会社概要

株式会社知多繁
〒466-0043 愛知県名古屋市昭和区池端町１−１８
TEL:052-841-1253 FAX:052-841-1295
代表者:小川 裕久
店舗運営責任者:小川　裕久
店舗セキュリティ責任者:小川　裕久
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−19:00
　　 ※水曜日は定休日のため、お問い合わせや発送業務は翌日の木曜日以降となります(1月1日〜1月4日は休業日)。ご了承下さい。

あす楽について
あす楽に関するご注意（必ずお読み下さい!!）

※正午までにご注文頂くと、東海・近畿・中国・北陸・甲信越・関東エリアにお住まいの方に限り、翌日中にお届けいたします。尚、時間指定につきましては、お送り先によってはご希望に沿えかねる場合がございますので、ご了承願います。
対象となる都道府県は以下をご参照ください

（対象都道府県）
愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・滋賀県・兵庫県・京都府・大阪府・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・広島県・岡山県・山口県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県・東京都・神奈川県・千葉県・山梨県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県

※配送エリアは離島を除きます。

※当店の定休日は水曜日となっております。
火曜日正午以降にいただいたご注文につきましては、木曜日以降の発送となりますのでご注意ください(1月1日〜1月4日は休業日)。

※翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。対象商品の商品名に、「あす楽対応」というキーワードが入っているものに限りますので、ご注意ください。

※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

※お支払方法は代引・クレジット決済のいずれかとさせて頂きます。銀行振込・郵便振替でのご注文は承りかねます。
また、クレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。ご了承ください。

※注文内容ご確認メール（自動配信メール）記載の購入日時（注文確定日時）が、注文受付時間となります。　翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。

※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2140970 ラクテン（サケセンモンテンチタシケ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
通常便になります。
ゆうパックを使用いたします。

【ご注文者と送り先が異なる場合】
当店では通常は酒類が入っていたリユースの箱を使用しております。 ご注文者と送り先が異なる場合には宅配便用の専用箱で送らせていただきます。
1.8Ｌ　１本　180円、1.8L　2本　270円、720ML　1本　150円、720ml　2本　210円（全て税別）　が別途かかります。
ご自宅用で専用箱が不要な場合はご注文の際の備考欄に「専用箱不要の欄にチェックを入れて下さい。

【クール便について】
生酒など、保冷が必要な商品はクール便にて発送させていただきます。
配送指定の際にクール便をお選びいただいていない場合でも、
当方がクール便が必要と判断した場合はクール便にて発送させていただきます。
その際、クール代として1個口あたり別途350円をいただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
商品の在庫がある場合は原則として当日の午前中に入金が確認できれば、その日に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
商品の在庫がある場合は原則として当日の午前中にご注文いただけば、その日に発送いたします。
ただし、繁忙期の12月に関しては発送が1日〜２日遅れることがあります。

一か所への配送の商品代金の合計が税込18,000円以上の場合は、送料は無料となります。(ただし、北海道、沖縄は半額となります）
（クール便は無料とはなりません)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
商品の発送は到着指定日の1〜2日前（お届け先が離島等の場合は4〜5日以上前）となります。 宅配便業者配送途中の破損等の荷物事故、悪天候・交通渋滞等による遅配等の可能性もございますので、お届け日時指定は余裕を持ってご設定下さい。

【箱代、クール代について】
当店では環境保護の為、発送の際にリユースの箱を使用させていただいております。
ご贈答用の際には専用箱を使わせていただきます。ギフト指定をして下さい。
箱代、クール代はカートによる自動計算ができません。
最終的な総額は受注確定のメールにてお知らせいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1800円 1050円 1050円 890円 890円 890円 890円 890円 1050円 1300円 1300円 1300円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考税込み18000円以上のお買い上げで送料無料。（ただし北海道・沖縄は半額となります）

クール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】チルドゆうパック
【備考】 生酒含む要冷蔵品は品質保持の為、クール(チルド)便にて発送させていただきます。
配送指定の際にクール便を選択されていない場合でも、当方がクール便が必要と判断した場合はクール便にて発送させていただきます。
その際、クール代として1個口あたり別途350円を送料に加算させていただきます。

【ご注文者様と送り先様が異なる場合】
当店では通常は酒類が入っていたリユースの箱を使用しております。
ご注文者と送り先が異なる場合には宅配便用の専用箱で送らせていただきます。

1.8L×1本 180円、1.8L×2本 270円、720ml×1本 150円、720ml×2本 210円（すべて税別）が別途かかります。

ご身内などで専用箱が不要な場合はご注文の際の備考欄に「専用運搬箱不要」の欄にチェックを入れて下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。 商品の在庫がある場合は原則として当日の午前中に入金が確認できれば、その日に発送いたします。

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。 商品の在庫がある場合は原則として当日の午前中にご注文いただけば、その日に発送いたします。

ただし、繁忙期の１２月に関しては発送が１日〜２日遅れることがあります。

一か所への配送の商品代金の合計が税込18,000円以上の場合は、送料無料となります。（ただし、北海道・沖縄・離島は半額となります）（クール便は無料とはなりません)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 商品の発送は到着指定日の1〜2日前（お届け先が離島等の場合は4〜5日以上前）となります。 宅配便業者配送途中の破損等の荷物事故、悪天候・交通渋滞等による遅配等の可能性もございますので、お届け日時指定は余裕を持ってご設定下さい。

【ギフト箱代、クール代について】 当店では環境保護の為、発送の際にリユースの箱を使用させていただいております。
ご贈答用の際には専用箱を使わせていただきます。ギフト指定をして下さい。
箱代、クール代はカートによる自動計算ができません。
最終的な総額は受注確定のメールにてお知らせいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2150円 1400円 1400円 1240円 1240円 1240円 1240円 1240円 1400円 1400円 1650円 1650円 2150円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　18000円以上ご注文いただいた場合、送料が　350円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考税別16667円以上で送料無料。ただし北海道・沖縄は半額といたします。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
通常便になります。
ゆうパックを使用いたします。

【ご注文者と送り先が異なる場合】
当店では通常は酒類が入っていたリユースの箱を使用しております。 ご注文者と送り先が異なる場合には宅配便用の専用箱で送らせていただきます。
1.8Ｌ　１本　180円、1.8L　2本　270円、720ML　1本　150円、720ml　2本　210円（全て税別）　が別途かかります。
ご自宅用で専用箱が不要な場合はご注文の際の備考欄に「専用箱不要の欄にチェックを入れて下さい。

【クール便について】
生酒など、保冷が必要な商品はクール便にて発送させていただきます。
配送指定の際にクール便をお選びいただいていない場合でも、
当方がクール便が必要と判断した場合はクール便にて発送させていただきます。
その際、クール代として1個口あたり別途350円をいただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
商品の在庫がある場合は原則として当日の午前中に入金が確認できれば、その日に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
商品の在庫がある場合は原則として当日の午前中にご注文いただけば、その日に発送いたします。
ただし、繁忙期の12月に関しては発送が1日〜２日遅れることがあります。

一か所への配送の商品代金の合計が税込18,000円以上の場合は、送料は無料となります。(ただし、北海道、沖縄は半額となります）
（クール便は無料とはなりません)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
商品の発送は到着指定日の1〜2日前（お届け先が離島等の場合は4〜5日以上前）となります。 宅配便業者配送途中の破損等の荷物事故、悪天候・交通渋滞等による遅配等の可能性もございますので、お届け日時指定は余裕を持ってご設定下さい。

【箱代、クール代について】
当店では環境保護の為、発送の際にリユースの箱を使用させていただいております。
ご贈答用の際には専用箱を使わせていただきます。ギフト指定をして下さい。
箱代、クール代はカートによる自動計算ができません。
最終的な総額は受注確定のメールにてお知らせいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1800円 1050円 1050円 890円 890円 890円 890円 890円 1050円 1300円 1300円 1300円 1800円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　18000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考税込み18000円以上のお買い上げで送料無料。（ただし北海道・沖縄は半額となります）

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+10日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0~9,798円 1800円 1050円 1050円 890円 890円 890円 890円 890円 1050円 1300円 1300円 1300円 1800円
9,799~9,799円 1800円 1050円 1050円 890円 890円 890円 890円 890円 1050円 1300円 1300円 1300円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考16667円以上のお買い上げで送料は無料となります。
但し、北海道、沖縄は半額の900円となります。
チルド便はご使用いただけません、生酒をご注文の方はご利用できませんのでご注意下さい。

ロッカー受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
：3辺合計120cm以内（最長辺　縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm）
　郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0~9,798円 1800円 1050円 1050円 890円 890円 890円 890円 890円 1050円 1300円 1300円 1300円 1800円
9,799~9,799円 1800円 1050円 1050円 890円 890円 890円 890円 890円 1050円 1300円 1300円 1300円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考チルド便はご使用いただけません。 生酒をご注文の方はご利用できませんので、ご注意下さい。

店頭受取
【備考】定休日：水曜日 営業時間：9：00〜20：00
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品条件等販売に関する重要事項
１） 返品・交換について
食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。
送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。
◎ 基本的には良品と交換で対応させていただいております。
返金については、返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。
◎ 返品連絡先
　返送先住所：〒466-0043 愛知県名古屋市昭和区池端町１−１８
　TEL:052-841-1253 FAX:052-841-1295
　メール：info@chitashige.co.jp
　担当者：小川　裕久
２） 商品のお届け時期
★ 特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後３日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３日以内に発送いたします。　
◎それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社知多繁

〒466-0043 愛知県名古屋市昭和区池端町１−１８
TEL:052-841-1253 FAX:052-841-1295
代表者:小川 裕久
店舗運営責任者:小川　裕久
店舗セキュリティ責任者:小川　裕久
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−19:00
　　 ※水曜日は定休日のため、お問い合わせや発送業務は翌日の木曜日以降となります(1月1日〜1月4日は休業日)。ご了承下さい。

あす楽について

あす楽に関するご注意（必ずお読み下さい!!）

※正午までにご注文頂くと、東海・近畿・中国・北陸・甲信越・関東エリアにお住まいの方に限り、翌日中にお届けいたします。尚、時間指定につきましては、お送り先によってはご希望に沿えかねる場合がございますので、ご了承願います。
対象となる都道府県は以下をご参照ください

（対象都道府県）
愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・滋賀県・兵庫県・京都府・大阪府・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・広島県・岡山県・山口県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県・東京都・神奈川県・千葉県・山梨県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県

※配送エリアは離島を除きます。

※当店の定休日は水曜日となっております。
火曜日正午以降にいただいたご注文につきましては、木曜日以降の発送となりますのでご注意ください(1月1日〜1月4日は休業日)。

※翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。対象商品の商品名に、「あす楽対応」というキーワードが入っているものに限りますので、ご注意ください。

※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

※お支払方法は代引・クレジット決済のいずれかとさせて頂きます。銀行振込・郵便振替でのご注文は承りかねます。
また、クレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。ご了承ください。

※注文内容ご確認メール（自動配信メール）記載の購入日時（注文確定日時）が、注文受付時間となります。　翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。

※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2140970 ラクテン（サケセンモンテンチタシケ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：400円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


通常便になります。
ゆうパックを使用いたします。

【ご注文者と送り先が異なる場合】
当店では通常は酒類が入っていたリユースの箱を使用しております。 ご注文者と送り先が異なる場合には宅配便用の専用箱で送らせていただきます。
1.8Ｌ　１本　180円、1.8L　2本　270円、720ML　1本　150円、720ml　2本　210円（全て税別）　が別途かかります。
ご自宅用で専用箱が不要な場合はご注文の際の備考欄に「専用箱不要の欄にチェックを入れて下さい。

【クール便について】
生酒など、保冷が必要な商品はクール便にて発送させていただきます。
配送指定の際にクール便をお選びいただいていない場合でも、
当方がクール便が必要と判断した場合はクール便にて発送させていただきます。
その際、クール代として1個口あたり別途350円をいただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
商品の在庫がある場合は原則として当日の午前中に入金が確認できれば、その日に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
商品の在庫がある場合は原則として当日の午前中にご注文いただけば、その日に発送いたします。
ただし、繁忙期の12月に関しては発送が1日〜２日遅れることがあります。

一か所への配送の商品代金の合計が税込18,000円以上の場合は、送料は無料となります。(ただし、北海道、沖縄は半額となります）
（クール便は無料とはなりません)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
商品の発送は到着指定日の1〜2日前（お届け先が離島等の場合は4〜5日以上前）となります。 宅配便業者配送途中の破損等の荷物事故、悪天候・交通渋滞等による遅配等の可能性もございますので、お届け日時指定は余裕を持ってご設定下さい。

【箱代、クール代について】
当店では環境保護の為、発送の際にリユースの箱を使用させていただいております。
ご贈答用の際には専用箱を使わせていただきます。ギフト指定をして下さい。
箱代、クール代はカートによる自動計算ができません。
最終的な総額は受注確定のメールにてお知らせいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1050円 1050円 890円 890円 890円 890円 890円 1050円 1300円 1300円 1300円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 税込み18000円以上のお買い上げで送料無料。（ただし北海道・沖縄は半額となります）

クール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

チルドゆうパック

【備考】

生酒含む要冷蔵品は品質保持の為、クール(チルド)便にて発送させていただきます。
配送指定の際にクール便を選択されていない場合でも、当方がクール便が必要と判断した場合はクール便にて発送させていただきます。
その際、クール代として1個口あたり別途350円を送料に加算させていただきます。

【ご注文者様と送り先様が異なる場合】
当店では通常は酒類が入っていたリユースの箱を使用しております。
ご注文者と送り先が異なる場合には宅配便用の専用箱で送らせていただきます。

1.8L×1本 180円、1.8L×2本 270円、720ml×1本 150円、720ml×2本 210円（すべて税別）が別途かかります。

ご身内などで専用箱が不要な場合はご注文の際の備考欄に「専用運搬箱不要」の欄にチェックを入れて下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。 商品の在庫がある場合は原則として当日の午前中に入金が確認できれば、その日に発送いたします。

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。 商品の在庫がある場合は原則として当日の午前中にご注文いただけば、その日に発送いたします。

ただし、繁忙期の１２月に関しては発送が１日〜２日遅れることがあります。

一か所への配送の商品代金の合計が税込18,000円以上の場合は、送料無料となります。（ただし、北海道・沖縄・離島は半額となります）（クール便は無料とはなりません)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 商品の発送は到着指定日の1〜2日前（お届け先が離島等の場合は4〜5日以上前）となります。 宅配便業者配送途中の破損等の荷物事故、悪天候・交通渋滞等による遅配等の可能性もございますので、お届け日時指定は余裕を持ってご設定下さい。

【ギフト箱代、クール代について】 当店では環境保護の為、発送の際にリユースの箱を使用させていただいております。
ご贈答用の際には専用箱を使わせていただきます。ギフト指定をして下さい。
箱代、クール代はカートによる自動計算ができません。
最終的な総額は受注確定のメールにてお知らせいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2150円 1400円 1400円 1240円 1240円 1240円 1240円 1240円 1400円 1400円 1650円 1650円 2150円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　18000円以上ご注文いただいた場合、送料が　350円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 税別16667円以上で送料無料。ただし北海道・沖縄は半額といたします。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


通常便になります。
ゆうパックを使用いたします。

【ご注文者と送り先が異なる場合】
当店では通常は酒類が入っていたリユースの箱を使用しております。 ご注文者と送り先が異なる場合には宅配便用の専用箱で送らせていただきます。
1.8Ｌ　１本　180円、1.8L　2本　270円、720ML　1本　150円、720ml　2本　210円（全て税別）　が別途かかります。
ご自宅用で専用箱が不要な場合はご注文の際の備考欄に「専用箱不要の欄にチェックを入れて下さい。

【クール便について】
生酒など、保冷が必要な商品はクール便にて発送させていただきます。
配送指定の際にクール便をお選びいただいていない場合でも、
当方がクール便が必要と判断した場合はクール便にて発送させていただきます。
その際、クール代として1個口あたり別途350円をいただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
商品の在庫がある場合は原則として当日の午前中に入金が確認できれば、その日に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
商品の在庫がある場合は原則として当日の午前中にご注文いただけば、その日に発送いたします。
ただし、繁忙期の12月に関しては発送が1日〜２日遅れることがあります。

一か所への配送の商品代金の合計が税込18,000円以上の場合は、送料は無料となります。(ただし、北海道、沖縄は半額となります）
（クール便は無料とはなりません)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
商品の発送は到着指定日の1〜2日前（お届け先が離島等の場合は4〜5日以上前）となります。 宅配便業者配送途中の破損等の荷物事故、悪天候・交通渋滞等による遅配等の可能性もございますので、お届け日時指定は余裕を持ってご設定下さい。

【箱代、クール代について】
当店では環境保護の為、発送の際にリユースの箱を使用させていただいております。
ご贈答用の際には専用箱を使わせていただきます。ギフト指定をして下さい。
箱代、クール代はカートによる自動計算ができません。
最終的な総額は受注確定のメールにてお知らせいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1050円 1050円 890円 890円 890円 890円 890円 1050円 1300円 1300円 1300円 1800円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　18000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 税込み18000円以上のお買い上げで送料無料。（ただし北海道・沖縄は半額となります）

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+10日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 1050円 1050円 890円 890円 890円 890円 890円 1050円 1300円 1300円 1300円 1800円
1800円 1050円 1050円 890円 890円 890円 890円 890円 1050円 1300円 1300円 1300円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 16667円以上のお買い上げで送料は無料となります。
但し、北海道、沖縄は半額の900円となります。
チルド便はご使用いただけません、生酒をご注文の方はご利用できませんのでご注意下さい。

ロッカー受取

【備考】



■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
：3辺合計120cm以内（最長辺　縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm）
　郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 1050円 1050円 890円 890円 890円 890円 890円 1050円 1300円 1300円 1300円 1800円
1800円 1050円 1050円 890円 890円 890円 890円 890円 1050円 1300円 1300円 1300円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 チルド便はご使用いただけません。 生酒をご注文の方はご利用できませんので、ご注意下さい。

店頭受取

【備考】

定休日：水曜日 営業時間：9：00〜20：00

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項

１） 返品・交換について
食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。
送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。
◎ 基本的には良品と交換で対応させていただいております。
返金については、返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。
◎ 返品連絡先
　返送先住所：〒466-0043 愛知県名古屋市昭和区池端町１−１８
　TEL:052-841-1253 FAX:052-841-1295
　メール：info@chitashige.co.jp
　担当者：小川　裕久
２） 商品のお届け時期
★ 特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後３日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３日以内に発送いたします。　
◎それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

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