会社概要

有限会社サウンドプラン
〒587-0013 大阪府堺市美原区真福寺１８６−１
TEL:072-363-8666 FAX:072-363-5959
代表者:城ヶ崎　英喜
店舗運営責任者:城ヶ崎(通信販売事業部COCOON)
店舗セキュリティ責任者:城ヶ崎英喜
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

フロアマットのカーゴ(荷台)部分、ステップ(エントランス)部分について
当店のフロアマットにカーゴ部分、ステップ部分は付属しておりません。
純正マットに標準で付属している車種についても当店では付属致しません。
別途、設定のある車種については選択肢項目もしくは、別売りにて販売しております。
※10系アルファード、20系アルファード、ヴェルファイアのみ標準でカーゴマットが付属致します。(ステップ部分は別売り)
追加確認事項のご連絡について
当店から確認事項をお伺いするメールに対しては、極力3日以内にご確認、ご返信下さいますようお願い致します。
ご連絡を頂けませんと、商品のお手配に時間がかかってしまいます。
尚、1週間以上ご連絡が無い場合は、当店よりご連絡をさし上げた上でキャンセル対応の処理をさせて頂きます。
予めご了承ください。
◆材料による匂いについて◆
弊社取り扱い商品の中に使用しております材料に関しまして発泡体（ウレタンフォーム/PVCレザー）及び（接着剤等）を使用しております商品は、人体に悪影響※1がないとされている物を使用しておりますが、製造上、発泡や化学反応を利用したものは匂いが発生することが御座います。
予めご了承のほどお買い求め下さい。
薬品や匂いに敏感な方、アレルギーをお持ちの方はお買い求め、ご使用をお止め下さい。
※1…日本国内で使用することが禁じられていないと言う意味です。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2152633 ラクテン（ツウシンハンハ゛イセンモンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【ヤマト運輸】
2023/06/01より荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃(定価・着払い)を荷受人様にご負担いただく事になります。
1・荷物を受け取るお客様にご了承いただいたうえで、変更(転送)を行います。
2・対象商品 宅急便
3・送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃(定価・着払い)
「着払い」のため、荷物を受け取るお客様によるお支払いとなります。
4・住所不明やお引越し等によるお届け先変更のご依頼をいただく場合にかかる運賃は、全て着払いとなり、荷受人様にご負担いただきます。
あらかじめご了承の上、ご依頼をいただきますようお願いいたします。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込⇒在庫品はご入金確認後２〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒在庫品はご注文確認後２〜４営業日以内に発送いたします。
※オーダーメイド、バックオーダーの商品に関してはそれぞれ指定された期間内に発送となります。各商品説明をよくお確かめ下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
当店は海外への発送は承っておりません。予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1820円 1220円 1090円 960円 960円 840円 840円 840円 840円 840円 960円 960円 1360円
80サイズ 2100円 1510円 1380円 1250円 1250円 1130円 1130円 1130円 1130円 1130円 1250円 1250円 1970円
100サイズ 2410円 1820円 1690円 1550円 1550円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1550円 1550円 2610円
120サイズ 2730円 2140円 2010円 1870円 1870円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1870円 1870円 3260円
140サイズ 3070円 2480円 2350円 2210円 2210円 2090円 2090円 2090円 2090円 2090円 2210円 2210円 3930円
160サイズ 3390円 2800円 2670円 2530円 2530円 2410円 2410円 2410円 2410円 2410円 2530円 2530円 4580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ベッドキット、ベッドキットフレームに関しては送料区分が通常商品と異なります。本州、四国、九州は8,640円、北海道、沖縄は15,120円となります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込⇒在庫品はご入金確認後２〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒在庫品はご注文確認後２〜４営業日以内に発送いたします。
※オーダーメイド、バックオーダーの商品に関してはそれぞれ指定された期間内に発送となります。各商品説明をよくお確かめ下さい。
【配送希望日時指定はお受けできません】
当店は海外への発送は承っておりません。予めご了承下さい。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ポスト投函タイプの配送方法になります。
※ネコポス対応はネコポス対象商品に限らせていただきます。
※ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。
※日時指定には対応しておりません。

2023/05/31よりネコポスの転送依頼の受付が終了となりました。
ご理解・ご了承の程宜しくお願いいたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
85円でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：85円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
表示価格は選択肢項目内記載の金額も含め全て税別表記です。 ご注文の際、別途所定の消費税を頂戴します。
返品について
◆保証について
オーダーメイド商品は完全受注生産の為、ご購入後の商品返品及び、交換は承っておりません。（生地、オーバーロック糸、デザイン等をご選択頂き、お客様仕様にて製作させて頂く為です。） 当店でお買い上げ商品の初期不良対応は、商品到着日より8営業日以内とさせて頂きます。
基本的に当店では、初期不良の対応としてメーカー様の指示のもと不良商品と良品を交換させて頂いておりますが、交換以外の対応として返金等は一切しておりません。
また、良品の先出は行っておりませんので悪しからずご了承のもとお買い上げくださいます様よろしくお願い申し上げます。
例外として初期不良を起こしてしまった商品が限定品や、その時点でメーカー欠品など、メーカー様を通しても入手困難な場合のみ返金処理等させて頂きます。
初期不良の定義は以下の項目を全て満たしているものとします。
■商品到着後8営業日以内にメーカーより初期不良と認められた場合
■お客様から頂いた車輌情報等に不備が無い事
■お客様による不適切な取り扱いが無い事
■製品の取り扱い説明書等に記載されている使用条件や使用上の注意事項等から逸脱して使用されていない事
■商品の付属品(外装パッケージ、書類等)が全て揃っており、尚且つ損傷が無い事
■お客様によって改造や情報の書き換え等が行われていない事
■保証期間内である事
当店取扱商品は全て新品・未使用ですが、初期不良等不具合が発生する恐れもありますので、問題が無い事を確認されるまで外箱や純正パーツ、梱包材等はお手元に保管して下さい。
◆お客様へのお願い
1.初期不良の対応には不良箇所及び症状が分かる画像提供が必要になります。
2.画像提供後、不具合の症状等をお伝え頂き初期不良かどうかのメーカー判定を受けて下さい。
※画像提供が出来ない場合は、対応をお断りすることも御座いますので必ずご用意下さい。
前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受けいたしません。

※モニタ種類、解像度により画像の色と実際の商品の色は多少異なります。
届いた商品が「思っていた色と違う」などの理由での返品・交換は一切お受け致しません。
無料サンプルをご用意しておりますので、気になる方は事前にお申し込み下さい。


【返品先】
〒587-0062 大阪府堺市美原区太井523-1
有限会社 SOUND PLAN/通信販売事業部 cocoon
Phone 072-363-8666　Fax 072-363-5959
Mail：auc-cocoon@shop.rakuten.co.jp
楽天スーパーセール対象商品に付きまして/商品の開封について
楽天スーパーセール対象商品に付きましてはセール商品になりますので、生地のほつれ・破れ等の初期不良を含む全ての不良に付きまして返品・交換・返金・キャンセル等の対応はお受けしません。 ご理解・ご了承の程宜しくお願いいたします。 【商品の開封について】 当ショップは資源節約と地球環境を配慮し、出来る限り「緩衝材」を使用しない「簡易梱包」とさせていただいております。 ですので、商品を開封する際に刃物の類を使用されますと商品が傷付く恐れがございますので、お止め下さいます様お願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社サウンドプラン

〒587-0013 大阪府堺市美原区真福寺１８６−１
TEL:072-363-8666 FAX:072-363-5959
代表者:城ヶ崎　英喜
店舗運営責任者:城ヶ崎(通信販売事業部COCOON)
店舗セキュリティ責任者:城ヶ崎英喜
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

フロアマットのカーゴ(荷台)部分、ステップ(エントランス)部分について

当店のフロアマットにカーゴ部分、ステップ部分は付属しておりません。
純正マットに標準で付属している車種についても当店では付属致しません。
別途、設定のある車種については選択肢項目もしくは、別売りにて販売しております。
※10系アルファード、20系アルファード、ヴェルファイアのみ標準でカーゴマットが付属致します。(ステップ部分は別売り)

追加確認事項のご連絡について

当店から確認事項をお伺いするメールに対しては、極力3日以内にご確認、ご返信下さいますようお願い致します。
ご連絡を頂けませんと、商品のお手配に時間がかかってしまいます。
尚、1週間以上ご連絡が無い場合は、当店よりご連絡をさし上げた上でキャンセル対応の処理をさせて頂きます。
予めご了承ください。

◆材料による匂いについて◆

弊社取り扱い商品の中に使用しております材料に関しまして発泡体（ウレタンフォーム/PVCレザー）及び（接着剤等）を使用しております商品は、人体に悪影響※1がないとされている物を使用しておりますが、製造上、発泡や化学反応を利用したものは匂いが発生することが御座います。
予めご了承のほどお買い求め下さい。
薬品や匂いに敏感な方、アレルギーをお持ちの方はお買い求め、ご使用をお止め下さい。
※1…日本国内で使用することが禁じられていないと言う意味です。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2152633 ラクテン（ツウシンハンハ゛イセンモンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示価格は選択肢項目内記載の金額も含め全て税別表記です。 ご注文の際、別途所定の消費税を頂戴します。

配送について

【ヤマト運輸】
2023/06/01より荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃(定価・着払い)を荷受人様にご負担いただく事になります。
1・荷物を受け取るお客様にご了承いただいたうえで、変更(転送)を行います。
2・対象商品 宅急便
3・送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃(定価・着払い)
「着払い」のため、荷物を受け取るお客様によるお支払いとなります。
4・住所不明やお引越し等によるお届け先変更のご依頼をいただく場合にかかる運賃は、全て着払いとなり、荷受人様にご負担いただきます。
あらかじめご了承の上、ご依頼をいただきますようお願いいたします。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込⇒在庫品はご入金確認後２〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒在庫品はご注文確認後２〜４営業日以内に発送いたします。
※オーダーメイド、バックオーダーの商品に関してはそれぞれ指定された期間内に発送となります。各商品説明をよくお確かめ下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
当店は海外への発送は承っておりません。予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1820円 1220円 1090円 960円 960円 840円 840円 840円 840円 840円 960円 960円 1360円
2100円 1510円 1380円 1250円 1250円 1130円 1130円 1130円 1130円 1130円 1250円 1250円 1970円
2410円 1820円 1690円 1550円 1550円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1550円 1550円 2610円
2730円 2140円 2010円 1870円 1870円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1870円 1870円 3260円
3070円 2480円 2350円 2210円 2210円 2090円 2090円 2090円 2090円 2090円 2210円 2210円 3930円
3390円 2800円 2670円 2530円 2530円 2410円 2410円 2410円 2410円 2410円 2530円 2530円 4580円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ベッドキット、ベッドキットフレームに関しては送料区分が通常商品と異なります。本州、四国、九州は8,640円、北海道、沖縄は15,120円となります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込⇒在庫品はご入金確認後２〜４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒在庫品はご注文確認後２〜４営業日以内に発送いたします。
※オーダーメイド、バックオーダーの商品に関してはそれぞれ指定された期間内に発送となります。各商品説明をよくお確かめ下さい。
【配送希望日時指定はお受けできません】
当店は海外への発送は承っておりません。予めご了承下さい。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ポスト投函タイプの配送方法になります。
※ネコポス対応はネコポス対象商品に限らせていただきます。
※ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。
※日時指定には対応しておりません。

2023/05/31よりネコポスの転送依頼の受付が終了となりました。
ご理解・ご了承の程宜しくお願いいたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
85円でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：85円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

◆保証について
オーダーメイド商品は完全受注生産の為、ご購入後の商品返品及び、交換は承っておりません。（生地、オーバーロック糸、デザイン等をご選択頂き、お客様仕様にて製作させて頂く為です。） 当店でお買い上げ商品の初期不良対応は、商品到着日より8営業日以内とさせて頂きます。
基本的に当店では、初期不良の対応としてメーカー様の指示のもと不良商品と良品を交換させて頂いておりますが、交換以外の対応として返金等は一切しておりません。
また、良品の先出は行っておりませんので悪しからずご了承のもとお買い上げくださいます様よろしくお願い申し上げます。
例外として初期不良を起こしてしまった商品が限定品や、その時点でメーカー欠品など、メーカー様を通しても入手困難な場合のみ返金処理等させて頂きます。
初期不良の定義は以下の項目を全て満たしているものとします。
■商品到着後8営業日以内にメーカーより初期不良と認められた場合
■お客様から頂いた車輌情報等に不備が無い事
■お客様による不適切な取り扱いが無い事
■製品の取り扱い説明書等に記載されている使用条件や使用上の注意事項等から逸脱して使用されていない事
■商品の付属品(外装パッケージ、書類等)が全て揃っており、尚且つ損傷が無い事
■お客様によって改造や情報の書き換え等が行われていない事
■保証期間内である事
当店取扱商品は全て新品・未使用ですが、初期不良等不具合が発生する恐れもありますので、問題が無い事を確認されるまで外箱や純正パーツ、梱包材等はお手元に保管して下さい。
◆お客様へのお願い
1.初期不良の対応には不良箇所及び症状が分かる画像提供が必要になります。
2.画像提供後、不具合の症状等をお伝え頂き初期不良かどうかのメーカー判定を受けて下さい。
※画像提供が出来ない場合は、対応をお断りすることも御座いますので必ずご用意下さい。
前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受けいたしません。

※モニタ種類、解像度により画像の色と実際の商品の色は多少異なります。
届いた商品が「思っていた色と違う」などの理由での返品・交換は一切お受け致しません。
無料サンプルをご用意しておりますので、気になる方は事前にお申し込み下さい。


【返品先】
〒587-0062 大阪府堺市美原区太井523-1
有限会社 SOUND PLAN/通信販売事業部 cocoon
Phone 072-363-8666　Fax 072-363-5959
Mail：auc-cocoon@shop.rakuten.co.jp

楽天スーパーセール対象商品に付きまして/商品の開封について

楽天スーパーセール対象商品に付きましてはセール商品になりますので、生地のほつれ・破れ等の初期不良を含む全ての不良に付きまして返品・交換・返金・キャンセル等の対応はお受けしません。 ご理解・ご了承の程宜しくお願いいたします。 【商品の開封について】 当ショップは資源節約と地球環境を配慮し、出来る限り「緩衝材」を使用しない「簡易梱包」とさせていただいております。 ですので、商品を開封する際に刃物の類を使用されますと商品が傷付く恐れがございますので、お止め下さいます様お願いいたします。

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