会社概要

株式会社江戸てん
〒3020005 茨城県取手市東３−５−２４　テナント１F
TEL:0297-85-2096 FAX:050-3737-2292
代表者:穴沢　あけみ
店舗運営責任者:穴沢　あけみ
店舗セキュリティ責任者:穴沢　あけみ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 16:00
火 09:30 〜 16:00
水 09:30 〜 16:00
木 09:30 〜 16:00
金 09:30 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

インターネットでのご注文は２４時間受け付けております！

店舗はございません。インターネット販売のみになります。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

平日10時00分〜16時00分
※土日・祭日の発送はお休みをいただいております。

領収証の発行について　納品書の発行について
【領収証について】

■代引の場合　→　配達時に受け取る代引金額記載の領収証が正式な領収証となります。

■銀行振込の場合　→　銀行等の発行する振込票の控えを持って領収証に代えることができます。

■カード決済の場合　→　支払人(カード利用者)はクレジットカード会社に対して金銭をお支払い致しますのでクレジットカード会社発行の利用明細書が領収書相当となります。

当店は領収書自動発行システムを導入しています。
お控え用領収書が必要な方は、発送お知らせメールに領収書PDFダウンロードURLを記載いたしますので、そちらからダウンロードをお願いいたします。
紙での商品同梱や別送はいたしませんのでご了承ください。
領収書宛名、但書はお客様でご自由に変更が可能です。（空欄は不可です）
ご指定のない場合は、宛名は「購入者名」、但書は「品代として」となります。
但書、宛名を空欄（スペース含む）での出力はできませんのでご了承下さい。
領収期日は、商品発送日の日付記載になります。
（記載期日の変更はお受けできません）


【納品書（ご注文明細書）について】
当店では、環境保護・個人情報保護の観点から納品書の同梱を廃止いたしました。
納品書が必要なお客様へは、ご希望で納品書の同梱を行います。
ご購入時、備考欄にてお知らせ頂きましたら当店にて納品書同梱のお手配を行います。
その際、納品書は商品に同梱いたします。郵送などによる別送はいたしませんので、ご了承くださいませ。
当店からのメール送信について
当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂くことがございます。
当店では、ご注文頂いた注文情報を当店で確認後、下記のメールをお送りしています。

●注文内容ご確認メール（自動配信メール）（ご注文後すぐ）
●ご注文確認メール（ご注文日の翌営業日）
●出荷お知らせメール（出荷した日）
●品切れ商品があった場合は、品切れのご連絡メール
●決済方法がカード・代金引換以外の場合（コンビニ・銀行など）決済用メール
●お問い合わせいただいた場合は、ご回答メール（お問い合わせ当日又は翌営業日）
●当店からご確認事項がある場合のご確認メール

当店からのメールが届かない原因につきまして、以下のようなことが考えられます。
お手数ですが今一度ご確認下さい。

　(1)メールアドレスの間違い


メールアドレスに間違いがあると、メールが届きません。
また、メールアドレスの間違いにより、当店からのメールをお届けできなかった事を当店で把握することはできません。
メールアドレスをご確認いただき、間違いの可能性がございましたら、お問合せください。
お問い合わせの際、お客様のお名前と正しいメールアドレスをご記入いただけますようお願い致します。

　(2)フリーメール（hotmaill.com／yahoo.co.jp等）をご使用の場合

当店からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられて　いる可能性がございます。
※迷惑メールフォルダに当店からのメールが入っていないか今一度ご確認ください。
　
当店からのメールを迷惑フォルダに入るのを防ぐ方法は以下の通りとなります。

　【hotmail（ホットメール）の場合】をご使用の場合

○○○○○@hotmail.com
○○○○○@hotmail.co.jp

以下のどちらかの方法で、メールが迷惑メールフォルダに入るのを防ぐ事が出来ます。

●当店のメールアドレスをセーフリストに追加する。
info@edoten.jpをセーフ リストに追加します。

●当店のメールアドレスをアドレス帳に追加する。
info@edoten.jpをアドレス帳に追加します。

　【Yahoo mail（ヤフーメール）の場合】

○○○○○@yahoo.co.jp
○○○○○@ybb.ne.jp

以下のどちらかの方法で、メールが迷惑メールフォルダに入るのを防ぐ事が出来ます。

●当店のメールアドレスの受信許可設定をする
info@edoten.jpの受信許可の設定をお願い致します。

●当店のメールアドレスをアドレスブックに追加する。
info@edoten.jpをアドレスブックに追加します。


　【Gmailの場合】

○○○○○@gmail.com

以下のどちらかの方法で、メールが迷惑メールフォルダに入るのを防ぐ事が出来ます。

●当店からのメールを[迷惑メールを解除]設定をする
当店のメールを指定して、迷惑メール解除を設定をお願いします。

●当店のメールアドレスを連絡先に追加する。
info@edoten.jpを連絡先に追加します。

　(3)ウイルス検索ソフトの設定によるもの

当店からの注文確認メールは、ご注文いただいた後、自動的に返信させていただいております。
ウイルス検索ソフトの一部は、そういったメールをスパムメール（迷惑メール）と判断し、受信拒否したり削除することがあります。
お使いのウイルス検索ソフトの設定をご確認ください。


　(4)メールボックスがいっぱい

お客様のサーバーのメール容量が制限を越えているため、新しいメールを受け付けないことがございます。
サーバーのメールを削除いただきますと、受信可能となります。
削除後、１〜２日待ってもメールが届かない場合は、正しく注文されてない場合があります。
再度買い物かごからご注文いただくか、メールにてご注文ください。

　(5)携帯メールをご利用の場合

携帯電話からご注文いただきましたお客様の中には、迷惑メール拒否に設定されている場合があるかと思います。
迷惑メール拒否の設定の中には、「パソコンからのメール着信拒否」や「海外からの着信拒否」などもあり、当店からのメールが届かないというご報告を受けております。
また、携帯ショップが、サービスとして最初から上記の項目を拒否設定にしている場合もあります。
携帯メールをご利用のお客様は、携帯電話の設定を今一度ご確認くださいませ初期設定でメール受信拒否の設定をされている場合、
【info@edoten.jp】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。

　(6)それでもうまくいかない場合
上記をご確認いただいても解決しない場合は、メールメールアドレスと、ご注文頂きましたお客様のお名前を添えてお問い合わせ下さい。

※お問い合わせの際は、受注状況の確認のため、ご注文いただいたお客様のお名前を必ず記載の上、お問い合わせ下さい。
お支払について
●お支払いの名義人について●
必ずご本人様名義のクレジットカード・銀行口座をご利用下さい。
旧姓名義・ご家族様名義など、お振込の名義が異なる場合はご利用できません。

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便（ゆうパック）のいずれかでお送りします。※配送会社は選べません。
１番お勧め！発送準備がすぐに出来る為、早く発送できます。


●カード決済
VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX
２番目にお勧め！決済後すぐに確認できますので発送もスムーズです。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2342696 ラクテン（サムエコウホ゛ウエト゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※一部商品の配送について、当店ではアマゾンジャパン合同会社の配送サービス（FBAマルチチャネル)を活用しています。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】配送業者は配送倉庫指定の業者となりますため、業者のご指定、ご要望は誠に申し訳ございませんが承りかねます。 備考等にて配送業者の指定のご記載がございましても、ご要望に沿えませんので、ご了承ください。

※一部商品の配送について、当店ではアマゾンジャパン合同会社の配送サービス（FBAマルチチャネル)を活用しています。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後発送いたします。

■土日祝日はお休みとなります。発送業務は翌営業日以降になります。

●納品書の同梱につきまして●
当店では、環境保護・個人情報保護の観点から納品書の同梱を廃止いたしました。
納品書が必要なお客様へは、ご希望で納品書の同梱を行います。
ご購入時、備考欄にてお知らせ頂きましたら当店にて納品書同梱のお手配を行います。
その際、納品書は商品に同梱いたします。郵送などによる別送はいたしませんので、ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お届け先が離島の場合は、ご購入時の送料が490円と計上される場合がございますが、受注確認後、送料を修正させていただきます。送料修正後、別途送料のお知らせのメールをお送りいたします。

※≪送料無料≫の商品につきまして、沖縄・離島は送料無料適用外となります。受注確認後、送料を加算させていただきますので、ご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】対象の雪駄1足、信玄袋1枚、Tシャツ1枚ご注文時にご選択いただけます。
【商品発送のタイミング】
前払い決済（銀行、コンビニなど）⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
ポス投函でのお届けとなります。 代引き、日時指定はご利用いただけませんのでご了承下さい。
複数ご購入、代引き、日時指定ご利用の場合は宅配便をご選択ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円
2〜999,999,999個 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料220円 対象商品は対応商品1点でのご購入時のみとなります。 ポスト投函になります。日時指定、代引きのご利用はできません。 2点以上または対象商品以外の商品との同時ご注文の場合は、宅配便での発送となります。 日時指定、代引き、対象商品以外の商品との同時ご注文の場合は宅配便をご選択ください。

メール便
【備考】弊社指定の発送方法で、ポスト投函になります。配送業者は選べません。
褌、手ぬぐいのみの発送方法です。代金引換、日時指定は不可です。
メール便対応商品以外との同時注文の場合は、宅配便での発送となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料220円
対象商品は褌、手ぬぐい、手作りキットのみとなります。
配送業者のご指定はできません。
（局留め、営業所止め等も配送業者の指定になりますので、お届け先ご住所に局留め、営業所止め等をご指定されないようお願いいたします。）
ポスト投函になります。日時指定、代引きのご利用はできません。
対象商品以外の商品との同時ご注文の場合は、宅配便での発送となります。
日時指定、代引き、対象商品以外の商品との同時ご注文の場合は宅配便をご選択ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税率 10％ 消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡無しのご返送はご対応できかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡無しのご返送はご対応できかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、初期不良が考えられる場合など、商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※ご連絡無しのご返送はご対応できかねます。

※開封時にカッター等で商品ごと切ってしまった等、お客様が汚損・破損された商品は原則、いかなる場合もご返品をお受けする事ができかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、初期不良が考えられる場合など、商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※ご連絡無しのご返送はご対応できかねます。

※開封時にカッター等で商品ごと切ってしまった等、お客様が汚損・破損された商品は原則、いかなる場合もご返品をお受けする事ができかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0297-85-2096

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
3020005

住所
茨城県取手市東３−５−２４　テナント１F

電話番号
0297-85-2096

FAX番号
050-3737-2292


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記に該当の際は原則、いかなる場合もご返品をお受けする事ができかねます。

＜商品の不具合等がない場合＞
・お届けから８日以上経過した商品
・使用後、着用後の商品（試着を除く）
・お届け後、お洗濯（水通しを含む）、修理、クリーニング等された商品
・当店へのご連絡なしに商品を返送された場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ、説明書、箱入り商品の箱、付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・ご試着した形跡が著しい場合（タバコの匂い、香水、お洗濯の匂い、ペットの毛など）
・返品目的でサイズ違い、色違いを多数購入された場合


＜商品の不具合等の場合＞
・お届けから８日以上経過した商品
・当店へのご連絡なしに商品を返送された場合
・お客様が汚損・破損された商品
・予め商品ページにてご注意記載のある部分

皆様よりご注文頂きました商品は、出来る限りご満足いただけるよう発送のお手配をさせていたただいております。何卒ご理解のほどお願い致します。
交換・返品について
●交換●
交換は、商品到着後1週間以内に当店までお送りください。
この際の送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
(宅配便でお願いします。定形外郵便等は受付できません。)

また、交換は1回のご注文につき、1度までとさせて頂きます。
当店からの発送は、無料でお送り致します。

●返品●
商品到着後1週間以内に当店までお送りください。
この際の送料はお客様負担になりますのでご了承ください。

商品確認後、１５日以内に商品代金をお客様の口座へお振込いたします。
商品代金は、未使用かつ未開封の商品の返品に限り全額お返しします。
（配送料、代引手数料はお返しできません）

※返品商品が着払いで届きました場合、ご返金金額から送料分を差し引きお振込み致しますのでご了承下さい。

株式会社　江戸てん
　　　〒302-0005 茨城県取手市東３−５−２４　テナント１F
　　　TEL:0297-85-2096　FAX:050-3737-2292
　　　担当者:穴沢　あけみ
　　　店舗連絡先:info@edoten.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社江戸てん

〒3020005 茨城県取手市東３−５−２４　テナント１F
TEL:0297-85-2096 FAX:050-3737-2292
代表者:穴沢　あけみ
店舗運営責任者:穴沢　あけみ
店舗セキュリティ責任者:穴沢　あけみ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 16:00
火 09:30 〜 16:00
水 09:30 〜 16:00
木 09:30 〜 16:00
金 09:30 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

インターネットでのご注文は２４時間受け付けております！

店舗はございません。インターネット販売のみになります。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

平日10時00分〜16時00分
※土日・祭日の発送はお休みをいただいております。

領収証の発行について　納品書の発行について

【領収証について】

■代引の場合　→　配達時に受け取る代引金額記載の領収証が正式な領収証となります。

■銀行振込の場合　→　銀行等の発行する振込票の控えを持って領収証に代えることができます。

■カード決済の場合　→　支払人(カード利用者)はクレジットカード会社に対して金銭をお支払い致しますのでクレジットカード会社発行の利用明細書が領収書相当となります。

当店は領収書自動発行システムを導入しています。
お控え用領収書が必要な方は、発送お知らせメールに領収書PDFダウンロードURLを記載いたしますので、そちらからダウンロードをお願いいたします。
紙での商品同梱や別送はいたしませんのでご了承ください。
領収書宛名、但書はお客様でご自由に変更が可能です。（空欄は不可です）
ご指定のない場合は、宛名は「購入者名」、但書は「品代として」となります。
但書、宛名を空欄（スペース含む）での出力はできませんのでご了承下さい。
領収期日は、商品発送日の日付記載になります。
（記載期日の変更はお受けできません）


【納品書（ご注文明細書）について】
当店では、環境保護・個人情報保護の観点から納品書の同梱を廃止いたしました。
納品書が必要なお客様へは、ご希望で納品書の同梱を行います。
ご購入時、備考欄にてお知らせ頂きましたら当店にて納品書同梱のお手配を行います。
その際、納品書は商品に同梱いたします。郵送などによる別送はいたしませんので、ご了承くださいませ。

当店からのメール送信について

当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂くことがございます。
当店では、ご注文頂いた注文情報を当店で確認後、下記のメールをお送りしています。

●注文内容ご確認メール（自動配信メール）（ご注文後すぐ）
●ご注文確認メール（ご注文日の翌営業日）
●出荷お知らせメール（出荷した日）
●品切れ商品があった場合は、品切れのご連絡メール
●決済方法がカード・代金引換以外の場合（コンビニ・銀行など）決済用メール
●お問い合わせいただいた場合は、ご回答メール（お問い合わせ当日又は翌営業日）
●当店からご確認事項がある場合のご確認メール

当店からのメールが届かない原因につきまして、以下のようなことが考えられます。
お手数ですが今一度ご確認下さい。

　(1)メールアドレスの間違い



メールアドレスに間違いがあると、メールが届きません。
また、メールアドレスの間違いにより、当店からのメールをお届けできなかった事を当店で把握することはできません。
メールアドレスをご確認いただき、間違いの可能性がございましたら、お問合せください。
お問い合わせの際、お客様のお名前と正しいメールアドレスをご記入いただけますようお願い致します。

　(2)フリーメール（hotmaill.com／yahoo.co.jp等）をご使用の場合


当店からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられて　いる可能性がございます。
※迷惑メールフォルダに当店からのメールが入っていないか今一度ご確認ください。
　
当店からのメールを迷惑フォルダに入るのを防ぐ方法は以下の通りとなります。

　【hotmail（ホットメール）の場合】をご使用の場合


○○○○○@hotmail.com
○○○○○@hotmail.co.jp

以下のどちらかの方法で、メールが迷惑メールフォルダに入るのを防ぐ事が出来ます。

●当店のメールアドレスをセーフリストに追加する。
info@edoten.jpをセーフ リストに追加します。

●当店のメールアドレスをアドレス帳に追加する。
info@edoten.jpをアドレス帳に追加します。

　【Yahoo mail（ヤフーメール）の場合】


○○○○○@yahoo.co.jp
○○○○○@ybb.ne.jp

以下のどちらかの方法で、メールが迷惑メールフォルダに入るのを防ぐ事が出来ます。

●当店のメールアドレスの受信許可設定をする
info@edoten.jpの受信許可の設定をお願い致します。

●当店のメールアドレスをアドレスブックに追加する。
info@edoten.jpをアドレスブックに追加します。


　【Gmailの場合】

○○○○○@gmail.com

以下のどちらかの方法で、メールが迷惑メールフォルダに入るのを防ぐ事が出来ます。

●当店からのメールを[迷惑メールを解除]設定をする
当店のメールを指定して、迷惑メール解除を設定をお願いします。

●当店のメールアドレスを連絡先に追加する。
info@edoten.jpを連絡先に追加します。

　(3)ウイルス検索ソフトの設定によるもの

当店からの注文確認メールは、ご注文いただいた後、自動的に返信させていただいております。
ウイルス検索ソフトの一部は、そういったメールをスパムメール（迷惑メール）と判断し、受信拒否したり削除することがあります。
お使いのウイルス検索ソフトの設定をご確認ください。


　(4)メールボックスがいっぱい

お客様のサーバーのメール容量が制限を越えているため、新しいメールを受け付けないことがございます。
サーバーのメールを削除いただきますと、受信可能となります。
削除後、１〜２日待ってもメールが届かない場合は、正しく注文されてない場合があります。
再度買い物かごからご注文いただくか、メールにてご注文ください。

　(5)携帯メールをご利用の場合

携帯電話からご注文いただきましたお客様の中には、迷惑メール拒否に設定されている場合があるかと思います。
迷惑メール拒否の設定の中には、「パソコンからのメール着信拒否」や「海外からの着信拒否」などもあり、当店からのメールが届かないというご報告を受けております。
また、携帯ショップが、サービスとして最初から上記の項目を拒否設定にしている場合もあります。
携帯メールをご利用のお客様は、携帯電話の設定を今一度ご確認くださいませ初期設定でメール受信拒否の設定をされている場合、
【info@edoten.jp】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。

　(6)それでもうまくいかない場合
上記をご確認いただいても解決しない場合は、メールメールアドレスと、ご注文頂きましたお客様のお名前を添えてお問い合わせ下さい。

※お問い合わせの際は、受注状況の確認のため、ご注文いただいたお客様のお名前を必ず記載の上、お問い合わせ下さい。

お支払について

●お支払いの名義人について●
必ずご本人様名義のクレジットカード・銀行口座をご利用下さい。
旧姓名義・ご家族様名義など、お振込の名義が異なる場合はご利用できません。

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便（ゆうパック）のいずれかでお送りします。※配送会社は選べません。
１番お勧め！発送準備がすぐに出来る為、早く発送できます。


●カード決済
VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX
２番目にお勧め！決済後すぐに確認できますので発送もスムーズです。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2342696 ラクテン（サムエコウホ゛ウエト゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率 10％ 消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て

配送について

※一部商品の配送について、当店ではアマゾンジャパン合同会社の配送サービス（FBAマルチチャネル)を活用しています。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

配送業者は配送倉庫指定の業者となりますため、業者のご指定、ご要望は誠に申し訳ございませんが承りかねます。 備考等にて配送業者の指定のご記載がございましても、ご要望に沿えませんので、ご了承ください。

※一部商品の配送について、当店ではアマゾンジャパン合同会社の配送サービス（FBAマルチチャネル)を活用しています。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後発送いたします。

■土日祝日はお休みとなります。発送業務は翌営業日以降になります。

●納品書の同梱につきまして●
当店では、環境保護・個人情報保護の観点から納品書の同梱を廃止いたしました。
納品書が必要なお客様へは、ご希望で納品書の同梱を行います。
ご購入時、備考欄にてお知らせ頂きましたら当店にて納品書同梱のお手配を行います。
その際、納品書は商品に同梱いたします。郵送などによる別送はいたしませんので、ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お届け先が離島の場合は、ご購入時の送料が490円と計上される場合がございますが、受注確認後、送料を修正させていただきます。送料修正後、別途送料のお知らせのメールをお送りいたします。

※≪送料無料≫の商品につきまして、沖縄・離島は送料無料適用外となります。受注確認後、送料を加算させていただきますので、ご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

対象の雪駄1足、信玄袋1枚、Tシャツ1枚ご注文時にご選択いただけます。
【商品発送のタイミング】
前払い決済（銀行、コンビニなど）⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
ポス投函でのお届けとなります。 代引き、日時指定はご利用いただけませんのでご了承下さい。
複数ご購入、代引き、日時指定ご利用の場合は宅配便をご選択ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円
490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料220円 対象商品は対応商品1点でのご購入時のみとなります。 ポスト投函になります。日時指定、代引きのご利用はできません。 2点以上または対象商品以外の商品との同時ご注文の場合は、宅配便での発送となります。 日時指定、代引き、対象商品以外の商品との同時ご注文の場合は宅配便をご選択ください。

メール便

【備考】

弊社指定の発送方法で、ポスト投函になります。配送業者は選べません。
褌、手ぬぐいのみの発送方法です。代金引換、日時指定は不可です。
メール便対応商品以外との同時注文の場合は、宅配便での発送となります。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料220円
対象商品は褌、手ぬぐい、手作りキットのみとなります。
配送業者のご指定はできません。
（局留め、営業所止め等も配送業者の指定になりますので、お届け先ご住所に局留め、営業所止め等をご指定されないようお願いいたします。）
ポスト投函になります。日時指定、代引きのご利用はできません。
対象商品以外の商品との同時ご注文の場合は、宅配便での発送となります。
日時指定、代引き、対象商品以外の商品との同時ご注文の場合は宅配便をご選択ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡無しのご返送はご対応できかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡無しのご返送はご対応できかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、初期不良が考えられる場合など、商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※ご連絡無しのご返送はご対応できかねます。

※開封時にカッター等で商品ごと切ってしまった等、お客様が汚損・破損された商品は原則、いかなる場合もご返品をお受けする事ができかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、初期不良が考えられる場合など、商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※ご連絡無しのご返送はご対応できかねます。

※開封時にカッター等で商品ごと切ってしまった等、お客様が汚損・破損された商品は原則、いかなる場合もご返品をお受けする事ができかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0297-85-2096

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

3020005

住所

茨城県取手市東３−５−２４　テナント１F

電話番号

0297-85-2096

FAX番号

050-3737-2292

キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記に該当の際は原則、いかなる場合もご返品をお受けする事ができかねます。

＜商品の不具合等がない場合＞
・お届けから８日以上経過した商品
・使用後、着用後の商品（試着を除く）
・お届け後、お洗濯（水通しを含む）、修理、クリーニング等された商品
・当店へのご連絡なしに商品を返送された場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ、説明書、箱入り商品の箱、付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・ご試着した形跡が著しい場合（タバコの匂い、香水、お洗濯の匂い、ペットの毛など）
・返品目的でサイズ違い、色違いを多数購入された場合


＜商品の不具合等の場合＞
・お届けから８日以上経過した商品
・当店へのご連絡なしに商品を返送された場合
・お客様が汚損・破損された商品
・予め商品ページにてご注意記載のある部分

皆様よりご注文頂きました商品は、出来る限りご満足いただけるよう発送のお手配をさせていたただいております。何卒ご理解のほどお願い致します。

交換・返品について

●交換●
交換は、商品到着後1週間以内に当店までお送りください。
この際の送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
(宅配便でお願いします。定形外郵便等は受付できません。)

また、交換は1回のご注文につき、1度までとさせて頂きます。
当店からの発送は、無料でお送り致します。

●返品●
商品到着後1週間以内に当店までお送りください。
この際の送料はお客様負担になりますのでご了承ください。

商品確認後、１５日以内に商品代金をお客様の口座へお振込いたします。
商品代金は、未使用かつ未開封の商品の返品に限り全額お返しします。
（配送料、代引手数料はお返しできません）

※返品商品が着払いで届きました場合、ご返金金額から送料分を差し引きお振込み致しますのでご了承下さい。

株式会社　江戸てん
　　　〒302-0005 茨城県取手市東３−５−２４　テナント１F
　　　TEL:0297-85-2096　FAX:050-3737-2292
　　　担当者:穴沢　あけみ
　　　店舗連絡先:info@edoten.jp

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