会社概要
"みんなを笑顔にするウィッグ"
をモットーに我々は日々商品の研究、開発を行なっております。

ブランド名でもある「私元気」は、"皆様の元気と幸せ"を願う思いが込められています。
お客様の"笑顔"が我々にとって何よりの原動力です。
ネット販売では、お客様のお顔を拝見させて頂くことは難しいですが、私たちは常に皆様の笑顔を
想像し、日々仕事に従事いたしております。

2007年から「私元気」というブランド名で、これまで10年以上の信頼と実績を積み上げて参りました。
こだわりの品質と豊富なヘアスタイルで、現在たくさんのお客様にご愛顧いただいております。
芸能人や、モデルの方々にも「私元気」のウィッグをご利用いただいており、
国内のみならず、アメリカやヨーロッパなど、海外からの注文も多数いただいております。

これからもスタッフ一同、皆様の充実した毎日を精一杯応援し、貢献して参りたいと考えております。

株式会社ＴＥＲＭＯＮＹ
〒136-0076 東京都江東区南砂4-15-19寺澤南砂ビル4階-5階（入り口は4階）
TEL:03-4530-3069 FAX:050-3737-8180
代表者:東　才藏
店舗運営責任者:寺澤　志勢(インターネットビジネス事業部)
店舗セキュリティ責任者:寺澤　志勢
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2400904 ラクテン（ワタシケ゛ンキウイツク゛カツラセンモンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】送料：840円(沖縄県は1,960円別途お見積もり）
　　　合計金額3,980円以上は送料無料（沖縄県は1,960円別途お見積もり）

※送料無料商品の場合も沖縄県の場合は送料1,960円をご注文後追加させていただきます。
地域中継料発生の場合は改めて送料お見積もりの場合もございます。ご了承くださいませ。
※代引き決済ご希望の場合は代引き手数料をご負担頂きます。

【発送のタイミング】
ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
基本的に昼12時までのご注文で、当日配送いたします。（クレジット・代引きの場合）
昼12時以降のご注文で、翌日配送となります。（オーダーメイド商品を除く。）

●土曜、日曜、祝日はお休みとなりますのでご注意くださいませ。
（金曜の昼12時以降のご注文は月曜日の発送となります。）

【配送希望時間帯をご指定いただけます】（地域により異なる場合があります。）
午前中（8：00〜12：00） 14：00〜16：00 16：00〜18：00 18：00〜20：00 19：00〜21：00

【配達指定日もご指定いただけます】
下記の配送日数表で可能お届け日をご確認くださいませ。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1960円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1960円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】送料：540円（離島地域は別途お見積）
　　　
　　　※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その場合は改めて送料お見積もりの場合もございます。ご了承くださいませ。


【発送のタイミング】
ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
基本的に昼12時までのご注文で、当日配送いたします。
昼12時以降のご注文で、翌日配送となります。
※オーダーメイド商品を除く。

●土曜、日曜、祝日はお休みとなりますのでご注意くださいませ。
（金曜の昼12時以降のご注文は月曜日の発送となります。）

【備考】ネコポスに関する注意事項
日時指定・代金引換決済は、ご利用いただけません。
直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。
商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。

【送料料金表】 　全国一律料金：540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】当店では海外への発送も承っております。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、ベルギー、スイス、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
商品代金の10％は消費税として、別途かかります。あらかじめご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
タグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
上記の条件を満たしている場合、返品手数料無料、往復送料当店負担となります。
【返品・交換の対象外商品】
税抜5,000円未満の商品・セール商品・特別割引商品・オーダーメイド商品


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品金額

返品送料
店舗負担

備考
【手数料】
上記の条件を満たしている場合、返品手数料無料、往復送料当店負担となります。
※お客様都合の返品により楽天市場から返金が発生する際、返金が振込みの場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※代金引換でご購入された場合、代金引換手数料はお客様負担となります。
【連絡先】
商品到着後3日以内に、下記のメールアドレスまで以下の4つの必要事項をご記入し、ご連絡くださいませ。
後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。
返品・交換につきましては、お電話での受付は致しておりません。必ずメールでご連絡をいただくようお願いいたします。

E-mail：auc-igennki@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.返品希望・返品理由
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
※返金口座番号（代引き・銀行振り込みでご注文頂いた場合のみ）




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
タグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
上記の条件を満たしている場合、返品手数料無料、往復送料当店負担となります。
【返品・交換の対象外商品】
税抜5,000円未満の商品・セール商品・特別割引商品・オーダーメイド商品


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
お客様負担

備考
【手数料】
上記の条件を満たしている場合、返品手数料無料、往復送料当店負担となります。
※返金が振込みの場合は、振込み手数料200円(税抜)はお客様負担となります。
※代金引換でご購入された場合、代金引換手数料はお客様負担となります。
【連絡先】
商品到着後3日以内に、下記のメールアドレスまで以下の4つの必要事項をご記入し、ご連絡くださいませ。
後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。
返品・交換につきましては、お電話での受付は致しておりません。必ずメールでご連絡をいただくようお願いいたします。

E-mail：auc-igennki@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.返品希望・返品理由
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
※返金口座番号（代引き・銀行振り込みでご注文頂いた場合のみ）

【交換の場合】 再度、当店のHPよりご希望の商品をご購入くださいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
良品、不良品、どちらの場合も、未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
不良品でもタグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
基本的にウィッグベースの縫製不良や破損など明らかな不良品の場合に限ります。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品金額

返品送料
店舗負担

備考
商品到着後3日以内に、以下の5つの必要事項をご記入し、不良箇所の画像を添付の上、
下記のメールアドレスまでご連絡くださいませ。後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。

E-mail：auc-igennki@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.不良品返品希望・不良内容
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
5.新しい同一商品は不要
※返金口座番号（代引き・銀行振り込みでご注文頂いた場合のみ）




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
良品、不良品、どちらの場合も、未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
不良品でもタグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
基本的にウィッグベースの縫製不良や破損など明らかな不良品の場合に限ります。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品到着後3日以内に、以下の5つの必要事項をご記入し、不良箇所の画像を添付の上、
下記のメールアドレスまでご連絡くださいませ。後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。

E-mail：auc-igennki@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.不良品交換希望・不良内容
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
5.新しい同一商品と交換希望




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-4530-3069

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
休業日・営業時間外にメールでご連絡いただいた場合、返信は翌営業日以降となります。
必ず、弊社から送られる返品・交換に関するご案内の返信メールをご確認の後、商品をご返送くださいませ。
なお、返品・交換につきましては、お電話での受付は致しておりません。
必ず下記メールアドレスへメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

営業時間：平日10:00-17:00　土・日・祝日休業

E-mail：auc-igennki@shop.rakuten.co.jp



■返送先

郵便番号
350-1151

住所
埼玉県川越市大字今福 289　MSビルディング川越今福　インター・サクセス物流

電話番号
03-4530-3069

FAX番号
050-3737-8180


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【クレジットカードの返金時期に関して】
当店で請求金額変更の処理が終わり次第、返品処理の完了メールをお送りします。
実際の返金時期については、カード会社へご確認をお願いいたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＴＥＲＭＯＮＹ

〒136-0076 東京都江東区南砂4-15-19寺澤南砂ビル4階-5階（入り口は4階）
TEL:03-4530-3069 FAX:050-3737-8180
代表者:東　才藏
店舗運営責任者:寺澤　志勢(インターネットビジネス事業部)
店舗セキュリティ責任者:寺澤　志勢
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

"みんなを笑顔にするウィッグ"
をモットーに我々は日々商品の研究、開発を行なっております。

ブランド名でもある「私元気」は、"皆様の元気と幸せ"を願う思いが込められています。
お客様の"笑顔"が我々にとって何よりの原動力です。
ネット販売では、お客様のお顔を拝見させて頂くことは難しいですが、私たちは常に皆様の笑顔を
想像し、日々仕事に従事いたしております。

2007年から「私元気」というブランド名で、これまで10年以上の信頼と実績を積み上げて参りました。
こだわりの品質と豊富なヘアスタイルで、現在たくさんのお客様にご愛顧いただいております。
芸能人や、モデルの方々にも「私元気」のウィッグをご利用いただいており、
国内のみならず、アメリカやヨーロッパなど、海外からの注文も多数いただいております。

これからもスタッフ一同、皆様の充実した毎日を精一杯応援し、貢献して参りたいと考えております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2400904 ラクテン（ワタシケ゛ンキウイツク゛カツラセンモンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金の10％は消費税として、別途かかります。あらかじめご了承ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

送料：840円(沖縄県は1,960円別途お見積もり）
　　　合計金額3,980円以上は送料無料（沖縄県は1,960円別途お見積もり）

※送料無料商品の場合も沖縄県の場合は送料1,960円をご注文後追加させていただきます。
地域中継料発生の場合は改めて送料お見積もりの場合もございます。ご了承くださいませ。
※代引き決済ご希望の場合は代引き手数料をご負担頂きます。

【発送のタイミング】
ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
基本的に昼12時までのご注文で、当日配送いたします。（クレジット・代引きの場合）
昼12時以降のご注文で、翌日配送となります。（オーダーメイド商品を除く。）

●土曜、日曜、祝日はお休みとなりますのでご注意くださいませ。
（金曜の昼12時以降のご注文は月曜日の発送となります。）

【配送希望時間帯をご指定いただけます】（地域により異なる場合があります。）
午前中（8：00〜12：00） 14：00〜16：00 16：00〜18：00 18：00〜20：00 19：00〜21：00

【配達指定日もご指定いただけます】
下記の配送日数表で可能お届け日をご確認くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 840円 1960円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1960円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

送料：540円（離島地域は別途お見積）
　　　
　　　※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その場合は改めて送料お見積もりの場合もございます。ご了承くださいませ。


【発送のタイミング】
ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
基本的に昼12時までのご注文で、当日配送いたします。
昼12時以降のご注文で、翌日配送となります。
※オーダーメイド商品を除く。

●土曜、日曜、祝日はお休みとなりますのでご注意くださいませ。
（金曜の昼12時以降のご注文は月曜日の発送となります。）

【備考】ネコポスに関する注意事項
日時指定・代金引換決済は、ご利用いただけません。
直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。
商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。

送料料金表

全国一律料金：540円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

当店では海外への発送も承っております。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、ベルギー、スイス、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
タグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
上記の条件を満たしている場合、返品手数料無料、往復送料当店負担となります。
【返品・交換の対象外商品】
税抜5,000円未満の商品・セール商品・特別割引商品・オーダーメイド商品

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額

返品送料

店舗負担

備考

【手数料】
上記の条件を満たしている場合、返品手数料無料、往復送料当店負担となります。
※お客様都合の返品により楽天市場から返金が発生する際、返金が振込みの場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※代金引換でご購入された場合、代金引換手数料はお客様負担となります。
【連絡先】
商品到着後3日以内に、下記のメールアドレスまで以下の4つの必要事項をご記入し、ご連絡くださいませ。
後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。
返品・交換につきましては、お電話での受付は致しておりません。必ずメールでご連絡をいただくようお願いいたします。

E-mail：auc-igennki@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.返品希望・返品理由
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
※返金口座番号（代引き・銀行振り込みでご注文頂いた場合のみ）

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
タグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
上記の条件を満たしている場合、返品手数料無料、往復送料当店負担となります。
【返品・交換の対象外商品】
税抜5,000円未満の商品・セール商品・特別割引商品・オーダーメイド商品

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

お客様負担

備考

【手数料】
上記の条件を満たしている場合、返品手数料無料、往復送料当店負担となります。
※返金が振込みの場合は、振込み手数料200円(税抜)はお客様負担となります。
※代金引換でご購入された場合、代金引換手数料はお客様負担となります。
【連絡先】
商品到着後3日以内に、下記のメールアドレスまで以下の4つの必要事項をご記入し、ご連絡くださいませ。
後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。
返品・交換につきましては、お電話での受付は致しておりません。必ずメールでご連絡をいただくようお願いいたします。

E-mail：auc-igennki@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.返品希望・返品理由
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
※返金口座番号（代引き・銀行振り込みでご注文頂いた場合のみ）

【交換の場合】 再度、当店のHPよりご希望の商品をご購入くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

良品、不良品、どちらの場合も、未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
不良品でもタグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
基本的にウィッグベースの縫製不良や破損など明らかな不良品の場合に限ります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額

返品送料

店舗負担

備考

商品到着後3日以内に、以下の5つの必要事項をご記入し、不良箇所の画像を添付の上、
下記のメールアドレスまでご連絡くださいませ。後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。

E-mail：auc-igennki@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.不良品返品希望・不良内容
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
5.新しい同一商品は不要
※返金口座番号（代引き・銀行振り込みでご注文頂いた場合のみ）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

良品、不良品、どちらの場合も、未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
不良品でもタグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
基本的にウィッグベースの縫製不良や破損など明らかな不良品の場合に限ります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品到着後3日以内に、以下の5つの必要事項をご記入し、不良箇所の画像を添付の上、
下記のメールアドレスまでご連絡くださいませ。後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。

E-mail：auc-igennki@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.不良品交換希望・不良内容
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
5.新しい同一商品と交換希望

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-4530-3069

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

休業日・営業時間外にメールでご連絡いただいた場合、返信は翌営業日以降となります。
必ず、弊社から送られる返品・交換に関するご案内の返信メールをご確認の後、商品をご返送くださいませ。
なお、返品・交換につきましては、お電話での受付は致しておりません。
必ず下記メールアドレスへメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

営業時間：平日10:00-17:00　土・日・祝日休業

E-mail：auc-igennki@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

350-1151

住所

埼玉県川越市大字今福 289　MSビルディング川越今福　インター・サクセス物流

電話番号

03-4530-3069

FAX番号

050-3737-8180

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【クレジットカードの返金時期に関して】
当店で請求金額変更の処理が終わり次第、返品処理の完了メールをお送りします。
実際の返金時期については、カード会社へご確認をお願いいたします。

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