会社概要
キッズタウンでは環境に配慮し　＜お買い上げ明細書【納品書】＞　のペーパレス化を行っております。
＜ご注文確認メール＞　を　＜お買い上げ明細書【納品書】＞の代わりとさせていただいておりますので
お届け商品には＜お買い上げ明細書＞を同封いたしておりません。ご理解のほどお願い申し上げます。
お買い上げ明細書が必要なお客様は注文時に備考欄にお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

株式会社ＴＫコーポレーション
〒573-1137 大阪府枚方市西招提町1172-27
TEL:072-807-6352 FAX:072-851-5713
代表者:橘 薫
店舗運営責任者:橘　薫(楽天販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:橘　薫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は24時間365日お受けいたしております。
商品の発送・お問い合わせにつきましては【平日 10：00〜16：00】の時間帯になります。

※土・日・祝日・ゴールデンウィーク・お盆・正月など当店指定日はネット注文のみになります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2281166 ラクテン（キツス゛タウン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便について】
　 送料は590円〜です。沖縄、北海道、一部離島は別途費用かかることがあります。
　・日祝日、盆、正月など休業日や、繁忙期には配達が遅れたりすることもあります。
　 　　通常の送料がかかる注文はお受けできます。ご理解とご了承のほど、お願い申し上げます。
　・納期、時間帯指定は予定とさせていただきます。確約はできかねます。
　・税込み3,980円以上購入で送料無料の運送業者（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便）です。
　・北海道の税込み3,980円以上送料無料になる注文はお受けできない場合があります。

・沖縄と一部離島は別途送料がかかります。かさねて、ご理解の程お願いいたします。
　　例）沖縄本島のお客様で税込み3,980円以上購入のとき、別途送料1,190円かかります。　
　　　　沖縄県の沖縄本島以外（石垣島、宮古島など）のお客様で税込み3,980円以上購入の場合はさらに
　　　　1,190円とは別にさらに送料がかかることがございます。
　　　　一部離島の別当送料につきましては、改めて、ご連絡差し上げますので、かさねて、
　　　　よろしくお願いいたします。
　・沖縄県と一部離島の地域で税込み9,800円以上購入で送料無料になります。
　　逆説的ではございますが、税込み9,800円以下の場合は、沖縄県と一部離島のお客様は、必ず、送料がかかります。

●ご注文後の、注文内容の変更、取消等は別途手数料（770円以上）と実費費用がかかります。
　 ●最初のお届け日より、商品の保管期限は1週間（7日間）です。
　　期限内にお受け取りできない場合、運送業者にて処分されることを了承の上での注文とさせていただきます。
　

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 890円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1340円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便について】
送料は590円〜です。　沖縄、一部離島は別途費用かかることがあります。
　・日祝日、盆、正月など休業日や、繁忙期には配達が遅れたりすることもあります。
　・北海道の税込み3,980円以上送料無料になる注文はお受けできない場合があります。
通常の送料がかかる注文はお受けできます。ご理解とご了承のほど、お願い申し上げます。
　・納期、時間帯指定は予定とさせていただきます。確約はできかねます。
　・税込み3,980円以上購入で送料無料の運送業者（ヤマト運輸・佐川急便）です。

　・沖縄・一部離島は別途送料がかかります。かさねて、ご理解の程お願いいたします。
　　例）沖縄本島のお客様で税込み3,980円以上購入のとき、別途送料1,190円かかります。　
　　　　沖縄県の沖縄本島以外（石垣島、宮古島など）のお客様で税込み3,980円以上購入の場合はさらに、　
　　　　1,190円とは別にさらに送料がかかることがございます。
　　　　一部離島の別当送料につきましては、改めて。ご連絡差し上げますので、かさねて、
　　　　よろしくお願いいたします。
　・沖縄県、一部離島の地域で税込み9,800円以上購入で送料無料になります。逆説的ではございますが、税込み9,800円以下の場合は、沖縄県と一部離島のお客様は、必ず、送料がかかります。

●ご注文後の、注文内容の変更、取消等は別途手数料（770円以上）と実費費用がかかります。
●最初のお届け日より、商品の保管期限は1週間（7日間）です。
　期限内にお受け取りできない場合、運送業者にて処分されることを了承の上での注文とさせていただきます。
　

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】●日本郵便のゆうパケット、クリックポスト、クロネコゆうパケット（旧ネコポス）などで発送致します。
●日本郵便とヤマト運輸の運送会社の選択はできません。
●運送中の紛失、破損の保証はございません。
●日本郵便とヤマト運輸の営業所止めを選ぶことはできません。
●配達はお客様のポスト投函にて完了するため、期日時間帯指定配達はできません。
■宛先不明などによる返送においてかかる再発送のメール便の郵送料は実費の300円かかります。弊社指定振込先口座にお振込していただく方法のみです。【振込手数料はお客様負担です。】
■商品到着日数の目安は商品発送日を含めて3日〜5日ごろです。
【送料料金表】 　全国一律料金：197円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●日本郵便のゆうパケット、クリックポスト、クロネコゆうパケット（旧ネコポス）などで発送致します。
●日本郵便とヤマト運輸の運送会社の選択はできません。
●運送中の紛失、破損の保証はございません。
●日本郵便とヤマト運輸の営業所止めを選ぶことはできません。
●配達はお客様のポスト投函にて完了するため、期日時間帯指定配達はできません。
■宛先不明などによる返送においてかかる再発送のメール便の郵送料は実費の300円かかります。弊社指定振込先口座にお振込していただく方法のみです。【振込手数料はお客様負担です。】
■商品到着日数の目安は商品発送日を含めて3日〜5日ごろです。

追跡可能メール便
【備考】●日本郵便のゆうパケット、クリックポスト、クロネコゆうパケット（旧ネコポス）などで発送致します。
●日本郵便とヤマト運輸の運送会社の選択はできません。
●運送中の紛失、破損の保証はございません。
●日本郵便とヤマト運輸の営業所止めを選ぶことはできません。
●配達はお客様のポスト投函にて完了するため、期日時間帯指定配達はできません。
■宛先不明などによる返送においてかかる再発送のメール便の郵送料は実費の300円かかります。弊社指定振込先口座にお振込していただく方法のみです。【振込手数料はお客様負担です。】
■商品到着日数の目安は商品発送日を含めて3日〜5日ごろです。
【送料料金表】 　全国一律料金：197円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●日本郵便のゆうパケット、クリックポスト、クロネコゆうパケット（旧ネコポス）などで発送致します。
●日本郵便とヤマト運輸の運送会社の選択はできません。
●運送中の紛失、破損の保証はございません。
●日本郵便とヤマト運輸の営業所止めを選ぶことはできません。
●配達はお客様のポスト投函にて完了するため、期日時間帯指定配達はできません。
■宛先不明などによる返送においてかかる再発送のメール便の郵送料は実費の300円かかります。弊社指定振込先口座にお振込していただく方法のみです。【振込手数料はお客様負担です。】
■商品到着日数の目安は商品発送日を含めて3日〜5日ごろです。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】

当店のメール便は日本郵便の定形外郵便です。

●WEB追跡番号はありません。

●紛失、破損の補償はございません。
（お店としましては宅配便をお勧め致します）

●追跡可能メール便が不可能な商品【コップ、おしぼり、小さな容器など】の発送ができます。

●定形外郵便は重さにより複数での同梱ができませんので、宅配便に変更（お客様別途負担）となります。

●配達日時間帯指定はできません。

●土曜日・日曜日・祝日は配達されません。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●発送日を含めて概ね1週間前後でお届けにあがります。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●ご注文商品がポストに入らない場合は手渡しになります。
　万が一ご不在の場合は必ず郵便局員が不在通知の紙をポストに入れますので、
　重ねて、ご確認の程、宜しくお願い致します。

発送形態について、再度、ご確認のほどお願いいたします。
商品タイトル・商品説明記載の通り無料対象商品につきましては定形外郵便無料となりますが
同じく記載のとおり対象外商品と一緒にご注文いただいた場合は
サイズや厚み・重みも変わってしまいますので対象外商品に対しては送料がかかる旨
なにとぞ、ご理解とご了承の程、よろしくお願いいたします。

●ご注文後の、注文内容の変更、取消等は別途手数料（880円以上）と実費費用がかかります。
●最初のお届け日より、商品の保管期限は1週間（7日間）です。
　期限内にお受け取りできない場合、運送業者にて処分されることを了承の上での注文とさせていただきます。
　

【送料料金表】 　全国一律料金：380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

当店のメール便は日本郵便の定形外郵便です。

●WEB追跡番号はありません。

●紛失、破損の補償はございません。
（お店としましては宅配便をお勧め致します）

●追跡可能メール便が不可能な商品【コップ、おしぼり、小さな容器など】の発送ができます。

●定形外郵便は重さにより複数での同梱ができませんので、宅配便に変更（お客様別途負担）となります。

●配達日時間帯指定はできません。

●土曜日・日曜日・祝日は配達されません。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●発送日を含めて概ね1週間前後でお届けにあがります。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●ご注文商品がポストに入らない場合は手渡しになります。
　万が一ご不在の場合は必ず郵便局員が不在通知の紙をポストに入れますので、
　重ねて、ご確認の程、宜しくお願い致します。

発送形態について、再度、ご確認のほどお願いいたします。
商品タイトル・商品説明記載の通り無料対象商品につきましては定形外郵便無料となりますが
同じく記載のとおり対象外商品と一緒にご注文いただいた場合は
サイズや厚み・重みも変わってしまいますので対象外商品に対しては送料がかかる旨
なにとぞ、ご理解とご了承の程、よろしくお願いいたします。

●ご注文後の、注文内容の変更、取消等は別途手数料（880円以上）と実費費用がかかります。
●最初のお届け日より、商品の保管期限は1週間（7日間）です。
　期限内にお受け取りできない場合、運送業者にて処分されることを了承の上での注文とさせていただきます。
　

メール便
【備考】

当店のメール便は日本郵便の定形外郵便です。

●WEB追跡番号はありません。

●紛失、破損の補償はございません。
（お店としましては宅配便をお勧め致します）

●追跡可能メール便が不可能な商品【クッション・枕など】の発送ができます。

●定形外郵便は重さにより複数での同梱ができませんので、宅配便に変更（お客様別途負担）となります。

●配達日時間帯指定はできません。

●土曜日・日曜日・祝日は配達されません。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●発送日を含めて概ね1週間前後でお届けにあがります。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●ご注文商品がポストに入らない場合は手渡しになります。
　万が一ご不在の場合は必ず郵便局員が不在通知の紙をポストに入れますので、
　重ねて、ご確認の程、宜しくお願い致します。

発送形態について、再度、ご確認のほどお願いいたします。
商品タイトル・商品説明記載の通り無料対象商品につきましては定形外郵便無料となりますが
同じく記載のとおり対象外商品と一緒にご注文いただいた場合は
サイズや厚み・重みも変わってしまいますので対象外商品に対しては送料がかかる旨
なにとぞ、ご理解とご了承の程、よろしくお願いいたします。

●ご注文後の、注文内容の変更、取消等は別途手数料（880円以上）と実費費用がかかります。
●最初のお届け日より、商品の保管期限は1週間（7日間）です。
　期限内にお受け取りできない場合、運送業者にて処分されることを了承の上での注文とさせていただきます。
　

【送料料金表】 　全国一律料金：570円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

当店のメール便は日本郵便の定形外郵便です。

●WEB追跡番号はありません。

●紛失、破損の補償はございません。
（お店としましては宅配便をお勧め致します）

●追跡可能メール便が不可能な商品【クッション、枕など】の発送ができます。

●定形外郵便は重さにより複数での同梱ができませんので、宅配便に変更（お客様別途負担）となります。

●配達日時間帯指定はできません。

●土曜日・日曜日・祝日は配達されません。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●発送日を含めて概ね1週間前後でお届けにあがります。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●ご注文商品がポストに入らない場合は手渡しになります。
　万が一ご不在の場合は必ず郵便局員が不在通知の紙をポストに入れますので、
　重ねて、ご確認の程、宜しくお願い致します。

発送形態について、再度、ご確認のほどお願いいたします。
商品タイトル・商品説明記載の通り無料対象商品につきましては定形外郵便無料となりますが
同じく記載のとおり対象外商品と一緒にご注文いただいた場合は
サイズや厚み・重みも変わってしまいますので対象外商品に対しては送料がかかる旨
なにとぞ、ご理解とご了承の程、よろしくお願いいたします。

●ご注文後の、注文内容の変更、取消等は別途手数料（880円以上）と実費費用がかかります。
●最初のお届け日より、商品の保管期限は1週間（7日間）です。
　期限内にお受け取りできない場合、運送業者にて処分されることを了承の上での注文とさせていただきます。
　

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

海外発送【国際郵便】については
すべて、商品代金＋国際郵便料金＝総合計金額に
平成24年4月1日の注文より、海外発送梱包手数料が【9％】
別途かかります。なにとぞ、よろしくお願いいたします。

ただいま、期間限定で海外梱包手数料キャンペーン実施中！
楽天海外梱包手数料
　　〜1.0kg以内　　　　490円
1.0〜3.0kg以内　　　　980円
3.0〜5.0kg以内　　　1,580円

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】

■EMS以外の格安の海外配送便でお届けいたします。
　航空便やSAL便の小型包装物で書留付きです。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
当店の商品価格はすべて税抜き【外税】になります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

備考
初期不良等につきましては、各メーカー対応とさせていただきます。 初期不良の申し立て期限は、商品お受け取り後1週間以内を限度とします。それ以降は受け付けできません。



■商品等の不具合による交換

備考
初期不良等につきましては、各メーカー対応とさせていただきます。 初期不良の申し立て期限は、商品お受け取り後1週間以内を限度とします。それ以降は受け付けできません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-807-6352

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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
573-1137

住所
大阪府枚方市西招提町1172-27

電話番号
072-807-6352

FAX番号
072-851-5713


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル・返品・返金・交換はできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【領収書について】
●当店ではペーパーレス化のため領収書はすべてメールにてPDFファイル添付のみと
　なります。お客様にてプリントアウトしてお使いいただきますようお願い申し上げます。
　領収書のみを郵送希望の場合はメール便送料【190円】がかかります。
　メールによるPDFファイルの領収書は無料です。ご理解のほどお願いいたします。

【不良品の場合】

●まずは大至急、ご連絡お願いいたします。初期不良につきましてはメーカー対応になります。
●運送時における破損・紛失につきましては運送会社になります。【メール便は保証なしです】
　（既に完売の商品等は、代品をご用意できない場合もございますことご了承願いいたします）

【発送期間】　

●在庫ある商品は受注確認後、即日〜翌日営業日に発送いたします。
　（通常土曜日・日曜日・祝日はお休みになります：カレンダー参照）
●お取り寄せ・入荷待ちの商品は個々に対応させていただきます。

★配達日指定について★
当店では配達日の指定は原則お受けいたしておりません。
商品の特質上、発送には、基本的に注文の即日〜翌日まで余裕をいただいております。
備考欄に配達指定日を記載いただくことで、最大限、お客様の要望に答えて行く所存ですが、
配達指定日を約束することではできません。
重ねて、ご理解とご了承の上、ご注文のほど、なにとぞ、よろしくお願いいたします。

【返品・交換・キャンセル】

●初期不良・未開封商品につきましては、各メーカー様にお問い合わせお願いいたします。
●当店の不手際（入れ間違い）による場合に限り、商品到着後から3日以内になります。
　※尚、ご連絡なしで返送された商品につきましては当店では対応できません。
　　　　　　　
●お客様都合による交換（数量間違い・サイズ違い等）は承っておりません。
　
●当店では、特定商取引法に基づき、すべてのご注文のキャンセルは受け付けておりませんので、
　　よく、ご検討のうえ、ご注文の決定をいただきますよう、お願い申しあげます。
　　なお、注文のキャンセルに伴う、宅配料などの損害金は、実費請求させていただきます。

　　未発送商品であっても、ご注文により、購入された商品のキャンセルはすべて、キャンセル料を
　　請求・お支払いいただきます。
　　キャンセル料は1商品につき945円もしくは、キャンセル商品代金の５０％のどちらか高い金額になります。
　　キャンセル料は1商品につき最低945円以上かかります。

　　そして、不適切なお客さまに関しましては、当店の売上債権（当店がお客様からいただく代金）を
　　債権回収業者に譲渡いたします。
　　なお、この債権回収業者の取立てに関して、一切の異議申し立てを述べないことを
　　承知の上でのご注文とさせていただきますので、なにとぞ、ご理解のほどお願い申し上げます。


※受け取り拒否・長期不在でお荷物が戻ってきた場合は
往復の実費送料・代引手数料・キャンセル手数料等をご請求致します。
尚、返送されてきたお荷物の再出荷は、別途実費送料をご負担頂きますことご了承願いいたします。

★連絡先★
　電話番号　　：072-807-6352
メールアドレス：info@e-kidstown.com
: tk@e-kidstown.com
返送先住所　　：〒573-1137 大阪府枚方市西招提町1172-27
　　担当者　　　：:橘　薫

社会的責任[CSR]

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株式会社ＴＫコーポレーション

〒573-1137 大阪府枚方市西招提町1172-27
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代表者:橘 薫
店舗運営責任者:橘　薫(楽天販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:橘　薫
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お問い合わせ対応時間
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月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

キッズタウンでは環境に配慮し　＜お買い上げ明細書【納品書】＞　のペーパレス化を行っております。
＜ご注文確認メール＞　を　＜お買い上げ明細書【納品書】＞の代わりとさせていただいておりますので
お届け商品には＜お買い上げ明細書＞を同封いたしておりません。ご理解のほどお願い申し上げます。
お買い上げ明細書が必要なお客様は注文時に備考欄にお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

営業時間について

ネットでの注文は24時間365日お受けいたしております。
商品の発送・お問い合わせにつきましては【平日 10：00〜16：00】の時間帯になります。

※土・日・祝日・ゴールデンウィーク・お盆・正月など当店指定日はネット注文のみになります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2281166 ラクテン（キツス゛タウン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の商品価格はすべて税抜き【外税】になります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便について】
　 送料は590円〜です。沖縄、北海道、一部離島は別途費用かかることがあります。
　・日祝日、盆、正月など休業日や、繁忙期には配達が遅れたりすることもあります。
　 　　通常の送料がかかる注文はお受けできます。ご理解とご了承のほど、お願い申し上げます。
　・納期、時間帯指定は予定とさせていただきます。確約はできかねます。
　・税込み3,980円以上購入で送料無料の運送業者（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便）です。
　・北海道の税込み3,980円以上送料無料になる注文はお受けできない場合があります。

・沖縄と一部離島は別途送料がかかります。かさねて、ご理解の程お願いいたします。
　　例）沖縄本島のお客様で税込み3,980円以上購入のとき、別途送料1,190円かかります。　
　　　　沖縄県の沖縄本島以外（石垣島、宮古島など）のお客様で税込み3,980円以上購入の場合はさらに
　　　　1,190円とは別にさらに送料がかかることがございます。
　　　　一部離島の別当送料につきましては、改めて、ご連絡差し上げますので、かさねて、
　　　　よろしくお願いいたします。
　・沖縄県と一部離島の地域で税込み9,800円以上購入で送料無料になります。
　　逆説的ではございますが、税込み9,800円以下の場合は、沖縄県と一部離島のお客様は、必ず、送料がかかります。

●ご注文後の、注文内容の変更、取消等は別途手数料（770円以上）と実費費用がかかります。
　 ●最初のお届け日より、商品の保管期限は1週間（7日間）です。
　　期限内にお受け取りできない場合、運送業者にて処分されることを了承の上での注文とさせていただきます。
　

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 890円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1340円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便について】
送料は590円〜です。　沖縄、一部離島は別途費用かかることがあります。
　・日祝日、盆、正月など休業日や、繁忙期には配達が遅れたりすることもあります。
　・北海道の税込み3,980円以上送料無料になる注文はお受けできない場合があります。
通常の送料がかかる注文はお受けできます。ご理解とご了承のほど、お願い申し上げます。
　・納期、時間帯指定は予定とさせていただきます。確約はできかねます。
　・税込み3,980円以上購入で送料無料の運送業者（ヤマト運輸・佐川急便）です。

　・沖縄・一部離島は別途送料がかかります。かさねて、ご理解の程お願いいたします。
　　例）沖縄本島のお客様で税込み3,980円以上購入のとき、別途送料1,190円かかります。　
　　　　沖縄県の沖縄本島以外（石垣島、宮古島など）のお客様で税込み3,980円以上購入の場合はさらに、　
　　　　1,190円とは別にさらに送料がかかることがございます。
　　　　一部離島の別当送料につきましては、改めて。ご連絡差し上げますので、かさねて、
　　　　よろしくお願いいたします。
　・沖縄県、一部離島の地域で税込み9,800円以上購入で送料無料になります。逆説的ではございますが、税込み9,800円以下の場合は、沖縄県と一部離島のお客様は、必ず、送料がかかります。

●ご注文後の、注文内容の変更、取消等は別途手数料（770円以上）と実費費用がかかります。
●最初のお届け日より、商品の保管期限は1週間（7日間）です。
　期限内にお受け取りできない場合、運送業者にて処分されることを了承の上での注文とさせていただきます。
　

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

●日本郵便のゆうパケット、クリックポスト、クロネコゆうパケット（旧ネコポス）などで発送致します。
●日本郵便とヤマト運輸の運送会社の選択はできません。
●運送中の紛失、破損の保証はございません。
●日本郵便とヤマト運輸の営業所止めを選ぶことはできません。
●配達はお客様のポスト投函にて完了するため、期日時間帯指定配達はできません。
■宛先不明などによる返送においてかかる再発送のメール便の郵送料は実費の300円かかります。弊社指定振込先口座にお振込していただく方法のみです。【振込手数料はお客様負担です。】
■商品到着日数の目安は商品発送日を含めて3日〜5日ごろです。

送料料金表

全国一律料金：197円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●日本郵便のゆうパケット、クリックポスト、クロネコゆうパケット（旧ネコポス）などで発送致します。
●日本郵便とヤマト運輸の運送会社の選択はできません。
●運送中の紛失、破損の保証はございません。
●日本郵便とヤマト運輸の営業所止めを選ぶことはできません。
●配達はお客様のポスト投函にて完了するため、期日時間帯指定配達はできません。
■宛先不明などによる返送においてかかる再発送のメール便の郵送料は実費の300円かかります。弊社指定振込先口座にお振込していただく方法のみです。【振込手数料はお客様負担です。】
■商品到着日数の目安は商品発送日を含めて3日〜5日ごろです。

追跡可能メール便

【備考】

●日本郵便のゆうパケット、クリックポスト、クロネコゆうパケット（旧ネコポス）などで発送致します。
●日本郵便とヤマト運輸の運送会社の選択はできません。
●運送中の紛失、破損の保証はございません。
●日本郵便とヤマト運輸の営業所止めを選ぶことはできません。
●配達はお客様のポスト投函にて完了するため、期日時間帯指定配達はできません。
■宛先不明などによる返送においてかかる再発送のメール便の郵送料は実費の300円かかります。弊社指定振込先口座にお振込していただく方法のみです。【振込手数料はお客様負担です。】
■商品到着日数の目安は商品発送日を含めて3日〜5日ごろです。

送料料金表

全国一律料金：197円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●日本郵便のゆうパケット、クリックポスト、クロネコゆうパケット（旧ネコポス）などで発送致します。
●日本郵便とヤマト運輸の運送会社の選択はできません。
●運送中の紛失、破損の保証はございません。
●日本郵便とヤマト運輸の営業所止めを選ぶことはできません。
●配達はお客様のポスト投函にて完了するため、期日時間帯指定配達はできません。
■宛先不明などによる返送においてかかる再発送のメール便の郵送料は実費の300円かかります。弊社指定振込先口座にお振込していただく方法のみです。【振込手数料はお客様負担です。】
■商品到着日数の目安は商品発送日を含めて3日〜5日ごろです。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

当店のメール便は日本郵便の定形外郵便です。

●WEB追跡番号はありません。

●紛失、破損の補償はございません。
（お店としましては宅配便をお勧め致します）

●追跡可能メール便が不可能な商品【コップ、おしぼり、小さな容器など】の発送ができます。

●定形外郵便は重さにより複数での同梱ができませんので、宅配便に変更（お客様別途負担）となります。

●配達日時間帯指定はできません。

●土曜日・日曜日・祝日は配達されません。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●発送日を含めて概ね1週間前後でお届けにあがります。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●ご注文商品がポストに入らない場合は手渡しになります。
　万が一ご不在の場合は必ず郵便局員が不在通知の紙をポストに入れますので、
　重ねて、ご確認の程、宜しくお願い致します。

発送形態について、再度、ご確認のほどお願いいたします。
商品タイトル・商品説明記載の通り無料対象商品につきましては定形外郵便無料となりますが
同じく記載のとおり対象外商品と一緒にご注文いただいた場合は
サイズや厚み・重みも変わってしまいますので対象外商品に対しては送料がかかる旨
なにとぞ、ご理解とご了承の程、よろしくお願いいたします。

●ご注文後の、注文内容の変更、取消等は別途手数料（880円以上）と実費費用がかかります。
●最初のお届け日より、商品の保管期限は1週間（7日間）です。
　期限内にお受け取りできない場合、運送業者にて処分されることを了承の上での注文とさせていただきます。
　

送料料金表

全国一律料金：380円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

当店のメール便は日本郵便の定形外郵便です。

●WEB追跡番号はありません。

●紛失、破損の補償はございません。
（お店としましては宅配便をお勧め致します）

●追跡可能メール便が不可能な商品【コップ、おしぼり、小さな容器など】の発送ができます。

●定形外郵便は重さにより複数での同梱ができませんので、宅配便に変更（お客様別途負担）となります。

●配達日時間帯指定はできません。

●土曜日・日曜日・祝日は配達されません。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●発送日を含めて概ね1週間前後でお届けにあがります。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●ご注文商品がポストに入らない場合は手渡しになります。
　万が一ご不在の場合は必ず郵便局員が不在通知の紙をポストに入れますので、
　重ねて、ご確認の程、宜しくお願い致します。

発送形態について、再度、ご確認のほどお願いいたします。
商品タイトル・商品説明記載の通り無料対象商品につきましては定形外郵便無料となりますが
同じく記載のとおり対象外商品と一緒にご注文いただいた場合は
サイズや厚み・重みも変わってしまいますので対象外商品に対しては送料がかかる旨
なにとぞ、ご理解とご了承の程、よろしくお願いいたします。

●ご注文後の、注文内容の変更、取消等は別途手数料（880円以上）と実費費用がかかります。
●最初のお届け日より、商品の保管期限は1週間（7日間）です。
　期限内にお受け取りできない場合、運送業者にて処分されることを了承の上での注文とさせていただきます。
　

メール便

【備考】

当店のメール便は日本郵便の定形外郵便です。

●WEB追跡番号はありません。

●紛失、破損の補償はございません。
（お店としましては宅配便をお勧め致します）

●追跡可能メール便が不可能な商品【クッション・枕など】の発送ができます。

●定形外郵便は重さにより複数での同梱ができませんので、宅配便に変更（お客様別途負担）となります。

●配達日時間帯指定はできません。

●土曜日・日曜日・祝日は配達されません。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●発送日を含めて概ね1週間前後でお届けにあがります。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●ご注文商品がポストに入らない場合は手渡しになります。
　万が一ご不在の場合は必ず郵便局員が不在通知の紙をポストに入れますので、
　重ねて、ご確認の程、宜しくお願い致します。

発送形態について、再度、ご確認のほどお願いいたします。
商品タイトル・商品説明記載の通り無料対象商品につきましては定形外郵便無料となりますが
同じく記載のとおり対象外商品と一緒にご注文いただいた場合は
サイズや厚み・重みも変わってしまいますので対象外商品に対しては送料がかかる旨
なにとぞ、ご理解とご了承の程、よろしくお願いいたします。

●ご注文後の、注文内容の変更、取消等は別途手数料（880円以上）と実費費用がかかります。
●最初のお届け日より、商品の保管期限は1週間（7日間）です。
　期限内にお受け取りできない場合、運送業者にて処分されることを了承の上での注文とさせていただきます。
　

送料料金表

全国一律料金：570円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

当店のメール便は日本郵便の定形外郵便です。

●WEB追跡番号はありません。

●紛失、破損の補償はございません。
（お店としましては宅配便をお勧め致します）

●追跡可能メール便が不可能な商品【クッション、枕など】の発送ができます。

●定形外郵便は重さにより複数での同梱ができませんので、宅配便に変更（お客様別途負担）となります。

●配達日時間帯指定はできません。

●土曜日・日曜日・祝日は配達されません。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●発送日を含めて概ね1週間前後でお届けにあがります。
（お急ぎの場合は必ず宅配便をお勧め致します）

●ご注文商品がポストに入らない場合は手渡しになります。
　万が一ご不在の場合は必ず郵便局員が不在通知の紙をポストに入れますので、
　重ねて、ご確認の程、宜しくお願い致します。

発送形態について、再度、ご確認のほどお願いいたします。
商品タイトル・商品説明記載の通り無料対象商品につきましては定形外郵便無料となりますが
同じく記載のとおり対象外商品と一緒にご注文いただいた場合は
サイズや厚み・重みも変わってしまいますので対象外商品に対しては送料がかかる旨
なにとぞ、ご理解とご了承の程、よろしくお願いいたします。

●ご注文後の、注文内容の変更、取消等は別途手数料（880円以上）と実費費用がかかります。
●最初のお届け日より、商品の保管期限は1週間（7日間）です。
　期限内にお受け取りできない場合、運送業者にて処分されることを了承の上での注文とさせていただきます。
　

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

海外発送【国際郵便】については
すべて、商品代金＋国際郵便料金＝総合計金額に
平成24年4月1日の注文より、海外発送梱包手数料が【9％】
別途かかります。なにとぞ、よろしくお願いいたします。

ただいま、期間限定で海外梱包手数料キャンペーン実施中！
楽天海外梱包手数料
　　〜1.0kg以内　　　　490円
1.0〜3.0kg以内　　　　980円
3.0〜5.0kg以内　　　1,580円

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】

■EMS以外の格安の海外配送便でお届けいたします。
　航空便やSAL便の小型包装物で書留付きです。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

備考

初期不良等につきましては、各メーカー対応とさせていただきます。 初期不良の申し立て期限は、商品お受け取り後1週間以内を限度とします。それ以降は受け付けできません。

商品等の不具合による交換

備考

初期不良等につきましては、各メーカー対応とさせていただきます。 初期不良の申し立て期限は、商品お受け取り後1週間以内を限度とします。それ以降は受け付けできません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-807-6352

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

573-1137

住所

大阪府枚方市西招提町1172-27

電話番号

072-807-6352

FAX番号

072-851-5713

キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル・返品・返金・交換はできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【領収書について】
●当店ではペーパーレス化のため領収書はすべてメールにてPDFファイル添付のみと
　なります。お客様にてプリントアウトしてお使いいただきますようお願い申し上げます。
　領収書のみを郵送希望の場合はメール便送料【190円】がかかります。
　メールによるPDFファイルの領収書は無料です。ご理解のほどお願いいたします。

【不良品の場合】

●まずは大至急、ご連絡お願いいたします。初期不良につきましてはメーカー対応になります。
●運送時における破損・紛失につきましては運送会社になります。【メール便は保証なしです】
　（既に完売の商品等は、代品をご用意できない場合もございますことご了承願いいたします）

【発送期間】　

●在庫ある商品は受注確認後、即日〜翌日営業日に発送いたします。
　（通常土曜日・日曜日・祝日はお休みになります：カレンダー参照）
●お取り寄せ・入荷待ちの商品は個々に対応させていただきます。

★配達日指定について★
当店では配達日の指定は原則お受けいたしておりません。
商品の特質上、発送には、基本的に注文の即日〜翌日まで余裕をいただいております。
備考欄に配達指定日を記載いただくことで、最大限、お客様の要望に答えて行く所存ですが、
配達指定日を約束することではできません。
重ねて、ご理解とご了承の上、ご注文のほど、なにとぞ、よろしくお願いいたします。

【返品・交換・キャンセル】

●初期不良・未開封商品につきましては、各メーカー様にお問い合わせお願いいたします。
●当店の不手際（入れ間違い）による場合に限り、商品到着後から3日以内になります。
　※尚、ご連絡なしで返送された商品につきましては当店では対応できません。
　　　　　　　
●お客様都合による交換（数量間違い・サイズ違い等）は承っておりません。
　
●当店では、特定商取引法に基づき、すべてのご注文のキャンセルは受け付けておりませんので、
　　よく、ご検討のうえ、ご注文の決定をいただきますよう、お願い申しあげます。
　　なお、注文のキャンセルに伴う、宅配料などの損害金は、実費請求させていただきます。

　　未発送商品であっても、ご注文により、購入された商品のキャンセルはすべて、キャンセル料を
　　請求・お支払いいただきます。
　　キャンセル料は1商品につき945円もしくは、キャンセル商品代金の５０％のどちらか高い金額になります。
　　キャンセル料は1商品につき最低945円以上かかります。

　　そして、不適切なお客さまに関しましては、当店の売上債権（当店がお客様からいただく代金）を
　　債権回収業者に譲渡いたします。
　　なお、この債権回収業者の取立てに関して、一切の異議申し立てを述べないことを
　　承知の上でのご注文とさせていただきますので、なにとぞ、ご理解のほどお願い申し上げます。


※受け取り拒否・長期不在でお荷物が戻ってきた場合は
往復の実費送料・代引手数料・キャンセル手数料等をご請求致します。
尚、返送されてきたお荷物の再出荷は、別途実費送料をご負担頂きますことご了承願いいたします。

★連絡先★
　電話番号　　：072-807-6352
メールアドレス：info@e-kidstown.com
: tk@e-kidstown.com
返送先住所　　：〒573-1137 大阪府枚方市西招提町1172-27
　　担当者　　　：:橘　薫

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