お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2342602 ラクテン（ネツトシヨツフ゜マツクハリア−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

宅配便でのお届けについて

宅配便は大型サイズの商品等一部の商品に限りご利用可能です。ご利用いただけない商品はご購入お手続きの際選択として表示されません。
当店取扱商品は小型サイズの商品が殆どとなっておりますため、通常は「小型宅配便」「追跡可能メール便」のいずれかよりお選びくださいます様お願い申し上げます。


[ 配送業者について ]

配送業者の指定は出来ません。
※関西以西等一部地域は佐川急便等宅配業者となる場合がございます。
 ※離島・一部地域等につきましては別途送料ご負担のお願い、もしくは配送方法の変更を行わせていただく場合がございます。

[ 送料無料時について ]

一度の御注文が3,980円（税込）の場合、送料は0円（当店負担）となります。
その場合配送方法は「メール便」「レターパックライト」等ポスト投函を含めた当店指定の方法となります。
※離島・一部地域等につきましては別途送料ご負担のお願い、もしくは配送方法の変更を行わせていただく場合がございます。

[ 備考 ]

一部商品につきましては送料が異なる場合がございます。（その場合は商品ページに個別送料が記載されております。）

[ ご不在時および長期不在・受取拒否について ]

・ご不在の場合は不在票がポスト等に置かれますので、記載の最寄り店に再配達依頼をご連絡下さい。
・荷物保管期限は不在票が入った日より10日間となりますので、お早めにお受け取り下さい。
・ご連絡がないまま荷物が返送された場合は、往復送料および手数料（一律2,100円）を請求させていただきます。
・ご注文履歴にて代引受取拒否等の履歴がございます場合は、お支払い方法を銀行振込に変更もしくはご注文をお断りさせていただく場合がございます。

確実にお受け取りいただけます様何卒ご理解・ご了承下さいます様お願い申し上げます。

【送料料金表】 　全国一律料金：1210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】

小型宅配便（レターパック）でのお届けについて

[配送方法]

レターパックプラス（手渡し）
※大型サイズの商品等ご注文内容によっては配送方法を変更させていただく場合がございます。

[ 送料無料時について ]

一度の御注文が3,980円（税込）の場合、送料は0円（当店負担）となります。
その場合配送方法は「メール便」「レターパックライト」等ポスト投函を含めた当店指定の方法とさせていただきますことをご了承下さい。
※離島・一部地域等につきましては別途送料ご負担のお願い、もしくは配送方法の変更を行わせていただく場合がございます。

[ 備考 ]

誠におそれいりますが、配送業者の指定は出来ません。
一部商品につきましては送料が異なる場合がございます。（その場合は商品ページに個別送料が記載されております。）

[ ご不在時および長期不在・受取拒否について ]

・ご不在の場合は不在票がポスト等に置かれますので、記載の最寄り店に再配達依頼をご連絡下さい。
・荷物保管期限は不在票が入った日より7日間となりますので、お早めにお受け取り下さい。
・ご連絡がないまま荷物が返送された場合は、往復送料および手数料（一律2,100円）を請求させていただきます。
・ご注文履歴にて代引受取拒否や長期不在による返送等の履歴がございます場合（別名義等類似するご注文を含みます）は、お支払い方法を銀行振込に変更もしくはご注文をお断りさせていただく場合がございます。

確実にお受け取りいただけます様何卒ご理解・ご了承下さいます様お願い申し上げます。

【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】

メール便（クロネコゆうパケット/クリックポスト等）でのお届けについて

● ポスト投函でいつでもお受け取りいただけます！ ●

[ 配送方法について ]

当店指定の方法でのお届けとなります。
※商品により「クロネコゆうパケット（ヤマト運輸）」「ゆうパケット（日本郵便）」「クリックポスト（日本郵便）」いずれかでのお届けとなります。配送方法のご指定はいただけませんのでご了承下さい。
※お届け先により宅配便よりも配送所要日数を要する場合がございます（通常2-5日程度となりますが、「沖縄県・一部離島」は1週間-10日程度を要する場合がございます。）。

[ お届け日時指定について ]

※配達日時の指定は出来ません。

[ 備考 ]

※ポスト投函によるお届けとなります。
※商品破損・不着等、配送業者による配送補償はございませんことをご了承下さい。

>> 不着時、当店が補償いたします。くわしくはこちらをご覧下さい！ <<

【送料料金表】 　全国一律料金：255円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・午前9時までにご注文の商品については、ご注文当日11時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
※いずれも商品ページに「キャンセル不可」の記載があるものをのぞきます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金から送料・キャンセル手数料等実費を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金から送料（発送後の場合）・手数料等実費を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、送料（発送後の場合）キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品ページに「キャンセル・返品不可」と記載のあるもの、オーダーメイド商品は誠に恐れ入りますがお客様ご都合による返品 / 返金対象外となります。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より 「当店より送付の際生じた送料」「手数料10%」を差し引いた額となります。 お客様都合による返品の場合、返送時送料はお客様ご負担にてお願いいたします。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
再送送料および交換手数料をお客様ご負担にてご請求させていただきます。交換手数料は商品により異なります。ご対応時にご案内させていただきます。
※商品ページに「交換不可」と記載のあるもの、オーダーメイド商品は誠に恐れ入りますがお客様ご都合による交換対象外となります。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金によるご対応とさせていただきますことをご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-861-5949

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
003-0022

住所
北海道札幌市白石区南郷通8丁目南3-29　グランドコートビレッジ3F

電話番号
011-861-5949

FAX番号
050-6864-7836


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2342602 ラクテン（ネツトシヨツフ゜マツクハリア−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

宅配便でのお届けについて

宅配便は大型サイズの商品等一部の商品に限りご利用可能です。ご利用いただけない商品はご購入お手続きの際選択として表示されません。
当店取扱商品は小型サイズの商品が殆どとなっておりますため、通常は「小型宅配便」「追跡可能メール便」のいずれかよりお選びくださいます様お願い申し上げます。


[ 配送業者について ]

配送業者の指定は出来ません。
※関西以西等一部地域は佐川急便等宅配業者となる場合がございます。
 ※離島・一部地域等につきましては別途送料ご負担のお願い、もしくは配送方法の変更を行わせていただく場合がございます。

[ 送料無料時について ]

一度の御注文が3,980円（税込）の場合、送料は0円（当店負担）となります。
その場合配送方法は「メール便」「レターパックライト」等ポスト投函を含めた当店指定の方法となります。
※離島・一部地域等につきましては別途送料ご負担のお願い、もしくは配送方法の変更を行わせていただく場合がございます。

[ 備考 ]

一部商品につきましては送料が異なる場合がございます。（その場合は商品ページに個別送料が記載されております。）

[ ご不在時および長期不在・受取拒否について ]

・ご不在の場合は不在票がポスト等に置かれますので、記載の最寄り店に再配達依頼をご連絡下さい。
・荷物保管期限は不在票が入った日より10日間となりますので、お早めにお受け取り下さい。
・ご連絡がないまま荷物が返送された場合は、往復送料および手数料（一律2,100円）を請求させていただきます。
・ご注文履歴にて代引受取拒否等の履歴がございます場合は、お支払い方法を銀行振込に変更もしくはご注文をお断りさせていただく場合がございます。

確実にお受け取りいただけます様何卒ご理解・ご了承下さいます様お願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：1210円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

小型宅配便（レターパック）でのお届けについて

[配送方法]

レターパックプラス（手渡し）
※大型サイズの商品等ご注文内容によっては配送方法を変更させていただく場合がございます。

[ 送料無料時について ]

一度の御注文が3,980円（税込）の場合、送料は0円（当店負担）となります。
その場合配送方法は「メール便」「レターパックライト」等ポスト投函を含めた当店指定の方法とさせていただきますことをご了承下さい。
※離島・一部地域等につきましては別途送料ご負担のお願い、もしくは配送方法の変更を行わせていただく場合がございます。

[ 備考 ]

誠におそれいりますが、配送業者の指定は出来ません。
一部商品につきましては送料が異なる場合がございます。（その場合は商品ページに個別送料が記載されております。）

[ ご不在時および長期不在・受取拒否について ]

・ご不在の場合は不在票がポスト等に置かれますので、記載の最寄り店に再配達依頼をご連絡下さい。
・荷物保管期限は不在票が入った日より7日間となりますので、お早めにお受け取り下さい。
・ご連絡がないまま荷物が返送された場合は、往復送料および手数料（一律2,100円）を請求させていただきます。
・ご注文履歴にて代引受取拒否や長期不在による返送等の履歴がございます場合（別名義等類似するご注文を含みます）は、お支払い方法を銀行振込に変更もしくはご注文をお断りさせていただく場合がございます。

確実にお受け取りいただけます様何卒ご理解・ご了承下さいます様お願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

メール便（クロネコゆうパケット/クリックポスト等）でのお届けについて

● ポスト投函でいつでもお受け取りいただけます！ ●

[ 配送方法について ]

当店指定の方法でのお届けとなります。
※商品により「クロネコゆうパケット（ヤマト運輸）」「ゆうパケット（日本郵便）」「クリックポスト（日本郵便）」いずれかでのお届けとなります。配送方法のご指定はいただけませんのでご了承下さい。
※お届け先により宅配便よりも配送所要日数を要する場合がございます（通常2-5日程度となりますが、「沖縄県・一部離島」は1週間-10日程度を要する場合がございます。）。

[ お届け日時指定について ]

※配達日時の指定は出来ません。

[ 備考 ]

※ポスト投函によるお届けとなります。
※商品破損・不着等、配送業者による配送補償はございませんことをご了承下さい。

>> 不着時、当店が補償いたします。くわしくはこちらをご覧下さい！ <<

送料料金表

全国一律料金：255円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・午前9時までにご注文の商品については、ご注文当日11時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
※いずれも商品ページに「キャンセル不可」の記載があるものをのぞきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金から送料・キャンセル手数料等実費を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金から送料（発送後の場合）・手数料等実費を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、送料（発送後の場合）キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品ページに「キャンセル・返品不可」と記載のあるもの、オーダーメイド商品は誠に恐れ入りますがお客様ご都合による返品 / 返金対象外となります。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より 「当店より送付の際生じた送料」「手数料10%」を差し引いた額となります。 お客様都合による返品の場合、返送時送料はお客様ご負担にてお願いいたします。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
再送送料および交換手数料をお客様ご負担にてご請求させていただきます。交換手数料は商品により異なります。ご対応時にご案内させていただきます。
※商品ページに「交換不可」と記載のあるもの、オーダーメイド商品は誠に恐れ入りますがお客様ご都合による交換対象外となります。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金によるご対応とさせていただきますことをご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-861-5949

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

003-0022

住所

北海道札幌市白石区南郷通8丁目南3-29　グランドコートビレッジ3F

電話番号

011-861-5949

FAX番号

050-6864-7836

楽天市場の便利な機能