会社概要

株式会社インポートグッズ・ファースト
〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋１−6−６
TEL:06-6251-5256 FAX:06-6251-5256
代表者:出口　貴昭
店舗運営責任者:出口　貴昭
店舗セキュリティ責任者:出口　貴昭
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 12:00 〜 19:00
月 12:00 〜 19:00
火 12:00 〜 19:00
水 12:00 〜 19:00
木 12:00 〜 19:00
金 12:00 〜 19:00
土 12:00 〜 19:00
祝 12:00 〜 19:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
営業時間　PM12:00〜PM8:00
定休日　不定休　
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2149667 ラクテン（アメリカンヒ゛ユ−テイ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

★海外への配送について★
当店では海外配送は行っておりません。お届け先は日本国内限定とさせていただいております。
あらかじめご了承ください。

★送料無料商品の営業所止めの配送について★
当店ではヤマト運輸での営業所止め配送は扱っておりません。
佐川急便の場合は一部の地域によっては営業所止めの発送ができる場合もございます。その場合は別途送料が発生しますので、詳細は店舗からのメールでご案内いたします。

★お得な送料のお知らせ★
●小さいサイズの商品（Tシャツやソックス、バンダナ等）は全国一律料金のレターパックやネコポスのご利用がお得です。 （但し、基本的にポスト投函です）
少額保障の保険しかついていないので、割れ物や、高額商品にはお勧めできません。

★レターパック全国一律料金
レターパックプラス520円で、レターパックライトは370円です。





★ヤマトネコポス便　登場！★
やまとネコポス便　 全国一律料金で、 ※1個あたりの金額は385円となります。
◎角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
◎厚さ2.5cm以内 ◎重さ1Kg以内
但し、ステッカーや、バンダナ、小物で、普通郵便での発送も可能です。 ご希望の場合は、送料（８２円〜１６４円）で発送できます。

●ヤマトネコポス便も、普通郵便でも、その場合は基本的にポスト投函の為、紛失や盗難の場合は保険はききませんので、
十分にご注意のうえ、ご注文時にご変更希望してください。
注文時に、明記していただければ、送料を変更してご注文確認メールにてお知らせ致します。
（大きさや、決済方法により、お受けできない場合がございますのでご了承ください。）
又、ネコポス便及び普通郵便の場合、到着希望日時は指定できません。基本的にはポスト投函です。発送より到着まで、２、３日くらいかかります。

●但し、入りきれないものや、代金引換の場合、ネコポス便及び、レターパック、eko配を利用できませんのでご了承ください
（決済方法が銀行振り込みかカード払いのみ）
到着希望日指定、及び、時間指定もできませんので、ご注意ください。

●ヤマトネコポス便、レターパック、エコ配をご希望の場合は注文時にお知らせください。確認メールで送料を変更してお知らせします。

★80サイズ以上の場合、別途500円の送料がかります。送料が変わる場合は、必ず受注確認メール（注文時の返信メールではありません）にてご連絡いたします。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】●基本的にエコ配と、佐川急便での発送となりますが、地域により、こちらで決めて発送いたします。
●どうしてもご指定の配送業者がある場合は、送料無料商品でも、別料金を支払いしていただいたら、指定業者がえらべます。(着払いを除く)
●商品により、ネコポス便や、メール便での発送もこちらで選ばせていただきます。ご了承ください
大きさ重さによって、送料が増える場合がございます。その際には別途メールでご連絡させていただきます。
【商品の発送について】
　特にご指定がない場合、
　　郵便振替、銀行振込、現金書留　　⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
※上記本文中の商品代金・送料・代引手数料は全て税込みのものです

宅配便
【業者】 エコ配
【備考】●基本的にエコ配と、佐川急便での発送となりますが、地域により、こちらで決めて発送いたします。
●どうしてもご指定の配送業者がある場合は、送料無料商品でも、別料金を支払いしていただいたら、指定業者がえらべます。(着払いを除く)
●商品により、ネコポス便や、メール便での発送もこちらで選ばせていただきます。ご了承ください
大きさ重さによって、送料が増える場合がございます。その際には別途メールでご連絡させていただきます。
【商品の発送について】
　特にご指定がない場合、
　　郵便振替、銀行振込、現金書留　　⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
※上記本文中の商品代金・送料・代引手数料は全て税込みのものです。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1450円 1050円 1050円 910円 910円 815円 815円 815円 815円 815円 910円 910円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●大阪府内への送料は770円となります。
●この送料金額は、60サイズまでの金額です。それを超える、大きさ重さによって、送料が増える場合がございます。その際には別途メールでご連絡させていただきます。
又、小物類（ソックス、バンダナ、財布等）で60サイズ以下の商品が1点のみのご注文の場合は、お得な送料があります。
店舗のトップページから、送料についてのコーナーに入っていただきましたら、お得な送料のお知らせがございます。
ご希望の場合は、ご注文時にメールでお問い合わせください。可能な場合のみご、注文時の金額から訂正して、ご連絡いたします。。但しサイズなどにより、お受けできない場合がございます。ご了承ください。
●宅配業者は、ゆうパックと、佐川急便、及び、エコハイでの発送です。地域や荷物により、こちらで選ばせていただいております。

●イベントや送料無料商品などについては、これ以外の宅配業者、及び、ヤマトネコポス便、レターパック、エコハイ等での発送となる場合がございます。その場合は、先にご連絡差し上げます。
●送料無料商品のご注文の場合でも、北海道・沖縄は700円の送料がかかります。また一部地域（離島）では別途送料をいただく場合がございます。
80サイズ以上の場合、別途500円の送料がかります。送料が変わる場合は、必ず受注確認メール（注文時の返信メールではありません）にてご連絡いたします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】●基本的にエコ配と、佐川急便での発送となりますが、地域により、こちらで決めて発送いたします。
●どうしてもご指定の配送業者がある場合は、送料無料商品でも、別料金を支払いしていただいたら、指定業者がえらべます。(着払いを除く)
●商品により、ネコポス便や、メール便での発送もこちらで選ばせていただきます。ご了承ください
大きさ重さによって、送料が増える場合がございます。その際には別途メールでご連絡させていただきます。
　

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
到着予定は、発送から、2，3日以内に到着。
【配送希望時間帯をご指定出来ません】
基本的に、ポスト投函です。。
【ご注意事項】
●ヤマトメール便でのお届けの場合、こちらで梱包して送りますが、簡単包装となるため、宅配業者での取り扱いによる、ご不満がある場合は、別料金となりますが、宅急便での発送も可能です。その場合は、ご注文時に、必ず、メール便での発送ではなく、宅配便での発送希望とお知らせください。ご注文確認メール時に、送料をプラスして、料金変更の上お知らせいたします。
●ヤマト運輸の営業所止めの発送はできませんのでご了承ください。
●封筒のサイズに合わない場合や、取り扱いできない物などはお断りする場合がございます。（貴金属類や、割れ物等、）損傷時の補償はありません
●長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が60cm以内、
●配達日時の指定不可や、荷物の補償がない等の条件があります
●全国一律送料385円でお届けいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマトメール便は、今後、小口商品の発送はできなくなり、代わりにネコポス便へ、変更となりました。
発送可能な大きさは、ヤマトメール便と同じです。
料金は、全国一律　385円となります。
基本的にポスト投函ですので、日時指定はできません。
しかし、到着日が早くなり、発送日の翌日にポスト投函できる予定です。
●ご注意事項●
ヤマト運輸の営業所止めの発送はできませんのでご了承ください。
※商品全額は保証はついておらず、何か事故がありましても、3000円未満の補償しかございませんので、くれぐれも、高額商品や、割れ物、デリケートな商品のネコポス便でのご注文はお避け下さい。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は10%の外税となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
その後、返品処理の方法のメールを送りますので、必ずそのメールを確認後３日以内に発送してください。
連絡もなく返品日を過ぎてしまうと、返品をお受けできませんのでご了承ください。
お客様都合による返品、及び送料無料の商品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品処理決済費用として300円かかります。

例１）ご注文間違いなど、お客様の理由による交換の場合の返送料はお客様負担となります。
例２）試着され、汚れ、しみ、やぶれなどが生じた商品に関しましては返品をお断りしております。
例３）お客様都合による返品、につきましては、返品の送料を、お客様にてご負担いただきます。
例４）及び送料無料の商品はお取引成立での送料無料ですので、返品の場合は行きの送料も返金していただきます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。(振込手数料をひいての返金となります)
但し、カード決済に関しましてはご入金確認後に処理致しますので、１ヶ月以上かかる場合もあります。
代金引換の場合もご入金確認後に処理いたしますので、確認に１０日ほどかかる場合もありますので、予めご了承下さい。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
その後、返品処理の方法のメールを送りますので、必ずそのメールを確認後３日以内に発送してください。
連絡もなく返品日を過ぎてしまうと、返品をお受けできませんのでご了承ください。
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品、及び送料無料の商品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品処理決済費用として300円かかります。

例１）ご注文間違いなど、お客様の理由による交換の場合の返送料はお客様負担となります。
例２）試着され、汚れ、しみ、やぶれなどが生じた商品に関しましては返品をお断りしております。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　郵便振替、銀行振込、現金書留　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
その後、返品処理の方法のメールを送りますので、必ずそのメールを確認後３日以内に発送してください。
連絡もなく返品日を過ぎてしまうと、返品をお受けできませんのでご了承ください。
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品、及び送料無料の商品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品処理決済費用として300円かかります。

例１）ご注文間違いなど、お客様の理由による交換の場合の返送料はお客様負担となります。
例２）試着され、汚れ、しみ、やぶれなどが生じた商品に関しましては返品をお断りしております。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。(振込手数料をひいての返金となります)
但し、カード決済に関しましてはご入金確認後に処理致しますので、１ヶ月以上かかる場合もあります。
代金引換の場合もご入金確認後に処理いたしますので、確認に１０日ほどかかる場合もありますので、予めご了承下さい。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
その後、返品処理の方法のメールを送りますので、必ずそのメールを確認後３日以内に発送してください。
連絡もなく返品日を過ぎてしまうと、返品をお受けできませんのでご了承ください。
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品、及び送料無料の商品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品処理決済費用として300円かかります。

例１）ご注文間違いなど、お客様の理由による交換の場合の返送料はお客様負担となります。
例２）試着され、汚れ、しみ、やぶれなどが生じた商品に関しましては返品をお断りしております。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　郵便振替、銀行振込、現金書留　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6251-5256

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
542-0086

住所
大阪府大阪市中央区西心斎橋１−6−６

電話番号
06-6251-5256

FAX番号
06-6251-5256


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

再送について
配達業者の保管期限を過ぎて返送された商品を再送する場合は、着払い（送料お客様負担）にて送らせていただきますので予めご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社インポートグッズ・ファースト

〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋１−6−６
TEL:06-6251-5256 FAX:06-6251-5256
代表者:出口　貴昭
店舗運営責任者:出口　貴昭
店舗セキュリティ責任者:出口　貴昭
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 12:00 〜 19:00
月 12:00 〜 19:00
火 12:00 〜 19:00
水 12:00 〜 19:00
木 12:00 〜 19:00
金 12:00 〜 19:00
土 12:00 〜 19:00
祝 12:00 〜 19:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

営業時間　PM12:00〜PM8:00
定休日　不定休　

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2149667 ラクテン（アメリカンヒ゛ユ−テイ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は10%の外税となっております。

配送について

★海外への配送について★
当店では海外配送は行っておりません。お届け先は日本国内限定とさせていただいております。
あらかじめご了承ください。

★送料無料商品の営業所止めの配送について★
当店ではヤマト運輸での営業所止め配送は扱っておりません。
佐川急便の場合は一部の地域によっては営業所止めの発送ができる場合もございます。その場合は別途送料が発生しますので、詳細は店舗からのメールでご案内いたします。

★お得な送料のお知らせ★
●小さいサイズの商品（Tシャツやソックス、バンダナ等）は全国一律料金のレターパックやネコポスのご利用がお得です。 （但し、基本的にポスト投函です）
少額保障の保険しかついていないので、割れ物や、高額商品にはお勧めできません。

★レターパック全国一律料金
レターパックプラス520円で、レターパックライトは370円です。





★ヤマトネコポス便　登場！★
やまとネコポス便　 全国一律料金で、 ※1個あたりの金額は385円となります。
◎角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
◎厚さ2.5cm以内 ◎重さ1Kg以内
但し、ステッカーや、バンダナ、小物で、普通郵便での発送も可能です。 ご希望の場合は、送料（８２円〜１６４円）で発送できます。

●ヤマトネコポス便も、普通郵便でも、その場合は基本的にポスト投函の為、紛失や盗難の場合は保険はききませんので、
十分にご注意のうえ、ご注文時にご変更希望してください。
注文時に、明記していただければ、送料を変更してご注文確認メールにてお知らせ致します。
（大きさや、決済方法により、お受けできない場合がございますのでご了承ください。）
又、ネコポス便及び普通郵便の場合、到着希望日時は指定できません。基本的にはポスト投函です。発送より到着まで、２、３日くらいかかります。

●但し、入りきれないものや、代金引換の場合、ネコポス便及び、レターパック、eko配を利用できませんのでご了承ください
（決済方法が銀行振り込みかカード払いのみ）
到着希望日指定、及び、時間指定もできませんので、ご注意ください。

●ヤマトネコポス便、レターパック、エコ配をご希望の場合は注文時にお知らせください。確認メールで送料を変更してお知らせします。

★80サイズ以上の場合、別途500円の送料がかります。送料が変わる場合は、必ず受注確認メール（注文時の返信メールではありません）にてご連絡いたします。


受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

●基本的にエコ配と、佐川急便での発送となりますが、地域により、こちらで決めて発送いたします。
●どうしてもご指定の配送業者がある場合は、送料無料商品でも、別料金を支払いしていただいたら、指定業者がえらべます。(着払いを除く)
●商品により、ネコポス便や、メール便での発送もこちらで選ばせていただきます。ご了承ください
大きさ重さによって、送料が増える場合がございます。その際には別途メールでご連絡させていただきます。
【商品の発送について】
　特にご指定がない場合、
　　郵便振替、銀行振込、現金書留　　⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
※上記本文中の商品代金・送料・代引手数料は全て税込みのものです

宅配便

【業者】

エコ配

【備考】

●基本的にエコ配と、佐川急便での発送となりますが、地域により、こちらで決めて発送いたします。
●どうしてもご指定の配送業者がある場合は、送料無料商品でも、別料金を支払いしていただいたら、指定業者がえらべます。(着払いを除く)
●商品により、ネコポス便や、メール便での発送もこちらで選ばせていただきます。ご了承ください
大きさ重さによって、送料が増える場合がございます。その際には別途メールでご連絡させていただきます。
【商品の発送について】
　特にご指定がない場合、
　　郵便振替、銀行振込、現金書留　　⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
※上記本文中の商品代金・送料・代引手数料は全て税込みのものです。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1450円 1050円 1050円 910円 910円 815円 815円 815円 815円 815円 910円 910円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●大阪府内への送料は770円となります。
●この送料金額は、60サイズまでの金額です。それを超える、大きさ重さによって、送料が増える場合がございます。その際には別途メールでご連絡させていただきます。
又、小物類（ソックス、バンダナ、財布等）で60サイズ以下の商品が1点のみのご注文の場合は、お得な送料があります。
店舗のトップページから、送料についてのコーナーに入っていただきましたら、お得な送料のお知らせがございます。
ご希望の場合は、ご注文時にメールでお問い合わせください。可能な場合のみご、注文時の金額から訂正して、ご連絡いたします。。但しサイズなどにより、お受けできない場合がございます。ご了承ください。
●宅配業者は、ゆうパックと、佐川急便、及び、エコハイでの発送です。地域や荷物により、こちらで選ばせていただいております。

●イベントや送料無料商品などについては、これ以外の宅配業者、及び、ヤマトネコポス便、レターパック、エコハイ等での発送となる場合がございます。その場合は、先にご連絡差し上げます。
●送料無料商品のご注文の場合でも、北海道・沖縄は700円の送料がかかります。また一部地域（離島）では別途送料をいただく場合がございます。
80サイズ以上の場合、別途500円の送料がかります。送料が変わる場合は、必ず受注確認メール（注文時の返信メールではありません）にてご連絡いたします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

●基本的にエコ配と、佐川急便での発送となりますが、地域により、こちらで決めて発送いたします。
●どうしてもご指定の配送業者がある場合は、送料無料商品でも、別料金を支払いしていただいたら、指定業者がえらべます。(着払いを除く)
●商品により、ネコポス便や、メール便での発送もこちらで選ばせていただきます。ご了承ください
大きさ重さによって、送料が増える場合がございます。その際には別途メールでご連絡させていただきます。
　

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
到着予定は、発送から、2，3日以内に到着。
【配送希望時間帯をご指定出来ません】
基本的に、ポスト投函です。。
【ご注意事項】
●ヤマトメール便でのお届けの場合、こちらで梱包して送りますが、簡単包装となるため、宅配業者での取り扱いによる、ご不満がある場合は、別料金となりますが、宅急便での発送も可能です。その場合は、ご注文時に、必ず、メール便での発送ではなく、宅配便での発送希望とお知らせください。ご注文確認メール時に、送料をプラスして、料金変更の上お知らせいたします。
●ヤマト運輸の営業所止めの発送はできませんのでご了承ください。
●封筒のサイズに合わない場合や、取り扱いできない物などはお断りする場合がございます。（貴金属類や、割れ物等、）損傷時の補償はありません
●長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が60cm以内、
●配達日時の指定不可や、荷物の補償がない等の条件があります
●全国一律送料385円でお届けいたします。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマトメール便は、今後、小口商品の発送はできなくなり、代わりにネコポス便へ、変更となりました。
発送可能な大きさは、ヤマトメール便と同じです。
料金は、全国一律　385円となります。
基本的にポスト投函ですので、日時指定はできません。
しかし、到着日が早くなり、発送日の翌日にポスト投函できる予定です。
●ご注意事項●
ヤマト運輸の営業所止めの発送はできませんのでご了承ください。
※商品全額は保証はついておらず、何か事故がありましても、3000円未満の補償しかございませんので、くれぐれも、高額商品や、割れ物、デリケートな商品のネコポス便でのご注文はお避け下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
その後、返品処理の方法のメールを送りますので、必ずそのメールを確認後３日以内に発送してください。
連絡もなく返品日を過ぎてしまうと、返品をお受けできませんのでご了承ください。
お客様都合による返品、及び送料無料の商品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品処理決済費用として300円かかります。

例１）ご注文間違いなど、お客様の理由による交換の場合の返送料はお客様負担となります。
例２）試着され、汚れ、しみ、やぶれなどが生じた商品に関しましては返品をお断りしております。
例３）お客様都合による返品、につきましては、返品の送料を、お客様にてご負担いただきます。
例４）及び送料無料の商品はお取引成立での送料無料ですので、返品の場合は行きの送料も返金していただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。(振込手数料をひいての返金となります)
但し、カード決済に関しましてはご入金確認後に処理致しますので、１ヶ月以上かかる場合もあります。
代金引換の場合もご入金確認後に処理いたしますので、確認に１０日ほどかかる場合もありますので、予めご了承下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
その後、返品処理の方法のメールを送りますので、必ずそのメールを確認後３日以内に発送してください。
連絡もなく返品日を過ぎてしまうと、返品をお受けできませんのでご了承ください。
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品、及び送料無料の商品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品処理決済費用として300円かかります。

例１）ご注文間違いなど、お客様の理由による交換の場合の返送料はお客様負担となります。
例２）試着され、汚れ、しみ、やぶれなどが生じた商品に関しましては返品をお断りしております。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　郵便振替、銀行振込、現金書留　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
その後、返品処理の方法のメールを送りますので、必ずそのメールを確認後３日以内に発送してください。
連絡もなく返品日を過ぎてしまうと、返品をお受けできませんのでご了承ください。
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品、及び送料無料の商品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品処理決済費用として300円かかります。

例１）ご注文間違いなど、お客様の理由による交換の場合の返送料はお客様負担となります。
例２）試着され、汚れ、しみ、やぶれなどが生じた商品に関しましては返品をお断りしております。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。(振込手数料をひいての返金となります)
但し、カード決済に関しましてはご入金確認後に処理致しますので、１ヶ月以上かかる場合もあります。
代金引換の場合もご入金確認後に処理いたしますので、確認に１０日ほどかかる場合もありますので、予めご了承下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
その後、返品処理の方法のメールを送りますので、必ずそのメールを確認後３日以内に発送してください。
連絡もなく返品日を過ぎてしまうと、返品をお受けできませんのでご了承ください。
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品、及び送料無料の商品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品処理決済費用として300円かかります。

例１）ご注文間違いなど、お客様の理由による交換の場合の返送料はお客様負担となります。
例２）試着され、汚れ、しみ、やぶれなどが生じた商品に関しましては返品をお断りしております。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　郵便振替、銀行振込、現金書留　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6251-5256

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

542-0086

住所

大阪府大阪市中央区西心斎橋１−6−６

電話番号

06-6251-5256

FAX番号

06-6251-5256

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再送について
配達業者の保管期限を過ぎて返送された商品を再送する場合は、着払い（送料お客様負担）にて送らせていただきますので予めご了承ください。

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