お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2338044 ラクテン（ネムリヒメフトンヤマツトレスノシンク゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　999999999円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】

※沖縄・離島に関しましては送料無料の商品でございましても別途送料を追加させていただく場合がございます。

お客様による配送業者の指定は行っておりませんご了承ください。
尚、商品発送後、配送業者と送り状番号は、メールにてご連絡させていただきます。

【メール便対応の送料無料商品について】
送料無料の商品で、商品名後ろに【メール便対応商品】と
記載されている商品で、ご注文が一枚の場合は、
メール便にて発送させていただいています。
お急ぎの場合は、追加料金を頂く場合もございます。
ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
※沖縄・離島はメール便でのお届けは出来ません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット　　⇒決済確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
銀行振込　　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
代金引換　　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
尚、商品が加工中や入荷待の場合は、TELかメールにて発送日をご連絡いたします。

【配送希望時間帯のご指定について】
9時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が
できない事もございますのでご了承願います。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●送料無料・送料込の商品であっても、沖縄・離島・北海道他のお客様に関しては、差額追加料金をいただきます。ご了承願います。
●地域によっては、日時指定のできない地域がございます。
●地域によっては、運送会社の都合で配達ができない地域もございます。
●サイズの（　）の商品は、目安です。商品の形状によっては、サイズの前後がございます。
●在庫状況は、定期的に確認しておりますが、タイミングによってはご注文をお受けできない完売の場合もございますことご了承ください。

小型宅配便
【備考】

※沖縄・離島に関しましては送料無料の商品でございましても別途送料を追加させていただく場合がございます。

お客様による配送業者の指定は行っておりませんご了承ください。
尚、商品発送後、配送業者と送り状番号は、メールにてご連絡させていただきます。

【メール便対応の送料無料商品について】
送料無料の商品で、商品名後ろに【メール便対応商品】と
記載されている商品で、ご注文が一枚の場合は、
メール便にて発送させていただいています。
お急ぎの場合は、追加料金を頂く場合もございます。
ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
※沖縄・離島はメール便でのお届けは出来ません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット　　⇒決済確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
銀行振込　　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
代金引換　　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
尚、商品が加工中や入荷待の場合は、TELかメールにて発送日をご連絡いたします。

【配送希望時間帯のご指定について】
9時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が
できない事もございますのでご了承願います。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】

高額購入割引特典の欄で、1配送先につき合計金額、税込30,000円以上お買い上げで、送料無料になります。
※北海道・沖縄・離島に関しましては送料無料の商品でございましても別途送料を追加させていただきます。上記の高額購入割引特典も適応外となります。

お客様による配送業者の指定は行っておりませんご了承ください。
尚、商品発送後、配送業者と送り状番号は、メールにてご連絡させていただきます。

【メール便対応の送料無料商品について】
送料無料の商品で、商品名後ろに【メール便対応商品】と
記載されている商品で、ご注文が一枚の場合は、
メール便にて発送させていただいています。
お急ぎの場合は、追加料金を頂く場合もございます。
ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
※沖縄・離島はメール便でのお届けは出来ません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット　　⇒決済確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
銀行振込　　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
代金引換　　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
尚、商品が加工中や入荷待の場合は、TELかメールにて発送日をご連絡いたします。

【配送希望時間帯のご指定について】
9時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が
できない事もございますのでご了承願います。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 4900円 3700円 3500円 3200円 3100円 2800円 2700円 2400円 2300円 2400円 2500円 2800円 6500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】・メール便ご利用いただける商品は、商品名に【メール便対応商品】の記載がしてあります。
【メール便対応商品】の記載のない商品はご利用できません。
・代金引換・日付/時間指定がご利用できません。
・御購入商品が1個（枚）に限ります。（複数のご購入の場合はご利用できません。）
・お届け時の商品の紛失、破損及び汚損の場合も保証がございません。
・ご注文時のお名前と表札・ポストの苗字が違う場合は、メール便のご利用はできません。

以上の点をご確認・ご了承の方のみ、メール便ご利用願います。

【注意】
・メール便対応商品の商品以外で、発送方法決定時にメール便をお選びになられた場合は
　改めて配送方法を、お選びしていただきます。ご了承下さい。

・商品がポストに入らない場合は、配送業者によっては玄関前に置かれる場合もございます。
ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

発送を伴わない
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税の端数は切り捨てで計算しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
発送が完了した商品は、未使用に限り、到着後7日以内にご連絡いただき、以下の条件を確認後、承ります。
・返品の際の送料はお客様のご負担となります。
・手数料として、発送の際の送料と商品代金の15％を手数料としてお支払いいただきます。
・商品到着後、当店で未使用と確認できたもの。





■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
往復の送料はお客様のご負担となります。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただき、ご返送ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の15％を手数料としてお支払いいただきます。

返品送料
お客様負担

備考
※お客様都合とは：商品の不具合以外の全ての理由を指します。具体的には、イメージと違う、パソコンで見た画像と色が違う、サイズがあわなかった、もう必要なくなった、気に入らなかった等。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※一旦お客様都合での返品とし、その後新たなご注文をしていただきます。
※お客様都合とは：商品の不具合以外の全ての理由を指します。具体的には、イメージと違う、パソコンで見た画像と色が違う、サイズがあわなかった、もう必要なくなった、気に入らなかった等。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

【返品・交換の条件】
お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。
交換もしくは返品にて対応させていただきます。
輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
着払いにてご返送ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額負担いたします。

返品送料
店舗負担

備考
※『イメージと違う』『パソコンで見た画像と色が違う』等の理由はお客様都合となります。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

【返品・交換の条件】
お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。
交換もしくは返品にて対応させていただきます。
輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
着払いにてご返送ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※『イメージと違う』『パソコンで見た画像と色が違う』等の理由はお客様都合となります。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
082-810-5013

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10：00〜16：00のみの対応となります。


■返送先

郵便番号
731-0202

住所
広島県広島市安佐北区大林町２０６ー４

電話番号
082-810-5013

FAX番号
082-818-0515

備考
必ず、ご連絡後にご返送ください。 連絡のない場合には、受け取れない場合がございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様のご都合による交換・返品】
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、未使用で、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただき、ご返送ください。
商品到着後8日以上経過した場合、未使用・未開封の場合でも返品を承ることができません。ご了承下さい。

※お客様都合とは：商品の不具合以外の全ての理由を指します。
　具体的には、イメージと違う、パソコンで見た画像と色が違う、サイズがあわなかった、もう必要なくなった、気に入らなかった等。
返品条件等販売に関する重要事項
返品交換をご希望される場合には、下記の注意事項をよくご確認ください。
場合によっては、お客様のご要望に答えられなくなってしまう場合もございます。

【店の手違いによる返品交換について】
ご注文と違う商品が届いた場合には、すぐに交換させていただきます。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 　すぐに返品・交換させていただきます。
※この場合の送料は当店が全額送料負担させていただきます。

【お客様のご都合による返品交換について】
お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は7日間以内に返品希望の意思を 　ご連絡いただければ返品を
お受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料は 　お客様のご負担とさせていただきます。
※お客様都合とは：商品の不具合以外の全ての理由を指します。具体的には、イメージと違う、パソコンで見た画像と色が違う、サイズがあわなかった、もう必要なくなった、気に入らなかった等。

　（但し、下記の項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。）

　≪返品・交換をお受けできない場合≫
・商品到着時から8日以上経過している。
・お客様が一度ご使用された。
・お客様が破損・汚損された。
・商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された。
・各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨の記載がある
・カバー等パッケージ（袋）からだされた。
　※一度開封されますとご使用されていなくてもきれいにパッケージができませんので返品交換はお受けできません。

【返品・交換の代金返却】
・指定の銀行口座に商品代金をお振込みします。
・交換の場合に差額が生じた場合はメールにて連絡させていただきます。
　下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承ください。
　※商品の往復にかかる送料
　※銀行へのお振込み手数料

【返品・交換の際の連絡先と送付先】
株式会社シンコー
〒731-0202広島県広島市安佐北区大林町206-4
TEL:082-810-5013　　FAX:082-818-0515
店舗運営責任者:梅比良　眞由美(ネット事業部)
店舗連絡先:nemurihime@fureai-ch.ne.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2338044 ラクテン（ネムリヒメフトンヤマツトレスノシンク゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -999999999円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税の端数は切り捨てで計算しております。

配送について

宅配便

【備考】

※沖縄・離島に関しましては送料無料の商品でございましても別途送料を追加させていただく場合がございます。

お客様による配送業者の指定は行っておりませんご了承ください。
尚、商品発送後、配送業者と送り状番号は、メールにてご連絡させていただきます。

【メール便対応の送料無料商品について】
送料無料の商品で、商品名後ろに【メール便対応商品】と
記載されている商品で、ご注文が一枚の場合は、
メール便にて発送させていただいています。
お急ぎの場合は、追加料金を頂く場合もございます。
ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
※沖縄・離島はメール便でのお届けは出来ません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット　　⇒決済確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
銀行振込　　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
代金引換　　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
尚、商品が加工中や入荷待の場合は、TELかメールにて発送日をご連絡いたします。

【配送希望時間帯のご指定について】
9時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が
できない事もございますのでご了承願います。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●送料無料・送料込の商品であっても、沖縄・離島・北海道他のお客様に関しては、差額追加料金をいただきます。ご了承願います。
●地域によっては、日時指定のできない地域がございます。
●地域によっては、運送会社の都合で配達ができない地域もございます。
●サイズの（　）の商品は、目安です。商品の形状によっては、サイズの前後がございます。
●在庫状況は、定期的に確認しておりますが、タイミングによってはご注文をお受けできない完売の場合もございますことご了承ください。

小型宅配便

【備考】

※沖縄・離島に関しましては送料無料の商品でございましても別途送料を追加させていただく場合がございます。

お客様による配送業者の指定は行っておりませんご了承ください。
尚、商品発送後、配送業者と送り状番号は、メールにてご連絡させていただきます。

【メール便対応の送料無料商品について】
送料無料の商品で、商品名後ろに【メール便対応商品】と
記載されている商品で、ご注文が一枚の場合は、
メール便にて発送させていただいています。
お急ぎの場合は、追加料金を頂く場合もございます。
ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
※沖縄・離島はメール便でのお届けは出来ません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット　　⇒決済確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
銀行振込　　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
代金引換　　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
尚、商品が加工中や入荷待の場合は、TELかメールにて発送日をご連絡いたします。

【配送希望時間帯のご指定について】
9時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が
できない事もございますのでご了承願います。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

高額購入割引特典の欄で、1配送先につき合計金額、税込30,000円以上お買い上げで、送料無料になります。
※北海道・沖縄・離島に関しましては送料無料の商品でございましても別途送料を追加させていただきます。上記の高額購入割引特典も適応外となります。

お客様による配送業者の指定は行っておりませんご了承ください。
尚、商品発送後、配送業者と送り状番号は、メールにてご連絡させていただきます。

【メール便対応の送料無料商品について】
送料無料の商品で、商品名後ろに【メール便対応商品】と
記載されている商品で、ご注文が一枚の場合は、
メール便にて発送させていただいています。
お急ぎの場合は、追加料金を頂く場合もございます。
ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
※沖縄・離島はメール便でのお届けは出来ません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット　　⇒決済確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
銀行振込　　⇒ご入金確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
代金引換　　⇒ご注文確認後3〜5営業日以内に商品を発送します。
尚、商品が加工中や入荷待の場合は、TELかメールにて発送日をご連絡いたします。

【配送希望時間帯のご指定について】
9時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が
できない事もございますのでご了承願います。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4900円 3700円 3500円 3200円 3100円 2800円 2700円 2400円 2300円 2400円 2500円 2800円 6500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

・メール便ご利用いただける商品は、商品名に【メール便対応商品】の記載がしてあります。
【メール便対応商品】の記載のない商品はご利用できません。
・代金引換・日付/時間指定がご利用できません。
・御購入商品が1個（枚）に限ります。（複数のご購入の場合はご利用できません。）
・お届け時の商品の紛失、破損及び汚損の場合も保証がございません。
・ご注文時のお名前と表札・ポストの苗字が違う場合は、メール便のご利用はできません。

以上の点をご確認・ご了承の方のみ、メール便ご利用願います。

【注意】
・メール便対応商品の商品以外で、発送方法決定時にメール便をお選びになられた場合は
　改めて配送方法を、お選びしていただきます。ご了承下さい。

・商品がポストに入らない場合は、配送業者によっては玄関前に置かれる場合もございます。
ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

発送を伴わない

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：1000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

発送が完了した商品は、未使用に限り、到着後7日以内にご連絡いただき、以下の条件を確認後、承ります。
・返品の際の送料はお客様のご負担となります。
・手数料として、発送の際の送料と商品代金の15％を手数料としてお支払いいただきます。
・商品到着後、当店で未使用と確認できたもの。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

往復の送料はお客様のご負担となります。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただき、ご返送ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金の15％を手数料としてお支払いいただきます。

返品送料

お客様負担

備考

※お客様都合とは：商品の不具合以外の全ての理由を指します。具体的には、イメージと違う、パソコンで見た画像と色が違う、サイズがあわなかった、もう必要なくなった、気に入らなかった等。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※一旦お客様都合での返品とし、その後新たなご注文をしていただきます。
※お客様都合とは：商品の不具合以外の全ての理由を指します。具体的には、イメージと違う、パソコンで見た画像と色が違う、サイズがあわなかった、もう必要なくなった、気に入らなかった等。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

【返品・交換の条件】
お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。
交換もしくは返品にて対応させていただきます。
輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
着払いにてご返送ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額負担いたします。

返品送料

店舗負担

備考

※『イメージと違う』『パソコンで見た画像と色が違う』等の理由はお客様都合となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

【返品・交換の条件】
お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。
交換もしくは返品にて対応させていただきます。
輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
着払いにてご返送ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※『イメージと違う』『パソコンで見た画像と色が違う』等の理由はお客様都合となります。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

082-810-5013

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10：00〜16：00のみの対応となります。

返送先

郵便番号

731-0202

住所

広島県広島市安佐北区大林町２０６ー４

電話番号

082-810-5013

FAX番号

082-818-0515

備考

必ず、ご連絡後にご返送ください。 連絡のない場合には、受け取れない場合がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様のご都合による交換・返品】
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、未使用で、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただき、ご返送ください。
商品到着後8日以上経過した場合、未使用・未開封の場合でも返品を承ることができません。ご了承下さい。

※お客様都合とは：商品の不具合以外の全ての理由を指します。
　具体的には、イメージと違う、パソコンで見た画像と色が違う、サイズがあわなかった、もう必要なくなった、気に入らなかった等。

返品条件等販売に関する重要事項

返品交換をご希望される場合には、下記の注意事項をよくご確認ください。
場合によっては、お客様のご要望に答えられなくなってしまう場合もございます。

【店の手違いによる返品交換について】
ご注文と違う商品が届いた場合には、すぐに交換させていただきます。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 　すぐに返品・交換させていただきます。
※この場合の送料は当店が全額送料負担させていただきます。

【お客様のご都合による返品交換について】
お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は7日間以内に返品希望の意思を 　ご連絡いただければ返品を
お受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料は 　お客様のご負担とさせていただきます。
※お客様都合とは：商品の不具合以外の全ての理由を指します。具体的には、イメージと違う、パソコンで見た画像と色が違う、サイズがあわなかった、もう必要なくなった、気に入らなかった等。

　（但し、下記の項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。）

　≪返品・交換をお受けできない場合≫
・商品到着時から8日以上経過している。
・お客様が一度ご使用された。
・お客様が破損・汚損された。
・商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された。
・各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨の記載がある
・カバー等パッケージ（袋）からだされた。
　※一度開封されますとご使用されていなくてもきれいにパッケージができませんので返品交換はお受けできません。

【返品・交換の代金返却】
・指定の銀行口座に商品代金をお振込みします。
・交換の場合に差額が生じた場合はメールにて連絡させていただきます。
　下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承ください。
　※商品の往復にかかる送料
　※銀行へのお振込み手数料

【返品・交換の際の連絡先と送付先】
株式会社シンコー
〒731-0202広島県広島市安佐北区大林町206-4
TEL:082-810-5013　　FAX:082-818-0515
店舗運営責任者:梅比良　眞由美(ネット事業部)
店舗連絡先:nemurihime@fureai-ch.ne.jp

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