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お支払いはカード決済、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換、店頭支払がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。 |
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当店からのメールは「rakuten@jimgmbh.com」というドメインにて送信されます。また、注文に関するメールなどは楽天「@rakuten.co.jp」というドメインにて送信されます。
各受信設定、セキュリティソフト、プロバイダの迷惑メール防止サービス設定、フリーメール上の迷惑メール設定などで、上記ドメインの受信設定をお願いいたします。 |
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お問い合わせは、電話または、メールにて対応させていただきます。
■電話対応
お急ぎの方は、お電話にてご連絡ください。
営業時間
月曜日〜金曜日 9：30 - 15：30
（毎週土曜日曜・祝日定休）
■メール対応
メールでのお問い合わせは迅速に行っておりますが、お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。
rakuten@jimgmbh.com
毎週土曜日曜・祝日は定休日となります。メールでの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。 |
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● 宅配便 (佐川急便)
● メール便（日本郵便 ゆうパケット）
● 店頭受取 (実店舗での商品受取りが可能です)
● ゆうパック (沖縄・離島等のご購入者様 限定) |
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■配送希望時間帯をご指定出来ます
【午前中】【12時-14時】【14時-16時】【16時-18時】【18時-20時】【19-21時】
※配送状況により、指定時間内に配達が出来ない場合もございますのでご了承ください。
■発送のタイミングについて
ご注文確認（ 前払いの場合はご入金確認 ）の翌日発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。お取り寄せ商品は、商品入荷後の出荷となります。
■代金引換をご利用の場合
当店からのご注文確定メールを必ずご確認ください。在庫のある商品は注文日より２〜３営業日後に出荷いたします。
お届け先等に間違いがある場合は、２日以内に当店までご連絡をお願いします。
また、お急ぎのお客様は当店までご連絡くだされば出荷対応いたしますのでよろしくお願いします。
■注意事項
お客様より配送前にキャンセル・住所変更等のご連絡が無く、荷物の未達、荷物の受取拒否 などがあった場合は、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料等をお客様にご請求いたしますので予めご了承ください。
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★ 商品のキャンセルについて
※受注生産・お取り寄せの商品は、発注後のキャンセルはお受けできません。
★ 届いた商品に不備があった場合
届いた商品が破損していたり、ご注文と異なる商品がお手元に届いた場合、当店までご連絡をお願いいたします。商品の交換もしくは返品にて対応させていただきます。
輸送費につきましては、弊社の負担とさせていただきます。返品受付後、弊社より直接お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。
商品のご用意が出来ない場合は、返金対応になりますのでご了承ください。
★ お客様のご都合による返品・交換
※商品到着後７日間を過ぎた商品、一度でも装着・使用した商品、お取り寄せ・受注生産・メーカー直送品の商品は、お客様都合による返品・交換はできませんので予めご了承ください。
商品到着後７日以内であること。また、商品にキズ・汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。 返品・交換の際に掛かる送料はお客様のご負担となります。また、商品の発送に掛かった送料・手数料をお支払いただく必要がございます。詳しくは当店までご連絡ください。
◆ 返品連絡先
TEL：055-916-9851 Mail：rakuten@jimgmbh.com
〒410-0022 静岡県沼津市大岡485-25
株式会社PininRay 宛
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
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株式会社PininRay
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TEL:FAX 055-916-9851
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