただきます。（ご注文時の代金よりも高額となる場合がございます）尚、いたずら、代金引換や後払い決済による、受け取り拒否や長期ご不在等で連絡が取れない場合は、各関連機関への情報開示並びに法的手段を取らせていただきます。
【送料料金表】こちらの表をご覧ください
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県 同梱区分A 1180円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 別途お見積もり 同梱区分B 1260円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1650円 同梱区分C 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 同梱区分D 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 配送不可 同梱区分E 3000円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 5000円 同梱区分F 990円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円 同梱区分G 2052円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 3132円 同梱区分H 3000円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 5000円 同梱区分I 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 同梱区分J 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 同梱区分K 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1620円 同梱区分TS1 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1620円 同梱区分Ｌ 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 配送不可 同梱区分M 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 配送不可 同梱区分N 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 配送不可 同梱区分O 1650円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 配送不可 同梱区分P 3000円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 5000円 同梱区分Ｑ 配送不可 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 配送不可 同梱区分R
3000円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 5000円
↓下の表は送料区分名が記載されていないので参考にしないでください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 ~50.0kg 1180円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 924円 9999円 ~50.0kg 1260円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1650円 ~50.0kg 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 988円 ~50.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9999円 ~50.0kg 1200円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1600円 ~50.0kg 990円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1300円 ~50.0kg 2052円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 3132円 ~50.0kg 3000円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 5000円 ~50.0kg 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 ~50.0kg 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 ~50.0kg 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1620円 ~50.0kg 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1620円 ~50.0kg 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 9999円 ~50.0kg 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 9999円 ~50.0kg 1650円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 9999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ※送料は全ての商品に同梱区分毎、または個別に設定されています。必ずしも送料表の通り、送料が請求されるとは限りません。
※まとめ買いの場合で上記送料表の同梱区分が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、上記の「まとめ買い時の扱い」の記載内容は適用されません。
※同じ同梱区分の商品を複数ご注文いただいた場合は、上記送料表1個分の送料となりますが、商品によっては大量注文並びに重量物をご注文された場合や、輸送中の破損防止の為やむを得ず梱包を分けなければならないご注文の場合は、別途配送料をお見積りさせていただきます。お見積りとなる場合は、ご連絡にお時間をいただくこともございます。
※同梱区分が異なる商品の同梱は出来ませんのでご注意下さい。
※異なる同梱区分の商品を同時にご注文頂いている場合、メールでご案内の上、ご注文はキャンセルとさせて頂く場合がございます。キャンセルとなった場合、同梱区分をご確認の上、同梱区分毎の商品をご注文頂きますよう、お願い致します。（同梱区分の説明は各々の商品ページに記載がございます）
≪複数商品ご購入時の送料について≫
複数の商品を購入された場合、それぞれ送料が加算される場合がございますが、同梱可能であれば、決済後に修正させていただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は商品価格に含まれております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
お届け日の日付を含め3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※返送先が異なる場合もございますので、当店よりご案内をお送りするまで商品はお手元に保管されて下さい。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お届け日の日付を含め3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※返送先が異なる場合もございますので、当店よりご案内をお送りするまで商品はお手元に保管されて下さい。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
092-985-3973
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
お電話では聞き間違いなどが発生する可能性がございますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
■返送先
郵便番号
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住所
福岡県福岡市早良区西新4-3-20 フェリクス西新10F 【お電話の内容は確認とサービス向上のため、通話を録音させて頂いております。予めご了承下さい。】
電話番号
092-985-3973
FAX番号
092-833-8886
備考
※返送先が異なる場合もございますので、当店よりご案内をお送りするまで商品はお手元に保管されて下さい。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
大型商品のお届けについて搬入が出来ない等の理由に発生したトラブルの場合の金銭的な補償は一切応じられません。※製品不良の場合は、原則、不良と見られる商品をお送り頂いて当店側が確認してからの対応となる場合がございます。販売している全ての商品が引き取り交換等の対象ではございません。 ※返金とは振込、書留、手渡しにて受領した代金であり、当店への送金にかかった手数料、交通費等は含まれません。また、商品における不具合発生や返金の場合に慰謝料等商品代金以外の金銭的な補償は一切致しません。 ※家具等の大型商品に万一不良がある場合、不良品引き取りの際、梱包された状態でないと配送業者にて集荷が出来ないため、お手数ではございますが、解体や事前梱包はお客様にて行って頂きます。（当店や配送業者による解体や梱包は代行出来ません） ※お客様のお住まいへ直接訪問しての商品引き取りや交換、返金などは一切承ることが出来ません。 ※事故防止のため、現金書留等でのご返金は承ることが出来ません。
返品条件・キャンセル等販売に関する重要事項
●お電話によるご注文や商品についてのお問い合わせは受付けておりませんのでご了承願います。お問い合わせは、お手数ですがメールにてお願いします。
●携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は恐れ入りますが、迷惑メール受信拒否設定等ご確認下さい。(orange-tokei.comとrakuten.co.jpを受信出来るよう許可願います)また、メールアドレスの記載間違いにも十分ご注意願います。万一、確認メール等当店からのメールが届かない場合は、メールにてお問い合わせ下さい。個別に当店からお電話等でお客様へ確認を致しません。お急ぎの場合は必ず設定を解除をご確認の上、ご注文をお願い致します。当店からのメールが届かなかった理由により発生したトラブルの場合の金銭的な補償は一切致しません。
●複数注文頂いた商品に同梱区分が異なるものが含まれている場合、それぞれ別配送となります。配送料がそれぞれかかる場合もございます。
※楽天ポイントの取り扱いについて
楽天ポイントの取り扱いにつきましてはこちらからご確認下さいませ。
【大型商品のお届けについてのご注意事項】
商品は玄関渡しとなります。大型家具などの大きな商品はお届け時の搬入経路のご確認をお願い致します。
例えば、マンションにエレベーターが無い場合、2階以上の配達ご希望はお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。また、別途運賃が発生する場合がございます。その他、建物の構造・配達先までの道路状況（配送業者のトラックが入れない）・新築など、配達の配送業者の判断で配達不可能とされた場合、別途追加運賃が発生する場合がございます。当店ではお届け先で搬入が出来ない等の理由に発生したトラブルの場合の金銭的な補償は一切致しません。
家具の組み立てなどに関しては、お客様ご自身で行って頂く必要がありますのでご注意下さい。当店では組み立てサービスなどは行っておりません。（※「組立設置商品」を除く）
【商品について】
商品写真につきましては、インターネットショッピングの特性上、実際の色・素材・質感に関しましては100％実物と同じにはなりません。掲載の写真とイメージが違う等といった理由での返品・交換は一切承ることが出来ません。
メーカーによるリニューアルに伴い、パッケージ・内容等が予告なく変更する場合がございます。掲載写真等がリニューアル前のものであっても、リニューアル後の商品が届いた場合、ご返品や交換等は承ることが出来ません。予めご了承願います。
腕時計に付属しているサービス品「バンド調整器(キット)」は全ての腕時計・懐中時計に適合するとは限りません。（バンド調整器は腕時計・懐中時計のみサービスさせて頂きます）当店ではバンド（ベルト）調整のサービスは承っておりません。お届け時、時計の時刻合わせは、お客様にてお願い致します。輸入の関係上、外箱や付属品の状態が綺麗ではないこともございます。代金のお支払いがない商品の予約や取り置きは、一切承ることが出来ません。
●クォーツ式腕時計について
秒針と文字盤の刻みのズレは内部の歯車の精度レベルの問題で、どうしても発生してしまう現象です。正確な時を刻む電波時計であっても、刻みのズレは同様に発生する場合もございます。多くのメーカー・輸入元が保証対象外（異常ではない）と、しております。
●自動巻き(機械式)腕時計について
自動巻き（機械式）腕時計をお求めの際は、商品到着後、巻き上げを十分に行ってからお使い下さい。自動巻き時計はムーブメントによって精度が異なります。自動巻き時計はクォーツとは違い、完全なアナログ時計なので、1日±30秒から90秒程度の誤差は正常動作です。（誤差の許容規定は取扱説明書に記載してある場合もございます）
●クロノグラフについて
電池交換をした時や衝撃が加わった時など、クロノグラフの初期位置（通常は0時位置）が、ずれてしまう事があります。こちらは時刻と同じようにご自身で調整できる箇所となりますので、リセットしてもゼロに戻らない、という場合は、取扱説明書をご確認下さい。
●防水性能について
結露や防水性能以上の浸水、ガラス内部の曇りの発生時は保証対象外となります。防水性能は経年劣化致します。水濡れには十分ご注意下さい。
【初期不良による返品・交換】
●お届け日の日付を含め3日以内
万一お届けした商品に不具合が見られる場合は、お届け日の日付を含め3日以内に当店へ必ずメールにてご連絡下さい。ご連絡頂いた後、当店よりその後の返品方法についてメールでご連絡致します。
※返送先が異なる場合もございますので、当店よりご案内をお送りするまで商品はお手元に保管されて下さい。
尚、納品書を万一紛失された場合やラッピングご希望時で納品書を同封しない場合、楽天市場に残る販売履歴をもとに、当店にて保証の受付をする事が可能です。その際は当店までメールでご一報をお願い致します。
≪初期不良返品時のご注意点≫
○商品到着後、ご使用前にサイズや外観をご確認頂く場合は、商品タグや保護シール等を取らずにご覧下さい。
○ご連絡を頂けずご返送頂いた場合は対応が一切できません。ご連絡なき場合の一方的なご返送は、当店にて商品を一旦受取り後、送料着払いによる返送とさせて頂きます。
○伝言板でのご連絡は受付できません。
○お届け日の日付を含め3日以内の初期不良によるご返品の場合、返送料は当店にて負担させて頂きます。
○お届け日の日付を含め4日目以降の不良による修理依頼のご返送時は、お客様による返送料の負担と致します。
○使用後に製品が持つ性能や機能以上のものを要求された場合は、返品・交換・返金を一切承ることが出来ません。
○期限内に不調があったが、やはり故障しているので初期不良対応期間後にご連絡があった場合は、全て通常故障対応となります。
○商品お受け取り後、開封せず初期不良対応期間以上経過した後に確認されたという理由は初期不良対応の受付ができません。
○初期不良期間内・期間外を問わず、保証範囲は日本国内でのご使用の場合のみに限ります。海外からの着払い返送や、海外への修理品の発送や費用負担は応じることがが出来かねます。
○初期不良であっても、ご使用後の商品はメーカー判断により、修理対応となる場合がほとんどです。従いまして、初期不良を理由による返品の場合の返金や交換は新品・未使用の場合にのみ限らせて頂きます。
○修理完了まで2週間から6週間程度頂く場合もございます。（メーカー・輸入元により異なります）
○初期不良品や品違い品の返送先到着前に代替品の発送等は一切行っておりません。
○電池式腕時計・懐中時計の電池は、工場出荷時に動作確認のため取り付けられたものになります。通常の電池寿命より早く電池切れとなる場合がございます。お届け時に電池切れになっている場合も含め、電池寿命に関しては一切保証できません。
○商品説明に「×年電池」などと表記があるものは、新品電池に交換を行った後、メーカー・輸入元が提示する大凡の目安となり、電池の耐用年数を保証しているものではありません。
○返送頂いた商品がメーカー側で不良と認められないと判断された場合は、お客様へ送料着払い返送となります。
○並行輸入商品の故障時はムーブメントの交換となる場合がございますが、その時点で同等の機能のモデルが輸入元に無い場合、修理での対応ができかねる場合がございます。
○並行輸入商品の付属品（ケースや付属品、ギャランティカード等）は、国内正規代理店商品の付属品とは異なる場合がございます。
○保証対象外商品の修理・メンテナンスをご希望の場合、修理・メンテナンス代金が高額になることがございます。
○腕時計・懐中時計以外の商品の不具合につきましては一度当店までお問い合わせ下さい。
○初期不良であっても、ご使用後の商品や代替新品が無い場合はすべて修理にて対応となります。
○修理ご希望品をお送り頂いた後は、受領から修理完了までご連絡を致しておりません。修理完了品の殆どがメーカー・輸入元からの発送となります。ご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせ下さい。
○メーカー直送品の場合、商品名と梱包箱等のメーカーの販売名称が異なる場合がございます。商品名とメーカーの販売名が異なる等といった理由での返品や交換、返金等は承ることが出来ません。
○組み立てが必要な商品（家具等）の場合は、組み立ての前に部品の状態をよくお確かめ下さい。
○組み立てが必要な商品（家具等）の場合、製品に付属の組立説明書の内容と異なる組み立てを行われた場合は不良対応を承ることが出来ません。
○家具等の大型商品に万一不良がある場合、不良品引き取りの際、梱包された状態でないと配送業者にて集荷が出来ないため、お手数ではございますが、解体や事前梱包はお客様にて行って頂きます。（当店や配送業者による解体や梱包は代行出来ません）
○家具等の組み立てがうまくいかない等の理由は不良対応を承ることが出来ません。
○商品の組み立てや搬入に、お客様にて業者等に依頼された費用等は、いかなる場合であっても負担出来ません。
［返金や不良対応に関する事前確認事項］
※製品不良の場合は、原則、不良と見られる商品をお送り頂いて当店側が確認してからの対応となる場合がございます。販売している全ての商品が引き取り交換等の対象ではございません。
※返金とは振込、書留、手渡しにて受領した代金であり、当店への送金にかかった手数料、交通費等は含まれません。また、商品における不具合発生や返金の場合に慰謝料等商品代金以外の金銭的な補償は一切致しません。
※家具等の大型商品に万一不良がある場合、不良品引き取りの際、梱包された状態でないと配送業者にて集荷が出来ないため、お手数ではございますが、解体や事前梱包はお客様にて行って頂きます。（当店や配送業者による解体や梱包は代行出来ません）
※お客様のお住まいへ直接訪問しての商品引き取りや交換、返金などは一切承ることが出来ません。
※事故防止のため、現金書留等でのご返金は承ることが出来ません。
【お客様のご都合によるキャンセル・返品】
キャンセル可能時間（ご注文完了から30分以内）を経過した、お客様ご都合（サイズ間違い、色間違い、型番間違い、数量間違い等）のキャンセル・返品・交換は一切承ることが出来ません
○新品・未使用の場合であっても、一切不可と致します。
○商品写真につきましては、インターネットショッピングの特性上、実際の色・素材・質感に関しましては100％実物と同じにはなりません。掲載の写真とイメージが違う等といった理由での返品・交換は一切承ることが出来ません。
○メーカー直送品の場合、商品名と梱包箱等のメーカーの販売名称が異なる場合がございます。商品名とメーカーの販売名が異なる等といった理由での返品や交換、返金等は承ることが出来ません。
○お届け時にお客様側で受け取り拒否をされた場合や、長期ご不在、注文した覚えがない等のご連絡を頂けずご返送頂いた場合は対応が一切できません。ご連絡なき場合の一方的なご返送は当店側でご返送品の受け取りを拒否させて頂きます。十分ご注意下さい。
○インターネット通販は特定商取引法により「クーリング・オフ適用外」となります。クーリング・オフを理由とした返品・返金は承ることが出来ません。
【保証について】
●腕時計・懐中時計については全品メーカー・輸入元保証が付帯しております。
腕時計、懐中時計はメーカー・輸入元が定めた保証期間内で保証致します。（商品詳細ページの保証期間に記載の期間）
その他の腕時計関連商品（ケース・ワインディングマシーン等）やアクセサリー・バッグ・香水・財布・ケース・サングラス・ネクタイ・ジャケット・パーカー・ベルト・筆記具・喫煙具・雑貨・中古パソコン・寝具・家具等はメーカー・輸入元保証が付帯する商品のみ、メーカー・輸入元が定める保証期間内に限り保証致します。（但し、下記保証の対象とならない例を除きます）
【保証書について】
当店よりお買い上げ頂いた商品がメーカー・輸入元保証付き商品の場合、保証書への記名・捺印は行っておりません。納品書の発行をもって、販売の証明に代えさせて頂いております。お客様ご自身で記名等を行われますと保証対応が出来ません。また、当店指定のラッピングをご依頼の場合、納品書やお値段がわかるものは同封しておりません。
【保証の対象とならない場合】
基本的に腕時計・懐中時計のメーカー・輸入元保証の規定は、基本的に時計内部の機械部分を対象としております。初期不良とみられる商品をメーカー・輸入元が確認後、お客様の責による不良と判断される場合がございます。腕時計メーカーの一部は機械に加わった衝撃等を含めて厳重な検証が行われます。これにより確実に使用中の事故による不良である判断された場合、お客様の自己申告内容によらず有償修理となる場合がございます。こちらはメーカー・輸入元の保証規定に従うものですので、お客様に修理費用見積もり内容を提示のうえ、ご納得頂ける場合は修理に取り掛かることになります。ご納得頂けない場合は、メーカー・輸入元より指定の場所へお客様送料着払い返送となりますので、予めご了承下さい。また、お客様ご自身が商品に対し不具合(不良)とご認識の場合であっても、当店の判断・メーカーや輸入元の判断により不良が認められない場合も同様に、ご指定の場所へお客様送料着払いの返送となります。
【保証の対象とならない例】
○ガラス（風防）に傷が入った
○ガラス（風防）の中に傷がある（開封直後にキズがある場合を除く）
○ガラス（風防）が割れた
○バンド（ベルト）に傷が入った
○バンド（ベルト）が劣化した
○塗装がはげた
○装飾が外れた・取れた（腕時計のリューズ等も含む）
○お客様ご自身による改造や電池交換・ケースの開封による不良
○電池切れ
○秒針と文字盤の刻みのズレ
○機械式腕時計の場合、巻き上げ不足で時計がすぐに止まってしまう現象
○時刻が日差±30秒から90秒程度が発生する現象
○磁気帯びによる不具合
○浸水による故障（防水性能以上の浸水に伴う曇りが発生する場合も）
○製品がもつ性能や機能以上のものを要求された場合
○不意または故意に落下して破損した等による故障
○お客様ご自身で製品を破壊された場合
○保証書やギャランティカードに文字等を記入された場合
○不良ではない症状・製品が持つ、もともとの仕様である場合
※返品・修理についてのご連絡先
電話番号：092-985-3973（ご申告はメールで承ります）
メールアドレス： auc-orangetokei@shop.rakuten.co.jp （必ずメールにてご一報願います）
営業時間：平日（月曜〜金曜）11時〜正午まで、13時〜17時まで ※土曜・日曜・祝日はお休み
【ご注意】
返送先が異なる場合もございますので、当店よりご案内をメールでお送りするまで商品はお手元に保管願います。
【古物商営業許可について】
名称：株式会社プロヴィジョン 福岡県公安委員会 第901041010017号
【毒物劇物一般販売業登録について】
毒物劇物一般販売業登録 登録番号 第A246002号
【管理医療機器販売業届出について】
管理医療機器販売業 届出日：平成25年3月14日（福岡市早良保健所） 【農薬販売許可について】
農薬販売許可（普通物、毒劇物）令和5年7月27日 受理番号：4658
![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif){kind=logo}
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