会社概要

株式会社ゴールドリーフ
〒135-0006 東京都江東区常盤一丁目13番5号 常盤ハイム501
TEL:080-7269-4280 FAX:03-6873-7040
代表者:木之村 朋洋
店舗運営責任者:木之村 朋洋(ＩＴ事業部)
店舗セキュリティ責任者:木之村　朋洋
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 休業日
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2108120 ラクテン（ＧＬＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文確定後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】佐川急便での配送となります。その他配送方法はご利用頂けませんのでご了承下さい。
※代金引換は行っておりません。

一括注文の場合のみ同梱発送お承り致します。受注番号が異なるご注文の同梱発送はお承り出来かねますのでご注意ください。

※離島とは中継料が発生する地域をさします。（送料無料対象外）


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
■クレジット・後払い決済　⇒注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
■銀行振込・コンビニ（前払い）⇒楽天市場にて入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●時間指定（午前、12：00〜14：00、14：00〜16：00、16：00〜18：00、18：00〜20：00、19：00〜21：00）
ご希望がある場合以上6通りからお選びいただけます。

※配達状況やお届け地域により、ご希望の日時指定がお承り出来ない場合もございます。
※置き配は保証できかねますので行っておりません。
※委託倉庫との契約上、委託倉庫との契約上、佐川急便SC留め、郵便局留め、コンビニ受取、1週間以上先の日付指定はお承りできかねております。予めご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 3600円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島の方は送料無料対象外です

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【注意!!】ゆうパケットを選択できるのは≪●送料390円可能商品≫とタイトルに書かれているものだけです。

※ゆうパケット：同梱不可・複数注文の場合の送料は各390円・日時指定不可(ポスト投函)・郵便局留め/コンビニ受取不可・配送保証なし


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
■クレジット・後払い決済　⇒注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
■銀行振込・コンビニ（前払い）⇒楽天市場にて入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

◆ゆうパケット希望の方は下記をご確認下さい◆
●同封できません。複数お買い上げの場合は各商品に対して送料(390円)が発生致します。
●時間指定、曜日指定は出来ません。
●ポスト投函になりますので、自宅ポストには必ず表札をお付けください。マンション名、部屋番号がある場合は必ずご記入をお願い致します。表札なし、住所記載の誤りなどで返送になった場合は、お客様都合のキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。尚、再送は行っておりません。
●ゆうパケットは、万一、不着事故が起こった場合は大変恐縮ではございますが、原則として当店では弁償・保証などの責任が取れません。 ご心配な方や商品の到着を急がれる方は宅配便での配送をお選び頂きますようお願い申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：390円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用タグ付きの場合のみ、対応期間内に不良内容と返金を希望する旨をメールにてご連絡ください。
当店より返品手続きのご案内を致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金は返品商品到着確認後、楽天市場よりご案内をお送り致します。

※ご連絡のない返品商品、及び期限3日を過ぎた場合はお受けできません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用タグ付きの場合のみ、対応期間内に不良内容と交換を希望する旨をメールにてご連絡ください。
当店より交換手続きのご案内を致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫がない場合は、返金にてご対応させていただきます。ご了承ください。
要引き取り発送（良品到着後に宅配員へ不良品を渡して頂き交換）にて佐川急便に手配させて頂きます。

※ご連絡のない返品商品、及び期限3日を過ぎた場合はお受けできません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
080-7269-4280

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
340-0033

住所
埼玉県草加市柳島町634-1　株式会社カナエサービス（ゴールドリーフ返品商品）

電話番号
080-7269-4280

FAX番号
080-7269-4280

備考
※ＦＡＸはございません。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●万一商品が不良品（破損、汚損）していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着日より必ず3日以内に事前のご連絡の上ご返送下さい。良品と交換させていただきます。

●返品、交換ができない場合。
不良品、誤配送品以外の商品。
不良品、誤配送品の場合でも商品到着後3日以上経過した場合。
タグを切ったり、袋を破ったりしている場合。
一度でもご使用になられた商品
お客様側により破損された商品
加工、修理、クリーニング等された商品
サイズ詳細の若干の誤差
カラーのイメージ違い
その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
ご注文の際の注意事項
●撮影時の環境や画面解像度によって、実物と掲載写真の素材感・色が異なって見える場合がございます。

●弊社の取り扱う商品は全て新品ですが国内及び世界各地より輸入しております関係でタグがないものが稀にございます。商品によっては商品を梱包しているビニールが汚れている場合や切れている場合もございます。 又、下げ札タグをカットしている場合もございます。海外アウトレットでの仕入れの場合はアウトレットの印が内タグに押してある場合もございます。（商品自体には不良箇所はありません）以上をご理解の上ご購入下さい。 靴類の場合、箱付きでないもの、又は箱付きでも箱にダメージがある場合がございますが何卒ご了承下さい。

●倉庫業務を委託している関係でコンピュター在庫をもとに出品しております。 ごく稀に在庫データの狂いにより在庫がない場合がございます。その際お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、お取引がキャンセルになる場合がございますのでご了承の程お願い致します。

●ギフト包装は行っておりません。

●海外製品などの場合はファスナーが左右逆の場合がございます。

●写真はサンプルとなります。サイズはタイトル、商品詳細に記載しているサイズとなります。

●弊社の営業時間は9時〜16時になります。

●弊社の別サイトで落札・購入した商品との同梱は行っておりません。

●当日出荷受付は午前9時まで、サイズ変更、キャンセルは午前10時までの受付となります。受付終了後の変更やキャンセルはお承り出来ませんので予めご了承ください。

●ご不明点がある場合は、購入前にメールにてお問い合わせ頂きますようお願い致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ゴールドリーフ

〒135-0006 東京都江東区常盤一丁目13番5号 常盤ハイム501
TEL:080-7269-4280 FAX:03-6873-7040
代表者:木之村 朋洋
店舗運営責任者:木之村 朋洋(ＩＴ事業部)
店舗セキュリティ責任者:木之村　朋洋
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 休業日
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2108120 ラクテン（ＧＬＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文確定後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：350円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】

佐川急便での配送となります。その他配送方法はご利用頂けませんのでご了承下さい。
※代金引換は行っておりません。

一括注文の場合のみ同梱発送お承り致します。受注番号が異なるご注文の同梱発送はお承り出来かねますのでご注意ください。

※離島とは中継料が発生する地域をさします。（送料無料対象外）


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
■クレジット・後払い決済　⇒注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
■銀行振込・コンビニ（前払い）⇒楽天市場にて入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●時間指定（午前、12：00〜14：00、14：00〜16：00、16：00〜18：00、18：00〜20：00、19：00〜21：00）
ご希望がある場合以上6通りからお選びいただけます。

※配達状況やお届け地域により、ご希望の日時指定がお承り出来ない場合もございます。
※置き配は保証できかねますので行っておりません。
※委託倉庫との契約上、委託倉庫との契約上、佐川急便SC留め、郵便局留め、コンビニ受取、1週間以上先の日付指定はお承りできかねております。予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 3600円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島の方は送料無料対象外です

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【注意!!】ゆうパケットを選択できるのは≪●送料390円可能商品≫とタイトルに書かれているものだけです。

※ゆうパケット：同梱不可・複数注文の場合の送料は各390円・日時指定不可(ポスト投函)・郵便局留め/コンビニ受取不可・配送保証なし


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
■クレジット・後払い決済　⇒注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
■銀行振込・コンビニ（前払い）⇒楽天市場にて入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

◆ゆうパケット希望の方は下記をご確認下さい◆
●同封できません。複数お買い上げの場合は各商品に対して送料(390円)が発生致します。
●時間指定、曜日指定は出来ません。
●ポスト投函になりますので、自宅ポストには必ず表札をお付けください。マンション名、部屋番号がある場合は必ずご記入をお願い致します。表札なし、住所記載の誤りなどで返送になった場合は、お客様都合のキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。尚、再送は行っておりません。
●ゆうパケットは、万一、不着事故が起こった場合は大変恐縮ではございますが、原則として当店では弁償・保証などの責任が取れません。 ご心配な方や商品の到着を急がれる方は宅配便での配送をお選び頂きますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：390円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用タグ付きの場合のみ、対応期間内に不良内容と返金を希望する旨をメールにてご連絡ください。
当店より返品手続きのご案内を致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金は返品商品到着確認後、楽天市場よりご案内をお送り致します。

※ご連絡のない返品商品、及び期限3日を過ぎた場合はお受けできません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用タグ付きの場合のみ、対応期間内に不良内容と交換を希望する旨をメールにてご連絡ください。
当店より交換手続きのご案内を致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫がない場合は、返金にてご対応させていただきます。ご了承ください。
要引き取り発送（良品到着後に宅配員へ不良品を渡して頂き交換）にて佐川急便に手配させて頂きます。

※ご連絡のない返品商品、及び期限3日を過ぎた場合はお受けできません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

080-7269-4280

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

340-0033

住所

埼玉県草加市柳島町634-1　株式会社カナエサービス（ゴールドリーフ返品商品）

電話番号

080-7269-4280

FAX番号

080-7269-4280

備考

※ＦＡＸはございません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●万一商品が不良品（破損、汚損）していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着日より必ず3日以内に事前のご連絡の上ご返送下さい。良品と交換させていただきます。

●返品、交換ができない場合。
不良品、誤配送品以外の商品。
不良品、誤配送品の場合でも商品到着後3日以上経過した場合。
タグを切ったり、袋を破ったりしている場合。
一度でもご使用になられた商品
お客様側により破損された商品
加工、修理、クリーニング等された商品
サイズ詳細の若干の誤差
カラーのイメージ違い
その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

ご注文の際の注意事項

●撮影時の環境や画面解像度によって、実物と掲載写真の素材感・色が異なって見える場合がございます。

●弊社の取り扱う商品は全て新品ですが国内及び世界各地より輸入しております関係でタグがないものが稀にございます。商品によっては商品を梱包しているビニールが汚れている場合や切れている場合もございます。 又、下げ札タグをカットしている場合もございます。海外アウトレットでの仕入れの場合はアウトレットの印が内タグに押してある場合もございます。（商品自体には不良箇所はありません）以上をご理解の上ご購入下さい。 靴類の場合、箱付きでないもの、又は箱付きでも箱にダメージがある場合がございますが何卒ご了承下さい。

●倉庫業務を委託している関係でコンピュター在庫をもとに出品しております。 ごく稀に在庫データの狂いにより在庫がない場合がございます。その際お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、お取引がキャンセルになる場合がございますのでご了承の程お願い致します。

●ギフト包装は行っておりません。

●海外製品などの場合はファスナーが左右逆の場合がございます。

●写真はサンプルとなります。サイズはタイトル、商品詳細に記載しているサイズとなります。

●弊社の営業時間は9時〜16時になります。

●弊社の別サイトで落札・購入した商品との同梱は行っておりません。

●当日出荷受付は午前9時まで、サイズ変更、キャンセルは午前10時までの受付となります。受付終了後の変更やキャンセルはお承り出来ませんので予めご了承ください。

●ご不明点がある場合は、購入前にメールにてお問い合わせ頂きますようお願い致します。

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