お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2086592 ラクテン（ＬＫＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
発送は入金確認次第、2営業日以内弊社指定の会社に発送します。
発送後配送会社の追跡番号はメールでお知らせいたします。
※定休日、祝日は商品の出荷及びお問い合わせへの対応等できませんので予めご了承下さい。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】商品頁発送の詳細所<送料込み送料無料>記載有りの配送方法は送料0です。
(1部商品離島と沖縄別送料別途です、商品ページ記載有り、離島地区は弊社契約以外のヤマト運輸と郵便配送の為、送料は高いです)
梱包後1Kg-19Kg商品は基本的に西濃運輸でお送りします。(離島以外)
商品頁発送の詳細所に送料記載有りの配送は送料必要です。
送料区分と金額は商品ページ記載有り
商品発送のタイミング
前払いでご入金確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
梱包後30Kg以上商品は基本的に西濃運輸でお送りします。離島地区送料千円プラスです。
1部分重量商品(商品ページ記載有り場合)は西濃運輸で個人住所配達場合は送料1000円プラスです、基本的に1階までです。(西濃運輸センター止め場合は送料プラス無しです)
西濃運輸は午前と午後だけ指定できます。一部地区午前不可、祝日と日曜日指定不可
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
~30.0kg 3500円 3200円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3200円 3300円 3300円 3500円 3500円 3800円
~40.0kg 4600円 3600円 3100円 3100円 3100円 3100円 3100円 3600円 4100円 4100円 4600円 4600円 7500円
~50.0kg 6000円 4500円 3900円 3300円 3900円 3900円 3900円 4500円 5000円 5000円 6000円 6000円 9500円
50.0kg~ 7500円 6500円 5500円 4500円 5500円 5500円 5500円 6500円 7000円 7000円 7500円 7500円 12000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※未開封・未使用の物は貴方開封また使用済場合は交換また返品不可です。
※商品タイトルは送料無料場合は実際の送料をご負担ください。
※返品の送料は貴方負担になります。着払いではありません。
※期限は注文後3日以内です。
※発送済クレジットカード決済の場合は発送送料ご負担ください。
※発送済前払い(銀行振込等)決済の場合は発送送料+代金の8%手数料ご負担ください。
※未発送のクレジットカード決済の場合、手数料は0です。
※未発送の前払い(銀行振込等)入金済場合は代金の8%手数料が発生です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※発送済クレジットカード決済の場合は、発送料金を返金後、当店にて請求の取り消しを致しますまたクレジットカード会社より返金致します。
※未発送の前払い(銀行振込等)入金済場合は代金の8%手数料を差し引いで返金いたします。
※発送済の前払い(銀行振込等)場合は発送送料+代金の8%手数料を差し引いで返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※未開封・未使用の物は貴方開封また使用済場合は交換また返品不可です。
※商品タイトルは送料無料場合は実際の送料をご負担ください。
※返品の送料は貴方負担になります。着払いではありません。
※期限は注文後3日以内です。
※発送済クレジットカード決済の場合は発送送料ご負担ください。
※発送済前払い(銀行振込等)決済の場合は発送送料+代金の8%手数料ご負担ください。
※未発送のクレジットカード決済の場合、手数料は0です。
※未発送の前払い(銀行振込等)入金済場合は代金の8%手数料が発生です。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※発送済クレジットカード決済の場合は、発送料金を返金後、当店にて請求の取り消しを致しますまたクレジットカード会社より返金致します。
※未発送の前払い(銀行振込等)入金済場合は代金の8%手数料を差し引いで返金いたします。
※発送済の前払い(銀行振込等)場合は発送送料+代金の8%手数料を差し引いで返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※対応期限は到着後3日以内です。
※未開封・未使用の物は貴方開封また使用済場合は交換また返品不可です。
※往復送料は貴方負担になります。(返品と交換品発送の料金)

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※違う値段商品を交換場合は差額が発生します。
※差額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-951-5703

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
343-0804

住所
埼玉県越谷市南荻島555-1

電話番号
048-951-5703

FAX番号
048-951-5233


保証について
●返品を受け付ける条件
初期動作不良(ジャンク品・訳あり品等に記載事項は除く)に関しては、到着日から７日以内にお願いします。
※返送前必ず弊社へご連絡ください。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は往復送料は当社が負担いたします。
※お客様都合の場合は往復の送料等お客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
　電話番号：048-951-5703
　メールアドレス：auc-lkshop@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒343-0804 埼玉県越谷市南荻島555-1 LANKAI合同会社
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2086592 ラクテン（ＬＫＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

発送は入金確認次第、2営業日以内弊社指定の会社に発送します。
発送後配送会社の追跡番号はメールでお知らせいたします。
※定休日、祝日は商品の出荷及びお問い合わせへの対応等できませんので予めご了承下さい。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

商品頁発送の詳細所<送料込み送料無料>記載有りの配送方法は送料0です。
(1部商品離島と沖縄別送料別途です、商品ページ記載有り、離島地区は弊社契約以外のヤマト運輸と郵便配送の為、送料は高いです)
梱包後1Kg-19Kg商品は基本的に西濃運輸でお送りします。(離島以外)
商品頁発送の詳細所に送料記載有りの配送は送料必要です。
送料区分と金額は商品ページ記載有り
商品発送のタイミング
前払いでご入金確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
梱包後30Kg以上商品は基本的に西濃運輸でお送りします。離島地区送料千円プラスです。
1部分重量商品(商品ページ記載有り場合)は西濃運輸で個人住所配達場合は送料1000円プラスです、基本的に1階までです。(西濃運輸センター止め場合は送料プラス無しです)
西濃運輸は午前と午後だけ指定できます。一部地区午前不可、祝日と日曜日指定不可

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3500円 3200円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3200円 3300円 3300円 3500円 3500円 3800円
4600円 3600円 3100円 3100円 3100円 3100円 3100円 3600円 4100円 4100円 4600円 4600円 7500円
6000円 4500円 3900円 3300円 3900円 3900円 3900円 4500円 5000円 5000円 6000円 6000円 9500円
7500円 6500円 5500円 4500円 5500円 5500円 5500円 6500円 7000円 7000円 7500円 7500円 12000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※未開封・未使用の物は貴方開封また使用済場合は交換また返品不可です。
※商品タイトルは送料無料場合は実際の送料をご負担ください。
※返品の送料は貴方負担になります。着払いではありません。
※期限は注文後3日以内です。
※発送済クレジットカード決済の場合は発送送料ご負担ください。
※発送済前払い(銀行振込等)決済の場合は発送送料+代金の8%手数料ご負担ください。
※未発送のクレジットカード決済の場合、手数料は0です。
※未発送の前払い(銀行振込等)入金済場合は代金の8%手数料が発生です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※発送済クレジットカード決済の場合は、発送料金を返金後、当店にて請求の取り消しを致しますまたクレジットカード会社より返金致します。
※未発送の前払い(銀行振込等)入金済場合は代金の8%手数料を差し引いで返金いたします。
※発送済の前払い(銀行振込等)場合は発送送料+代金の8%手数料を差し引いで返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※未開封・未使用の物は貴方開封また使用済場合は交換また返品不可です。
※商品タイトルは送料無料場合は実際の送料をご負担ください。
※返品の送料は貴方負担になります。着払いではありません。
※期限は注文後3日以内です。
※発送済クレジットカード決済の場合は発送送料ご負担ください。
※発送済前払い(銀行振込等)決済の場合は発送送料+代金の8%手数料ご負担ください。
※未発送のクレジットカード決済の場合、手数料は0です。
※未発送の前払い(銀行振込等)入金済場合は代金の8%手数料が発生です。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※発送済クレジットカード決済の場合は、発送料金を返金後、当店にて請求の取り消しを致しますまたクレジットカード会社より返金致します。
※未発送の前払い(銀行振込等)入金済場合は代金の8%手数料を差し引いで返金いたします。
※発送済の前払い(銀行振込等)場合は発送送料+代金の8%手数料を差し引いで返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※対応期限は到着後3日以内です。
※未開封・未使用の物は貴方開封また使用済場合は交換また返品不可です。
※往復送料は貴方負担になります。(返品と交換品発送の料金)

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※違う値段商品を交換場合は差額が発生します。
※差額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-951-5703

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

343-0804

住所

埼玉県越谷市南荻島555-1

電話番号

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保証について

●返品を受け付ける条件
初期動作不良(ジャンク品・訳あり品等に記載事項は除く)に関しては、到着日から７日以内にお願いします。
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●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は往復送料は当社が負担いたします。
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●返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
　電話番号：048-951-5703
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　返送先住所：〒343-0804 埼玉県越谷市南荻島555-1 LANKAI合同会社

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