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会社概要
ひょっとこマーケットについて
ひょっとこマーケットは北海道プリオン株式会社が運営するインターネット・ストアです。
生活用品、食品、飲料、日用品、ベビー用品、スポーツ用品、雑貨など多数の商品をインターネットを通じて通信販売でお届けしています。

北海道プリオン株式会社について
社　　　名 北海道プリオン株式会社 （英文：Hokkaido Prion Co.,Ltd.）
所在地 ■本社代表
〒062 -0903 北海道札幌市豊平区豊平3条9丁目3-10　エムズ豊平1F
電話：011-827-8788
代　表　者 代表取締役　峯岸　広貴
営業責任者　峯岸　広貴
web管理者 峯岸　広貴
設立年月日 平成20年8月29日
資　本　金 3,000,000円
決　算　期 7月31日（年１回）
主要取引銀行 北洋銀行
提携カード会社 DC、VISA、MASTER、JCB、アメックス、ダイナース

■■■■■■■■■■■■■■■■必ずお読み下さい■■■■■■■■■■■■■■■■

大変恐縮ではございますが、当店では沖縄、離島への発送は行っておりません。

当店では個人情報保護の観点、ならびに昨今の資源環境保護の
観点からも極力ペーパーレスを目指しておりますため、現在は
お買上げ明細書は発行・同封せず、基本的に商品のみお届けしております。

領収書の発行は行っておりません。
発送後に送信する発送メールに詳細を記載しておりますので、
プリントアウトして領収書としてご利用下さい。
明細書に関してはご希望のお客様のみ同封しております。
（お買い物時の自由記入欄や別途メールなどでお知らせ下さい）

皆様のご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

北海道プリオン株式会社
〒062-0003 北海道札幌市豊平区豊平3条9丁目3-10　エムズ豊平1F
TEL:070-9260-1750 FAX:011-827-8788
代表者:峯岸　広貴
店舗運営責任者:峯岸　広貴
店舗セキュリティ責任者:峯岸　広貴
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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お支払い方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2172448 ラクテン（ヒヨツトコマ−ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　200000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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配送について

大変恐縮ではございますが、当店では沖縄、離島への発送は行っておりません。

お客様のご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】 最短発送をご希望の場合は、「日付指定なし」をご選択ください。
◆代金引換をご選択いただいたご注文について

代金引換での受取拒否、いたずら注文が大変多発しております為、初回ご注文者様に限り確認の為、別途ご連絡を差し上げる場合がございます。
確認が取れ次第、発送手続きをさせていただきますので、お急ぎの場合は代金引換以外をご選択いただきご注文いただくことをオススメいたします。
※尚、ご確認が取れなかった場合、やむを得ずキャンセル又は前払いへ変更とさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

◆沖縄本島・沖縄離島への発送について

当店は、沖縄本島・沖縄離島・その他離島への発送は行っておりません。

◆チョコレート菓子を含む商品の配送方法について

当店では、通常宅配便・クール便をお選びいただけます。
【通常宅配便の場合】　送料無料
【クール便の場合】　クール便料金（+500円）
※クール便をご希望の場合はご購入手続き画面にて配送方法のご変更をお願い致します。
※温暖な地域への配送や、20度を超える気温の高い日のある期間は、品質を守るためクール便のご利用がおすすめです。
※通常宅配便をご選択の場合、時期により中身の溶け等がある場合がありますが免責とさせていただきます。

◆通常便とクール便を同時にご注文頂いた場合について

同梱可能な場合は同梱してご発送をさせて頂きます。

◆クール冷蔵便とクール冷凍便を同時にご注文頂いた場合について

2梱包での発送となる為、別途クール便料金（+500円）が発生致します。
ご注文後に当店にて料金を追加させていただく形となりますので、予め何卒ご了承下さいませ。

◆期間限定と記載の商品をご注文の場合について

欠品リスクを減らすため、極力指定日を入力せず『最短納期』でのご注文をおススメしております。
指定日をご入力の場合、発送までお時間をいただくため、 期間限定商品の場合、欠品する可能性が高くなります。
また、他の商品と同時にご注文いただいた場合、欠品商品を除き出荷させていただきますので、予めご了承くださいませ。

◆領収書について

当店はインボイス制度（適格請求書発行事業者制度）登録済事業者です。
登録番号 T4430001038983

楽天サイトの購入履歴から領収者（楽天）名義の領収書を発行することが可能です。
(※後払い決済・代金引換・コンビニ決済（前払い）の場合は発行不可)

◆ラッピングについて

当店ではラッピングサービスを行なっておりません。

◆納品書について

当店では納品書の同封はございません。


定休日 日曜・祝日
営業時間　9:00〜16:00
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

詳しい詳細については、会社概要にてご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】 最短発送をご希望の場合は、「日付指定なし」をご選択ください。
◆代金引換をご選択いただいたご注文について

代金引換での受取拒否、いたずら注文が大変多発しております為、初回ご注文者様に限り確認の為、別途ご連絡を差し上げる場合がございます。
確認が取れ次第、発送手続きをさせていただきますので、お急ぎの場合は代金引換以外をご選択いただきご注文いただくことをオススメいたします。
※尚、ご確認が取れなかった場合、やむを得ずキャンセル又は前払いへ変更とさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

◆沖縄本島・沖縄離島への発送について

当店は、沖縄本島・沖縄離島・その他離島への発送は行っておりません。

◆チョコレート菓子を含む商品の配送方法について

当店では、通常宅配便・クール便をお選びいただけます。
【通常宅配便の場合】　送料無料
【クール便の場合】　クール便料金（+500円）
※クール便をご希望の場合はご購入手続き画面にて配送方法のご変更をお願い致します。
※温暖な地域への配送や、20度を超える気温の高い日のある期間は、品質を守るためクール便のご利用がおすすめです。
※通常宅配便をご選択の場合、時期により中身の溶け等がある場合がありますが免責とさせていただきます。

◆通常便とクール便を同時にご注文頂いた場合について

同梱可能な場合は同梱してご発送をさせて頂きます。

◆クール冷蔵便とクール冷凍便を同時にご注文頂いた場合について

2梱包での発送となる為、別途クール便料金（+500円）が発生致します。
ご注文後に当店にて料金を追加させていただく形となりますので、予め何卒ご了承下さいませ。

◆期間限定と記載の商品をご注文の場合について

欠品リスクを減らすため、極力指定日を入力せず『最短納期』でのご注文をおススメしております。
指定日をご入力の場合、発送までお時間をいただくため、 期間限定商品の場合、欠品する可能性が高くなります。
また、他の商品と同時にご注文いただいた場合、欠品商品を除き出荷させていただきますので、予めご了承くださいませ。

◆領収書について

当店はインボイス制度（適格請求書発行事業者制度）登録済事業者です。
登録番号 T4430001038983

楽天サイトの購入履歴から領収者（楽天）名義の領収書を発行することが可能です。
(※後払い決済・代金引換・コンビニ決済（前払い）の場合は発行不可)

◆ラッピングについて

当店ではラッピングサービスを行なっておりません。

◆納品書について

当店では納品書の同封はございません。


定休日 日曜・祝日
営業時間　9:00〜16:00
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

詳しい詳細については、会社概要にてご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

■配送業者
　・佐川急便　・ヤマト運輸
　　┗商品の状態や大きさによって選定しますのでご指定はできません。

■配送料
　・全国送料無料
当店では沖縄、離島への発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。
　　┣配送料は当店で負担しています。
　　┗海外発送は行っておりません。

●ご注文いただいた後、当社より送料の修正、及び、
お支払い代金の確定のメールを送りますのでそちらをご確認ください。

■発送のタイミング
　　・通常発送
　　┣お支払い確認後3営業日以内に発送します。
　　┣道内に関しては発送後翌日に到着しますが、配送状況を踏まえ余裕をもってご注文ください。
　　　　┗発送は日曜・祝日は対応致しません。


■発送後
　・発送番号の通知
　　┗発送後、確認メールにて発送番号をご連絡させていただきます。
※当店はご注文頂いてからの取寄せ方法を採用させて頂いております為、
仕入れ先の在庫状況により急な欠品が発生する場合がございます。
その際は直ちにご連絡いたしまして、発送にかかる日数をお知らせします。



■時間指定
　・配送希望時間帯をご指定出来ます。
　　┗ご指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
　　※配送業者によりご希望に添えない場合はご了承ください。

■■■■■■■■■■■■■■■■■必ずお読み下さい■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
当店では個人情報保護の観点、ならびに昨今の資源環境保護の
観点からも極力ペーパーレスを目指しておりますため、
現在はお買上げ明細書は発行・同封せず、基本的に商品のみお届けしております。

明細書や領収書を別途ご希望されるお客様は、
商品に同封、又は別途郵送させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
（お買い物時の自由記入欄や別途メールなどでお知らせ下さい）

また、領収書をご希望の場合は、必ず宛名・但し書きをお知らせ下さい。

大変恐縮ではございますが、当店では沖縄、離島への発送は行っておりません。

皆様のご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

【送料料金表】
　 0〜5,999円 6,000〜999,999,999円
送料 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★★★★離島・沖縄への発送に関して★★★★ 大変恐縮ではございますが、当店では沖縄、離島への発送は行っておりません。 お客様のご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
請求金額全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
070-9260-1750

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応可能時間10：00〜16：00


■返送先

郵便番号
0620903

住所
北海道札幌市豊平区豊平3条9丁目3-10エムズ豊平1F

電話番号
0118278788

FAX番号
0118278788


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換については、必ずご連絡ください。 ご連絡がない場合は一切の返品や交換は対応致しかねます。
トラブル防止のため、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■返品交換できない商品
到着後8日以上を経過した商品。
・すでにご使用になった商品。汚れたり、破損した商品。
・食品類などの品質保持期限が定められた商品。
・チョコレート等クール便を選択していないご注文による商品。
■上記にあてはまります事例に関しましては、いかなる理由がございましても対応いたしません。ご了承下さい。
返品について
返品について
■返品交換について
  • 返品・交換については、まず下記まで必ずご連絡ください。 ご連絡がない場合は一切の返品や交換は対応致しかねます。トラブル防止のため、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
  • 商品到着後7日以内にご返送いただければ、返品・交換を承ります。
  • 返送の際は、簡易包装の上、汚れや破損のない状態で返送してください。返送料はご負担ください。(「着払い」はお受取できません)
  • 宅急便や郵パックなど必ずお手元に発送控えが残る方法でご返送ください。
  • 発送控えは6ヶ月保管しておいてください。

    • ■返品交換できない商品
  • 到着後8日以上を経過した商品。
  • すでにご使用になった商品。汚れたり、破損した商品。
  • 食品類などの品質保持期限が定められた商品。
  • 受注生産品、お取り寄せ商品 　　　　　　　
  • チョコレート等クール便を選択していないご注文による商品。　　　 　　　　　　　
  • 上記にあてはまります事例に関しましては、いかなる理由がございましても対応いたしません。ご了承下さい。

    • ■返品交換窓口
    電話 ひょっとこマーケット　011-827-8788
    受付時間 営業時間内（月曜〜土曜 10:0〜16:00)（日曜・祝日は定休日となります）
    メール hyottokomrkt-r@hprn.jp
    お名前・ご注文番号と質問の内容をメールに記載いただき、送信ください。
    内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。

    ★返品先住所
    ひょっとこマーケット　
    電話番号：011-827-8788
    返送先住所：〒062-0903 北海道札幌市豊平区豊平3条9丁目3-10　エムズ豊平1F
    重要：キャンセル規定
    ■キャンセル規定について
  • キャンセルにつきましては、まず下記まで必ずご連絡ください。 発送前でございましたら、極力対応をさせて頂きます。ご連絡がない場合は発送後のキャンセル規定に従いまして対応をいたします。トラブル防止のため、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
  • ■すでに商品発送後のキャンセルについて
  • 発送後のキャンセルにつきましては、いかなる理由がございましても、実費送料（代引き決済の場合はプラス代引き手数料）をご請求させて頂きます。（振り込みでのお支払いをお願いいたします。）
  • また、最近ではご連絡がなく、一方的な受け取り拒否といったケースも見受けられますので、その際も上記に従いまして、理由のいかんを問わず、実費往復送料等をご請求させて頂きますので、あらかじめご了承願います。 　　　　　　　
  • ■■重要■■商品をお届けにあがった運送業者へキャンセルの意向をお伝え頂きましても、キャンセルの連絡とはなりません。あくまでも売買契約は当社とお客様にございますので、必ず下記にご連絡をお願い申し上げます。

    • ■キャンセル連絡先窓口
    電話 011-827-8788
    受付時間 営業時間内（月曜〜土曜 10:00〜16:00)（日曜・祝日は定休日となります）
    メール hyottokomrkt-r@hprn.jp
    お名前・ご注文番号と質問の内容をメールに記載いただき、送信ください。
    内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。
    プライバシーポリシー
    ■■プライバシーポリシー■■

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    社会的責任[CSR]

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    北海道プリオン株式会社

    〒062-0003 北海道札幌市豊平区豊平3条9丁目3-10　エムズ豊平1F
    TEL:070-9260-1750 FAX:011-827-8788
    代表者:峯岸　広貴
    店舗運営責任者:峯岸　広貴
    店舗セキュリティ責任者:峯岸　広貴
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    お問い合わせ先

    お問い合わせ対応時間
    日 休業日
    月 09:00 〜 18:00
    火 09:00 〜 18:00
    水 09:00 〜 18:00
    木 09:00 〜 18:00
    金 09:00 〜 18:00
    土 09:00 〜 18:00
    祝 休業日

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    ひょっとこマーケットは北海道プリオン株式会社が運営するインターネット・ストアです。
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    社　　　名 北海道プリオン株式会社 （英文：Hokkaido Prion Co.,Ltd.）
    所在地 ■本社代表
    〒062 -0903 北海道札幌市豊平区豊平3条9丁目3-10　エムズ豊平1F
    電話：011-827-8788
    代　表　者 代表取締役　峯岸　広貴
    営業責任者　峯岸　広貴
    web管理者 峯岸　広貴
    設立年月日 平成20年8月29日
    資　本　金 3,000,000円
    決　算　期 7月31日（年１回）
    主要取引銀行 北洋銀行
    提携カード会社 DC、VISA、MASTER、JCB、アメックス、ダイナース

    ■■■■■■■■■■■■■■■■必ずお読み下さい■■■■■■■■■■■■■■■■

    大変恐縮ではございますが、当店では沖縄、離島への発送は行っておりません。

    当店では個人情報保護の観点、ならびに昨今の資源環境保護の
    観点からも極力ペーパーレスを目指しておりますため、現在は
    お買上げ明細書は発行・同封せず、基本的に商品のみお届けしております。

    領収書の発行は行っておりません。
    発送後に送信する発送メールに詳細を記載しておりますので、
    プリントアウトして領収書としてご利用下さい。
    明細書に関してはご希望のお客様のみ同封しております。
    （お買い物時の自由記入欄や別途メールなどでお知らせ下さい）

    皆様のご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
    ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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    お支払い方法について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    MASTER

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    JCB

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2172448 ラクテン（ヒヨツトコマ−ケツト
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換

    【業者】

    佐川急便

    【備考】

    ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

    代引手数料料金表

    商品価格合計 代引手数料
    -10000円 330円
    10001 -30000円 440円
    30001 -200000円 660円

    【代引手数料分消費税】

    この料金には消費税が含まれています

    【代引業者指定】

    宅配便[特定送料](佐川急便)

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
      • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン（前払）

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等（前払）

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
    • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    .

    配送について

    大変恐縮ではございますが、当店では沖縄、離島への発送は行っておりません。

    お客様のご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

    受注・発送カレンダー

    2025年4月
    日 月 火 水 木 金 土
    30 31 1 2 3 4 5
    6 7 8 9 10 11 12
    13 14 15 16 17 18 19
    20 21 22 23 24 25 26
    27 28 29 30 1 2 3
    2025年5月
    日 月 火 水 木 金 土
    27 28 29 30 1 2 3
    4 5 6 7 8 9 10
    11 12 13 14 15 16 17
    18 19 20 21 22 23 24
    25 26 27 28 29 30 31
    ■ 休業日（受注・発送対応なし）
    ■ 受注対応のみ
    ■ 発送対応のみ

    宅配便

    クール便

    【業者】

    ヤマト運輸

    【配送サービス名】

    クール宅急便

    【備考】

    最短発送をご希望の場合は、「日付指定なし」をご選択ください。
    ◆代金引換をご選択いただいたご注文について

    代金引換での受取拒否、いたずら注文が大変多発しております為、初回ご注文者様に限り確認の為、別途ご連絡を差し上げる場合がございます。
    確認が取れ次第、発送手続きをさせていただきますので、お急ぎの場合は代金引換以外をご選択いただきご注文いただくことをオススメいたします。
    ※尚、ご確認が取れなかった場合、やむを得ずキャンセル又は前払いへ変更とさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

    ◆沖縄本島・沖縄離島への発送について

    当店は、沖縄本島・沖縄離島・その他離島への発送は行っておりません。

    ◆チョコレート菓子を含む商品の配送方法について

    当店では、通常宅配便・クール便をお選びいただけます。
    【通常宅配便の場合】　送料無料
    【クール便の場合】　クール便料金（+500円）
    ※クール便をご希望の場合はご購入手続き画面にて配送方法のご変更をお願い致します。
    ※温暖な地域への配送や、20度を超える気温の高い日のある期間は、品質を守るためクール便のご利用がおすすめです。
    ※通常宅配便をご選択の場合、時期により中身の溶け等がある場合がありますが免責とさせていただきます。

    ◆通常便とクール便を同時にご注文頂いた場合について

    同梱可能な場合は同梱してご発送をさせて頂きます。

    ◆クール冷蔵便とクール冷凍便を同時にご注文頂いた場合について

    2梱包での発送となる為、別途クール便料金（+500円）が発生致します。
    ご注文後に当店にて料金を追加させていただく形となりますので、予め何卒ご了承下さいませ。

    ◆期間限定と記載の商品をご注文の場合について

    欠品リスクを減らすため、極力指定日を入力せず『最短納期』でのご注文をおススメしております。
    指定日をご入力の場合、発送までお時間をいただくため、 期間限定商品の場合、欠品する可能性が高くなります。
    また、他の商品と同時にご注文いただいた場合、欠品商品を除き出荷させていただきますので、予めご了承くださいませ。

    ◆領収書について

    当店はインボイス制度（適格請求書発行事業者制度）登録済事業者です。
    登録番号 T4430001038983

    楽天サイトの購入履歴から領収者（楽天）名義の領収書を発行することが可能です。
    (※後払い決済・代金引換・コンビニ決済（前払い）の場合は発行不可)

    ◆ラッピングについて

    当店ではラッピングサービスを行なっておりません。

    ◆納品書について

    当店では納品書の同封はございません。


    定休日 日曜・祝日
    営業時間　9:00〜16:00
    ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

    詳しい詳細については、会社概要にてご確認ください。

    送料料金表

    全国一律料金：500円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    クール冷凍便

    【業者】

    ヤマト運輸

    【配送サービス名】

    クール宅急便

    【備考】

    最短発送をご希望の場合は、「日付指定なし」をご選択ください。
    ◆代金引換をご選択いただいたご注文について

    代金引換での受取拒否、いたずら注文が大変多発しております為、初回ご注文者様に限り確認の為、別途ご連絡を差し上げる場合がございます。
    確認が取れ次第、発送手続きをさせていただきますので、お急ぎの場合は代金引換以外をご選択いただきご注文いただくことをオススメいたします。
    ※尚、ご確認が取れなかった場合、やむを得ずキャンセル又は前払いへ変更とさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

    ◆沖縄本島・沖縄離島への発送について

    当店は、沖縄本島・沖縄離島・その他離島への発送は行っておりません。

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    【通常宅配便の場合】　送料無料
    【クール便の場合】　クール便料金（+500円）
    ※クール便をご希望の場合はご購入手続き画面にて配送方法のご変更をお願い致します。
    ※温暖な地域への配送や、20度を超える気温の高い日のある期間は、品質を守るためクール便のご利用がおすすめです。
    ※通常宅配便をご選択の場合、時期により中身の溶け等がある場合がありますが免責とさせていただきます。

    ◆通常便とクール便を同時にご注文頂いた場合について

    同梱可能な場合は同梱してご発送をさせて頂きます。

    ◆クール冷蔵便とクール冷凍便を同時にご注文頂いた場合について

    2梱包での発送となる為、別途クール便料金（+500円）が発生致します。
    ご注文後に当店にて料金を追加させていただく形となりますので、予め何卒ご了承下さいませ。

    ◆期間限定と記載の商品をご注文の場合について

    欠品リスクを減らすため、極力指定日を入力せず『最短納期』でのご注文をおススメしております。
    指定日をご入力の場合、発送までお時間をいただくため、 期間限定商品の場合、欠品する可能性が高くなります。
    また、他の商品と同時にご注文いただいた場合、欠品商品を除き出荷させていただきますので、予めご了承くださいませ。

    ◆領収書について

    当店はインボイス制度（適格請求書発行事業者制度）登録済事業者です。
    登録番号 T4430001038983

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    (※後払い決済・代金引換・コンビニ決済（前払い）の場合は発行不可)

    ◆ラッピングについて

    当店ではラッピングサービスを行なっておりません。

    ◆納品書について

    当店では納品書の同封はございません。


    定休日 日曜・祝日
    営業時間　9:00〜16:00
    ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

    詳しい詳細については、会社概要にてご確認ください。

    送料料金表

    全国一律料金：500円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    宅配便[特定送料]

    【業者】

    佐川急便

    【配送サービス名】

    飛脚宅配便

    【備考】

    ■配送業者
    　・佐川急便　・ヤマト運輸
    　　┗商品の状態や大きさによって選定しますのでご指定はできません。

    ■配送料
    　・全国送料無料
    当店では沖縄、離島への発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。
    　　┣配送料は当店で負担しています。
    　　┗海外発送は行っておりません。

    ●ご注文いただいた後、当社より送料の修正、及び、
    お支払い代金の確定のメールを送りますのでそちらをご確認ください。

    ■発送のタイミング
    　　・通常発送
    　　┣お支払い確認後3営業日以内に発送します。
    　　┣道内に関しては発送後翌日に到着しますが、配送状況を踏まえ余裕をもってご注文ください。
    　　　　┗    発送は日曜・祝日は対応致しません。


    ■発送後
    　    ・発送番号の通知
    　　┗発送後、確認メールにて発送番号をご連絡させていただきます。
    ※当店はご注文頂いてからの取寄せ方法を採用させて頂いております為、
    仕入れ先の在庫状況により急な欠品が発生する場合がございます。
    その際は直ちにご連絡いたしまして、発送にかかる日数をお知らせします。



    ■時間指定
    　・    配送希望時間帯をご指定出来ます。
    　　    ┗ご指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
    　　※配送業者によりご希望に添えない場合はご了承ください。

    ■■■■■■■■■■■■■■■■■必ずお読み下さい■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
    当店では個人情報保護の観点、ならびに昨今の資源環境保護の
    観点からも極力ペーパーレスを目指しておりますため、
    現在はお買上げ明細書は発行・同封せず、基本的に商品のみお届けしております。

    明細書や領収書を別途ご希望されるお客様は、
    商品に同封、又は別途郵送させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
    （お買い物時の自由記入欄や別途メールなどでお知らせ下さい）

    また、領収書をご希望の場合は、必ず宛名・但し書きをお知らせ下さい。

    大変恐縮ではございますが、当店では沖縄、離島への発送は行っておりません。

    皆様のご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
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    送料料金表

    　 0〜5,999円 6,000〜999,999,999円
    送料 0円 0円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 ★★★★離島・沖縄への発送に関して★★★★ 大変恐縮ではございますが、当店では沖縄、離島への発送は行っておりません。 お客様のご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

    海外配送について

    当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

    ※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

    キャンセル・返品（返金・交換）について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
    ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
    ・楽天会員登録を利用していない注文
    ・予約購入/定期購入/頒布会の注文
    ・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
    また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

    対応条件

    ※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

    ・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
    ・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
    ・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
    ・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
    ・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
    　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
    　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

    ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
    ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

    返金額

    お支払代金全額を返金いたします。
    ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
    ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

    ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
    ※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
    ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

    ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
    ※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
    ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

    通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
    ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品代金全額

    返品送料

    お客様負担

    備考

    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    お客様負担

    再送料

    お客様負担

    備考

    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    請求金額全額

    返品送料

    店舗負担

    備考

    返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号

    070-9260-1750

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

    電話対応可能時間10：00〜16：00

    返送先

    郵便番号

    0620903

    住所

    北海道札幌市豊平区豊平3条9丁目3-10エムズ豊平1F

    電話番号

    0118278788

    FAX番号

    0118278788

    キャンセル・返金・交換についての注意事項

    返品・交換については、必ずご連絡ください。 ご連絡がない場合は一切の返品や交換は対応致しかねます。
    トラブル防止のため、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
    ■返品交換できない商品
    到着後8日以上を経過した商品。
    ・すでにご使用になった商品。汚れたり、破損した商品。
    ・食品類などの品質保持期限が定められた商品。
    ・チョコレート等クール便を選択していないご注文による商品。
    ■上記にあてはまります事例に関しましては、いかなる理由がございましても対応いたしません。ご了承下さい。

    返品について

    返品について
    ■返品交換について
  • 返品・交換については、まず下記まで必ずご連絡ください。 ご連絡がない場合は一切の返品や交換は対応致しかねます。トラブル防止のため、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
  • 商品到着後7日以内にご返送いただければ、返品・交換を承ります。
  • 返送の際は、簡易包装の上、汚れや破損のない状態で返送してください。返送料はご負担ください。(「着払い」はお受取できません)
  • 宅急便や郵パックなど必ずお手元に発送控えが残る方法でご返送ください。
  • 発送控えは6ヶ月保管しておいてください。

    • ■返品交換できない商品
  • 到着後8日以上を経過した商品。
  • すでにご使用になった商品。汚れたり、破損した商品。
  • 食品類などの品質保持期限が定められた商品。
  • 受注生産品、お取り寄せ商品 　　　　　　　
  • チョコレート等クール便を選択していないご注文による商品。　　　 　　　　　　　
  • 上記にあてはまります事例に関しましては、いかなる理由がございましても対応いたしません。ご了承下さい。

    • ■返品交換窓口
    電話 ひょっとこマーケット　011-827-8788
    受付時間 営業時間内（月曜〜土曜 10:0〜16:00)（日曜・祝日は定休日となります）
    メール hyottokomrkt-r@hprn.jp
    お名前・ご注文番号と質問の内容をメールに記載いただき、送信ください。
    内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。

    ★返品先住所
    ひょっとこマーケット　
    電話番号：011-827-8788
    返送先住所：〒062-0903 北海道札幌市豊平区豊平3条9丁目3-10　エムズ豊平1F
    重要：キャンセル規定
    ■キャンセル規定について
  • キャンセルにつきましては、まず下記まで必ずご連絡ください。 発送前でございましたら、極力対応をさせて頂きます。ご連絡がない場合は発送後のキャンセル規定に従いまして対応をいたします。トラブル防止のため、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
  • ■すでに商品発送後のキャンセルについて
  • 発送後のキャンセルにつきましては、いかなる理由がございましても、実費送料（代引き決済の場合はプラス代引き手数料）をご請求させて頂きます。（振り込みでのお支払いをお願いいたします。）
  • また、最近ではご連絡がなく、一方的な受け取り拒否といったケースも見受けられますので、その際も上記に従いまして、理由のいかんを問わず、実費往復送料等をご請求させて頂きますので、あらかじめご了承願います。 　　　　　　　
  • ■■重要■■商品をお届けにあがった運送業者へキャンセルの意向をお伝え頂きましても、キャンセルの連絡とはなりません。あくまでも売買契約は当社とお客様にございますので、必ず下記にご連絡をお願い申し上げます。

    • ■キャンセル連絡先窓口
    電話 011-827-8788
    受付時間 営業時間内（月曜〜土曜 10:00〜16:00)（日曜・祝日は定休日となります）
    メール hyottokomrkt-r@hprn.jp
    お名前・ご注文番号と質問の内容をメールに記載いただき、送信ください。
    内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。

    プライバシーポリシー

    ■■プライバシーポリシー■■

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