会社概要
「成田屋」は名古屋市昭和区にある創業90年以上の老舗呉服店です。

【会社名】株式会社成田屋
【代表者】成田幸人
【設立年】1927年

【実店舗名称】成田屋
【実店舗所在地】〒466-0053名古屋市昭和区滝子町10-12

【楽天市場店名称】きもの日和
【楽天市場店開店日】2012年10月31日
【楽天市場店ＵＲＬ】
（パソコン）https://www.rakuten.co.jp/kimonobiyori/
（モバイル）https://m.rakuten.co.jp/kimonobiyori/
【TEL＆FAX】052-881-7595
【店舗運営責任者】成田幸人(店長)
【店舗セキュリティ責任者】成田幸人
【店舗連絡先】auc-kimonobiyori_2@shop.rakuten.co.jp


【業務内容】
■呉服全般の商品販売（新品未使用品のみ）
・日用品（和装小物・着付け小物・和装下着等）
・着物用品（半襟・重ね襟・帯締め・帯揚げ・草履・バッグ等）
・装飾品（髪飾り・かんざし・帯留め・ショール等）
・お仕立て上がりプレタ商品（着物・羽織・コート・長襦袢等）
・正絹反物（小紋・紬・色無地・訪問着・留袖・振袖・裏地等）
・お祝い着（お宮参り・七五三・成人式・卒業式・入学式等）
・夏用和装品（浴衣・浴衣帯・甚平・下駄・雪駄・祭り用品等）
・着物保存用品（たとう紙・風呂敷・着物ハンガー等）
・革製品（クロコダイル、オーストリッチ等）
・雑貨（のれん、はぎれ、テーブルクロス等）

■和装全般の加工サービス販売
・反物から着物・長襦袢・コート等へのお仕立て
・帯仕立て

■成田屋の実店舗へお越しいただきましても、
「きもの日和」に掲載する商品をご覧いただくことができません。
予めご了承ください。

■「個人情報のお取り扱いについて」
　 商品の発送・ご連絡以外には一切使用いたしません。

株式会社成田屋
〒4660053 愛知県名古屋市昭和区滝子町１０−１２
TEL:0528817595 FAX:0528817595
代表者:成田 幸人
店舗運営責任者:成田 幸人(楽天市場店　きもの日和)
店舗セキュリティ責任者:成田 幸人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 14:00
火 09:30 〜 14:00
水 09:30 〜 14:00
木 09:30 〜 14:00
金 09:30 〜 14:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
最新の当店ホームページの情報または、当店からお送りいたしますメールをご確認いただきますよう、
お願いいたします。
※当店からのご案内はメールにて行っております。受信設定をご確認ください。

■【後払い決済】ご利用で、お客様都合の返品・交換はお受けできません。
　ご了承の上、ご利用ください。

■銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合の
　当店のお支払い期限は、ご案内日を含み ４日以内 　となります。

　●楽天市場からの送信メールとは期限が異なりますのでご注意ください。
　●ご入金確認後、4営業日以内に商品を発送いたします。
　●お支払い手続きが遅れる場合は当店までお知らせください。
　●ご連絡なく、７日を過ぎてもお支払いが確認できない場合、
　ご注文はキャンセルとなります。

----------------------------------------------------------------
お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
■電話番号：050-5838-4333
・ 受付時間：9時〜18時
・ 受付日：年中無休
※恐れ入りますが通話料はお客様のご負担となります。
■チャット
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2163473 ラクテン（キモノヒ゛ヨリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
「39ライン」導入により、3980円以上（沖縄・離島は9800円以上）のお買上で
送料無料となります。
【送料無料】の配送に関しましては、「メール便」が基本発送となり、
お買上いただく商品により、当店お任せとなります。
ご注文時に宅配便をご選択いただいた場合も、
メール便発送に変更させていただく場合がございますので、ご了承ください。

※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。
　別便発送をご希望の場合は、別途送料をご請求させていただきます。
※別注文でも、同一住所へのお届けは、同梱発送をさせていただきます。
※お仕立てなど、発送までにお時間を要す商品との別便発送をご希望の場合、
　1梱包当たりの商品価格が3980円未満（沖縄・離島は9800円未満）の場合は、
　別途送料をご請求させていただきます。

当店の宅配便は、60サイズと、100サイズの２サイズとなります。

宅配便をご選択いただきますと、適用可能商品は60サイズでお手続きをいたしますが、
複数個・同梱で60サイズを超える場合は、１営業日程度の返答期間を設け、
メールにてご連絡をさせていただきます。期日までにご返答が無い場合は、
「宅配便100サイズ」に変更させていただきますのでご了承ください。
※メールが受信可能な設定をお願いいたします。

配送会社は２社のうちいずれかとなります、配送方法は選べません

・ヤマト運輸（宅配便）
・日本運輸（ゆうパック）

【発送のタイミング】
商品在庫確保できた場合は、決済確定後、3-4営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。

※当店はエコ発送を行っております。
　簡易包装となり、リサイクル資材を使用する場合がございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1050円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 800円 800円 800円 1050円
100サイズ 1800円 1000円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1050円 1050円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●ヤマト運輸（宅配便）郵便局(ゆうパック）いずれかの発送となります
●決済後は同梱を承れない場合がございます。
●ヤマト運輸、郵便局による紛失盗難破損等の補償対象になります。
　当店から発送メール配信後、
　配達日時の変更・商品不着・破損等がございましたら
　発送メールでご案内の該当配送会社へ直接お問い合わせください。

　■ヤマト運輸（0120-01-9625）
　■日本郵便（0120-232-886）
　　携帯からお電話の場合（0570-046-666）（有料）

「39ライン」導入により、3980円以上（沖縄・離島は9800円以上）のお買上で
送料無料となります。
【送料無料】の配送に関しましては、「メール便」が基本発送となり、
お買上いただく商品により、当店お任せとなります。
ご注文時に宅配便をご選択いただいた場合も、
メール便発送に変更させていただく場合がございますので、ご了承ください。

※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。
　別便発送をご希望の場合は、別途送料をご請求させていただきます。
※別注文でも、同一住所へのお届けは、同梱発送をさせていただきます。
※お仕立てなど、発送までにお時間を要す商品との別便発送をご希望の場合、
　1梱包当たりの商品価格が3980円未満（沖縄・離島は9800円未満）の場合は、
　別途送料をご請求させていただきます。

大型宅配便
【備考】当店の大型宅配便は、160サイズまでとなります。
大型宅配便は「39ライン」の対象外となります。
配送会社は２社のうちいずれかとなります、配送方法は選べません
・ヤマト運輸（宅配便）
・日本運輸（ゆうパック）

【発送のタイミング】
決済確定後、4営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。

※当店はエコ発送を行っております。
　簡易包装となり、リサイクル資材を使用する場合がございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2600円 1650円 1650円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1650円 1650円 1800円 1800円 2600円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 大型宅配便は「39ライン対象外」となります。
●ヤマト運輸（宅配便）郵便局(ゆうパック）いずれかの発送となります
●送料無料は10000円（税抜き）以上お買上げの場合に適用されます。
●決済後は同梱を承れない場合がございます。
●ヤマト運輸、郵便局による紛失盗難破損等の補償対象になります。
　当店から発送メール配信後、
　配達日時の変更・商品不着・破損等がございましたら
　発送メールでご案内の該当配送会社へ直接お問い合わせください。

　■ヤマト運輸（0120-01-9625）
　■日本郵便（0120-232-886）
　　携帯からお電話の場合（0570-046-666）（有料）

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
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【「39ライン」適用のメール便発送のご案内】
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「39ライン」導入により、3980円以上（沖縄・離島は9800円以上）のお買上で
送料無料となります。
【送料無料】の配送は、当店お任せで、「メール便」が基本発送となります。
お買上いただく商品数や地域・金額により、
自動的に【宅配便】または複数口のメール便【ゆうパケット】に
変更させていただく場合がございますのでご了承ください。


※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。
　別便発送をご希望の場合は、別途送料をご請求させていただきます。
※別注文でも、同一住所へのお届けは、同梱発送をさせていただきます。
※お仕立てなど、発送までにお時間を要す商品との別便発送をご希望の場合、
　1梱包当たりの商品価格が3980円未満（沖縄・離島は9800円未満）の場合は、
　別途送料をご請求させていただきます。


*************************************************************
【「39ライン」適用外のメール便発送のご案内】
 *************************************************************

メール便発送が可能な商品の送料は、 ホームページでは
 発送可能最安値料金 としてメール便代金が表示され、
購入手続き時において、 数量1点分の「最安料金が」が適用されます。
複数点お買上や、別商品同梱でサイズオーバーの場合は、
自動的に【宅配便】または複数口のメール便【ゆうパケット】に変更させていただきます。
その際、送料が変更となりますのでご了承ください。

商品ページの同梱可能数（目安）をご確認いただき、
配送方法をご選択いただきますようお願いいたします。
※ご注文確定前に、今一度ご確認くださいますよう、お願いします。
※他商品や複数ご購入がある場合は、メール便で発送できない場合がございます。

■■ポストへのお届けとなります■■

郵便局メール便【ゆうパケット】でのお届けとなります。

角型A4サイズ以内、長辺34cm×厚さ3cm三辺合計60cm以内で重量1,000g以内のものに限ります。
※商品によっては対応できませんのでご了承ください。

▲破損・紛失・遅延・盗難などの補償がございません。
　当店での補償も出来かねますので、ご了承の上ご選択ください。
　※高額商品はご遠慮ください。
　※確実にお届けをご希望の場合は「宅配便」をご選択ください。
▲配達日時および曜日の指定はできません。
▲規定サイズを超える場合はゆうパケット複数口や宅配便での発送となる場合がございます。
　その際は、別途送料が必要になります。
▲ゆうパケット対応不可商品と同梱する事はできません。宅配便での発送となります。
▲ポスト投函になりますので、受領の確認を希望される方は宅急便をご利用ください。
▲決済後は同梱を承れない場合がございます。

【発送のタイミング】
商品在庫確保できた場合は、決済確定後、4営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。

※当店はエコ発送を行っております。
　簡易包装となり、リサイクル資材を使用する場合がございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●郵便局メール便(ゆうパケット）での発送となります
●規定サイズ内での発送となります。
●決済後は同梱を承れない場合がございます。
●紛失盗難破損等の補償対象外になります。
　当店では責任を負いかねますので、ご心配な場合は宅配便をご選択ください。
●配送についてのお問い合わせは、配送会社へ直接お問い合わせください。

　■日本郵便（0120-232-886）
　　携帯からお電話の場合（0570-046-666）（有料）

「39ライン」導入により、3980円以上（沖縄・離島は9800円以上）のお買上で
送料無料となります。
【送料無料】の配送は、当店お任せで、「メール便」が基本発送となります。
お買上いただく商品数や地域・金額により、
自動的に【宅配便】または複数口のメール便【ゆうパケット】に
変更させていただく場合がございますのでご了承ください。


※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。
　別便発送をご希望の場合は、別途送料をご請求させていただきます。
※別注文でも、同一住所へのお届けは、同梱発送をさせていただきます。
※お仕立てなど、発送までにお時間を要す商品との別便発送をご希望の場合、
　1梱包当たりの商品価格が3980円未満（沖縄・離島は9800円未満）の場合は、
　別途送料をご請求させていただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店お取り扱い商品の消費税は、全て『10％』となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【後払い決済】ご利用の場合はお受けできません。

===================================
未開封・未使用のもので、商品到着後5日以内に「メールまたはお電話」でご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
※ご返送商品到着後、検品をさせていただきます。
　出荷時の状態が保たれている場合にのみ対応いたします。
詳しくは下記「返金・交換についての注意事項 」をお読みください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※発送時の送料はご負担いただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【後払い決済】ご利用の場合はお受けできません。

===================================
未開封・未使用のもので、商品到着後5日以内に「メールまたはお電話」でご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
※ご返送商品到着後、検品をさせていただきます。
　出荷時の状態が保たれている場合にのみ対応いたします。
詳しくは下記「返金・交換についての注意事項 」をお読みください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則として未使用商品で、商品到着後8日以内に「メールまたはお電話」でご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
詳しくは下記「返金・交換についての注意事項 」をお読みください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※発送時の送料につきましては、他に発送商品が無かった場合にご返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
ご返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則として未使用商品で、商品到着後8日以内に「メールまたはお電話」でご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
詳しくは下記「返金・交換についての注意事項 」をお読みください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0528817595

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
FAX：052-881-7595
メール：info@kimono-biyori.net



■返送先

郵便番号
4660053

住所
愛知県名古屋市昭和区滝子町１０−１２

電話番号
0528817595

FAX番号
0528817595

備考
メール：info@kimono-biyori.net


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【後払い決済】ご利用で、お客様都合の返品・交換は
お受けできません。

===================================
※返品時には必ず、お買い上げ明細書の写しを添付してご返送下さい。
※ご連絡がないままご返送された場合、お客様が一方的に権利を放棄したものとみなし、
　品代のご返金はできかねます。
※当店からのご案内がないまま代金着払いで発送された場合は、別途送料をご請求させて戴きますので、ご注意ください。
※商品の検品後、問題がなければ通常3営業日以内に楽天ペイの運用に従ってご返金させていただきます。
※送料無料で発送した商品を返品される場合は、発送した送料をお客様にてご負担いただきます。
　商品代金から送料を差し引いた額をご返金いたします。
　（不良品による返品の場合は発送した送料もご返金いたします）
●モニター画面の解像度、光環境、個人差等によって生じる誤差は避けられませんので、
　商品の色あいを理由とする返品は原則お断りさせて戴いております。
　それでも返品をご希望になる場合は、お客様都合となりますので、ご承知おきください。
●お仕立て上がり品の着物・襦袢・コート等の身丈(着丈)は背から計った寸法になりますので、
　計測箇所の違いによる寸法表記の誤差は返品対象外になります。
●肌に直接触れる和装肌着などの商品については、返品・交換をお断りさせて戴く場合がございます。
●お取り寄せにてご用意しました多数の商品の返品・交換は原則お断りさせて戴いております。

======================================================
下記の場合はいかなる理由であっても、
返品・交換は一切お受けできません。予めご了承願います。
=====================================================
※商品到着後5日を過ぎたもの （不具合商品は8日）
※寸法表記の10%前後の誤差を理由とするもの
※イメージ違いを理由とするもの
※試着もしくはご使用になられた商品
※訳あり商品全般（未使用品も含む）
※しつけ糸の取れた着物（未使用品も含む）
※商品情報に返品不可の表記が付されている商品
※セット商品の中の一部商品
※ゆのし、縫製などの加工に着手した反物及びそれに付随する商品
※お客様側の過失により破損となった商品
※共同購入商品全般
※クーポン利用商品全般
※外箱、包装紙、付属タグなど、商品本体以外の物のダメージ
※取り扱い商品の新品未使用品はメーカー検品通過品になりますので、
　糸飛び、糸のツレ、節糸、緩み、解れ、小傷、染料飛び、シワなど
　素材の性質や製造過程で発生した、使用に差し支えのない範囲の難点を理由とする
　クレーム・返品は一切お受けできません。
※海外製造商品の産地を理由とするご返品およびクレーム
※お仕立て上がり品の縫製は特に記載がない限りミシン仕立てとなっておりますので、
　これを理由とするご返品およびクレームは一切お受けできません。
=====================================================

【返品の送料・手数料の負担について】
不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●商品の修理・交換は対応しておりません。
●交換希望のお客様は、ご案内に沿ってお手続きいただきますので、
　まずは当店までご連絡をお願いいたします。
　※納品済みの商品は送料ご負担の上でご返品戴く手続きとなりますのでご了承ください。
注文内容の変更・キャンセルついて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、
一旦いただいたご注文をキャンセルの上、
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、
再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
当店から注文内容確定（ご請求代金のご案内）メールを送信後は、
キャンセル・変更を受け付けることができません。
商品発送後の変更・キャンセルの場合は、
送料や手数料などの実費を差し引かせていただいた代金の返金となり、
商品の返送料金はお客様負担となりますのでご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社成田屋

〒4660053 愛知県名古屋市昭和区滝子町１０−１２
TEL:0528817595 FAX:0528817595
代表者:成田 幸人
店舗運営責任者:成田 幸人(楽天市場店　きもの日和)
店舗セキュリティ責任者:成田 幸人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 14:00
火 09:30 〜 14:00
水 09:30 〜 14:00
木 09:30 〜 14:00
金 09:30 〜 14:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

「成田屋」は名古屋市昭和区にある創業90年以上の老舗呉服店です。

【会社名】株式会社成田屋
【代表者】成田幸人
【設立年】1927年

【実店舗名称】成田屋
【実店舗所在地】〒466-0053名古屋市昭和区滝子町10-12

【楽天市場店名称】きもの日和
【楽天市場店開店日】2012年10月31日
【楽天市場店ＵＲＬ】
（パソコン）https://www.rakuten.co.jp/kimonobiyori/
（モバイル）https://m.rakuten.co.jp/kimonobiyori/
【TEL＆FAX】052-881-7595
【店舗運営責任者】成田幸人(店長)
【店舗セキュリティ責任者】成田幸人
【店舗連絡先】auc-kimonobiyori_2@shop.rakuten.co.jp


【業務内容】
■呉服全般の商品販売（新品未使用品のみ）
・日用品（和装小物・着付け小物・和装下着等）
・着物用品（半襟・重ね襟・帯締め・帯揚げ・草履・バッグ等）
・装飾品（髪飾り・かんざし・帯留め・ショール等）
・お仕立て上がりプレタ商品（着物・羽織・コート・長襦袢等）
・正絹反物（小紋・紬・色無地・訪問着・留袖・振袖・裏地等）
・お祝い着（お宮参り・七五三・成人式・卒業式・入学式等）
・夏用和装品（浴衣・浴衣帯・甚平・下駄・雪駄・祭り用品等）
・着物保存用品（たとう紙・風呂敷・着物ハンガー等）
・革製品（クロコダイル、オーストリッチ等）
・雑貨（のれん、はぎれ、テーブルクロス等）

■和装全般の加工サービス販売
・反物から着物・長襦袢・コート等へのお仕立て
・帯仕立て

■成田屋の実店舗へお越しいただきましても、
「きもの日和」に掲載する商品をご覧いただくことができません。
予めご了承ください。

■「個人情報のお取り扱いについて」
　 商品の発送・ご連絡以外には一切使用いたしません。

お支払について

最新の当店ホームページの情報または、当店からお送りいたしますメールをご確認いただきますよう、
お願いいたします。
※当店からのご案内はメールにて行っております。受信設定をご確認ください。

■【後払い決済】ご利用で、お客様都合の返品・交換はお受けできません。
　ご了承の上、ご利用ください。

■銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合の
　当店のお支払い期限は、ご案内日を含み ４日以内 　となります。

　●楽天市場からの送信メールとは期限が異なりますのでご注意ください。
　●ご入金確認後、4営業日以内に商品を発送いたします。
　●お支払い手続きが遅れる場合は当店までお知らせください。
　●ご連絡なく、７日を過ぎてもお支払いが確認できない場合、
　ご注文はキャンセルとなります。

----------------------------------------------------------------
お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
■電話番号：050-5838-4333
・ 受付時間：9時〜18時
・ 受付日：年中無休
※恐れ入りますが通話料はお客様のご負担となります。
■チャット
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/
----------------------------------------------------------------

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2163473 ラクテン（キモノヒ゛ヨリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店お取り扱い商品の消費税は、全て『10％』となります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


「39ライン」導入により、3980円以上（沖縄・離島は9800円以上）のお買上で
送料無料となります。
【送料無料】の配送に関しましては、「メール便」が基本発送となり、
お買上いただく商品により、当店お任せとなります。
ご注文時に宅配便をご選択いただいた場合も、
メール便発送に変更させていただく場合がございますので、ご了承ください。

※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。
　別便発送をご希望の場合は、別途送料をご請求させていただきます。
※別注文でも、同一住所へのお届けは、同梱発送をさせていただきます。
※お仕立てなど、発送までにお時間を要す商品との別便発送をご希望の場合、
　1梱包当たりの商品価格が3980円未満（沖縄・離島は9800円未満）の場合は、
　別途送料をご請求させていただきます。


当店の宅配便は、60サイズと、100サイズの２サイズとなります。

宅配便をご選択いただきますと、適用可能商品は60サイズでお手続きをいたしますが、
複数個・同梱で60サイズを超える場合は、１営業日程度の返答期間を設け、
メールにてご連絡をさせていただきます。期日までにご返答が無い場合は、
「宅配便100サイズ」に変更させていただきますのでご了承ください。
※メールが受信可能な設定をお願いいたします。

配送会社は２社のうちいずれかとなります、配送方法は選べません

・ヤマト運輸（宅配便）
・日本運輸（ゆうパック）

【発送のタイミング】
商品在庫確保できた場合は、決済確定後、3-4営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。

※当店はエコ発送を行っております。
　簡易包装となり、リサイクル資材を使用する場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1050円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 800円 800円 800円 1050円
1800円 1000円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1050円 1050円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●ヤマト運輸（宅配便）郵便局(ゆうパック）いずれかの発送となります
●決済後は同梱を承れない場合がございます。
●ヤマト運輸、郵便局による紛失盗難破損等の補償対象になります。
　当店から発送メール配信後、
　配達日時の変更・商品不着・破損等がございましたら
　発送メールでご案内の該当配送会社へ直接お問い合わせください。

　■ヤマト運輸（0120-01-9625）
　■日本郵便（0120-232-886）
　　携帯からお電話の場合（0570-046-666）（有料）

「39ライン」導入により、3980円以上（沖縄・離島は9800円以上）のお買上で
送料無料となります。
【送料無料】の配送に関しましては、「メール便」が基本発送となり、
お買上いただく商品により、当店お任せとなります。
ご注文時に宅配便をご選択いただいた場合も、
メール便発送に変更させていただく場合がございますので、ご了承ください。

※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。
　別便発送をご希望の場合は、別途送料をご請求させていただきます。
※別注文でも、同一住所へのお届けは、同梱発送をさせていただきます。
※お仕立てなど、発送までにお時間を要す商品との別便発送をご希望の場合、
　1梱包当たりの商品価格が3980円未満（沖縄・離島は9800円未満）の場合は、
　別途送料をご請求させていただきます。

大型宅配便

【備考】

当店の大型宅配便は、160サイズまでとなります。
大型宅配便は「39ライン」の対象外となります。
配送会社は２社のうちいずれかとなります、配送方法は選べません
・ヤマト運輸（宅配便）
・日本運輸（ゆうパック）

【発送のタイミング】
決済確定後、4営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。

※当店はエコ発送を行っております。
　簡易包装となり、リサイクル資材を使用する場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2600円 1650円 1650円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1650円 1650円 1800円 1800円 2600円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 大型宅配便は「39ライン対象外」となります。
●ヤマト運輸（宅配便）郵便局(ゆうパック）いずれかの発送となります
●送料無料は10000円（税抜き）以上お買上げの場合に適用されます。
●決済後は同梱を承れない場合がございます。
●ヤマト運輸、郵便局による紛失盗難破損等の補償対象になります。
　当店から発送メール配信後、
　配達日時の変更・商品不着・破損等がございましたら
　発送メールでご案内の該当配送会社へ直接お問い合わせください。

　■ヤマト運輸（0120-01-9625）
　■日本郵便（0120-232-886）
　　携帯からお電話の場合（0570-046-666）（有料）

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


*************************************************************
【「39ライン」適用のメール便発送のご案内】
 *************************************************************


「39ライン」導入により、3980円以上（沖縄・離島は9800円以上）のお買上で
送料無料となります。
【送料無料】の配送は、当店お任せで、「メール便」が基本発送となります。
お買上いただく商品数や地域・金額により、
自動的に【宅配便】または複数口のメール便【ゆうパケット】に
変更させていただく場合がございますのでご了承ください。


※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。
　別便発送をご希望の場合は、別途送料をご請求させていただきます。
※別注文でも、同一住所へのお届けは、同梱発送をさせていただきます。
※お仕立てなど、発送までにお時間を要す商品との別便発送をご希望の場合、
　1梱包当たりの商品価格が3980円未満（沖縄・離島は9800円未満）の場合は、
　別途送料をご請求させていただきます。


*************************************************************
【「39ライン」適用外のメール便発送のご案内】
 *************************************************************

メール便発送が可能な商品の送料は、 ホームページでは
 発送可能最安値料金 としてメール便代金が表示され、
購入手続き時において、 数量1点分の「最安料金が」が適用されます。
複数点お買上や、別商品同梱でサイズオーバーの場合は、
自動的に【宅配便】または複数口のメール便【ゆうパケット】に変更させていただきます。
その際、送料が変更となりますのでご了承ください。

商品ページの同梱可能数（目安）をご確認いただき、
配送方法をご選択いただきますようお願いいたします。
※ご注文確定前に、今一度ご確認くださいますよう、お願いします。
※他商品や複数ご購入がある場合は、メール便で発送できない場合がございます。

■■ポストへのお届けとなります■■

郵便局メール便【ゆうパケット】でのお届けとなります。

角型A4サイズ以内、長辺34cm×厚さ3cm三辺合計60cm以内で重量1,000g以内のものに限ります。
※商品によっては対応できませんのでご了承ください。

▲破損・紛失・遅延・盗難などの補償がございません。
　当店での補償も出来かねますので、ご了承の上ご選択ください。
　※高額商品はご遠慮ください。
　※確実にお届けをご希望の場合は「宅配便」をご選択ください。
▲配達日時および曜日の指定はできません。
▲規定サイズを超える場合はゆうパケット複数口や宅配便での発送となる場合がございます。
　その際は、別途送料が必要になります。
▲ゆうパケット対応不可商品と同梱する事はできません。宅配便での発送となります。
▲ポスト投函になりますので、受領の確認を希望される方は宅急便をご利用ください。
▲決済後は同梱を承れない場合がございます。

【発送のタイミング】
商品在庫確保できた場合は、決済確定後、4営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。

※当店はエコ発送を行っております。
　簡易包装となり、リサイクル資材を使用する場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●郵便局メール便(ゆうパケット）での発送となります
●規定サイズ内での発送となります。
●決済後は同梱を承れない場合がございます。
●紛失盗難破損等の補償対象外になります。
　当店では責任を負いかねますので、ご心配な場合は宅配便をご選択ください。
●配送についてのお問い合わせは、配送会社へ直接お問い合わせください。

　■日本郵便（0120-232-886）
　　携帯からお電話の場合（0570-046-666）（有料）

「39ライン」導入により、3980円以上（沖縄・離島は9800円以上）のお買上で
送料無料となります。
【送料無料】の配送は、当店お任せで、「メール便」が基本発送となります。
お買上いただく商品数や地域・金額により、
自動的に【宅配便】または複数口のメール便【ゆうパケット】に
変更させていただく場合がございますのでご了承ください。


※お取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。
　別便発送をご希望の場合は、別途送料をご請求させていただきます。
※別注文でも、同一住所へのお届けは、同梱発送をさせていただきます。
※お仕立てなど、発送までにお時間を要す商品との別便発送をご希望の場合、
　1梱包当たりの商品価格が3980円未満（沖縄・離島は9800円未満）の場合は、
　別途送料をご請求させていただきます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【後払い決済】ご利用の場合はお受けできません。

===================================
未開封・未使用のもので、商品到着後5日以内に「メールまたはお電話」でご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
※ご返送商品到着後、検品をさせていただきます。
　出荷時の状態が保たれている場合にのみ対応いたします。
詳しくは下記「返金・交換についての注意事項 」をお読みください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※発送時の送料はご負担いただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【後払い決済】ご利用の場合はお受けできません。

===================================
未開封・未使用のもので、商品到着後5日以内に「メールまたはお電話」でご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
※ご返送商品到着後、検品をさせていただきます。
　出荷時の状態が保たれている場合にのみ対応いたします。
詳しくは下記「返金・交換についての注意事項 」をお読みください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則として未使用商品で、商品到着後8日以内に「メールまたはお電話」でご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
詳しくは下記「返金・交換についての注意事項 」をお読みください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※発送時の送料につきましては、他に発送商品が無かった場合にご返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

ご返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則として未使用商品で、商品到着後8日以内に「メールまたはお電話」でご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
詳しくは下記「返金・交換についての注意事項 」をお読みください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0528817595

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

FAX：052-881-7595
メール：info@kimono-biyori.net

返送先

郵便番号

4660053

住所

愛知県名古屋市昭和区滝子町１０−１２

電話番号

0528817595

FAX番号

0528817595

備考

メール：info@kimono-biyori.net

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【後払い決済】ご利用で、お客様都合の返品・交換は
お受けできません。

===================================
※返品時には必ず、お買い上げ明細書の写しを添付してご返送下さい。
※ご連絡がないままご返送された場合、お客様が一方的に権利を放棄したものとみなし、
　品代のご返金はできかねます。
※当店からのご案内がないまま代金着払いで発送された場合は、別途送料をご請求させて戴きますので、ご注意ください。
※商品の検品後、問題がなければ通常3営業日以内に楽天ペイの運用に従ってご返金させていただきます。
※送料無料で発送した商品を返品される場合は、発送した送料をお客様にてご負担いただきます。
　商品代金から送料を差し引いた額をご返金いたします。
　（不良品による返品の場合は発送した送料もご返金いたします）
●モニター画面の解像度、光環境、個人差等によって生じる誤差は避けられませんので、
　商品の色あいを理由とする返品は原則お断りさせて戴いております。
　それでも返品をご希望になる場合は、お客様都合となりますので、ご承知おきください。
●お仕立て上がり品の着物・襦袢・コート等の身丈(着丈)は背から計った寸法になりますので、
　計測箇所の違いによる寸法表記の誤差は返品対象外になります。
●肌に直接触れる和装肌着などの商品については、返品・交換をお断りさせて戴く場合がございます。
●お取り寄せにてご用意しました多数の商品の返品・交換は原則お断りさせて戴いております。

======================================================
下記の場合はいかなる理由であっても、
返品・交換は一切お受けできません。予めご了承願います。
=====================================================
※商品到着後5日を過ぎたもの （不具合商品は8日）
※寸法表記の10%前後の誤差を理由とするもの
※イメージ違いを理由とするもの
※試着もしくはご使用になられた商品
※訳あり商品全般（未使用品も含む）
※しつけ糸の取れた着物（未使用品も含む）
※商品情報に返品不可の表記が付されている商品
※セット商品の中の一部商品
※ゆのし、縫製などの加工に着手した反物及びそれに付随する商品
※お客様側の過失により破損となった商品
※共同購入商品全般
※クーポン利用商品全般
※外箱、包装紙、付属タグなど、商品本体以外の物のダメージ
※取り扱い商品の新品未使用品はメーカー検品通過品になりますので、
　糸飛び、糸のツレ、節糸、緩み、解れ、小傷、染料飛び、シワなど
　素材の性質や製造過程で発生した、使用に差し支えのない範囲の難点を理由とする
　クレーム・返品は一切お受けできません。
※海外製造商品の産地を理由とするご返品およびクレーム
※お仕立て上がり品の縫製は特に記載がない限りミシン仕立てとなっておりますので、
　これを理由とするご返品およびクレームは一切お受けできません。
=====================================================

【返品の送料・手数料の負担について】
不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●商品の修理・交換は対応しておりません。
●交換希望のお客様は、ご案内に沿ってお手続きいただきますので、
　まずは当店までご連絡をお願いいたします。
　※納品済みの商品は送料ご負担の上でご返品戴く手続きとなりますのでご了承ください。

注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、
一旦いただいたご注文をキャンセルの上、
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、
再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
当店から注文内容確定（ご請求代金のご案内）メールを送信後は、
キャンセル・変更を受け付けることができません。
商品発送後の変更・キャンセルの場合は、
送料や手数料などの実費を差し引かせていただいた代金の返金となり、
商品の返送料金はお客様負担となりますのでご了承ください。

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