お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2291897 ラクテン（ＪＫＡＺＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便・佐川急便・ヤマト宅急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　30000円 440円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便
【備考】

※ゆうメール・定型外郵便発送の送料無料タイプの商品で宅配便発送をご希望の場合、配送料６００円が必要になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
ペイジー・クレジット・代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部商品は委託配送のため、日時指定ができない場合がございます。
商品ページにてご確認願います。

※沖縄・離島・中継地は除く。これらの地域へはレターパック発送になります。
沖縄・離島・中継地への代引き発送は全て日本郵便の普通郵便代引きで発送させていただきます。
これらの地域への佐川急便での代引き発送はお受けできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考北海道・沖縄への発送はレターパック発送になります。
東北・北関東・九州への発送で厚さが５ｃｍ以上の場合はレターパック発送になります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】【種別】クリックポスト
※配送の日時指定はできません。

■宅配便発送の商品で、普通郵便発送を選択されましても、普通郵便での発送はできません。送料（600円）が必要となります。

■代引きの場合は定型外郵便発送になります。

【配達方法】
・ポスト投函になりますので、ご不在でも受け取り可能です。
・ポスト口のサイズにより、入らない場合があります。
・ご不在時は不在票が入ります。
・再配達はご希望の日時指定が可能です。
・クリックポストは、厚さ制限がありますので、エアキャップなどでの梱包ができない場合があります。

・クリックポストは、お荷物番号がありますので追跡調査可能です。
・配送時の破損、紛失時の保証はありません。
・以上をご確認、ご了承願います。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】普通郵便　定形外郵便またはゆうメール

【種別】ゆうメール・定形外郵便
※配送の日時指定はできません。

■宅配便発送の商品で、普通郵便発送を選択されましても、普通郵便での発送はできません。送料（600円）が必要となります。

■代引きの場合は定型外郵便発送になります。

【配達方法】
・ポスト投函になりますので、ご不在でも受け取り可能です。
・ポスト口のサイズにより、入らない場合があります。
・ご不在時は不在票が入ります。
・再配達はご希望の日時指定が可能です。
・ゆうメール厚さ制限がありますので、エアキャップなどでの梱包ができない場合があります。
・ゆうメール・定形外郵便は普通郵便ですので、追跡のお荷物番号はありません。
・配送時の破損、紛失時の保証はありません。
・以上をご確認、ご了承願います。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
午前8時以降にご注文いただき、当日未発送の場合は翌日午前７時までにメールにてご連絡ください。
※翌日午前7時以降にキャンセルをご希望の場合は午前9時から午前10時までに必ずお電話にてキャンセルをご連絡願います。
（発送当日の午前10時以降のキャンセルはお受けできません。）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
未発送の場合はお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
発送後のキャンセルはすべてお客様都合でのキャンセルとして、既定の送料をお支払いいただきます。なお返送送料はお客様負担とさせていただきます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用に関しましては、ご返金に対応させていただきます。メールもしくはお電話にて事前にご連絡をお願いいたします。当社より返送につきましてご連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額より、すでに発生しています配送料を差し引いた金額のご返金となります。

返品送料
お客様負担

備考
ご決済いただいた方法が、クレジットカード決済以外は当社からお振込みにてのご返金となります。振込手数料はお客様負担となりますことをご了承願います。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用に関しましてはご希望の商品と交換させていただきます。メールもしくはお電話にて事前にご連絡をお願いいたします。当社より交換の方法をご連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返送方法は、お客様のご都合の良い配送会社をご利用ください。ただしお荷物番号のある追跡可能な配送方法をご利用願います。返送品到着後、ご希望の交換商品を発送させていただきます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品初期不良に関しましては、良品との交換を基本としていますが、ご返金をご希望の場合その旨お申し出願います。商品が当社に返送到着後、早急にご返金の手続きを取らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額

返品送料
店舗負担

備考
事前に、メールもしくはお電話にて不良品到着の件、返金希望をご連絡願います。香り、使用感などの個人的判断による返品はお受けできませんことを、ご了承願います。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品初期不良に関しましては良品と交換させていただきます。メールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。当社より交換の方法をご連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
香り、使用感などの個人的判断による返品はお受けできませんことを、ご了承願います。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6115-8285

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ＡＭ９：００〜ＰＭ１：００ 以降に関しましてはメールにてご連絡お願いいたします。


■返送先

郵便番号
558-0054

住所
大阪府大阪市住吉区帝塚山東2-5-16

電話番号
0661158285

FAX番号
0661158285

備考
返送品発送時には必ずメールにてご連絡お願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※全品送料無料ではございますが、お客様にお買い上げいただきお受け取りいただいた場合に 送料無料とさせていただきますので、キャンセルの場合は既定の送料をご負担いただきます。 また再発送をご希望の場合は再発送料が必要になります。 ★キャンセル・再発送の場合の規定送料 ゆうメール　一律　200円 定形外郵便　１００ｇまで（厚さ3cm以内）　250円　・　１００ｇまで（厚さ3cm以上）　350円　・　１５０ｇまで　450円　・　２５０ｇまで　500円 　　　　　　５００ｇまで　700円 クリックポスト　一律　300円 レターパック　一律　700円 ゆうパック　下記地域以外　一律　800円 ※東北・北海道・沖縄・離島　一律　1000円 必ず、事前にご連絡をいただきますようお願いいたします。

返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

香水・化粧品などの、香り・テクスチャーなど、
個人の主観による、返品につきましては、
お受けできませんので、ご了承願います。
★返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にお支払いただきました方法にに従い、
ご返金させていただきます。

★商品発送後、長期不在・配送先ご住所間違いによる返送品につきまして
商品が当社に返送され次第、ご連絡させていただきます。
再発送料のご案内をご連絡しますので、
ご入金確認次第再発送させていただきます。
キャンセルをご希望の場合は、
すでに発生しております配送料、出荷手数料（300円）、
返送にかかりました送料をご負担願います。
銀行振り込みにて、ご入金確認次第、
キャンセルの手続きを取らせていただきます。
詳細につきましては、メールにてご連絡させていただきます。

★返品連絡先
　電話番号：０６-６６０６-８２３３
　メールアドレス：jkazu@festa.ocn.ne.jp
　返送先住所：大阪府大阪市阿倍野区帝塚山1-6-3-205
　担当者　　：冨士田仁司
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2291897 ラクテン（ＪＫＡＺＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便・佐川急便・ヤマト宅急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -30000円 440円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】



※ゆうメール・定型外郵便発送の送料無料タイプの商品で宅配便発送をご希望の場合、配送料６００円が必要になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
ペイジー・クレジット・代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部商品は委託配送のため、日時指定ができない場合がございます。
商品ページにてご確認願います。

※沖縄・離島・中継地は除く。これらの地域へはレターパック発送になります。
沖縄・離島・中継地への代引き発送は全て日本郵便の普通郵便代引きで発送させていただきます。
これらの地域への佐川急便での代引き発送はお受けできません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 北海道・沖縄への発送はレターパック発送になります。
東北・北関東・九州への発送で厚さが５ｃｍ以上の場合はレターパック発送になります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

【種別】クリックポスト
※配送の日時指定はできません。

■宅配便発送の商品で、普通郵便発送を選択されましても、普通郵便での発送はできません。送料（600円）が必要となります。

■代引きの場合は定型外郵便発送になります。

【配達方法】
・ポスト投函になりますので、ご不在でも受け取り可能です。
・ポスト口のサイズにより、入らない場合があります。
・ご不在時は不在票が入ります。
・再配達はご希望の日時指定が可能です。
・クリックポストは、厚さ制限がありますので、エアキャップなどでの梱包ができない場合があります。

・クリックポストは、お荷物番号がありますので追跡調査可能です。
・配送時の破損、紛失時の保証はありません。
・以上をご確認、ご了承願います。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

普通郵便　定形外郵便またはゆうメール

【種別】ゆうメール・定形外郵便
※配送の日時指定はできません。

■宅配便発送の商品で、普通郵便発送を選択されましても、普通郵便での発送はできません。送料（600円）が必要となります。

■代引きの場合は定型外郵便発送になります。

【配達方法】
・ポスト投函になりますので、ご不在でも受け取り可能です。
・ポスト口のサイズにより、入らない場合があります。
・ご不在時は不在票が入ります。
・再配達はご希望の日時指定が可能です。
・ゆうメール厚さ制限がありますので、エアキャップなどでの梱包ができない場合があります。
・ゆうメール・定形外郵便は普通郵便ですので、追跡のお荷物番号はありません。
・配送時の破損、紛失時の保証はありません。
・以上をご確認、ご了承願います。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

午前8時以降にご注文いただき、当日未発送の場合は翌日午前７時までにメールにてご連絡ください。
※翌日午前7時以降にキャンセルをご希望の場合は午前9時から午前10時までに必ずお電話にてキャンセルをご連絡願います。
（発送当日の午前10時以降のキャンセルはお受けできません。）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

未発送の場合はお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

発送後のキャンセルはすべてお客様都合でのキャンセルとして、既定の送料をお支払いいただきます。なお返送送料はお客様負担とさせていただきます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用に関しましては、ご返金に対応させていただきます。メールもしくはお電話にて事前にご連絡をお願いいたします。当社より返送につきましてご連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額より、すでに発生しています配送料を差し引いた金額のご返金となります。

返品送料

お客様負担

備考

ご決済いただいた方法が、クレジットカード決済以外は当社からお振込みにてのご返金となります。振込手数料はお客様負担となりますことをご了承願います。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用に関しましてはご希望の商品と交換させていただきます。メールもしくはお電話にて事前にご連絡をお願いいたします。当社より交換の方法をご連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返送方法は、お客様のご都合の良い配送会社をご利用ください。ただしお荷物番号のある追跡可能な配送方法をご利用願います。返送品到着後、ご希望の交換商品を発送させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品初期不良に関しましては、良品との交換を基本としていますが、ご返金をご希望の場合その旨お申し出願います。商品が当社に返送到着後、早急にご返金の手続きを取らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額

返品送料

店舗負担

備考

事前に、メールもしくはお電話にて不良品到着の件、返金希望をご連絡願います。香り、使用感などの個人的判断による返品はお受けできませんことを、ご了承願います。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品初期不良に関しましては良品と交換させていただきます。メールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。当社より交換の方法をご連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

香り、使用感などの個人的判断による返品はお受けできませんことを、ご了承願います。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6115-8285

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ＡＭ９：００〜ＰＭ１：００ 以降に関しましてはメールにてご連絡お願いいたします。

返送先

郵便番号

558-0054

住所

大阪府大阪市住吉区帝塚山東2-5-16

電話番号

0661158285

FAX番号

0661158285

備考

返送品発送時には必ずメールにてご連絡お願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※全品送料無料ではございますが、お客様にお買い上げいただきお受け取りいただいた場合に 送料無料とさせていただきますので、キャンセルの場合は既定の送料をご負担いただきます。 また再発送をご希望の場合は再発送料が必要になります。 ★キャンセル・再発送の場合の規定送料 ゆうメール　一律　200円 定形外郵便　１００ｇまで（厚さ3cm以内）　250円　・　１００ｇまで（厚さ3cm以上）　350円　・　１５０ｇまで　450円　・　２５０ｇまで　500円 　　　　　　５００ｇまで　700円 クリックポスト　一律　300円 レターパック　一律　700円 ゆうパック　下記地域以外　一律　800円 ※東北・北海道・沖縄・離島　一律　1000円 必ず、事前にご連絡をいただきますようお願いいたします。

返品について

返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

香水・化粧品などの、香り・テクスチャーなど、
個人の主観による、返品につきましては、
お受けできませんので、ご了承願います。
★返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にお支払いただきました方法にに従い、
ご返金させていただきます。

★商品発送後、長期不在・配送先ご住所間違いによる返送品につきまして
商品が当社に返送され次第、ご連絡させていただきます。
再発送料のご案内をご連絡しますので、
ご入金確認次第再発送させていただきます。
キャンセルをご希望の場合は、
すでに発生しております配送料、出荷手数料（300円）、
返送にかかりました送料をご負担願います。
銀行振り込みにて、ご入金確認次第、
キャンセルの手続きを取らせていただきます。
詳細につきましては、メールにてご連絡させていただきます。

★返品連絡先
　電話番号：０６-６６０６-８２３３
　メールアドレス：jkazu@festa.ocn.ne.jp
　返送先住所：大阪府大阪市阿倍野区帝塚山1-6-3-205
　担当者　　：冨士田仁司

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