株式会社ＫＡＮＯＮ　ＳＴＯＲＹ 〒6320073 奈良県天理市田町145-16 TEL:0743-63-7005 FAX:050-1102-1577 代表者:大塚 忠仁 店舗運営責任者:大塚 富久美(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者:大塚 富久美 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

■日本 オフィス 営業時間 　　平日　 10:00−18:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

■アメリカ オフィス 営業時間 　　平日　10:00−18:00
（日本時間の　午前 0：00〜午前 8：00）
※土日アメリカ連邦政府の祝日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2028312 ラクテン（ＫＡＮＯＮＳＴＯＲＹ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年2月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 1 2025年3月 日 月 火 水 木 金 土 23 24 25 26 27 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】【商品発送のタイミング】
アメリカオフィスの商品はお届けまで約2週間前後です。
国際空輸配送のため、稀に遅延する場合がございます。
遅延する場合はメールにてご連絡を差し上げます。

日本オフィスの商品は
クレジットカード決済　⇒ ご注文確認後、3営業日以内(休日は除く)に発送いたします。
コンビニ決済　⇒ ご入金確認後、3営業日以内(休日は除く)に発送いたします。
楽天バンク決済(楽天銀行振込み）　⇒ ご入金確認後、3営業日以内(休日は除く)に発送いたします。

■日本オフィスからの商品配送
・ヤマト運輸 ：宅急便・ 宅急便コンパクト（お財布、アクセサリーなど）・日本郵便：ゆうパック・レターパックプラス（お財布、アクセサリーなど）
但し、沖縄県のお届けは日本郵便 ゆうパック 又は、レターパックプラス（お財布、アクセサリーなど）になります。

※ヤマト運輸でのお届け時間は下記の時間帯をご指定いただけます。
【午前中】【14:00〜16:00】【16:00〜18:00】【18:00〜20:00】【19:00〜21:00】

※お財布、アクセサリーなど小物の商品は、ヤマト運輸 宅急便コンパクト 又は、日本郵便 レターパックプラス にてお届けいたします。

・全国一律　650円（税込）
但し、北海道・沖縄・離島は 1000円（税込）
お買い物総額3,980円以上で送料無料です。
※ご入金確認後3営業日以内(休日は除く)に商品を発送します。

※まれに、天候・交通事情などにより、ご希望日時にお届けできない場合がございます。その場合はご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】お財布や小物商品は、ヤマト運輸 宅急便コンパクト 又は、日本郵便 レターパックプラス（追跡可能）でのお届けとなります。
但し、沖縄県のお届けは 日本郵便 レターパックプラス でのお届けになります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】アメリカ国旗の付いている商品はアメリカオフィスの商品です。
※アメリカより直接お客様にお届けします。
※お届けまで約2週間前後です。
※USPS(アメリカ→空輸→日本国内は郵便局がお届けします。　アメリカオフィスより直接お届けする商品は、お届け時間帯の指定はできません。）

※高額商品は関税処理のため、日本オフィスを経由してお客様にお届けします。。
（お届けまで約2週間前後かかりますが、国際配送事情により稀に遅延する場合がございます。 遅延する場合はメールにてご連絡いたします。 お届け時間帯の指定は可能です。）

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ブランド品という性質上、お客様のご都合によるキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ブランド品という性質上、お客様のご都合による返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ブランド品という性質上、お客様のご都合による交換はできませんので、あらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品は未使用（タグが外されていないもの）で対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品は未使用（タグが外されていないもの）で対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0743-63-7005

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6320073

住所
奈良県天理市田町145-16

電話番号
0743-63-7005

FAX番号
050-1102-1577


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ブランド品という性質上、お客様のご都合による「キャンセル・返金・交換・返品・ご注文内容のご変更」はお受けしておりません。
商品到着後「イメージと違う」「商品の注文間違い」等のお客様都合による「キャンセル・返金・交換・返品・ご注文内容のご変更」はお受けしておりません。
商品の説明等をよくお確かめの上、ご注文下さいます様お願い申し上げます。

■当店より【ご注文承諾通知メール】配信後、すぐにご注文商品の手配・発送作業を行っております。
ご注文内容の変更・キャンセルはお受けしておりません。


■返品を受け付ける条件

商品の品質に関しては万全を期しておりますが、万一商品が破損していたり、注文と異なる場合
商品ご到着後、３日以内に電話もしくはメールにてご連絡をいただいたもののみお受けいたします。
(※返品・交換は未使用品、タグをはずしていないものに限らせていただきます。
ご連絡いただかずにご返送されましても返品はお受けしておりませんのでご注意ください。）

■ブランド品という性質上、お客様のご都合による「返品・交換・ご注文内容のご変更」はお受けしておりません。
商品到着後「イメージと違う」「商品の注文間違い」等のお客様のご理由による交換・返品もお受けできません。
商品の説明等をよくお確かめの上、ご注文下さいます様お願い申し上げます。

■当店より【ご注文承諾通知メール】配信後、すぐにご注文商品の手配・発送作業を行っております。
ご注文内容の変更・キャンセルはお断りをさせて頂いております。

■「ご注文承諾通知メール」配信前のご注文キャンセル・変更について

ご注文後に当店より配信致します「ご注文承諾通知メール」配信前に限り、ご注文のキャンセル・変更をお受けしております。
メールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

●返品を受け付ける条件
商品の品質に関しては万全を期しておりますが、万一商品が破損していたり、注文と異なる場合
商品ご到着後、３日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
(※返品・交換は未使用品、タグをはずしていないものに限らせていただきます。
返品の場合の代金返却はご指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
ご連絡いただかずにご返送されましても返品をお受け出来ませんのでご注意ください。）


■COACHファクトリー（アウトレット）商品の返品・交換について。

COACHファクトリー（アウトレット）商品はCOACH自身が運営しているお店です。
メーカー生産過剰の余剰商品、カタログ廃盤になった商品、生産終了した廃盤商品、
ブティック正規店で販売するための厳しい審査基準に満たない商品、ファクトリー（アウトレット）専用デザインされた商品、
保存袋・付属品がつかない商品や稀に店頭での展示品など目立たない程度の小傷、汚れ、縫製の甘さ、
小さな色むら、革タグが無いなどの商品がございますが、通常ご使用になれる範囲の品を販売させて頂いております。
もちろん全て新品・未使用商品ですので安心してお買い求めください。
※誠に恐れ入りますが上記のような理由により、返品・交換はお受けすることができません。
あらかじめご了承の上ご注文下さいます様お願い申し上げます。


●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。


●返金について
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。


●クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。現時点では通信販売には
クーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店では、お客様の購入判断をより簡易にするように商品の詳細の掲載及び問合せ窓口を
設ける事により、予めお客様の購入意志を仰いでおりますため、クーリングオフ制度は
適用されません。

●返品連絡先

株式会社 ＫＡＮＯＮ ＳＴＯＲＹ ＥＣ事業部
返送先住所：〒632-0073　奈良県天理市田町145-16
担当者　　：大塚 富久美
電話番号：0743-63-7005
メールアドレス：auc-kanonstory@shop.rakuten.co.jp