会社概要

株式会社グランドギャラリー
〒444-0007 愛知県岡崎市大平町字榎田10
TEL:0120-25-9939 FAX:0564-73-0631
代表者:司馬　健
店舗運営責任者:宗川　裕行
店舗セキュリティ責任者:宗川　裕行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 18:00
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 09:00 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　毎日　 9:00−18:00
　　*年中無休（年末年始を除く）
古物商免許について
・氏名または名称:株式会社グランドギャラリー　　　　　
・許可を得た公安委員会名:愛知県公安委員会 　
・古物営業許可番号:543850204300号 　
特定国際種事業の届出について
届出名称：株式会社グランドギャラリー
事業者番号：S-4-23-00148
象牙製品等はルールを守って取引を行いましょう
http://link.rakuten.co.jp/0/063/761/
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2299278 ラクテン（ク゛ラント゛キ゛ヤラリ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
●ジャックスによるショッピングクレジットで、WEB上にてお申し込みいただけます。
月々3,000円以上のお支払いで最大120回まで分割(銀行引落)が可能です。
ご注文確認後、お電話又はメールにて詳細をご説明させていただきます。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土・日・祝祭日・大型連休・年末年始は発送を行っておりません。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
50.0kg~ 132000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 154000円
~40.0kg 99000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 154000円
120サイズ 1650円 1320円 1320円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1320円 1320円 1320円 1320円 2500円
160サイズ 2640円 2200円 2200円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2200円 2200円 2200円 2200円 3500円
200サイズ 6050円 4400円 3850円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 4400円 4400円 6050円
240サイズ 9900円 7700円 7150円 6600円 5500円 5500円 5500円 5500円 6050円 6050円 6600円 7700円 9900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土・日・祝祭日・大型連休・年末年始は発送を行っておりません。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
50.0kg~ 132000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 154000円
~40.0kg 99000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 154000円
120サイズ 1650円 1320円 1320円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1320円 1320円 1320円 1320円 2500円
160サイズ 2640円 2200円 2200円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2200円 2200円 2200円 2200円 3500円
200サイズ 6050円 4400円 3850円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 4400円 4400円 6050円
240サイズ 9900円 7700円 7150円 6600円 5500円 5500円 5500円 5500円 6050円 6050円 6600円 7700円 9900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土・日・祝祭日・大型連休・年末年始は発送を行っておりません。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
50.0kg~ 132000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 154000円
~40.0kg 99000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 154000円
120サイズ 1650円 1320円 1320円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1320円 1320円 1320円 1320円 2500円
160サイズ 2640円 2200円 2200円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2200円 2200円 2200円 2200円 3500円
200サイズ 6050円 4400円 3850円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 4400円 4400円 6050円
240サイズ 9900円 7700円 7150円 6600円 5500円 5500円 5500円 5500円 6050円 6050円 6600円 7700円 9900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】 【ピアノ送料について】
弊社認定のピアノ運送専門業者にて配送、設置を行います。
クレーン作業や2階以上への配送時は次の「別作業料」がかかります。
アップライトピアノ・エレクトーン：10,000円〜
グランドピアノ：20,000円〜
※大型クレーン、分解組み付けが必要な場合は別途お見積もりさせていただきます。
※離島等、一部地域を除きます。これらの地域もお見積り致しますのでお気軽にお問合わせください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
50.0kg~ 132000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 154000円
~40.0kg 99000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 154000円
120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
240サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料区分について】
便宜上、送料区分は以下の区分けになっております。
50.0kg~：グランドピアノ配送料
~40.0kg：アップライトピアノ・エレクトーン配送料
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品条件など販売に関する重要事項
●返品を受け付ける条件
ご注文内容と商品が異なるときや、商品に交換、修理、修正が不可能な不具合が認められるときは、
商品到着後７日以内に電話またはメールで弊社へご連絡ください。
返品または同等品との交換で対応させていただきます。
商品到着後8日以降の交換・返品には応じかねる場合がありますのでご注意ください。
尚、お客様のご都合による交換・返品は受付できかねますのであらかじめご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
その際にかかる返品配送料は弊社負担で受付けさせていただきます。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返品連絡先
　電話番号　　　：0120-25-9939
　メールアドレス：support@grandg.com
　担当者　　　　：角田（ツノダ）
【グランドギャラリーについて】
●会社名
株式会社グランドギャラリー
●社名の由来
「グランドギャラリー」は世界最高の商品を提供することを志（こころざ）し設立しました。 偶然にも世界最高の美術品「モナリザ」が展示されている場所が世界最高の美術館フランス・パリのルーブル美術館、「グランドギャラリー」でした。

●事業内容
・ピアノ小売事業
・高級ピアノ小売事業
・ピアノ買取事業
・ピアノ修理事業
・ピアノ輸出事業
・ピアノ中国卸・小売・修理事業
・法人支援事業
・不動産事業
・その他

●所在地
〒444-0007
愛知県岡崎市大平町字榎田（えのきだ）10

●資本金
1000万円

●代表者
司馬健

【基本理念・ミッション・経営理念・バリュー・コミットメント・ビジョン】
●基本理念
利他感謝、心身幸福
●ミッション
世界の最高を、ご提供
●経営理念
世の為、人の為に
時を越えて愛される商品、サービスを
提供します。
●バリュー
良い心を持ち
良い事を話し
良い事を行い
良い人間になろう

●コミットメント
世界で最も魅力的なカンパニー
●ビジョン
世界一幸せな会社を目指して社員力、
企業価値を最大化し、イノベーションに挑戦し続ける。
人と環境が調和した社会の発展に貢献する
【持続可能な開発目標（SDGs）の達成に向けた取組み】

●未来へつながるピアノリユース
ピアノリユースを通じ、環境にやさしい持続可能な社会を創り、
素晴らしい音楽文化と、明るい未来を世界中へお届けしてまいります。
●世の為、人の為の社会貢献活動
世界の子供達の為に、地域への貢献の為に、音楽文化への貢献の為に、尽力してまいります。

●人権の保護・ジェンダー平等
弊社で働くすべての人が、豊かな未来と幸福を創造できるように、新しい働き方に取組んでまいります。

年齢、人種、性別を問わず、公平な人材採用・登用を実施することで、差別のない多様性に溢れる社会の創造を目指してまいります。

【事業内容】
ピアノから不動産まで買取、販売などを通して、世界最高の商品、
世界最高のサービスを提供し、世の為、人の為に持続可能な、より良い社会の実現に貢献します。

◯ピアノ小売事業
国産ピアノから輸入ピアノまで販売する世界最大級のピアノモール
オンラインでのピアノ相談・購入を、スペシャリストが安心サポート。全てのピアノを全国どこでも送料無料・最短翌日出荷。

◯高級ピアノ小売事業
東京・日本橋から世界最高をご提供
STEINWAY&SONS(スタインウェイ＆サンズ）、Bösendorfer(ベーゼンドルファー)、 C. Bechstein(C.ベヒシュタイン)世界三大ピアノ専門店。
世界最大級の品揃え、輸入ピアノの扱いに長けたベテランの技術者が販売前も販売後も万全なサービスをさせて頂きます。

○ピアノ買取事業
ピアノ買取から、宝石・貴金属、不動産までを取り扱うリユース事業を通して、人と地球に優しい持続可能な循環型社会の実現に貢献します。
どこよりも高価買取、親切・丁寧、スピード対応を致します。

○ピアノ修理事業
【新品を超える】を理念に中古ピアノの外観仕上げ、クリーニング、整調、整音、調律、 すべての修理を受け付けるプロ集団、
ピアノ修理のことならぜひお任せください。

○ピアノ輸出事業
日本の中古ピアノを日本全国47都道府県より仕入れ、世界30ヵ国以上、4大陸に輸出し、世界一の3S（ストック・サービス・スピード）を実現します。

○ピアノ中国卸・小売・修理事業
中古ピアノ総保有在庫1,400台以上の中から厳選した様々なピアノを中国全土に業者販売・小売をしています。
販売からアフターサービス、修理、レンタル、日本から中国へのピアノ移動サービスまで行う、中国最大級の日本中古ピアノサプライヤーです。

○法人支援事業
全国の法人様がグランドギャラリーのパートナーです。
ピアノ買取から、宝石・貴金属、不動産までを現金買取・販売。
ピアノ修理・移動・レンタル等の物流サービスも提供しています。

○不動産事業
不動産に関する買取、販売、仲介、高級賃貸、リフォーム、管理、外国語対応、コンサルティングなど全てをワンストップサービスで提供します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社グランドギャラリー

〒444-0007 愛知県岡崎市大平町字榎田10
TEL:0120-25-9939 FAX:0564-73-0631
代表者:司馬　健
店舗運営責任者:宗川　裕行
店舗セキュリティ責任者:宗川　裕行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 18:00
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 09:00 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　毎日　 9:00−18:00
　　*年中無休（年末年始を除く）

古物商免許について

・氏名または名称:株式会社グランドギャラリー　　　　　
・許可を得た公安委員会名:愛知県公安委員会 　
・古物営業許可番号:543850204300号 　

特定国際種事業の届出について

届出名称：株式会社グランドギャラリー
事業者番号：S-4-23-00148
象牙製品等はルールを守って取引を行いましょう
http://link.rakuten.co.jp/0/063/761/

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2299278 ラクテン（ク゛ラント゛キ゛ヤラリ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

●ジャックスによるショッピングクレジットで、WEB上にてお申し込みいただけます。
月々3,000円以上のお支払いで最大120回まで分割(銀行引落)が可能です。
ご注文確認後、お電話又はメールにて詳細をご説明させていただきます。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土・日・祝祭日・大型連休・年末年始は発送を行っておりません。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
132000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 154000円
99000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 154000円
1650円 1320円 1320円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1320円 1320円 1320円 1320円 2500円
2640円 2200円 2200円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2200円 2200円 2200円 2200円 3500円
6050円 4400円 3850円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 4400円 4400円 6050円
9900円 7700円 7150円 6600円 5500円 5500円 5500円 5500円 6050円 6050円 6600円 7700円 9900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土・日・祝祭日・大型連休・年末年始は発送を行っておりません。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
132000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 154000円
99000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 154000円
1650円 1320円 1320円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1320円 1320円 1320円 1320円 2500円
2640円 2200円 2200円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2200円 2200円 2200円 2200円 3500円
6050円 4400円 3850円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 4400円 4400円 6050円
9900円 7700円 7150円 6600円 5500円 5500円 5500円 5500円 6050円 6050円 6600円 7700円 9900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土・日・祝祭日・大型連休・年末年始は発送を行っておりません。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
132000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 154000円
99000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 154000円
1650円 1320円 1320円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1320円 1320円 1320円 1320円 2500円
2640円 2200円 2200円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2200円 2200円 2200円 2200円 3500円
6050円 4400円 3850円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 4400円 4400円 6050円
9900円 7700円 7150円 6600円 5500円 5500円 5500円 5500円 6050円 6050円 6600円 7700円 9900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【ピアノ送料について】
弊社認定のピアノ運送専門業者にて配送、設置を行います。
クレーン作業や2階以上への配送時は次の「別作業料」がかかります。
アップライトピアノ・エレクトーン：10,000円〜
グランドピアノ：20,000円〜
※大型クレーン、分解組み付けが必要な場合は別途お見積もりさせていただきます。
※離島等、一部地域を除きます。これらの地域もお見積り致しますのでお気軽にお問合わせください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
132000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 55000円 154000円
99000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 154000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料区分について】
便宜上、送料区分は以下の区分けになっております。
50.0kg~：グランドピアノ配送料
~40.0kg：アップライトピアノ・エレクトーン配送料

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件など販売に関する重要事項

●返品を受け付ける条件
ご注文内容と商品が異なるときや、商品に交換、修理、修正が不可能な不具合が認められるときは、
商品到着後７日以内に電話またはメールで弊社へご連絡ください。
返品または同等品との交換で対応させていただきます。
商品到着後8日以降の交換・返品には応じかねる場合がありますのでご注意ください。
尚、お客様のご都合による交換・返品は受付できかねますのであらかじめご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
その際にかかる返品配送料は弊社負担で受付けさせていただきます。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返品連絡先
　電話番号　　　：0120-25-9939
　メールアドレス：support@grandg.com
　担当者　　　　：角田（ツノダ）

【グランドギャラリーについて】

●会社名
株式会社グランドギャラリー
●社名の由来
「グランドギャラリー」は世界最高の商品を提供することを志（こころざ）し設立しました。 偶然にも世界最高の美術品「モナリザ」が展示されている場所が世界最高の美術館フランス・パリのルーブル美術館、「グランドギャラリー」でした。

●事業内容
・ピアノ小売事業
・高級ピアノ小売事業
・ピアノ買取事業
・ピアノ修理事業
・ピアノ輸出事業
・ピアノ中国卸・小売・修理事業
・法人支援事業
・不動産事業
・その他

●所在地
〒444-0007
愛知県岡崎市大平町字榎田（えのきだ）10

●資本金
1000万円

●代表者
司馬健

【基本理念・ミッション・経営理念・バリュー・コミットメント・ビジョン】
●基本理念
利他感謝、心身幸福
●ミッション
世界の最高を、ご提供
●経営理念
世の為、人の為に
時を越えて愛される商品、サービスを
提供します。
●バリュー
良い心を持ち
良い事を話し
良い事を行い
良い人間になろう

●コミットメント
世界で最も魅力的なカンパニー
●ビジョン
世界一幸せな会社を目指して社員力、
企業価値を最大化し、イノベーションに挑戦し続ける。
人と環境が調和した社会の発展に貢献する
【持続可能な開発目標（SDGs）の達成に向けた取組み】

●未来へつながるピアノリユース
ピアノリユースを通じ、環境にやさしい持続可能な社会を創り、
素晴らしい音楽文化と、明るい未来を世界中へお届けしてまいります。
●世の為、人の為の社会貢献活動
世界の子供達の為に、地域への貢献の為に、音楽文化への貢献の為に、尽力してまいります。

●人権の保護・ジェンダー平等
弊社で働くすべての人が、豊かな未来と幸福を創造できるように、新しい働き方に取組んでまいります。

年齢、人種、性別を問わず、公平な人材採用・登用を実施することで、差別のない多様性に溢れる社会の創造を目指してまいります。

【事業内容】
ピアノから不動産まで買取、販売などを通して、世界最高の商品、
世界最高のサービスを提供し、世の為、人の為に持続可能な、より良い社会の実現に貢献します。

◯ピアノ小売事業
国産ピアノから輸入ピアノまで販売する世界最大級のピアノモール
オンラインでのピアノ相談・購入を、スペシャリストが安心サポート。全てのピアノを全国どこでも送料無料・最短翌日出荷。

◯高級ピアノ小売事業
東京・日本橋から世界最高をご提供
STEINWAY&SONS(スタインウェイ＆サンズ）、Bösendorfer(ベーゼンドルファー)、 C. Bechstein(C.ベヒシュタイン)世界三大ピアノ専門店。
世界最大級の品揃え、輸入ピアノの扱いに長けたベテランの技術者が販売前も販売後も万全なサービスをさせて頂きます。

○ピアノ買取事業
ピアノ買取から、宝石・貴金属、不動産までを取り扱うリユース事業を通して、人と地球に優しい持続可能な循環型社会の実現に貢献します。
どこよりも高価買取、親切・丁寧、スピード対応を致します。

○ピアノ修理事業
【新品を超える】を理念に中古ピアノの外観仕上げ、クリーニング、整調、整音、調律、 すべての修理を受け付けるプロ集団、
ピアノ修理のことならぜひお任せください。

○ピアノ輸出事業
日本の中古ピアノを日本全国47都道府県より仕入れ、世界30ヵ国以上、4大陸に輸出し、世界一の3S（ストック・サービス・スピード）を実現します。

○ピアノ中国卸・小売・修理事業
中古ピアノ総保有在庫1,400台以上の中から厳選した様々なピアノを中国全土に業者販売・小売をしています。
販売からアフターサービス、修理、レンタル、日本から中国へのピアノ移動サービスまで行う、中国最大級の日本中古ピアノサプライヤーです。

○法人支援事業
全国の法人様がグランドギャラリーのパートナーです。
ピアノ買取から、宝石・貴金属、不動産までを現金買取・販売。
ピアノ修理・移動・レンタル等の物流サービスも提供しています。

○不動産事業
不動産に関する買取、販売、仲介、高級賃貸、リフォーム、管理、外国語対応、コンサルティングなど全てをワンストップサービスで提供します。

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