会社概要
※弊社の商品情報を流用する偽装悪質サイトについて
弊社の商品情報を使用し、商品を販売しているかのように見せる悪質サイトが確認されております。
弊社の商品は、弊社直販サイト（自社サイト、楽天、Amazon）のみで販売いたしておりますので、店舗名がカントリードリームキャッチではないサイトでは購入しないようにご注意ください。

ドリームキャッチ
〒578-0901 大阪府東大阪市加納７丁目９-２０
TEL:072-870-0802 FAX:072-870-0803
代表者:横山淳一
店舗運営責任者:横山淳一
店舗セキュリティ責任者:横山淳一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
お電話による店舗へのお問合せにつきましては、下記営業時間帯にお願いします。

営業時間:　11:00〜17:00
定休日:　日曜日、祝日

お支払について
オーダー生産という特性上、商品生産開始後のキャンセルおよび変更はお受けできませんので予めご了承ください。
また、オーダー家具、カスタマイズ商品の代金引換はお断りする場合もございます。
その際は、他のお支払方法へご変更お願い致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2580309 ラクテン（カントリ−ト゛リ−ムキヤツチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

配送業者は梱包サイズ（縦横奥行き３方の合計）170ｃｍ以内は佐川急便、それ以上（大物家具）は日本通運にて配送しています。
また配達はすべて玄関前配達になります。大物家具商品も配達はドライバーさんお一人での配達となります。補助してくださる方が必要です。 ご了承ください。

【商品のお届け日について】
　在庫がある商品は、営業日の当日もしくは翌日発送いたします。
木工商品は、ほとんどが受注生産となりますので、上記期間を目安としてご確認ください。 （お急ぎの場合はその限りではございません。）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　配送日時をご指定の場合は、小物商品1週間先より 中物は2週間先より、大物は3週間先よりご指定いただけます。（お急ぎの場合はその限りではございません。）
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時
ただし、大物家具は午前、午後18時までのいずれかの指定となります。
(購入商品が大物家具かどうかの区別がつかないなど、 大物家具の時間指定に関しては店舗へご確認ください)
また、様々な事情によりご指定日にお届けできない場合もございます。 あしからずご了承ください。

●決済方法による発送の可否
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、にてご注文の場合、在庫の有無とは関係なく、入金未確認時は発送ができませんのでご注意ください。
代金引換、クレジット決済にてご注文の場合、 入金確認は必要ありませんので、在庫の有無による発送となります。
※メール便でのお届けは代金引き換え、日にち・時間指定ができませんのであらかじめご了承ください。

【長期不在・受け取り拒否について】
宅配便での配送の場合、配送会社でのお荷物保管期間が、発送後7日間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退としてお荷物が当店へ返送されます。
長期不在や受取拒否等により、お荷物が返送された場合、商品代金と別途長期不在・受け取り拒否のための返送にかかる往復送料及び手数料を請求させて頂きます。
また、オーダー生産という特性上、商品生産開始後のキャンセルおよび変更はお受けできませんので予めご了承ください。
また、オーダー家具、カスタマイズ商品の代金引換はお断りする場合もございます。
その際は、他のお支払方法へご変更お願い致します。

受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

商品サイズによって、配送会社が異なり、時間指定可能お時間も異なります。
3辺合計170cm以内のサイズの商品　⇒佐川急便（午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時　が指定可能）
それ以上のサイズの商品　⇒日本通運（午前・午後18時まで　のいずれかが指定可能）

また配達はすべて玄関前配達になります。
ご自宅内までの運搬、設置をご希望の場合は「らくらく家財宅急便」をご指定ください
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
9.9kg以内 1500円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1350円
19.9kg以内 2600円 2000円 1900円 1700円 1600円 1500円 1500円 1470円 1680円 1790円 1700円 1890円 2200円
29.9kg以内 4000円 3000円 2800円 2400円 2300円 2100円 2100円 1680円 2200円 2400円 2500円 2700円 3300円
39.9kg以内 6500円 4800円 4400円 3500円 3300円 2800円 2800円 2100円 2900円 3200円 3600円 4000円 5300円
49.9kg以内 9000円 6400円 5700円 4600円 4300円 3500円 3500円 2500円 3780円 4200円 4700円 5400円 7100円
59.9kg以内 12000円 8500円 7500円 5800円 5700円 4400円 4400円 2900円 4700円 5400円 6000円 7000円 9400円
69.9kg以内 14500円 10500円 9000円 7000円 6800円 5200円 5200円 3400円 5500円 6400円 7300円 8500円 11400円
79.9kg以内 17500円 12000円 10800円 8400円 7500円 6000円 6000円 3880円 6600円 7700円 8700円 10000円 13700円
89.9kg以内 20500円 14000円 12600円 9500円 8800円 7000円 7000円 4400円 7500円 8800円 10000円 11700円 15900円
90.0kg以上 23000円 16000円 14400円 10600円 10100円 8000円 8000円 4920円 8400円 9900円 11300円 13400円 18100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※お買い上げ金額3,980円(税込)以上＋梱包サイズ(縦・横・奥行の和)160cm以内で送料無料です。

大型宅配便
【備考】日本通運でのお届けとなります。（午前・午後18時まで　のいずれかが指定可能）現在、長野県への大物家具のお届けはできません。(らくらく便は可）

また配達はすべて玄関前配達になります。荷下ろしのお手伝いが必要です。
荷下ろしができない場合、ご自宅内までの運搬、設置をご希望の場合は「らくらく家財宅急便」をご指定ください
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
9.9kg以内 1500円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1350円
19.9kg以内 2600円 2000円 1900円 1700円 1600円 1500円 1500円 1470円 1680円 1790円 1700円 1890円 2200円
29.9kg以内 4000円 3000円 2500円 2400円 2300円 2100円 2100円 1680円 2200円 2400円 2500円 2700円 3300円
39.9kg以内 6500円 4800円 4400円 3500円 3300円 2800円 2800円 2100円 2900円 3200円 3600円 4000円 5300円
49.9kg以内 9000円 6400円 5700円 4600円 4300円 3500円 3500円 2500円 3780円 4500円 4700円 5400円 7100円
59.9kg以内 12000円 8500円 7800円 5800円 5700円 4400円 4400円 2900円 4700円 5400円 6000円 7000円 9400円
69.9kg以内 14500円 10500円 9000円 7000円 6800円 5200円 5200円 3400円 5500円 6400円 7300円 8500円 11400円
79.9kg以内 17500円 12000円 10800円 8400円 7500円 6000円 3000円 3880円 6600円 7700円 8700円 10000円 13700円
89.9kg以内 20500円 14000円 12600円 9500円 8800円 7000円 7000円 4400円 7500円 8800円 1000円 11700円 15900円
90.0kg以上 23000円 16000円 14400円 10600円 10100円 8000円 8000円 4920円 8400円 9900円 11300円 13400円 18100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

商品名に【クリックポスト発送可】の記載がある商品のみ選択可能です。
クリックポスト便でのお届けは代金引き換え、日時指定ができませんのであらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クリックポストにてお届けいたします。
ポスト投函につき、代引き ・日時指定はできません。

店頭受取
【備考】

【ドリームキャッチ工房併設店舗にてのお受取り】
東大阪市にあるドリームキャッチ工房併設店舗にてお受取りが可能です。
店頭受取をご選択の場合、ご注文金額から5％OFF割引させていただきます。
当店より納期をご連絡いたしますので、お受取日は納期ご連絡後にご希望賜ります。

※ご注文完了時は割引されていない金額が表示されますので、後ほど金額修正したメールをお送りいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品には万全を尽くしていますが、万が一商品に汚損・破損・故障、品違いなどがございましたら、商品到着後、5日以内に電話、又はe-mailでご連絡下さい。 在庫がある商品に関しては速やかに同一商品と交換させていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換商品が売り切れの場合、製作後に再度お送りするか、返金での対応となります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-870-0802

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
mail：info@dream-catch.com


■返送先

郵便番号
578-0901

住所
大阪府東大阪市加納７丁目９-２０

電話番号
072-870-0802

FAX番号
072-870-0803


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

オーダー生産という特性上、商品生産開始後の返金・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

返品について
■商品には万全を尽くしていますが、万が一商品に汚損・破損・故障、品違いなどがございましたら、
　商品到着後、5日以内に電話、又はe-mailでご連絡下さい。
　在庫がある商品に関しては速やかに同一商品と交換させていただきます。
　交換商品が売り切れの場合、製作後に再度お送りするか、返金での対応となります。

■商品に汚損・破損・故障等が無く、お客様のご都合での返品はお断りさせて頂きます。

■商品ご使用後の交換・返品はお断り致します。

【返品、返金の送料、手数料について】
　ご使用前の商品に汚損・破損・故障等のある場合は、当店が支払います。
　それ以外のお客様都合の場合は、お客様のご負担となります。

【キャンセルについて】
　ご注文確定後のお客様都合のキャンセルはお受け致しかねます。

★返金について
　返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　電話番号：072-870-0802
　mail：info@dream-catch.com
　返送先住所：〒578-0901　大阪府東大阪市加納7-9-20　ドリームキャッチ
　担当者：横山

社会的責任[CSR]

会社概要

ドリームキャッチ

〒578-0901 大阪府東大阪市加納７丁目９-２０
TEL:072-870-0802 FAX:072-870-0803
代表者:横山淳一
店舗運営責任者:横山淳一
店舗セキュリティ責任者:横山淳一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※弊社の商品情報を流用する偽装悪質サイトについて
弊社の商品情報を使用し、商品を販売しているかのように見せる悪質サイトが確認されております。
弊社の商品は、弊社直販サイト（自社サイト、楽天、Amazon）のみで販売いたしておりますので、店舗名がカントリードリームキャッチではないサイトでは購入しないようにご注意ください。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
お電話による店舗へのお問合せにつきましては、下記営業時間帯にお願いします。

営業時間:　11:00〜17:00
定休日:　日曜日、祝日

お支払について

オーダー生産という特性上、商品生産開始後のキャンセルおよび変更はお受けできませんので予めご了承ください。
また、オーダー家具、カスタマイズ商品の代金引換はお断りする場合もございます。
その際は、他のお支払方法へご変更お願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2580309 ラクテン（カントリ−ト゛リ−ムキヤツチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配送業者は梱包サイズ（縦横奥行き３方の合計）170ｃｍ以内は佐川急便、それ以上（大物家具）は日本通運にて配送しています。
また配達はすべて玄関前配達になります。大物家具商品も配達はドライバーさんお一人での配達となります。補助してくださる方が必要です。 ご了承ください。

【商品のお届け日について】
　在庫がある商品は、営業日の当日もしくは翌日発送いたします。
木工商品は、ほとんどが受注生産となりますので、上記期間を目安としてご確認ください。 （お急ぎの場合はその限りではございません。）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　配送日時をご指定の場合は、小物商品1週間先より 中物は2週間先より、大物は3週間先よりご指定いただけます。（お急ぎの場合はその限りではございません。）
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時
ただし、大物家具は午前、午後18時までのいずれかの指定となります。
(購入商品が大物家具かどうかの区別がつかないなど、 大物家具の時間指定に関しては店舗へご確認ください)
また、様々な事情によりご指定日にお届けできない場合もございます。 あしからずご了承ください。

●決済方法による発送の可否
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、にてご注文の場合、在庫の有無とは関係なく、入金未確認時は発送ができませんのでご注意ください。
代金引換、クレジット決済にてご注文の場合、 入金確認は必要ありませんので、在庫の有無による発送となります。
※メール便でのお届けは代金引き換え、日にち・時間指定ができませんのであらかじめご了承ください。

【長期不在・受け取り拒否について】
宅配便での配送の場合、配送会社でのお荷物保管期間が、発送後7日間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退としてお荷物が当店へ返送されます。
長期不在や受取拒否等により、お荷物が返送された場合、商品代金と別途長期不在・受け取り拒否のための返送にかかる往復送料及び手数料を請求させて頂きます。
また、オーダー生産という特性上、商品生産開始後のキャンセルおよび変更はお受けできませんので予めご了承ください。
また、オーダー家具、カスタマイズ商品の代金引換はお断りする場合もございます。
その際は、他のお支払方法へご変更お願い致します。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】



商品サイズによって、配送会社が異なり、時間指定可能お時間も異なります。
3辺合計170cm以内のサイズの商品　⇒佐川急便（午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時　が指定可能）
それ以上のサイズの商品　⇒日本通運（午前・午後18時まで　のいずれかが指定可能）

また配達はすべて玄関前配達になります。
ご自宅内までの運搬、設置をご希望の場合は「らくらく家財宅急便」をご指定ください

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1350円
2600円 2000円 1900円 1700円 1600円 1500円 1500円 1470円 1680円 1790円 1700円 1890円 2200円
4000円 3000円 2800円 2400円 2300円 2100円 2100円 1680円 2200円 2400円 2500円 2700円 3300円
6500円 4800円 4400円 3500円 3300円 2800円 2800円 2100円 2900円 3200円 3600円 4000円 5300円
9000円 6400円 5700円 4600円 4300円 3500円 3500円 2500円 3780円 4200円 4700円 5400円 7100円
12000円 8500円 7500円 5800円 5700円 4400円 4400円 2900円 4700円 5400円 6000円 7000円 9400円
14500円 10500円 9000円 7000円 6800円 5200円 5200円 3400円 5500円 6400円 7300円 8500円 11400円
17500円 12000円 10800円 8400円 7500円 6000円 6000円 3880円 6600円 7700円 8700円 10000円 13700円
20500円 14000円 12600円 9500円 8800円 7000円 7000円 4400円 7500円 8800円 10000円 11700円 15900円
23000円 16000円 14400円 10600円 10100円 8000円 8000円 4920円 8400円 9900円 11300円 13400円 18100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※お買い上げ金額3,980円(税込)以上＋梱包サイズ(縦・横・奥行の和)160cm以内で送料無料です。

大型宅配便

【備考】

日本通運でのお届けとなります。（午前・午後18時まで　のいずれかが指定可能）現在、長野県への大物家具のお届けはできません。(らくらく便は可）

また配達はすべて玄関前配達になります。荷下ろしのお手伝いが必要です。
荷下ろしができない場合、ご自宅内までの運搬、設置をご希望の場合は「らくらく家財宅急便」をご指定ください

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1350円
2600円 2000円 1900円 1700円 1600円 1500円 1500円 1470円 1680円 1790円 1700円 1890円 2200円
4000円 3000円 2500円 2400円 2300円 2100円 2100円 1680円 2200円 2400円 2500円 2700円 3300円
6500円 4800円 4400円 3500円 3300円 2800円 2800円 2100円 2900円 3200円 3600円 4000円 5300円
9000円 6400円 5700円 4600円 4300円 3500円 3500円 2500円 3780円 4500円 4700円 5400円 7100円
12000円 8500円 7800円 5800円 5700円 4400円 4400円 2900円 4700円 5400円 6000円 7000円 9400円
14500円 10500円 9000円 7000円 6800円 5200円 5200円 3400円 5500円 6400円 7300円 8500円 11400円
17500円 12000円 10800円 8400円 7500円 6000円 3000円 3880円 6600円 7700円 8700円 10000円 13700円
20500円 14000円 12600円 9500円 8800円 7000円 7000円 4400円 7500円 8800円 1000円 11700円 15900円
23000円 16000円 14400円 10600円 10100円 8000円 8000円 4920円 8400円 9900円 11300円 13400円 18100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



商品名に【クリックポスト発送可】の記載がある商品のみ選択可能です。
クリックポスト便でのお届けは代金引き換え、日時指定ができませんのであらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クリックポストにてお届けいたします。
ポスト投函につき、代引き ・日時指定はできません。

店頭受取

【備考】



【ドリームキャッチ工房併設店舗にてのお受取り】
東大阪市にあるドリームキャッチ工房併設店舗にてお受取りが可能です。
店頭受取をご選択の場合、ご注文金額から5％OFF割引させていただきます。
当店より納期をご連絡いたしますので、お受取日は納期ご連絡後にご希望賜ります。

※ご注文完了時は割引されていない金額が表示されますので、後ほど金額修正したメールをお送りいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品には万全を尽くしていますが、万が一商品に汚損・破損・故障、品違いなどがございましたら、商品到着後、5日以内に電話、又はe-mailでご連絡下さい。 在庫がある商品に関しては速やかに同一商品と交換させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換商品が売り切れの場合、製作後に再度お送りするか、返金での対応となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-870-0802

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

mail：info@dream-catch.com

返送先

郵便番号

578-0901

住所

大阪府東大阪市加納７丁目９-２０

電話番号

072-870-0802

FAX番号

072-870-0803

キャンセル・返金・交換についての注意事項

オーダー生産という特性上、商品生産開始後の返金・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

返品について

■商品には万全を尽くしていますが、万が一商品に汚損・破損・故障、品違いなどがございましたら、
　商品到着後、5日以内に電話、又はe-mailでご連絡下さい。
　在庫がある商品に関しては速やかに同一商品と交換させていただきます。
　交換商品が売り切れの場合、製作後に再度お送りするか、返金での対応となります。

■商品に汚損・破損・故障等が無く、お客様のご都合での返品はお断りさせて頂きます。

■商品ご使用後の交換・返品はお断り致します。

【返品、返金の送料、手数料について】
　ご使用前の商品に汚損・破損・故障等のある場合は、当店が支払います。
　それ以外のお客様都合の場合は、お客様のご負担となります。

【キャンセルについて】
　ご注文確定後のお客様都合のキャンセルはお受け致しかねます。

★返金について
　返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　電話番号：072-870-0802
　mail：info@dream-catch.com
　返送先住所：〒578-0901　大阪府東大阪市加納7-9-20　ドリームキャッチ
　担当者：横山

楽天市場の便利な機能