会社概要

株式会社designshop
〒1060047 東京都港区南麻布2−1−17 白ビル１F
TEL:0357919790 FAX:0357919792
代表者:森博
店舗運営責任者:森 博
店舗セキュリティ責任者:森 博
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 16:00
火 11:00 〜 16:00
水 11:00 〜 16:00
木 11:00 〜 16:00
金 11:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

新型ウイルスを巡る情勢が改善するまでの当面の間、

▶営業時間を11:00-17:00とさせて頂きます
▶お電話でのお問合せ受付を一時的に取りやめさせて頂きます
▶メール・チャットにてお問い合わせ頂いたご内容へのご返信に最大３営業日ほど頂戴する場合がございます

お客さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

〜〜〜〜〜
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月〜金　11:00−18:00
※土日はお休みを頂いております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2488801 ラクテン（ＤＥＳＩＧＮＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
集荷時間の都合上、お届け先変更等の対応は出荷当日13:00に締め切らせて頂きます。
13:00以降は店舗側で変更対応が出来かねますため、配送伝票番号発行後にお客さまご自身で直接配送業者にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

（転送等のご依頼は有償となる場合がございます。その場合には直接配送業者宛に費用をお支払い頂けますようお願い致します）
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※土日祝日の発送は行っておりませんのでご注意ください。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12-14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※家具などサイズの大きいもの、花火は、他の配送業者を利用する場合があります。
※沖縄・離島に関しましては、追加料金がかる場合がございます。予めご了承ください。
※商品金額 税込8800円以上ご注文いただいた場合、送料無料にさせて頂きます。北海道（一部商品）・沖縄・離島、その他一部の商品を除く。
※下記一覧表の送料は、全て税込価格です。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1350円 970円 880円 730円 880円 880円 880円 970円 1030円 1150円 1350円 1350円 2200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※土日祝日の発送は行っておりませんのでご注意ください。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12-14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※家具などサイズの大きいもの、花火は、他の配送業者を利用する場合があります。
※沖縄・離島に関しましては、追加料金がかる場合がございます。予めご了承ください。
※商品金額 税込8800円以上ご注文いただいた場合、送料無料にさせて頂きます。北海道（一部商品）・沖縄・離島、その他一部の商品を除く。
※下記一覧表の送料は、全て税込価格です。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1350円 970円 880円 730円 880円 880円 880円 970円 1030円 1150円 1350円 1350円 2200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■システム上、ラッピングは「ご注文ごと」に行わせて頂きます。一部商品のみのラッピングをご希望の場合は、ご注文自体を分けて頂くか、備考欄から具体的にご指示頂けますようお願いいたします。 ■楽天市場[共通の送料込みライン]導入にあたり、採算の問題から、沖縄エリアからの「送料無料」条件によるご注文をお受けすることができなくなりました。 まことに心苦しくはございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 なお、該当するご注文がございました場合には当店側の処理にてお客様都合のキャンセルとさせて頂きます。 大変恐縮ではございますが予めご理解のほどよろしくお願いいたします。 楽天市場の決済システム上、別のご注文分との同梱ご対応が難しくなっております。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】■大型商品のため宅配BOXのご利用はできません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 4000円 3700円 3600円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3700円 3700円 3700円 3700円 6700円
2〜2個 8000円 7400円 7200円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7400円 7400円 7400円 7400円 13400円
3〜3個 12000円 11100円 10800円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 11100円 11100円 11100円 11100円 20100円
4〜4個 16000円 14800円 14400円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14800円 14800円 14800円 14800円 26800円
5〜5個 20000円 18500円 18000円 17500円 17500円 17500円 17500円 17500円 18500円 18500円 18500円 18500円 33500円
6〜6個 24000円 22200円 21600円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 22200円 22200円 22200円 22200円 40200円
7〜7個 28000円 25900円 25200円 24500円 24500円 24500円 24500円 24500円 25900円 25900円 25900円 25900円 46900円
8〜8個 32000円 29600円 28800円 28000円 28000円 28000円 28000円 28000円 29600円 29600円 29600円 29600円 53600円
9〜9個 36000円 33300円 32400円 31500円 31500円 31500円 31500円 31500円 33300円 33300円 33300円 33300円 60300円
10〜10個 40000円 37000円 36000円 35000円 35000円 35000円 35000円 35000円 37000円 37000円 37000円 37000円 67000円
11〜999,999,999個 44000円 40700円 39600円 38500円 38500円 38500円 38500円 38500円 40700円 40700円 40700円 40700円 73700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
ゆうパケットでのギフトについて
・ゆうパケット伝票記載内容について
・当店で出荷させて頂くゆうパケットでの【差出人】【返還先】は日本郵便社のシステム上、下記の記載になり、ギフトなどでお客様から贈り先にお送り頂く場合も下記と同様の記載になりますので、贈り先の方にお伝え頂くようお願い致します。



【差出人】
〒354-0035 埼玉県富士見市ふじみ野西1丁目18-1
徳新ビル 5階　株式会社ティービーエス

【返還先】
〒354-0044　埼玉県入間郡三芳町北永井689番地1
株式会社ティービーエス　三芳第二物流センター
designshop配送センター



ゆうパケットでのギフトについて
・ゆうパケットでギフトを直接贈り先にお送り頂く際は日本郵便社のシステム上、ゆうぱっくに記載する差出人名＝出荷人名というかたちになるのと、ゆうパケットには「備考欄」がなく、ギフトである旨を記載できないため、お客様から直接贈り先の方にお送り頂く旨、お伝え頂くようにお願いします。

・宅急便でギフトを直接贈り先にお送り頂く際は「備考欄」に「●●様ご依頼ギフト」と記載してお届けしておりますので、なるべくでしたら宅急便をご利用頂く事をお薦めしております。


梱包材について
原則として「クッション封筒」を利用してお届けします。
小型段ボール箱のご使用をご希望の場合には購入お手続き時に備考欄からお知らせください。
（箱を利用した場合、サイズの問題からポスト投函できない場合がございます。）

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期にて発送予定です。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期にて発送予定です。
※土日祝日の発送は行っておりませんのでご注意ください。

※ゆうパケットでは離島・北海道など一部エリアまでの中間輸送に船便を利用しております。天候条件その他によりお届けに長くお時間を要する場合がございます。（配送状況は追跡番号から随時ご確認頂けます）

【配送希望時間帯をご指定出来ません】

【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考楽天市場[共通の送料込みライン]導入にあたり、採算の問題から、沖縄エリアからの「送料無料」条件によるご注文をお受けすることができなくなりました。 まことに心苦しくはございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 なお、該当するご注文がございました場合には当店側の処理にてお客様都合のキャンセルとさせて頂きます。 大変恐縮ではございますが予めご理解のほどよろしくお願いいたします。楽天市場の決済システム上、別のご注文分との同梱ご対応が難しくなっております。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

店頭受取
【備考】【商品手配のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後の手配となります。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後の手配となります。
各商品ページの納期も必ずご確認くださいませ


【店舗への商品到着日について】
物流センターが別にございますため、店舗あての商品到着は
〈毎月２日〜３日前後〉〈毎月１６日〜１７日前後〉
の月２回となります。
商品の店頭到着後、１週間まではお取り置き可能です。

【designshop azabu 営業時間】
平日　 11:00-19:00
土日祝　休
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
楽天市場[共通の送料込みライン]導入にあたり、採算の問題から、沖縄エリアからの「送料無料」条件によるご注文をお受けすることができなくなりました。 まことに心苦しくはございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 なお、該当するご注文がございました場合には当店側の処理にてお客様都合のキャンセルとさせて頂きます。 大変恐縮ではございますが予めご理解のほどよろしくお願いいたします。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
到着後７日以内にご連絡くださいませ。 初期不良に該当するか否かはメーカーの判断に準拠いたします。 ７日を過ぎてからの不具合につきましてもメーカー保証期間内であればまずはご連絡くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【商品代金＋送料・代引き手数料等、お支払い頂いた諸費用】をご返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
以下のケースでは往復の送料等をお客さまにご負担頂く場合がございます。 ・ご返送品の確認後、商品に不良が確認できなかった場合 ・正当な自由なく商品のお受け取りを拒否なされた場合 ・配送先のご指定に誤りがありお届けができなかった場合 別途メーカーによる点検費用が発生した場合も同様となります。 （その場合はあらかじめご連絡のうえお客さまのご了解のもと点検を実施いたします。） なお、ご利用いただいたポイント分を現金にてご返金させて頂くことはできかねますのであらかじめご理解をお願いいたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
到着後７日以内にご連絡くださいませ。 初期不良に該当するか否かはメーカーの判断に準拠いたします。 ７日を過ぎてからの不具合につきましてもメーカー保証期間内であればまずはご連絡くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
以下のケースでは往復の送料等をお客さまにご負担頂く場合がございます。 ・ご返送品の確認後、商品に不良が確認できなかった場合 ・正当な自由なく商品のお受け取りを拒否なされた場合 ・配送先のご指定に誤りがありお届けができなかった場合 別途メーカーによる点検費用が発生した場合も同様となります。 （その場合はあらかじめご連絡のうえお客さまのご了解のもと点検を実施いたします。） 別途メーカーによる点検費用が発生した場合も同様となります。 （その場合はあらかじめご連絡のうえお客さまのご了解のもと点検を実施いたします。） また、交換品の用意ができかねる場合には、ご返金対応とさせて頂く場合がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0357919790

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
土日祝日を除く平日11:00-19:00の受付となります。 また、メールでのご依頼は24時間承っております。 （上記営業時間外のメールお問合せにつきましては、翌営業日にご対応させて頂きます。） お問合せが立てこみますと、メールでのご回答にお時間を要する場合がございます。 お急ぎの場合はお手数ですがお電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
354-0044

住所
埼玉県入間郡三芳町北永井689−1 株式会社 ティービーエス 三芳第二物流センター designshop 配送センター

電話番号
0492575011

FAX番号
0357919792

備考
記載している電話番号は出荷倉庫の電話番号となりますので、ご返送に関するお問い合わせはdesignshopお問合せ窓口（03-5791-9790）までお願いいたします。 商品・化粧箱・保証書・納品書を必ず同梱ください。 不備がある場合は交換をお受けできない可能性がございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご不明な点がございましたらあらかじめお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

返品について

・ 不良品、破損品の返品や注文内容との相違などは、納品後1週間以内にお願いします。（送料は当店負担）
・ 不良品のご返品の場合、良品と交換もしくは御希望により返金致します。
・ お客様都合のご返品は原則として受け付けておりません。
・ブランド箱（化粧箱）は商品の一部として取り扱っております。返送の際は化粧箱に直接、配送業者の送り状を貼り付けないよう、お願いいたします。
・納品後1週間を過ぎますと、不良品を含め当店にて対応ができかねます。予めご了承下さい。
・破損等の保証につきましては、お客様からご指定頂いた送付先へのお届けまでとさせて頂きます。転送及びその他移動が伴った場合は保証致しかねます。

・返品連絡先
　電話番号：03-5791-9790

　返送先住所：〒106-0047　東京都港区南麻布2-1-17白ビル1F
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社designshop

〒1060047 東京都港区南麻布2−1−17 白ビル１F
TEL:0357919790 FAX:0357919792
代表者:森博
店舗運営責任者:森 博
店舗セキュリティ責任者:森 博
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 16:00
火 11:00 〜 16:00
水 11:00 〜 16:00
木 11:00 〜 16:00
金 11:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

新型ウイルスを巡る情勢が改善するまでの当面の間、

▶営業時間を11:00-17:00とさせて頂きます
▶お電話でのお問合せ受付を一時的に取りやめさせて頂きます
▶メール・チャットにてお問い合わせ頂いたご内容へのご返信に最大３営業日ほど頂戴する場合がございます

お客さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

〜〜〜〜〜
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月〜金　11:00−18:00
※土日はお休みを頂いております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2488801 ラクテン（ＤＥＳＩＧＮＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

集荷時間の都合上、お届け先変更等の対応は出荷当日13:00に締め切らせて頂きます。
13:00以降は店舗側で変更対応が出来かねますため、配送伝票番号発行後にお客さまご自身で直接配送業者にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

（転送等のご依頼は有償となる場合がございます。その場合には直接配送業者宛に費用をお支払い頂けますようお願い致します）

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※土日祝日の発送は行っておりませんのでご注意ください。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12-14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※家具などサイズの大きいもの、花火は、他の配送業者を利用する場合があります。
※沖縄・離島に関しましては、追加料金がかる場合がございます。予めご了承ください。
※商品金額 税込8800円以上ご注文いただいた場合、送料無料にさせて頂きます。北海道（一部商品）・沖縄・離島、その他一部の商品を除く。
※下記一覧表の送料は、全て税込価格です。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1350円 970円 880円 730円 880円 880円 880円 970円 1030円 1150円 1350円 1350円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※土日祝日の発送は行っておりませんのでご注意ください。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12-14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※家具などサイズの大きいもの、花火は、他の配送業者を利用する場合があります。
※沖縄・離島に関しましては、追加料金がかる場合がございます。予めご了承ください。
※商品金額 税込8800円以上ご注文いただいた場合、送料無料にさせて頂きます。北海道（一部商品）・沖縄・離島、その他一部の商品を除く。
※下記一覧表の送料は、全て税込価格です。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1350円 970円 880円 730円 880円 880円 880円 970円 1030円 1150円 1350円 1350円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■システム上、ラッピングは「ご注文ごと」に行わせて頂きます。一部商品のみのラッピングをご希望の場合は、ご注文自体を分けて頂くか、備考欄から具体的にご指示頂けますようお願いいたします。 ■楽天市場[共通の送料込みライン]導入にあたり、採算の問題から、沖縄エリアからの「送料無料」条件によるご注文をお受けすることができなくなりました。 まことに心苦しくはございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 なお、該当するご注文がございました場合には当店側の処理にてお客様都合のキャンセルとさせて頂きます。 大変恐縮ではございますが予めご理解のほどよろしくお願いいたします。 楽天市場の決済システム上、別のご注文分との同梱ご対応が難しくなっております。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■大型商品のため宅配BOXのご利用はできません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
4000円 3700円 3600円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3700円 3700円 3700円 3700円 6700円
8000円 7400円 7200円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7400円 7400円 7400円 7400円 13400円
12000円 11100円 10800円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 11100円 11100円 11100円 11100円 20100円
16000円 14800円 14400円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14800円 14800円 14800円 14800円 26800円
20000円 18500円 18000円 17500円 17500円 17500円 17500円 17500円 18500円 18500円 18500円 18500円 33500円
24000円 22200円 21600円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 22200円 22200円 22200円 22200円 40200円
28000円 25900円 25200円 24500円 24500円 24500円 24500円 24500円 25900円 25900円 25900円 25900円 46900円
32000円 29600円 28800円 28000円 28000円 28000円 28000円 28000円 29600円 29600円 29600円 29600円 53600円
36000円 33300円 32400円 31500円 31500円 31500円 31500円 31500円 33300円 33300円 33300円 33300円 60300円
40000円 37000円 36000円 35000円 35000円 35000円 35000円 35000円 37000円 37000円 37000円 37000円 67000円
44000円 40700円 39600円 38500円 38500円 38500円 38500円 38500円 40700円 40700円 40700円 40700円 73700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


ゆうパケットでのギフトについて
・ゆうパケット伝票記載内容について
・当店で出荷させて頂くゆうパケットでの【差出人】【返還先】は日本郵便社のシステム上、下記の記載になり、ギフトなどでお客様から贈り先にお送り頂く場合も下記と同様の記載になりますので、贈り先の方にお伝え頂くようお願い致します。



【差出人】
〒354-0035 埼玉県富士見市ふじみ野西1丁目18-1
徳新ビル 5階　株式会社ティービーエス

【返還先】
〒354-0044　埼玉県入間郡三芳町北永井689番地1
株式会社ティービーエス　三芳第二物流センター
designshop配送センター



ゆうパケットでのギフトについて
・ゆうパケットでギフトを直接贈り先にお送り頂く際は日本郵便社のシステム上、ゆうぱっくに記載する差出人名＝出荷人名というかたちになるのと、ゆうパケットには「備考欄」がなく、ギフトである旨を記載できないため、お客様から直接贈り先の方にお送り頂く旨、お伝え頂くようにお願いします。

・宅急便でギフトを直接贈り先にお送り頂く際は「備考欄」に「●●様ご依頼ギフト」と記載してお届けしておりますので、なるべくでしたら宅急便をご利用頂く事をお薦めしております。


梱包材について
原則として「クッション封筒」を利用してお届けします。
小型段ボール箱のご使用をご希望の場合には購入お手続き時に備考欄からお知らせください。
（箱を利用した場合、サイズの問題からポスト投函できない場合がございます。）

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期にて発送予定です。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期にて発送予定です。
※土日祝日の発送は行っておりませんのでご注意ください。

※ゆうパケットでは離島・北海道など一部エリアまでの中間輸送に船便を利用しております。天候条件その他によりお届けに長くお時間を要する場合がございます。（配送状況は追跡番号から随時ご確認頂けます）

【配送希望時間帯をご指定出来ません】

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 楽天市場[共通の送料込みライン]導入にあたり、採算の問題から、沖縄エリアからの「送料無料」条件によるご注文をお受けすることができなくなりました。 まことに心苦しくはございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 なお、該当するご注文がございました場合には当店側の処理にてお客様都合のキャンセルとさせて頂きます。 大変恐縮ではございますが予めご理解のほどよろしくお願いいたします。楽天市場の決済システム上、別のご注文分との同梱ご対応が難しくなっております。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

店頭受取

【備考】

【商品手配のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後の手配となります。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後の手配となります。
各商品ページの納期も必ずご確認くださいませ


【店舗への商品到着日について】
物流センターが別にございますため、店舗あての商品到着は
〈毎月２日〜３日前後〉〈毎月１６日〜１７日前後〉
の月２回となります。
商品の店頭到着後、１週間まではお取り置き可能です。

【designshop azabu 営業時間】
平日　 11:00-19:00
土日祝　休

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

楽天市場[共通の送料込みライン]導入にあたり、採算の問題から、沖縄エリアからの「送料無料」条件によるご注文をお受けすることができなくなりました。 まことに心苦しくはございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 なお、該当するご注文がございました場合には当店側の処理にてお客様都合のキャンセルとさせて頂きます。 大変恐縮ではございますが予めご理解のほどよろしくお願いいたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

到着後７日以内にご連絡くださいませ。 初期不良に該当するか否かはメーカーの判断に準拠いたします。 ７日を過ぎてからの不具合につきましてもメーカー保証期間内であればまずはご連絡くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【商品代金＋送料・代引き手数料等、お支払い頂いた諸費用】をご返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

以下のケースでは往復の送料等をお客さまにご負担頂く場合がございます。 ・ご返送品の確認後、商品に不良が確認できなかった場合 ・正当な自由なく商品のお受け取りを拒否なされた場合 ・配送先のご指定に誤りがありお届けができなかった場合 別途メーカーによる点検費用が発生した場合も同様となります。 （その場合はあらかじめご連絡のうえお客さまのご了解のもと点検を実施いたします。） なお、ご利用いただいたポイント分を現金にてご返金させて頂くことはできかねますのであらかじめご理解をお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

到着後７日以内にご連絡くださいませ。 初期不良に該当するか否かはメーカーの判断に準拠いたします。 ７日を過ぎてからの不具合につきましてもメーカー保証期間内であればまずはご連絡くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

以下のケースでは往復の送料等をお客さまにご負担頂く場合がございます。 ・ご返送品の確認後、商品に不良が確認できなかった場合 ・正当な自由なく商品のお受け取りを拒否なされた場合 ・配送先のご指定に誤りがありお届けができなかった場合 別途メーカーによる点検費用が発生した場合も同様となります。 （その場合はあらかじめご連絡のうえお客さまのご了解のもと点検を実施いたします。） 別途メーカーによる点検費用が発生した場合も同様となります。 （その場合はあらかじめご連絡のうえお客さまのご了解のもと点検を実施いたします。） また、交換品の用意ができかねる場合には、ご返金対応とさせて頂く場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0357919790

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

土日祝日を除く平日11:00-19:00の受付となります。 また、メールでのご依頼は24時間承っております。 （上記営業時間外のメールお問合せにつきましては、翌営業日にご対応させて頂きます。） お問合せが立てこみますと、メールでのご回答にお時間を要する場合がございます。 お急ぎの場合はお手数ですがお電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

354-0044

住所

埼玉県入間郡三芳町北永井689−1 株式会社 ティービーエス 三芳第二物流センター designshop 配送センター

電話番号

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備考

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・ 不良品、破損品の返品や注文内容との相違などは、納品後1週間以内にお願いします。（送料は当店負担）
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・ お客様都合のご返品は原則として受け付けておりません。
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