セール特設会場

お客様へ この度は当店の商品がお客様のご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 「アイボリー」は、一般的には象牙色とされ、JIS規格では「黄味のうすい灰色」と定義されています。ただ、アイボリーという色はメーカーや国によって基準が異なることがあり、また、お客様それぞれが持たれるイメージも異なるため、ご指摘のように「思っていた色と違う」と感じられる場合がございます。 当店も日本のメーカーのアイボリーは黄味が薄く、白に寄ったアイボリーホワイトの商品が多いと感じております。 淡色ゆえに他のメーカの商品を並べますと、それぞれの色味の違いが目立つ状態になるものと思われ、その違いがご自分の定義やお好みと合わさり、気になる可能性はございます。 実際に本商品につきましては、長年販売している中で、お客様から「白すぎる」「黄色すぎる」「ベージュに近い」など、さまざまなご意見を頂戴しております。それだけ色の認識には幅があり、加えて淡い色である性質より、お部屋の環境や照明の種類、周囲の家具の色の影響を強く受けやすいものと考えられます。 特に、電球色の照明やブラウン・ベージュ・ピンク・レッド系のインテリアがある環境では、アイボリーの色味がやや暖色寄りに見えることがございます。お客様のご指摘の「ペールオレンジの印象」という点につきましても、本商品には赤の色味成分は入っておりませんが、お部屋の光の条件などによってそのように感じられる可能性があるかもしれません。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もより分かりやすい商品説明や画像の工夫を重ねてまいりますので、また機会がございましたら、当店の商品をご覧いただけますと幸いです。 何かご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 エンペラーマート