お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2364290 ラクテン（ク゛リ−ンコンシユ−マ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
宅配便
当店指定の運送業者になります。
※お支払い方法又はお届け地区により、運送業者が変わります。

当店指定の運送業者になります。
※お支払い方法又はお届け地区により、運送業者が変わります。
※届け指定日時に届かない場合は、 発送完了メールから配達状況ページにリンク出来ますので、 直接運送会社へお問い合わせ下さい。

※原則、ご注文後の商品のお預かり期間は1週間までとさせていただきます。（セット商品の場合は10日間まで。）ただし、欠品時の予約商品の場合は除きます。

★クレジットカード決済の場合で、
注文者様（カード名義人）と送り先の方が異なる時は、 ご注文確認を注文者様（カード名義人）へ取らせて頂きます。
万が一確認が取れない場合は、商品の発送が出来ませんのでご注意下さい。
ご注文者様と異なる送り先へ商品を送りたい場合は、 銀行振り込み又は代引きをお選び下さい。

【梱包について】

■タイヤのみ：サイズにより2本〜4本をバンドで縛ってお届け致します。荷崩れを防ぐ為に、きつく縛って発送致しますが、タイヤサイズによってたわみが発生する場合が御座います。
商品性能に変わりは御座いませんが、ホイールへの組み込み時に、スムーズに空気充填が出来ない場合が御座います。
その場合は、内面より段ボール等で押し上げた状態で暫く形を形成頂ければスムーズに空気充填して頂けます。
商品到着後は商品内容確認後、速やかに梱包を外して下さい。
※タイヤのみの場合、縛るだけの梱包になりますので、受け取り後保管される場合は大きめのゴミ袋等をご用意下さい。
※タイヤを裸の状態でフロアーに置くと「ゴムの跡がつき取れなくなります」のでご注意下さい。

■タイヤ＆ホイールのセット品：ホイール表面には傷が入らない様に発砲ポリエチレンシートと、更にその上に段ボールで梱包致します。
※段ボールはホイールが入っていた箱を再利用致します。

■その他：必要に応じて梱包致します。

【タイヤ＆ホイールのセット品について】

★タイヤ＆ホイールのセット品の「組込（タイヤとホイールの組付）、バランス調整」の工賃は無料です。
★タイヤ＆ホイールのセット品のご注文は、「取り付け車種、型式、初年度登録日」をご注文メールに記載して頂きますので、事前に車検証等をご確認して下さい。
※取り付けできない車種の場合、商品を変更して頂く場合がありますので予めご了承下さい。


※楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

宅配便
【備考】◆◆注意◆◆　北海道、沖縄地域への配送は行っておりません。 ご注文頂いた場合は当店にてキャンセルとさせて頂きます。 ★タイヤ１本の場合はご注文を受付しておりません。 ご注文頂いた場合は当店にてキャンセルとさせて頂きます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 999999999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【タイヤ単品】 タイヤ2本以上からご注文をお受け致します。（送料無料） ※タイヤ1本のみのご注文はお受けできません。 ※北海道、沖縄、各県離島への配送は行っておりません。 ★ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。★ 【タイヤ＆ホイール4本セット】 1セットから送料無料！ ※北海道、沖縄、各県離島への配送は行っておりません。 ★ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。★ 【ホイール単品】 タイヤとセットで送料無料！ ※ホイールのみ1〜2枚の場合は1,000円、3〜4枚の場合は2,000円の送料が必要になります。（受注確認後金額修正） ※北海道、沖縄、各県離島への配送は行っておりません。 ★ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。★
消費税について
表示価格は全て税込みになります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※特例にてご注文後（発送前）のキャンセルを承諾した場合でもキャンセル手数料（商品によって異なる金額）をご請求させて頂きます。 ※発送後及び到着後のお客様都合のキャンセル・返品・交換は如何なる場合でもお受け出来ません。 お客様自身でご対応下さい。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※店舗にてご注文後（発送前）のキャンセルを承諾した場合でもキャンセル手数料（商品代金の10％）をご請求させて頂きます。 ※発送後及び到着後のお客様都合のキャンセル・返品・交換は如何なる場合でもお受け出来ません。 お客様自身でご対応下さい。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※店舗にてご注文後（発送前）のキャンセルを承諾した場合でもキャンセル手数料（商品代金の10％）をご請求させて頂きます。 ※発送後及び到着後のお客様都合のキャンセル・返品・交換は如何なる場合でもお受け出来ません。 お客様自身でご対応下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文商品と異なる商品や、ご使用前に明らかな不具合が有る場合のみ対応致します。 尚、商品装着後は如何なる場合でも返品・返金には対応させて頂けません。 詳しくはお電話・メールにてお問い合わせ下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文商品と異なる商品や、ご使用前に明らかな不具合が有る場合のみ対応致します。 尚、商品装着後は如何なる場合でも返品・返金には対応させて頂けません。 詳しくはお電話・メールにてお問い合わせ下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3473-9704

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
注文番号をご用意の上、詳細をお知らせ下さい。


■返送先

郵便番号
639-1101

住所
奈良県大和郡山市

電話番号
050-3473-9704

FAX番号
0721-98-6255


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では原則、お客様のご注文間違いによるキャンセルや返品には対応しておりません。

返品又は交換について
・間違った商品が届いた場合や破損不良に付きましては７日以内にご連絡下さい。

・間違った商品やキズや問題があった商品でも装着されてしまいますと、
「返品・交換」はお受け出来ませんので必ず受け取り時に商品をご確認下さい。

・全ての商品に関してご注文確定後のお客様のご注文間違い、お客様都合による返品・交換およびキャンセルはお断りしております。
★当店は訪問販売ではございませんので、クーリングオフ制度は適用されません。

※返品又は交換になる場合、当店の指示により運送会社がご指定の日時にお伺い致します。

□キャンセルについて
取り寄せ商品に関しては如何なる場合でもキャンセルの受付は出来ません。 特例でのキャンセルをお受けさせて頂いた場合はキャンセル料と致しまして 商品価格の１０％をご負担頂く事が条件となります。 欠品等により大幅な納期の遅れ等の場合はご相談させて頂きます。 お急ぎの場合は事前に必ず在庫、納期の確認をお願い致します。

□返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。　

□タイヤの不具合について

 ・タイヤが使用中にエアー漏れや偏磨耗等の不具合が発生した場合は、 まずご連絡をお願いします。　

・状況確認後検査が必要と判断した場合は、 「ご希望の場所・ご希望の日時」に弊社で手配した運送会社が引き取りにお伺いいたします。

※弊社までの送料はお客様負担となりますので、 　引き取り時に送料をお支払い下さい。
※突然送り返されても対応出来ませんので、受け取り拒否となります。

・不具合品到着後当店で判断がつかない場合は、 メーカー又はＪＡＴＭＡ「社団法人　日本自動車タイヤ協会」へ、 不具合症状の原因調査を依頼します。

・メーカー又はＪＡＴＭＡにて損傷の原因究明後、検査判定書が発行されますので、検査判定書に基づきクレーム対応をさせて頂きます。

※クレーム判定には約二週間前後かかりますので予めご了承下さい。
※不具合症状の原因が判明致しましたら、内容に基づき対応させて頂きます。
※不良品と認められない場合は、送料着払いで発送お返しさせていただきます。
尚、クレーム判定中の代替品、脱着による費用及び送料等は負担出来ませんので予めご了承下さい。

□連絡先
　TEL：050-3473-9704
　グリーンコンシューマー　楽天市場店　担当者まで
　メールアドレス：heartful@ivy.ocn.ne.jp
　※返送手続きは当店で行います。
　　交換の場合は、再納品時に返品物をドライバーにお渡し下さい。
　　返品のみの場合は、ご都合の良い日時にお引取りにお伺い致します。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2364290 ラクテン（ク゛リ−ンコンシユ−マ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示価格は全て税込みになります。

配送について

宅配便
当店指定の運送業者になります。
※お支払い方法又はお届け地区により、運送業者が変わります。

当店指定の運送業者になります。
※お支払い方法又はお届け地区により、運送業者が変わります。
※届け指定日時に届かない場合は、 発送完了メールから配達状況ページにリンク出来ますので、 直接運送会社へお問い合わせ下さい。

※原則、ご注文後の商品のお預かり期間は1週間までとさせていただきます。（セット商品の場合は10日間まで。）ただし、欠品時の予約商品の場合は除きます。

★クレジットカード決済の場合で、
注文者様（カード名義人）と送り先の方が異なる時は、 ご注文確認を注文者様（カード名義人）へ取らせて頂きます。
万が一確認が取れない場合は、商品の発送が出来ませんのでご注意下さい。
ご注文者様と異なる送り先へ商品を送りたい場合は、 銀行振り込み又は代引きをお選び下さい。

【梱包について】

■タイヤのみ：サイズにより2本〜4本をバンドで縛ってお届け致します。荷崩れを防ぐ為に、きつく縛って発送致しますが、タイヤサイズによってたわみが発生する場合が御座います。
商品性能に変わりは御座いませんが、ホイールへの組み込み時に、スムーズに空気充填が出来ない場合が御座います。
その場合は、内面より段ボール等で押し上げた状態で暫く形を形成頂ければスムーズに空気充填して頂けます。
商品到着後は商品内容確認後、速やかに梱包を外して下さい。
※タイヤのみの場合、縛るだけの梱包になりますので、受け取り後保管される場合は大きめのゴミ袋等をご用意下さい。
※タイヤを裸の状態でフロアーに置くと「ゴムの跡がつき取れなくなります」のでご注意下さい。

■タイヤ＆ホイールのセット品：ホイール表面には傷が入らない様に発砲ポリエチレンシートと、更にその上に段ボールで梱包致します。
※段ボールはホイールが入っていた箱を再利用致します。

■その他：必要に応じて梱包致します。

【タイヤ＆ホイールのセット品について】

★タイヤ＆ホイールのセット品の「組込（タイヤとホイールの組付）、バランス調整」の工賃は無料です。
★タイヤ＆ホイールのセット品のご注文は、「取り付け車種、型式、初年度登録日」をご注文メールに記載して頂きますので、事前に車検証等をご確認して下さい。
※取り付けできない車種の場合、商品を変更して頂く場合がありますので予めご了承下さい。


※楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

宅配便

【備考】

◆◆注意◆◆　北海道、沖縄地域への配送は行っておりません。 ご注文頂いた場合は当店にてキャンセルとさせて頂きます。 ★タイヤ１本の場合はご注文を受付しておりません。 ご注文頂いた場合は当店にてキャンセルとさせて頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 999999999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【タイヤ単品】 タイヤ2本以上からご注文をお受け致します。（送料無料） ※タイヤ1本のみのご注文はお受けできません。 ※北海道、沖縄、各県離島への配送は行っておりません。 ★ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。★ 【タイヤ＆ホイール4本セット】 1セットから送料無料！ ※北海道、沖縄、各県離島への配送は行っておりません。 ★ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。★ 【ホイール単品】 タイヤとセットで送料無料！ ※ホイールのみ1〜2枚の場合は1,000円、3〜4枚の場合は2,000円の送料が必要になります。（受注確認後金額修正） ※北海道、沖縄、各県離島への配送は行っておりません。 ★ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。★

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

※特例にてご注文後（発送前）のキャンセルを承諾した場合でもキャンセル手数料（商品によって異なる金額）をご請求させて頂きます。 ※発送後及び到着後のお客様都合のキャンセル・返品・交換は如何なる場合でもお受け出来ません。 お客様自身でご対応下さい。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※店舗にてご注文後（発送前）のキャンセルを承諾した場合でもキャンセル手数料（商品代金の10％）をご請求させて頂きます。 ※発送後及び到着後のお客様都合のキャンセル・返品・交換は如何なる場合でもお受け出来ません。 お客様自身でご対応下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※店舗にてご注文後（発送前）のキャンセルを承諾した場合でもキャンセル手数料（商品代金の10％）をご請求させて頂きます。 ※発送後及び到着後のお客様都合のキャンセル・返品・交換は如何なる場合でもお受け出来ません。 お客様自身でご対応下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご注文商品と異なる商品や、ご使用前に明らかな不具合が有る場合のみ対応致します。 尚、商品装着後は如何なる場合でも返品・返金には対応させて頂けません。 詳しくはお電話・メールにてお問い合わせ下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご注文商品と異なる商品や、ご使用前に明らかな不具合が有る場合のみ対応致します。 尚、商品装着後は如何なる場合でも返品・返金には対応させて頂けません。 詳しくはお電話・メールにてお問い合わせ下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3473-9704

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

注文番号をご用意の上、詳細をお知らせ下さい。

返送先

郵便番号

639-1101

住所

奈良県大和郡山市

電話番号

050-3473-9704

FAX番号

0721-98-6255

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では原則、お客様のご注文間違いによるキャンセルや返品には対応しておりません。

返品又は交換について

・間違った商品が届いた場合や破損不良に付きましては７日以内にご連絡下さい。

・間違った商品やキズや問題があった商品でも装着されてしまいますと、
「返品・交換」はお受け出来ませんので必ず受け取り時に商品をご確認下さい。

・全ての商品に関してご注文確定後のお客様のご注文間違い、お客様都合による返品・交換およびキャンセルはお断りしております。
★当店は訪問販売ではございませんので、クーリングオフ制度は適用されません。

※返品又は交換になる場合、当店の指示により運送会社がご指定の日時にお伺い致します。

□キャンセルについて
取り寄せ商品に関しては如何なる場合でもキャンセルの受付は出来ません。 特例でのキャンセルをお受けさせて頂いた場合はキャンセル料と致しまして 商品価格の１０％をご負担頂く事が条件となります。 欠品等により大幅な納期の遅れ等の場合はご相談させて頂きます。 お急ぎの場合は事前に必ず在庫、納期の確認をお願い致します。

□返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。　

□タイヤの不具合について

 ・タイヤが使用中にエアー漏れや偏磨耗等の不具合が発生した場合は、 まずご連絡をお願いします。　

・状況確認後検査が必要と判断した場合は、 「ご希望の場所・ご希望の日時」に弊社で手配した運送会社が引き取りにお伺いいたします。

※弊社までの送料はお客様負担となりますので、 　引き取り時に送料をお支払い下さい。
※突然送り返されても対応出来ませんので、受け取り拒否となります。

・不具合品到着後当店で判断がつかない場合は、 メーカー又はＪＡＴＭＡ「社団法人　日本自動車タイヤ協会」へ、 不具合症状の原因調査を依頼します。

・メーカー又はＪＡＴＭＡにて損傷の原因究明後、検査判定書が発行されますので、検査判定書に基づきクレーム対応をさせて頂きます。

※クレーム判定には約二週間前後かかりますので予めご了承下さい。
※不具合症状の原因が判明致しましたら、内容に基づき対応させて頂きます。
※不良品と認められない場合は、送料着払いで発送お返しさせていただきます。
尚、クレーム判定中の代替品、脱着による費用及び送料等は負担出来ませんので予めご了承下さい。

□連絡先
　TEL：050-3473-9704
　グリーンコンシューマー　楽天市場店　担当者まで
　メールアドレス：heartful@ivy.ocn.ne.jp
　※返送手続きは当店で行います。
　　交換の場合は、再納品時に返品物をドライバーにお渡し下さい。
　　返品のみの場合は、ご都合の良い日時にお引取りにお伺い致します。

楽天市場の便利な機能