下記お問い合わせアドレスにご連絡頂き24時間以内にご返答がない場合は dos@dos7.jp までご連絡お願い致します。 （マスクアドレスとなりご返答がエラーになる場合がございます） ※冬季は土・日曜・祝日は発送業務はお休みさせていただきます。 ＤＯＳ株式会社 〒599-8271 大阪府堺市中区深井北町６６７−１ TEL:072-320-7971 FAX:072-320-1002 代表者:柳井 義弘 店舗運営責任者:柳井 義弘 店舗セキュリティ責任者:柳井義弘 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メールにて下記の時間帯にお願いいたします。

メールでのお問い合わせ　　9:00−23:00（日曜・祝日可）
お電話でのお問い合わせは基本的に対応しておりません。

※土日祝祭日は発送をお休みをいただいております。（一部を除く）


冬季休業のお知らせ

誠に勝手ながら、当店は12月27日〜1月4日までお休みとさせて頂きます。

年内配送は12月27日 正午までの各種決済済みご注文分、ご入金確認分（代引きの場合はご返信分）とさせて頂きます。
12月27日正午以降のご注文・ご入金（ご返信）は1月5日以降順次の配送となりますので、ご了承ください。

この度ヤマト運輸の規約変更により、 2023年6月から出荷後のお届け先変更（転送）が有料となります。

お届け先を変更（転送）された場合は、お荷物を受け取るお客様から転送料金を着払いでお支払いただくこととなります。

お届け先の住所が異なり、変更（転送）する場合、転送料金が発生いたします。

お荷物を受け取るお客様のご負担となりますので、ご住所にお間違いがないか十分にご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2429686 ラクテン（ＤＯＳラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※代引きの場合はご注文後の金額お知らせのメールに対しご確認の返信が必要です。トラブル防止のため、ご協力お願いします。
（生体を含む発送は代引きでのお取引はできません。ご了承ください。）
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※購入（お取引）履歴のないお客様で、高額支払いとなる代引きはお断りする場合がございます。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 424円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】 ◇送　料
※原油高騰等による影響で、2023年4月より値上がりしております。各商品ページは順次更新させて頂きます。

●可能な限り一個口で発送致しますが二個口以上になる時は×個口数の運賃をお願いします。
●夏場などクール便をご希望のお客様には、別途料金が発生しますのでその都度お知らせ致します。

◇１梱包あたり（140サイズ・25ｋｇまで）※2023年4月より値上がりしております。各商品ページは順次更新させて頂きます。 　　
　　本州 〜東北エリアを除く〜 　　通常便・・・・・1400円（税込）
　　小量梱包・・・・1100円（税込） 　
　重量梱包（指定商品のみ破損保障なし）1400円（税込）

　　東北エリア・離島を除く→ → 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県　、
東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、
京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、
高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

　　北海道・・・・上記送料の2000円増し（税込）※2019年7月より値上がりしております。各商品ページは順次更新させて頂きます。

　　東北・・・・・上記送料の200円増し（税込）

　　離島・・・・・上記送料の200円増し（税込）

　　沖縄・・・・・ゆうパックでの発送、上記送料の2000円増し（税込）

◇クール便は１梱包（15ｋｇまで）につき660円増しになります。

◇メール便は１梱包あたり150円〜360円（対応商品のみ・代引き不可）
ゆうパケット、ネコポスは360〜560円（対応商品のみ・代引き不可）

◇海外への発送やギフト包装等は取り扱っておりません。


●まとめ買い時の扱い
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分の送料になります。
（ただし１梱包容量を越した場合は複数梱包になります。）


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒受注承認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：2060円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【備考】※後払い決済・代金引換は対象外 ※日時指定　対応不可（連休前や週末発送到着までお時間がかかります）

宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

~100g

3100円

1300円

1300円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

3100円

~250g

3100円

1300円

1300円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

3100円

~500g

3100円

1300円

1300円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

3100円

~1.0kg

3100円

1300円

1300円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

3100円

100サイズ

3100円

1300円

1300円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

3100円

140サイズ

3400円

1600円

1600円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

3400円

160サイズ

3600円

1800円

1800円

1600円

1600円

1600円

1600円

1600円

1600円

1600円

1600円

1600円

3600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	一部商品を除き１４０サイズ（２５ｋｇ）まで同梱包可能です。 送料は 小サイズ　1100円、１４０サイズ（２５ｋｇ）まで1400円です。 （ただし、北海道・沖縄は2000円増し、離島・東北は200円増しです。） 直送商品や別倉庫からの発送商品、メール便は送料が異なります。 ご注意ください。 時間帯指定がある場合は 午前中、１４〜１６時、１６〜１８時、１８〜２０時、１９〜２１時 の中からお選びください。 （ただし、メール便は時間帯指定ができません。）

---

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

---

【送料料金表】

		~100g	~250g	~500g	~1.0kg	100サイズ	140サイズ	160サイズ
送料		200円	300円	385円	385円	900円	1000円	1200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	送料は重さ設定で記載しておりますが、厚みでも変わります。 詳しくは商品ページにてご確認ください。 メール便はメール便対応商品のみとなります。 また、ポスト投函でのお届けとなります。 代引き発送（コレクト）・後払いは対応しておりません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

消費税「別」商品購入金額にかかる消費税から１円未満端数が発生した場合、四捨五入の処理になります。 ご了承ください。 ※10月1日以降の発送とな場合、消費税は10％になります。 　ご了承ください。

---

●返品を受け付ける条件
明らかに不良品である場合を除いてお受けできません。
不良品である場合は商品ご到着後３日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

●破損での到着・商品不足・商品違いは３日以内にメール連絡にてご連絡ください。
代品発送またはご返金にて対応させて頂きます。※返品交換は未使用品に限ります。
（破損到着はお届けの運送会社へご連絡頂けると処理が早くなります）
　
●菌糸類などの生ものはクール便以外での発送は運送中の温度状態により 保障できません。返品対応は致しかねます。

●返品の送料・手数料の負担について
不良品の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※返品交換は未使用品に限ります。
●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
送付先：
　　〒599-8273　大阪府堺市中区深井北町667-1
　　ドルクスオーナーズ　ｓｈｏｐ　柳井　義弘　宛
連絡先：
　　TEL：090-3059-6223　　
　　E-mail：dos7@dos7.jp

※注文内容明細（納品書）は特にお申し出が無い限り、発行・同封しておりません。


----- ■領収書の発行について
※代金引換は、宅配業者へお支払いの受領書が領収書となります。
送付先を領収証のお宛名となる様ご注文ください。
（後払い決済も別途発行はできません。）

※クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン・ローソン郵便局ATM等（前払）の場合
購入履歴より商品発送翌日後以降で
お手元にて発行いただくことが可能ですので、ご対応頂きます様お願い申し上げます。

（ご注文者様のお名前となります）

■商品発送後に「納品書」「領収書」が必要となった場合は「着払い宅配便」または、郵送料84円をお支払い頂いてからの発送となります。


■ポイント利用時の領収書の額面は「ポイント利用後の金額」になります。
（ポイント利用分を含む金額の領収書は発行できません。）