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■会社概要■
【当店ではお電話でのご注文は受け付けておりません】
- 株式会社大川屋
- 〒111-0032 東京都台東区浅草6-13-11
- TEL:03-5808-9031 FAX:03-6802-4982
- 代表者:坂巻章雄
- 店舗運営責任者:坂巻綾子(インターネット事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:坂巻綾子
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 09:00 〜 17:00 |
| 火 | 09:00 〜 17:00 |
| 水 | 09:00 〜 17:00 |
| 木 | 09:00 〜 17:00 |
| 金 | 09:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業日・定休日について
ご注文は365日年中無休で承っております
【営業時間】
平日（月〜金曜日）9：00〜17：00
※土曜日・日曜日・祭日はお休みです。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2291927 ラクテン（トイスタシ゛アム１コ゛ウテン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
送料は下記の料金表をご確認ください。
※沖縄・離島は別途中継料がご必要となります。
※送料には消費税が含まれております。
※エリアによりヤマト急便を使用する場合があります。
※申し訳ございませんが、沖縄・一部離島などお届けに中継料がご必要な地域への発送はキャンセル対応させていただきます。
※発送後の長期不在・受取拒否、住所不明等で商品が返送された際は、ご注文時の送料発生有無に関わらず往復分送料などの実費（通常送料）をご請求させて頂きます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 640円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 610円 640円 640円 3800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 沖縄と一部離島は30000円以上ご購入頂きました場合でも送料が3800円発生いたします。
・一部商品（サイズ）により同梱できない商品があります。
・送料無料表記がない商品と通常配送商品の同梱に関しましては、通常便での発送となります。※送料が通常配送料金分発生致します。
当店では、少しでも安く商品を提供出来る様、メーカーダンボールなどを再利用させて頂いております。
※カートン単位での出荷は基本的にご対応出来かねます。
また一部の商品につきましては、専用のダンボールをご用意しております。
メール便につきましては基本的にA4サイズ黄緑色の封筒にてお送り致します。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】【ネコポスのご案内】
通常の宅配便とは異なり、直接お客様にお荷物を手渡しをするのではなく、お客様のご自宅のポストに投函されるお届方法です。※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
ポストへの投函の為、この配送方法の場合には代引きはご選択出来ません。
サイズ制限があるため、商品を保護するエアパッキン等の使用が出来ず、 パッケージなどに破損が生じる場合がございます。ラッピングのご指定はご遠慮頂きますようお願い申し上げます。
※ポスト投函となりますので、配送中の破損・配送後の紛失トラブル等の責任は一切負えませんのでご了承下さい。
※発送後の長期不在(ポスト投函不可の際は手渡しでの配送となり、ご不在の際は配達店にて期限付きでの保管となります) 住所不明（配達原簿に載っていない等の理由での配送不可も含みます）、受取拒否等で商品が返送された際は、 ご注文時の送料発生有無に関わらず往復分送料などの実費（通常送料）をご請求させて頂きます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】【ゆうパケットのご案内】
※ゆうパケットでの発送の場合には納品書の同封は出来ませんのでご了承ください。
通常の宅配便とは異なり、直接お客様にお荷物を手渡しをするのではなく、お客様のご自宅のポストに投函されるお届方法です。※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
ポストへの投函の為、この配送方法の場合には代引きはご選択出来ません。
サイズ制限があるため、商品を保護するエアパッキン等の使用が出来ず、 パッケージなどに破損が生じる場合がございます。ラッピングのご指定はご遠慮頂きますようお願い申し上げます。
※ポスト投函となりますので、配送中の破損・配送後の紛失トラブル等の責任は一切負えませんのでご了承下さい。
※発送後の長期不在(ポスト投函不可の際は手渡しでの配送となり、ご不在の際は配達店にて期限付きでの保管となります) 住所不明（配達原簿に載っていない等の理由での配送不可も含みます）、受取拒否等で商品が返送された際は、 ご注文時の送料発生有無に関わらず往復分送料などの実費（通常送料）をご請求させて頂きます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】通常の宅配便とは異なり、直接お客様にお荷物を手渡しをするのではなく、お客様のご自宅のポストに投函されるお届方法です。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
その為、代引きでのお届けは出来ません。クレジットカードもしくはお振込にてご注文ください。
代引きの場合には別途送料を加算させて頂きますか、お支払い方法ご変更の案内をお送り致します。
サイズ制限があるため、商品を保護するエアパッキン等の使用が出来ず、 パッケージなどに破損が生じる場合がございます。ラッピングのご指定はご遠慮頂きますようお願い申し上げます。
※ポスト投函となりますので、配送中の破損・配送後の紛失トラブル等の責任は一切負えませんのでご了承下さい。
※発送後の長期不在(ポスト投函不可の際は手渡しでの配送となり、ご不在の際は配達店にて期限付きでの保管となります) 住所不明（配達原簿に載っていない等の理由での配送不可も含みます）、受取拒否等で商品が返送された際は、 ご注文時の送料発生有無に関わらず往復分送料などの実費（通常送料）をご請求させて頂きます。- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
- 【備考】【定形外郵便のご案内】
通常の宅配便とは異なり、定形外郵便は直接お客様にお荷物を手渡しをするのではなく、お客様のご自宅のポストに投函されるお届方法です。
※ポストに入らない場合は直接のお渡しとなります。
ご不在の場合には持ち戻り、不在表が投函されます。
その為、代引きでのお届けは出来ません。クレジットカードもしくはお振込にてご注文ください。
ポストへの投函の為、この配送方法の場合には代引きはご選択出来ません。
サイズ制限があるため、商品を保護するエアパッキン等の使用が出来ず、 パッケージなどに破損が生じる場合がございます。ラッピングのご指定はご遠慮頂きますようお願い申し上げます。
※この配送方法は追跡番号がございません。お問い合わせを頂きましてもお荷物の追跡は致しかねますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。
※発送後の長期不在(ポスト投函不可の際は手渡しでの配送となり、ご不在の際は配達店にて期限付きでの保管となります) 住所不明（配達原簿に載っていない等の理由での配送不可も含みます）、受取拒否等で商品が返送された際は、 ご注文時の送料発生有無に関わらず往復分送料などの実費（通常送料）をご請求させて頂きます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品条件など販売に関する重要事項
■商品の初期不良・返品について 万一初期不良品などがございましたら
迅速に交換をする為にもパッケージに記載されております
メーカーのお客様相談センターに直接御連絡をお願い致します。
また相談センターに電話がつながりにくい場合は、商品到着後７日以内に、弊社までご連絡ください。
当社より各メーカーに連絡をとり、直接お客様へお電話差し上げるよう御連絡させて戴きます。
全てメーカー側での交換となります。
予めご了承下さいませ。
発送後のお客様のご都合による返品は一切お受けできません。
当店取扱い商品の性質上、出荷完了後の返品、交換は承っておりませんのでご注意下さい。
当店の了承無くご返品を頂いた場合受取を辞退させて頂きます。
長期不在・受取拒否、住所不明等で商品が返送された際は、ご注文時の送料発生有無に関わらず往復分送料などの実費をご請求させて頂きます。 再送等の対応は出来かねますので予めご了承下さい。
【特典物に関して】 初回特典等、商品に特典物がある場合は商品ページに記載しております。 記載のない商品に関しては、特典が入荷した場合のみの付属となりますこと、申し訳ございませんが予めご了承ください。
特典の再入荷があった際は特典付き表記にて販売させて頂く場合もございます。
ご注文時の表記に特典付き表記がないご注文につきましては特典の付属・再送はご対応出来かねます。
ご理解の程よろしくお願い致します。
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必ずお読み下さい 当店からのメールは「auc-ookawaya_4@shop.rakuten.co.jp」から送信致します
このアドレスを受信可能な設定をお願い致します。
※このメールが受信できないと当店からのメールは届きません。当店よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から当店宛に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
ご注文ありがとうございます！
ご注文を確定いたしましたら、 当店からの「ご注文確認メール」をお待ちくださいませ。
■土日祭日は、メール返信はお休みです。■
1営業日以上お返事がない場合は、システムなどの不具合も考えられます。
誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。
何卒、ご理解の程よろしくお願いします。
■当店ではお電話でのご注文は受け付けておりません■
商品のお問合せ等は原則としてメールでのお問合せをお願いしております。 納期等につきましては在庫確認等が必要となりますので、お電話での即答は出来かねます。
頂きましたお問合せは順次対応させて頂きますが回答までにお時間を頂く場合がございます。 ご迷惑をお掛けしますがご了承下さい。
■免責事項について■
当店にてご注文をいただいた場合は下記事項にご了承いただいたものとさせていただきます。
1、商品の掲載価格には細心の注意を払っておりますが、万が一人為的な誤りがあった場合、ご注文の確定後でも、ご注文を承れない場合がございます。
2、本サイトに記載された情報の内容について万全を期しておりますが、誤解や誤植を含む可能性があります。 その際に発生したいかなる損失・損害につきまして、当社では一切責任を負いかねます。
3、本サイトに掲載されております情報は、予告無く変更される場合がございます。
4、ご注文頂きました商品の在庫切れ、遅延、誤配送等によって生じました損害につきまして、当社では一切の責任を負いかねます。（在庫切れ商品について他販売店から直接購入してのご用意、誤配送が生じた際の当店での直接配送等もご対応出来かねます。）
5、ご購入頂きました商品の不具合・不良・破損等により生じた二次的被害につきましては、当社では一切の責任を負いかねます。
6、ご注文等の送受信データーがシステムの不具合などにより消失した場合、当社は一切の責任を負いません。
7、弊社から発信したＥメール・ＦＡＸ・電話連絡につきましては発信時点で効力を発するものといたします。 ※下記事項により生じたすべての事案につきましてはご注文者様の責によるものとなりますのでご了承下さい。
Ｅメールアドレス・電話番号・ＦＡＸ番号の誤入力（誤記載） Ｅメール・電話への無応答 Ｅメール・電話・ＦＡＸの設定（ドメイン指定を含む）や故障によるによるご注文者様の受信不能
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■ 営業時間 ■
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受付時間 月曜日〜金曜日（土日祝は休業）
10：00〜17：00までとなっております。
17：00時以降のご注文・お問い合わせは翌営業日のご返答になります。
…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…─…
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