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- 有限会社プランドエム
- 〒299-3235 千葉県大網白里市駒込才法地４４０番地８大あみハイツＢ棟１０１
- TEL:0475-73-3541 FAX:0475-73-3714
- 代表者:青木 信之
- 店舗運営責任者:青木 信之(リビングスタジオ)
- 店舗セキュリティ責任者:青木信之
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 10:00 〜 17:00 |
| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
| 水 | 休業日 |
| 木 | 10:00 〜 17:00 |
| 金 | 10:00 〜 17:00 |
| 土 | 10:00 〜 17:00 |
| 祝 | 10:00 〜 17:00 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間について
カートからのご注文とメールでの問合せは２４時間受け付けております、店舗閉店後は翌営業日からご対応いたします。
電話でのお問合せは、下記の店舗営業時間帯にお願いいたします。
10:30−17:00
TEL 0475-73-3541／FAX 0475-73-3714
※【水曜定休】GW/夏期/年末年始休業、その他 臨時短縮営業、臨時休業あり。★ご来店前には念のため店舗へご確認下さい
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2171123 ラクテン（リヒ゛ンク゛スタシ゛オ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送・送料 について
◎発送元：店舗またはメーカー倉庫より
・発送元が異なる商品は同梱できないためそれぞれ送料がかかります。
・メーカー倉庫発送品は「代引き」「後払い」「同梱」「ラッピング」対象外です。
【確定送料は受注後に当方からメール連絡いたします】
ショッピングカートに表示される送料は概算送料（仮計算）です。システム上、送料をショッピングカート上で自動計算することができないため、当方からの受注確認メールで確定送料をご連絡しております。注文前の見積はお問合せ下さい。
◆[送料無料] 表示商品の対象地域について◆
商品により『全国無料』と『対象地域無料（沖縄県・北海道・九州・離島地域は対象外）』がございます。注文前の見積はお問合せ下さい。
【代引発送について】 商品の在庫・入荷スケジュールの状況によっては、発送までの日数が通常の日数よりも長くかかることがございます。 予想納期は受注毎に確認してご連絡いたします。
※メーカー倉庫直送品は代引発送と後払い発送ができませんので、別のお支払い方法をご利用下さい。
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 小型宅配便
- 【備考】【重要：必ずご確認下さい】 通常宅配/お玄関渡しの配送方法です
★送料について カート表示の送料は、自動計算による仮計算です。→ 梱包状態確定後の正式な送料や、カートで自動計算できない送料（複数商品の注文、送料表外の配送会社、設置付配送など）は、受注後にお知らせいたしますので、店舗からの受注確認メールを必ずご確認下さい。 注文前の見積もいたしますのでお問合せ下さい。
★送料無料品の対象地域について [送料無料] 表示商品の対象地域については、商品や出荷地により『全国無料』と『対象地域無料（沖縄県・北海道・九州・離島地域は対象外）』がございます。 個別に設定されておりますので商品ページでご確認いただくか、店舗へお問い合わせ下さい。
★同梱・ラッピング・代引・後払い などの付加サービスの対応可否について メーカー直送品など、発送地が店舗と異なる品については、同梱・ラッピング・代引・後払いなどの店舗出荷に限るサービスはご利用いただけません。なお、同じメーカーから発送される商品の組み合わせの場合は内容により同梱対応できることがございます。
★配達指定について 配達指定は確約ではございませんのでご了承下さい、地域や発送条件によっては配達指定に対応できないことがございます。また、実際の運行状況により指定通りにお伺いできないことがございます。なお、指定通りに配達されなかった場合のキャンセルや返品はお受けいたしませんので予めご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1410円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1150円 1150円 1410円 1410円 1450円 80サイズ 1710円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1310円 1440円 1440円 1710円 1710円 1810円 100サイズ 2020円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1620円 1780円 1780円 2020円 2020円 2160円 120サイズ 2340円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1940円 2080円 2080円 2340円 2340円 2490円 140サイズ 2680円 2170円 2170円 2170円 2170円 2170円 2170円 2300円 2440円 2440円 2680円 2680円 2860円 160サイズ 3010円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2610円 2750円 2750円 3010円 3010円 3180円 170サイズ 4140円 3070円 3070円 3070円 3070円 3070円 3070円 3750円 3890円 3890円 3890円 4140円 4350円 180サイズ 4780円 4010円 3770円 2890円 3660円 3660円 3660円 3660円 4010円 4010円 4300円 1730円 11210円 200サイズ 5890円 4890円 4600円 3480円 4480円 4480円 4480円 4480円 4890円 4890円 5360円 5890円 11210円 220サイズ 7480円 5770円 5420円 4070円 5240円 5240円 5240円 5240円 5830円 5830円 6360円 7010円 21060円 240サイズ 9360円 7600円 7070円 5240円 6830円 6830円 6830円 6830円 7600円 7600円 8360円 9300円 21060円 260サイズ 11720円 9420円 8710円 6420円 8420円 8420円 8420円 8420円 9420円 9420円 10360円 11600円 32690円 300サイズ 20390円 15810円 12020円 11270円 11930円 13360円 12240円 14540円 17970円 17260円 19560円 21980円 32690円 350サイズ 32480円 24850円 18250円 17070円 18130円 21050円 19020円 22930円 27350円 26640円 31950円 33900円 50750円 400サイズ 42580円 32800円 25790円 24160円 25600円 28690円 26340円 30650円 36520円 34370円 40330円 46510円 71790円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 【重要：必ずご確認下さい】 通常宅配/お玄関渡しの配送方法です
★送料について カート表示の送料は、自動計算による仮計算です。→ 梱包状態確定後の正式な送料や、カートで自動計算できない送料（複数商品の注文、送料表外の配送会社、設置付配送など）は、受注後にお知らせいたしますので、店舗からの受注確認メールを必ずご確認下さい。 注文前の見積もいたしますのでお問合せ下さい。
★送料無料品の対象地域について [送料無料] 表示商品の対象地域については、商品や出荷地により『全国無料』と『対象地域無料（沖縄県・北海道・九州・離島地域は対象外）』がございます。 個別に設定されておりますので商品ページでご確認いただくか、店舗へお問い合わせ下さい。
★同梱・ラッピング・代引・後払い などの付加サービスの対応可否について メーカー直送品など、発送地が店舗と異なる品については、同梱・ラッピング・代引・後払いなどの店舗出荷に限るサービスはご利用いただけません。なお、同じメーカーから発送される商品の組み合わせの場合は内容により同梱対応できることがございます。
★配達指定について 配達指定は確約ではございませんのでご了承下さい、地域や発送条件によっては配達指定に対応できないことがございます。また、実際の運行状況により指定通りにお伺いできないことがございます。なお、指定通りに配達されなかった場合のキャンセルや返品はお受けいたしませんので予めご了承ください。
- 大型宅配便
- 【備考】【重要：必ずご確認下さい】 通常宅配/お玄関渡しの配送方法です
★送料について カート表示の送料は、自動計算による仮計算です。→ 梱包状態確定後の正式な送料や、カートで自動計算できない送料（複数商品の注文、送料表外の配送会社、設置付配送など）は、受注後にお知らせいたしますので、店舗からの受注確認メールを必ずご確認下さい。 注文前の見積もいたしますのでお問合せ下さい。
★送料無料品の対象地域について [送料無料] 表示商品の対象地域については、商品や出荷地により『全国無料』と『対象地域無料（沖縄県・北海道・九州・離島地域は対象外）』がございます。 個別に設定されておりますので商品ページでご確認いただくか、店舗へお問い合わせ下さい。
★同梱・ラッピング・代引・後払い などの付加サービスの対応可否について メーカー直送品など、発送地が店舗と異なる品については、同梱・ラッピング・代引・後払いなどの店舗出荷に限るサービスはご利用いただけません。なお、同じメーカーから発送される商品の組み合わせの場合は内容により同梱対応できることがございます。
★配達指定について 配達指定は確約ではございませんのでご了承下さい、地域や発送条件によっては配達指定に対応できないことがございます。また、実際の運行状況により指定通りにお伺いできないことがございます。なお、指定通りに配達されなかった場合のキャンセルや返品はお受けいたしませんので予めご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1410円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1150円 1150円 1410円 1410円 1450円 80サイズ 1710円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1310円 1440円 1440円 1710円 1710円 1810円 100サイズ 2020円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1620円 1780円 1780円 2020円 2020円 2160円 120サイズ 2340円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1940円 2080円 2080円 2340円 2340円 2490円 140サイズ 2680円 2170円 2170円 2170円 2170円 2170円 2170円 2300円 2440円 2440円 2680円 2680円 2860円 160サイズ 3010円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2610円 2750円 2750円 3010円 3010円 3180円 170サイズ 4140円 3070円 3070円 3070円 3070円 3070円 3070円 3750円 3890円 3890円 4140円 4140円 4350円 180サイズ 4780円 4010円 3770円 2890円 3660円 3660円 3660円 3660円 4010円 4010円 4300円 4730円 11210円 200サイズ 5890円 4890円 4600円 3480円 4480円 4480円 4480円 4480円 4890円 4890円 5360円 5890円 11210円 220サイズ 7480円 5770円 5420円 4070円 5240円 5240円 5240円 5240円 5830円 5830円 6360円 7010円 21060円 240サイズ 9360円 7600円 7070円 5240円 6830円 6830円 6830円 6830円 7600円 7600円 8360円 9300円 21060円 260サイズ 11720円 9420円 8710円 6420円 8420円 8420円 8420円 8420円 9420円 9420円 10360円 11600円 32690円 300サイズ 20390円 15810円 12020円 11270円 11930円 13360円 12240円 14540円 17970円 17260円 19560円 21980円 32690円 350サイズ 32480円 24850円 18250円 17070円 18130円 21060円 19020円 22930円 27350円 26660円 31950円 33900円 50750円 400サイズ 42580円 32800円 25790円 24160円 25600円 28690円 26340円 30650円 36520円 34370円 40330円 46510円 71790円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 【重要：必ずご確認下さい】 〜260サイズまでは通常宅配/お玄関渡しの配送です、260超えは家財宅急便（家具設置対応可）になります
★送料について カート表示の送料は、自動計算による仮計算です。→ 梱包状態確定後の正式な送料や、カートで自動計算できない送料（複数商品の注文、送料表外の配送会社、設置付配送など）は、受注後にお知らせいたしますので、店舗からの受注確認メールを必ずご確認下さい。 注文前の見積もいたしますのでお問合せ下さい。
★送料無料品の対象地域について [送料無料] 表示商品の対象地域については、商品や出荷地により『全国無料』と『対象地域無料（沖縄県・北海道・九州・離島地域は対象外）』がございます。 個別に設定されておりますので商品ページでご確認いただくか、店舗へお問い合わせ下さい。
★同梱・ラッピング・代引・後払い などの付加サービスの対応可否について メーカー直送品など、発送地が店舗と異なる品については、同梱・ラッピング・代引・後払いなどの店舗出荷に限るサービスはご利用いただけません。なお、同じメーカーから発送される商品の組み合わせの場合は内容により同梱対応できることがございます。
★配達指定について 配達指定は確約ではございませんのでご了承下さい、地域や発送条件によっては配達指定に対応できないことがございます。また、実際の運行状況により指定通りにお伺いできないことがございます。なお、指定通りに配達されなかった場合のキャンセルや返品はお受けいたしませんので予めご了承ください。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】レターパックプラス
- 【備考】★追跡あり、対面でのお渡しです
★運送保険による補償がないため、易損品の発送はいたしません。万が一郵便局による紛失や破損が生じた場合は、商品回収・キャンセルのみのご対応となります（交換対応はいたしません）
- 【送料料金表】 全国一律料金：520円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 店頭受取
- 【備考】◎お支払い方法：【前払い】のみ。ご来店前に楽天市場の決済システムで予めご決済をお済ませ下さい。
◎メーカー取り寄せ品は、お引渡しまで約１週間〜10営業日ほどかかる場合がございます。入荷予定は受注時にお知らせいたします。
（１）【雑貨品／小型家具：リビングスタジオ店頭受取】実店舗へご来店・お受取の場合は送料がかかりません。
（２）【大型家具：店舗引取／自社納品】直接引取はお車への積み込みまでお手伝いいたします
店舗近隣の対象地域は無料でお届けいたしますが、特別な運搬・設置が必要な家具はオプション料金を申し受ける事がございます（お見積いたしますのでお問い合わせ下さい）
自社無料配送対象外地域でも、配達可能なエリアでしたら有料にて配送いたします（費用お問い合わせ下さい）
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 実店舗へご来店・お受取の場合は送料がかかりません
店舗所在地：千葉県大網白里市
◎お支払い方法：前払いです、楽天市場の決済システムで予めご決済をお済ませ下さい
◎メーカー取り寄せ品は、お引渡しまでに約１週間〜10営業日ほどかかる場合がございます。入荷予定は受注時にお知らせいたします
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
【消費税は現行法に合わせて計算いたします】 ★商品代金については、税法の税率が変わる場合は「決済日」に合わせて算定いたします。 （例）2019年9/30までの注文は8％、2019年10/1以降の注文は10％ ★送料については出荷日を元に算出いたします、税率切替日付近のご注文は、注文時の表示送料とご決済確定時の送料金額に送料金額の差分が生じる事がございます
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
初期不良や運送中の破損事故についての対応は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみご対応いたします。 店舗からご案内する返品・交換手順に従ってご協力の程よろしくお願いいたします。★「商品着後３日営業日以内のお申出と、未使用・お届け時梱包状態の維持」が条件となります。★運送中の破損事故へのサポートは在庫と運送保険の範囲内での対応となります（荷物の紛失や運送会社の誤配・配送遅延など、出荷後の配送トラブルはサポート対象外です）。★ご連絡や店舗側の同意がない一方的な返送品へのサポートはいたしかねます（返金対象外）
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
※状況により店舗からご連絡いたします、ご連絡や店舗側での同意がない一方的な返送につきましてはサポートいたしません（返金対象外）。
返品送料
店舗負担
備考
商品の初期不良・運送中の破損事故については、着日を含む３営業日以内にご報告下さい。★対応期間を過ぎたものはサポートできませんので、お受取り後は速やかに開封・ご確認下さい。 同一商品の手配が不可能な場合（一点もの、欠品など）、返金対応にてご了承ください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
初期不良や運送中の破損事故についての対応は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみご対応いたします。 店舗からご案内する返品・交換手順に従ってご協力の程よろしくお願いいたします。★「商品着後３日営業日以内のお申出と、未使用・お届け時梱包状態の維持」が条件となります。★運送中の破損事故へのサポートは在庫と運送保険の範囲内での対応となります（荷物の紛失や運送会社の誤配・配送遅延など、出荷後の配送トラブルはサポート対象外です）。★ご連絡や店舗側の同意がない一方的な返送品へのサポートはいたしかねます（返金対象外）
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品の初期不良・運送中の破損事故については、着日を含む３営業日以内にご報告下さい。★対応期間を過ぎたものはサポートできませんので、お受取り後は速やかに開封・ご確認下さい。 同一商品の手配が不可能な場合（一点もの、欠品など）、返金対応にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0475-73-3541
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
★お客様都合での返品キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。 ★初期不良や運送中の破損事故についての対応は、対応期限内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみご対応いたします。 店舗からご案内する返品・交換手順に従ってご協力の程よろしくお願いいたします。 ★「商品着後３日営業日以内のお申出と、未使用・お届け時梱包状態の維持」が条件となります。 ★運送中の破損事故へのサポートは在庫と運送保険の範囲内での対応となります（荷物の紛失や運送会社の誤配・配送遅延など、出荷後の配送トラブルはサポート対象外です）。 ★ご連絡や店舗側の同意がない一方的な返送品へのサポートはいたしかねます（返金対象外）
■返送先
郵便番号
299-3235
住所
千葉県大網白里市駒込才法地４４０番地８大あみハイツＢ棟１０１
電話番号
0475-73-3541
FAX番号
0475-73-3714
備考
【商品返送前に必ず店舗へご連絡下さい】★破損事故対応に関する返送方法については店舗からご案内いたします。★事前連絡や店舗側の同意がない一方的な受取拒否・返送はご遠慮下さい、このような場合の返金対応は一切できません、また、お客様都合でのキャンセル・返品はお受けできませんのでご了承下さい。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
【お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません】 ※万が一、配送中の事故等による汚損・破損、商品違いがあった場合は、手続き上、商品ご到着日を含む３営業日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。 初期不良商品への対応もこの期間内のお申し出に限らせていただきますので、お受取り後は速やかに開封・ご確認下さい。 ◎キャンセル同等とみなす事例につきましては、その状況によりキャンセル料としてご注文金額の一部または全額をキャンセル料として申し受けます。 ◎「お客様都合」イメージ違いやお気に召されないなど、商品の破損や製造上の不具合が理由でない返品・交換は固くお断りいたします。商品情報で気になる点はご注文前に店舗へお尋ねいただき、十分な確認とご検討の上でご注文下さい。 【商品写真はサンプル商品を撮影したものです】 掲載の写真は 「全体的なイメージ」 としてお考え下さい。 写真は実物の色や質感などを完全に表現することができません。 天然素材・手作り・手仕上げ商品の個体差や元々の製造品質レベル、「写真とイメージが違う」という理由でのクレームはご遠慮下さい。 ★「アンティーク風」「手作り/手描き/手仕上げ」またはそれに類する記述がある商品や、天然木・天然石・天然皮革（その他天然素材）使用の商品は、商品全体の特徴として、仕上げや作りに個体差や製法・素材由来の不完全部分が見られます。 特に「アンティーク／シャビー／シャビーシック」という表現のある商品には、わざと古びたような加工がしてあります（荒い仕上げ、意図的な汚れ・キズ・サビ・塗装ムラやはがれ・色あせ など）。 ★布使用製品（クッションやクロスなど）の商品写真はサンプル品です、柄の出方や模様の配置には個体差がありますのでご了承下さい。★天然素材（木・石・皮革など）製品にも色味の濃淡や質感の具合に個体差や不均一部分がございます。 ◎こうした特徴が理由でのクレームや返品交換お申出はご遠慮下さい。
返品について
※ご注文後、購入履歴からの注文キャンセル・修正を受け付けることができない場合がございます。この場合、数量や内容変更のお申し出は直接店舗へご連絡下さい。
注文時の自動返信メールの次に、当店から送信する注文確認メール（在庫確保・注文明細確定・予定納期のお知らせ）の送信を以て正式な売買契約の成立となります、それ以降のお客さま都合によるキャンセルはご遠慮下さい。
●返品を受け付ける条件
【輸入品につき、お客様のご都合によるキャンセル・返品はお引き受けできませんのでご了承ください】
※万が一、配送中の事故等による汚損・破損、商品違いがあった場合は、手続き上、着日を含む３営業日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。（未使用・梱包状態の維持も含む）
初期不良商品への対応もこの期間内のお申し出に限らせていただきますので、お受取り後は速やかに開封・ご確認下さい。
※「イメージと違う」「合わない」「不要になった」「好みの美観/望む品質にそぐわない」等、商品不良ではなくお客様都合によるキャンセルはご遠慮下さい。
※天然木・天然石などの天然素材、布・皮革使用、『アンティーク/シャビー/（またはそれに類する表現）』 と記載がある商品、主な製造工程に手作業・手描きが多く関わる製品について、素材の性質や仕上げの特徴・個体差が理由での商品交換やキャンセルはお受けできません。
↓ ↓ ↓
例： 中古品のようだ、古びて見える、汚れている、シミやキズがある、錆びている、色が違う・塗りムラや剥落がある、成型や仕上げが不完全・不均一、組立や接合の精度が気になる（ズレ・隙間・可動部の使用感 等）、(天然木で)木部のヒビ・割れ・歪み・木目/節目・木材の継ぎ目や粗さ、ヤニ成分の浸み出し等 が気になる、（天然石で）石の模様や色味・凹凸などの不均一さが気になる、（布製品で）柄の出方や位置が写真と違う、（皮革製品・羽毛使用製品で）質感のイメージ違い、素材特有のにおいが不快 ・・・など
【お願い】「アンティーク風／手作りの素朴さ」を意識してデザイン・製造された商品や、製造工程に手作業が多く関わる手工芸品、布製品・天然素材の風合いは、規格化された量産品のような、均一な塗装や機械による画一的・平面的な仕上げではないため、1点1点の個体差が大きな商品です。
このような仕上げや、自然な風合い、手作り品や素材の性質についてご理解のある方のみ、ご注文下さいますようお願いいたします。
このような商品の特徴に関しましては、ご注文時点で、ご理解・ご納得頂きましたものと解釈し、この点についてのクレーム、返品・交換には対応いたしかねますので、予めご了承ください。
★商品写真はサンプル商品を撮影したものです★
布製品 や 手描き・手仕上げ商品 の 柄の出方や色合いなど、仕上がりには若干の個体差がございますので、掲載写真は 「全体的な商品イメージ」 としてお考え下さい。
インターネット上の写真では、実物の色や質感までを完全に表現することができません。
「写真のイメージと違う」という理由でのクレームはご遠慮下さい。
商品やご注文に関するご質問は、ご注文前にお気軽に店舗へお尋ね下さい。（電話･FAX･メールで承ります）
●返品・交換の対応、送料・手数料の負担について
運送事故が起因する商品交換は運送保険の適用範囲内で対応いたします。
初期不良の場合は当社が交換費用を負担いたします。
破損や初期不良のご報告は着日を含む３営業日以内にご連絡ください。日数が過ぎたお申し出、ご報告や店舗側の同意のない一方的な返送には対応できませんのでご了承ください。
●返金について
破損や不良については同等の商品交換で対応しておりますが、在庫がなく代品をご用意できない場合は相当額のご返金で対応させていただく事がございます。 返金方法は、返品商品が到着確認後、キャッシュレス決済のキャンセルまたは７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先 リビングスタジオ
電話番号：TEL 0475(73)3541 FAX 0475(73)3714
メールアドレス：auc-livingstudio@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒299-3235 千葉県大網白里市駒込440-8 大あみハイツB102
担当者 ：青木信之
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