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【お知らせ】
この度【2019.2/1】より当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環として
お買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止させていただくこととなりました。
今後、料金・ご注文内容等のご案内は全てメールにてご連絡を差し上げております

また、領収書などの発行はメールよりお客様にてWEB領収書を発行して頂く形となります

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当店で注文金額を訂正した際にお客様に楽天より
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（北海道・沖縄離島の別途中継手数料など）
金額修正後実際の請求額をカード会社承認となります。

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設定を解除されていない場合、注文メール・お問い合わせの返信は届きませんので予めご了承下さい。
また、エラーメールに関しましては同内容を再送出来かねますのでメール当店からのメールが届かない場合は当店メールにお問い合わせ下さい。

会社概要

株式会社ＦＩＮＥ　ＴＲＡＤＩＮＧ　ＪＡＰＡＮ
〒640-8306 和歌山県和歌山市出島36-4
TEL:050-5527-5475 FAX:050-3737-6770
代表者:福山 圭吾
店舗運営責任者:大橋 成樹(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:大橋 成樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 13:00
火 09:00 〜 13:00
水 09:00 〜 13:00
木 09:00 〜 13:00
金 09:00 〜 13:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−13:00

働き方改革の一環として、現在テレワーク体制を実施いたしております。
そのため、お電話でのお問い合わせ窓口を一時的に休止しております。
メール・問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

※土日、祝祭日はお休みをいただいております。
【お支払について】
≪クレジットカード決済≫
残高不足等によりオーソリNGエラーが出てしまい、ご入金が確認できない場合がございます。
その際、楽天市場よりお客様へご案内がされますので決済方法の変更をお願い致します。
決済方法の変更が行われない場合、楽天市場より自動キャンセルが行われます。

≪代金引換≫
・メール便(ネコポス)はご利用頂けません。
（ネコポス(送料)発送の商品をご購入の場合、佐川急便(有料)に変更させて頂きます）
※本州：500円/北海道：800円/沖縄･離島：1000円

≪楽天後払い≫
・ご注文後に後払い決済の利用審査が行われます。
（審査にかかる時間は「当日〜最大4営業日」程かかります(土日祝を除く)）
※審査時間により、あす楽がご利用頂けない場合がございます。
※審査完了後に情報の変更を行った場合、再審査となりますのでご注意下さい。

・氏名/住所/連絡先などに不備がある場合は審査が行えません。
※注文者名が法人様の際は、審査がお受けできない可能性がございます。

・後払い決済の利用審査にて利用可能の結果報告後に、ご注文の手配をさせて頂きます。
（受注生産品をご注文の場合、手配後の氏名/住所/連絡先などの変更も一切お受け出来ません）

・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での受取り)はご対応出来ません。

・ご住所不備による商品の転送はお受け出来ません。
（発送後：旧住所から新住所への荷物転送など）

・メール便(ネコポス)はご利用頂けません。
（ネコポス(送料)発送の商品をご購入の場合、佐川急便(有料)に変更させて頂きます）
※本州：500円/北海道：800円/沖縄･離島：1000円

・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
（請求書記載の支払期限内にお支払いください）

・ご注文後のお客様都合でのキャンセルは別途手数料をご負担いただきます。
（商品の発送前/発送後問わず手数料が発生致します）

・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場から決済方法の変更をご案内いたします。
（決済方法の変更ご案内から7日間以内に変更いただけない場合、楽天市場が自動キャンセル処理致します）

・お届け先が法人様の場合は担当者名が必要となります。
※担当者名の記載が確認出来ない場合、商品の発送が出来ません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2214957 ラクテン（ＹＡＤＯＣＡＲＩヤト゛カリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
500001 　〜　1000000円 3300円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【お知らせ】
この度【2019.2/1】より当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環として
お買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止させていただくこととなりました。
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受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店は全国送料無料！(北海道/沖縄・離島を除く) ※ネコポスでの配送方法からの変更をした場合別途送料を頂戴致します。予めご了承頂けます様よろしくお願い致します。

宅配便
【備考】
配送業者はヤマト運輸か佐川急便になります。
受注生産品のため、日時指定を承ることが出来かねます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ハンガー便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】

【フロアマット/ドアバイザーご注文のお客様へ】

※以下の諸注意を必ずご確認下さい

・ご注文確定後の生産/発注となりますので、キャンセルなど承る事ができません。 ・ご注文後3〜10営業日後の発送となります。 ・北海道・沖縄・離島にお住いの方に関しては別途送料が必要となります。 ----------------------------------

以上の諸注意をご確認の上よろしくお願い致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】

【フロアマット/ドアバイザーご注文のお客様へ】

※以下の諸注意を必ずご確認下さい

・ご注文確定後の生産/発注となりますので、キャンセルなど承る事ができません。 ・ご注文後3〜10営業日後の発送となります。 ・北海道・沖縄・離島にお住いの方に関しては別途送料が必要となります。 ----------------------------------

以上の諸注意をご確認の上よろしくお願い致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【ネコポスをご選択のお客様へ】

※以下の諸注意を必ずご確認下さい

・ポスト投函便となります
・配送方法の仕様上日時指定は承れません
・あす楽対象外となります
・運送保証が御座いませんのでご了承下さいませ
・代金引換不可
・追跡番号あり
・繁忙期の際、追跡番号の反映より商品が先に商品が到着する可能性も御座います
----------------------------------

以上の諸注意をご確認の上よろしくお願い致します。
配送方法を佐川急便に変更する事も可能ですので(別途500円)
用途に応じてご選択下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
■キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社では、2009年12月1日より施行された「特定商取引に関する法律及び割賦販売法の一部を改正する法律」に従い、弊社返品・返金に関する特約を表示致します。
弊社ではクーリングオフ（法定返品権）行使による返品（契約の解除）はお受けできません。

●未開封・未使用の商品でも、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
（例：イメージと違う、購入間違い。など）
●特殊なケースや弊社が判断しキャンセルを行う際には当店で取り扱う商品の一部（車両・受注生産品など）には、キャンセル料を頂戴しております。
　キャンセル料について、料率が異なるため店舗にご確認ください。
●重複注文の際には、お客様に確認をさせて頂きます。 　発送後のキャンセルはお受けできない為、お返事が頂けない場合は残念ではございますが片方の注文をキャンセルさせて頂く可能性がございます。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社では、2009年12月1日より施行された「特定商取引に関する法律及び割賦販売法の一部を改正する法律」に従い、弊社返品・返金に関する特約を表示致します。
弊社ではクーリングオフ（法定返品権）行使による返品（契約の解除）はお受けできません。

●未開封・未使用の商品でも、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
（例：イメージと違う、購入間違い。など）
●特殊なケースや弊社が判断しキャンセルを行う際には当店で取り扱う商品の一部（車両・受注生産品など）には、キャンセル料を頂戴しております。
　キャンセル料について、料率が異なるため店舗にご確認ください。
●重複注文の際には、お客様に確認をさせて頂きます。 　発送後のキャンセルはお受けできない為、お返事が頂けない場合は残念ではございますが片方の注文をキャンセルさせて頂く可能性がございます。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
■キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社では、2009年12月1日より施行された「特定商取引に関する法律及び割賦販売法の一部を改正する法律」に従い、弊社返品・返金に関する特約を表示致します。
弊社ではクーリングオフ（法定返品権）行使による返品（契約の解除）はお受けできません。

●未開封・未使用の商品でも、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
（例：イメージと違う、購入間違い。など）
●特殊なケースや弊社が判断しキャンセルを行う際には当店で取り扱う商品の一部（車両・受注生産品など）には、キャンセル料を頂戴しております。
　キャンセル料について、料率が異なるため店舗にご確認ください。
●重複注文の際には、お客様に確認をさせて頂きます。 　発送後のキャンセルはお受けできない為、お返事が頂けない場合は残念ではございますが片方の注文をキャンセルさせて頂く可能性がございます。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

備考
当店にメール・チャットなどで当店スタッフにご相談ください。
ご連絡なしに、商品をお送り頂いても保証対象とはなりませんので予めご了承ください。
※初期不良対応期間（商品発送日から７日間）は、返送料・再送料は当店負担とさせて頂いております。
※初期不良対応期間以外で商品ごとの補償期間内であれば、お客様返送料ご負担・再送料当店負担にて対応させて頂きます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5527-5475

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業日：月・火・水・木・金（土日祝除く）
営業時間：10:00-13:00
働き方改革の一環として、現在テレワーク体制を実施いたしております。
そのため、お電話でのお問い合わせ窓口を一時的に休止しております。
メール・問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


■返送先

郵便番号
640-8306

住所
和歌山県和歌山市出島36-4

電話番号
050-5527-5475

FAX番号
050-3737-6770

備考
営業日：月・火・水・木・金（土日祝除く）
営業時間：10:00-13:00
働き方改革の一環として、現在テレワーク体制を実施いたしております。
そのため、お電話でのお問い合わせ窓口を一時的に休止しております。
メール・問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社では、2009年12月1日より施行された「特定商取引に関する法律及び割賦販売法の一部を改正する法律」に従い、弊社返品・返金に関する特約を表示致します。
弊社ではクーリングオフ（法定返品権）行使による返品（契約の解除）はお受けできません。

●未開封・未使用の商品でも、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
（例：イメージと違う、購入間違い。など）
●特殊なケースや弊社が判断しキャンセルを行う際には当店で取り扱う商品の一部（車両・受注生産品など）には、キャンセル料を頂戴しております。
　キャンセル料について、料率が異なるため店舗にご確認ください。
●重複注文の際には、お客様に確認をさせて頂きます。 　発送後のキャンセルはお受けできない為、お返事が頂けない場合は残念ではございますが片方の注文をキャンセルさせて頂く可能性がございます。

社会的責任[CSR]

　　　

株式会社ＦＩＮＥ　ＴＲＡＤＩＮＧ　ＪＡＰＡＮ

〒640-8306 和歌山県和歌山市出島36-4
TEL:050-5527-5475 FAX:050-3737-6770
代表者:福山 圭吾
店舗運営責任者:大橋 成樹(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:大橋 成樹
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お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 13:00
火 09:00 〜 13:00
水 09:00 〜 13:00
木 09:00 〜 13:00
金 09:00 〜 13:00
土 休業日
祝 休業日

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会社概要

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−13:00

働き方改革の一環として、現在テレワーク体制を実施いたしております。
そのため、お電話でのお問い合わせ窓口を一時的に休止しております。
メール・問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

※土日、祝祭日はお休みをいただいております。

【お支払について】

≪クレジットカード決済≫
残高不足等によりオーソリNGエラーが出てしまい、ご入金が確認できない場合がございます。
その際、楽天市場よりお客様へご案内がされますので決済方法の変更をお願い致します。
決済方法の変更が行われない場合、楽天市場より自動キャンセルが行われます。

≪代金引換≫
・メール便(ネコポス)はご利用頂けません。
（ネコポス(送料)発送の商品をご購入の場合、佐川急便(有料)に変更させて頂きます）
※本州：500円/北海道：800円/沖縄･離島：1000円

≪楽天後払い≫
・ご注文後に後払い決済の利用審査が行われます。
（審査にかかる時間は「当日〜最大4営業日」程かかります(土日祝を除く)）
※審査時間により、あす楽がご利用頂けない場合がございます。
※審査完了後に情報の変更を行った場合、再審査となりますのでご注意下さい。

・氏名/住所/連絡先などに不備がある場合は審査が行えません。
※注文者名が法人様の際は、審査がお受けできない可能性がございます。

・後払い決済の利用審査にて利用可能の結果報告後に、ご注文の手配をさせて頂きます。
（受注生産品をご注文の場合、手配後の氏名/住所/連絡先などの変更も一切お受け出来ません）

・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での受取り)はご対応出来ません。

・ご住所不備による商品の転送はお受け出来ません。
（発送後：旧住所から新住所への荷物転送など）

・メール便(ネコポス)はご利用頂けません。
（ネコポス(送料)発送の商品をご購入の場合、佐川急便(有料)に変更させて頂きます）
※本州：500円/北海道：800円/沖縄･離島：1000円

・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
（請求書記載の支払期限内にお支払いください）

・ご注文後のお客様都合でのキャンセルは別途手数料をご負担いただきます。
（商品の発送前/発送後問わず手数料が発生致します）

・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場から決済方法の変更をご案内いたします。
（決済方法の変更ご案内から7日間以内に変更いただけない場合、楽天市場が自動キャンセル処理致します）

・お届け先が法人様の場合は担当者名が必要となります。
※担当者名の記載が確認出来ない場合、商品の発送が出来ません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2214957 ラクテン（ＹＡＤＯＣＡＲＩヤト゛カリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円
500001 -1000000円 3300円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【お知らせ】
この度【2019.2/1】より当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環として
お買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止させていただくこととなりました。
今後、料金・ご注文内容等のご案内は全てメールにてご連絡を差し上げております

また、領収書などの発行はメールよりお客様にてWEB領収書を発行して頂く形となります

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店は全国送料無料！(北海道/沖縄・離島を除く) ※ネコポスでの配送方法からの変更をした場合別途送料を頂戴致します。予めご了承頂けます様よろしくお願い致します。

宅配便

【備考】


配送業者はヤマト運輸か佐川急便になります。
受注生産品のため、日時指定を承ることが出来かねます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ハンガー便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：1000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】



【フロアマット/ドアバイザーご注文のお客様へ】

※以下の諸注意を必ずご確認下さい

・ご注文確定後の生産/発注となりますので、キャンセルなど承る事ができません。 ・ご注文後3〜10営業日後の発送となります。 ・北海道・沖縄・離島にお住いの方に関しては別途送料が必要となります。 ----------------------------------

以上の諸注意をご確認の上よろしくお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】



【フロアマット/ドアバイザーご注文のお客様へ】

※以下の諸注意を必ずご確認下さい

・ご注文確定後の生産/発注となりますので、キャンセルなど承る事ができません。 ・ご注文後3〜10営業日後の発送となります。 ・北海道・沖縄・離島にお住いの方に関しては別途送料が必要となります。 ----------------------------------

以上の諸注意をご確認の上よろしくお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【ネコポスをご選択のお客様へ】

※以下の諸注意を必ずご確認下さい

・ポスト投函便となります
・配送方法の仕様上日時指定は承れません
・あす楽対象外となります
・運送保証が御座いませんのでご了承下さいませ
・代金引換不可
・追跡番号あり
・繁忙期の際、追跡番号の反映より商品が先に商品が到着する可能性も御座います
----------------------------------

以上の諸注意をご確認の上よろしくお願い致します。
配送方法を佐川急便に変更する事も可能ですので(別途500円)
用途に応じてご選択下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社では、2009年12月1日より施行された「特定商取引に関する法律及び割賦販売法の一部を改正する法律」に従い、弊社返品・返金に関する特約を表示致します。
弊社ではクーリングオフ（法定返品権）行使による返品（契約の解除）はお受けできません。

●未開封・未使用の商品でも、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
（例：イメージと違う、購入間違い。など）
●特殊なケースや弊社が判断しキャンセルを行う際には当店で取り扱う商品の一部（車両・受注生産品など）には、キャンセル料を頂戴しております。
　キャンセル料について、料率が異なるため店舗にご確認ください。
●重複注文の際には、お客様に確認をさせて頂きます。 　発送後のキャンセルはお受けできない為、お返事が頂けない場合は残念ではございますが片方の注文をキャンセルさせて頂く可能性がございます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社では、2009年12月1日より施行された「特定商取引に関する法律及び割賦販売法の一部を改正する法律」に従い、弊社返品・返金に関する特約を表示致します。
弊社ではクーリングオフ（法定返品権）行使による返品（契約の解除）はお受けできません。

●未開封・未使用の商品でも、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
（例：イメージと違う、購入間違い。など）
●特殊なケースや弊社が判断しキャンセルを行う際には当店で取り扱う商品の一部（車両・受注生産品など）には、キャンセル料を頂戴しております。
　キャンセル料について、料率が異なるため店舗にご確認ください。
●重複注文の際には、お客様に確認をさせて頂きます。 　発送後のキャンセルはお受けできない為、お返事が頂けない場合は残念ではございますが片方の注文をキャンセルさせて頂く可能性がございます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社では、2009年12月1日より施行された「特定商取引に関する法律及び割賦販売法の一部を改正する法律」に従い、弊社返品・返金に関する特約を表示致します。
弊社ではクーリングオフ（法定返品権）行使による返品（契約の解除）はお受けできません。

●未開封・未使用の商品でも、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
（例：イメージと違う、購入間違い。など）
●特殊なケースや弊社が判断しキャンセルを行う際には当店で取り扱う商品の一部（車両・受注生産品など）には、キャンセル料を頂戴しております。
　キャンセル料について、料率が異なるため店舗にご確認ください。
●重複注文の際には、お客様に確認をさせて頂きます。 　発送後のキャンセルはお受けできない為、お返事が頂けない場合は残念ではございますが片方の注文をキャンセルさせて頂く可能性がございます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

備考

当店にメール・チャットなどで当店スタッフにご相談ください。
ご連絡なしに、商品をお送り頂いても保証対象とはなりませんので予めご了承ください。
※初期不良対応期間（商品発送日から７日間）は、返送料・再送料は当店負担とさせて頂いております。
※初期不良対応期間以外で商品ごとの補償期間内であれば、お客様返送料ご負担・再送料当店負担にて対応させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5527-5475

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業日：月・火・水・木・金（土日祝除く）
営業時間：10:00-13:00
働き方改革の一環として、現在テレワーク体制を実施いたしております。
そのため、お電話でのお問い合わせ窓口を一時的に休止しております。
メール・問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

返送先

郵便番号

640-8306

住所

和歌山県和歌山市出島36-4

電話番号

050-5527-5475

FAX番号

050-3737-6770

備考

営業日：月・火・水・木・金（土日祝除く）
営業時間：10:00-13:00
働き方改革の一環として、現在テレワーク体制を実施いたしております。
そのため、お電話でのお問い合わせ窓口を一時的に休止しております。
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キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社では、2009年12月1日より施行された「特定商取引に関する法律及び割賦販売法の一部を改正する法律」に従い、弊社返品・返金に関する特約を表示致します。
弊社ではクーリングオフ（法定返品権）行使による返品（契約の解除）はお受けできません。

●未開封・未使用の商品でも、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。
（例：イメージと違う、購入間違い。など）
●特殊なケースや弊社が判断しキャンセルを行う際には当店で取り扱う商品の一部（車両・受注生産品など）には、キャンセル料を頂戴しております。
　キャンセル料について、料率が異なるため店舗にご確認ください。
●重複注文の際には、お客様に確認をさせて頂きます。 　発送後のキャンセルはお受けできない為、お返事が頂けない場合は残念ではございますが片方の注文をキャンセルさせて頂く可能性がございます。

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