クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2365025 ラクテン（ホ゛クラノノウキ゛ヨウＥＣラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】■送料について

商品金額が3,980円以上の商品・・・・・・・・・・送料無料（一部商品を除く）
　商品金額が3,979以下の商品・・・・・・・・・・全国一律880円
となります。詳細は、商品毎に異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。
※沖縄・離島等へ配送する場合は、9,800円以上で送料無料になります。
※ただし、商品の大きさや重さ等内容により送料が別途必要になる場合がございます。事前にわかるものは商品詳細ページにてご案内差し上げておりますので、ご注文前に商品詳細ページにてご確認ください。


■配送について

・配送業者は、商品サイズや配送する地域により異なります。また、メーカー直送の場合は発送するメーカーが契約しております配送会社の使用となります。
・海外への配送は行っておりません。
・交通事情や天災により、お届けが遅くなる場合がございます。
・ご注文が集中した場合や、一部地域（九州・沖縄・離島）では、目安よりお届けが遅くなる場合がございます。
・商品配送後は、「商品発送のご連絡」のＥメールにてお荷物お問い合わせNOならびに到着予定日をご連絡いたしますが、お届け日数は、あくまで目安であり、確約をお約束するものではございません。なお、メーカー直送の場合は商品発送のご連絡と商品の到着が前後する場合がございます。
・配送希望日・時間について出来る限り添えるよう手配をさせていただきますが、配送業者の都合や大型商品はご希望に添えない場合もございます。
・大型商品や重量商品については、「車上渡し」となりますので、荷降ろし時にフォームリフトや昇降機のご準備をお願いいたします。ご準備いただけない場合は、配送業者の営業所止めも可能です。なお、大型商品でも、商品ページにて荷降ろし不要と記載がある場合は、ご準備の必要はございませんので、ご安心ください。
なお、ボク農ECが販売する商品については、商品の発送をもって、当該商品のご購入についての契約が成立となります。ご注文確認のＥメールを送信させていただいた段階では、契約成立となりません。あらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜3個 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
4〜999,999,999個 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】■送料について

商品金額が3,980円以上の商品・・・・・・・・・・送料無料（一部商品を除く）
　商品金額が3,979以下の商品・・・・・・・・・・全国一律880円
となります。詳細は、商品毎に異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。
※沖縄・離島等へ配送する場合は、9,800円以上で送料無料になります。
※ただし、商品の大きさや重さ等内容により送料が別途必要になる場合がございます。事前にわかるものは商品詳細ページにてご案内差し上げておりますので、ご注文前に商品詳細ページにてご確認ください。


■配送について

・配送業者は、商品サイズや配送する地域により異なります。また、メーカー直送の場合は発送するメーカーが契約しております配送会社の使用となります。
・海外への配送は行っておりません。
・交通事情や天災により、お届けが遅くなる場合がございます。
・ご注文が集中した場合や、一部地域（九州・沖縄・離島）では、目安よりお届けが遅くなる場合がございます。
・商品配送後は、「商品発送のご連絡」のＥメールにてお荷物お問い合わせNOならびに到着予定日をご連絡いたしますが、お届け日数は、あくまで目安であり、確約をお約束するものではございません。なお、メーカー直送の場合は商品発送のご連絡と商品の到着が前後する場合がございます。
・配送希望日・時間について出来る限り添えるよう手配をさせていただきますが、配送業者の都合や大型商品はご希望に添えない場合もございます。
・大型商品や重量商品については、「車上渡し」となりますので、荷降ろし時にフォームリフトや昇降機のご準備をお願いいたします。ご準備いただけない場合は、配送業者の営業所止めも可能です。なお、大型商品でも、商品ページにて荷降ろし不要と記載がある場合は、ご準備の必要はございませんので、ご安心ください。
なお、ボク農ECが販売する商品については、商品の発送をもって、当該商品のご購入についての契約が成立となります。ご注文確認のＥメールを送信させていただいた段階では、契約成立となりません。あらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】■送料について

商品金額が3,980円以上の商品・・・・・・・・・・送料無料（一部商品を除く）
商品金額が3,979以下の商品・・・・・・・・・・全国一律880円
となります。詳細は、商品毎に異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。
※配送地が九州・沖縄・離島については別途送料が必要となります。
※商品によっては上記に該当しない送料がかかる場合がございますので、恐れ入りますが必ず商品詳細ページにてご確認をお願いいたします。


■配送について

・配送業者は、商品サイズや配送する地域により異なります。また、メーカー直送の場合は発送するメーカーが契約しております配送会社の使用となります。
・海外への配送は行っておりません。
・交通事情や天災により、お届けが遅くなる場合がございます。
・ご注文が集中した場合や、一部地域（九州・沖縄・離島）では、目安よりお届けが遅くなる場合がございます。
・商品配送後は、「商品発送のご連絡」のＥメールにてお荷物お問い合わせNOならびに到着予定日をご連絡いたしますが、お届け日数は、あくまで目安であり、確約をお約束するものではございません。なお、メーカー直送の場合は商品発送のご連絡と商品の到着が前後する場合がございます。
・配送希望日・時間について出来る限り添えるよう手配をさせていただきますが、配送業者の都合や大型商品はご希望に添えない場合もございます。
・大型商品や重量商品については、「車上渡し」となりますので、荷降ろし時にフォームリフトや昇降機のご準備をお願いいたします。ご準備いただけない場合は、配送業者の営業所止めも可能です。なお、大型商品でも、商品ページにて荷降ろし不要と記載がある場合は、ご準備の必要はございませんので、ご安心ください。
なお、ボク農ECが販売する商品については、商品の発送をもって、当該商品のご購入についての契約が成立となります。ご注文確認のＥメールを送信させていただいた段階では、契約成立となりません。あらかじめご了承ください。

大型宅配便
【備考】■送料について

商品金額が3,980円以上の商品・・・・・・・・・・送料無料（一部商品を除く）
商品金額が3,979以下の商品・・・・・・・・・・全国一律880円
となります。詳細は、商品毎に異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。
※配送地が九州・沖縄・離島については別途送料が必要となります。
※商品によっては上記に該当しない送料がかかる場合がございますので、恐れ入りますが必ず商品詳細ページにてご確認をお願いいたします。


■配送について

・配送業者は、商品サイズや配送する地域により異なります。また、メーカー直送の場合は発送するメーカーが契約しております配送会社の使用となります。
・海外への配送は行っておりません。
・交通事情や天災により、お届けが遅くなる場合がございます。
・ご注文が集中した場合や、一部地域（九州・沖縄・離島）では、目安よりお届けが遅くなる場合がございます。
・商品配送後は、「商品発送のご連絡」のＥメールにてお荷物お問い合わせNOならびに到着予定日をご連絡いたしますが、お届け日数は、あくまで目安であり、確約をお約束するものではございません。なお、メーカー直送の場合は商品発送のご連絡と商品の到着が前後する場合がございます。
・配送希望日・時間について出来る限り添えるよう手配をさせていただきますが、配送業者の都合や大型商品はご希望に添えない場合もございます。
・大型商品や重量商品については、「車上渡し」となりますので、荷降ろし時にフォームリフトや昇降機のご準備をお願いいたします。ご準備いただけない場合は、配送業者の営業所止めも可能です。なお、大型商品でも、商品ページにて荷降ろし不要と記載がある場合は、ご準備の必要はございませんので、ご安心ください。
なお、ボク農ECが販売する商品については、商品の発送をもって、当該商品のご購入についての契約が成立となります。ご注文確認のＥメールを送信させていただいた段階では、契約成立となりません。あらかじめご了承ください。
【送料料金表】
　 0〜3,979円 3,980〜999,999,999円
送料 880円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税は商品売価にかかります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「注文確認済」で、
対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。電話もしくはメールにてお申し付けください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
お支払代金全額を返金いたします。電話もしくはメールにてお申し付けください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届け後５日以内にご連絡ください。未使用・未開封の場合のみ返品・返金を承ります。
この場合の往復の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
・梱包を開封した商品
・お届けから５日以上経過した商品
・お届けから１０日以内にご返送いただけなかった商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品の箱、説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理等された商品
・SALE各商品
・受注生産品・大型商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載のある商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復の送料、振込手数料を除いた商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ボク農ECが販売する商品は、商品到着後5日以内であれば、以下の条件で交換を承ります。（返品不可の商品を除く）
なお、期日を過ぎてから返送された商品の返品はお受けできません。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合
お届け後5日以内にご連絡ください。メーカーからの出荷状況を確認の上返品または交換いたします。
この場合、送料は当社が負担いたします。
ただし、下記【ご返品・交換をお受けできない場合】の項目にあてはまる場合は、お受けできかねます。
・梱包を開封した商品
・お届けから５日以上経過した商品
・お届けから１０日以内にご返送いただけなかった商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品の箱、説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理等された商品
・SALE各商品
・受注生産品・大型商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載のある商品
期日を過ぎて返品された商品は、運賃着払にて返送、または商品を破棄させていただきますのでご注意ください。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
保証期間内の点検・修理・交換につきまして
初期不良の場合は無償対応となりますが、
ご使用方法による故障につきましては有償対応となります。
修理の際はメーカーにて点検したのちに有償対応か無償対応か決定いたします。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メーカーからの出荷状況を確認の上、返金もしくは点検・交換・修理いたします。
商品状態などによって返品先ご住所が異なる場合がございますので、まずはメールにてご連絡ください。
汚損・破損状態もしくはご注文と異なる商品であることがわかる写真データを添えていただくとスムーズです。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
その他

返品送料
その他

備考
【保証期間内の点検・修理・交換につきまして】
メーカーが初期不良と判断した場合は無償対応となります。
ご使用方法による故障につきましては保証期間内であっても有償対応となります。
修理の際はメーカーにて点検したのちに有償対応か無償対応か決定いたします。

【メーカーの相談窓口につきまして】
共立・エコー、丸山製作所、工進にはメーカーの相談窓口がございます。
製品の仕様に関する問い合わせや不具合かも？と感じた際にはご利用ください。

■やまびこサポートセンター
　お電話番号：0120-176-181
　受付時間：平日9:00〜12:00　13:00〜17:00


■丸山カスタマーサポートセンター
　お電話番号：0120-898-114
　受付時間：平日9：00〜17：00


■工進フリーダイヤル
　お電話番号：0120-075-540
　受付時間：平日9：00〜17：00




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカーからの出荷状況を確認の上、点検・交換・修理いたします。
商品状態などによって返品先ご住所が異なる場合がございますので、まずはメールにてご連絡ください。
汚損・破損状態もしくはご注文と異なる商品であることがわかる写真データを添えていただくとスムーズです。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
【保証期間内の点検・修理・交換につきまして】
メーカーが初期不良と判断した場合は無償対応となります。
ご使用方法による故障につきましては保証期間内であっても有償対応となります。
修理の際はメーカーにて点検したのちに有償対応か無償対応か決定いたします。

【メーカーの相談窓口につきまして】
共立・エコー、丸山製作所、工進にはメーカーの相談窓口がございます。
製品の仕様に関する問い合わせや不具合かも？と感じた際にはご利用ください。

■やまびこサポートセンター
　お電話番号：0120-176-181
　受付時間：平日9:00〜12:00　13:00〜17:00


■丸山カスタマーサポートセンター
　お電話番号：0120-898-114
　受付時間：平日9：00〜17：00


■工進フリーダイヤル
　お電話番号：0120-075-540
　受付時間：平日9：00〜17：00



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0118096757

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
0040003

住所
北海道札幌市厚別区厚別東3条3丁目14-35

電話番号
0118096757

FAX番号
0118094121

備考
商品状態などによって返品先ご住所が異なる場合がございますので、まずはメールにてご連絡ください。


返品について
■返品について

●保証について
当店にてご購入いただいた商品につきましては、基本的にすべてメーカー保証がついておりますが、一部付属しない商品もございます。お問い合わせください。
保証書つきの商品につきましては、保証期間内に正常なご使用方法において、万一故障した場合には修理費用等をメーカー（または当店)が負担いたします。
ご購入時の「注文番号」および「ご注文者さまのご氏名」をご用意いただき、お問合せフォームよりご連絡下さい。（恐れ入りますが、商品状態確認のため、お写真などで確認させていただく場合がございます）
次の場合は、保証期間内であっても有償修理となります。
・お客様の誤使用、または改造や不当な修理による故障および損傷
・保証書に偽造・改変などが認められた場合
・地震、火災、落雷、風水害、その他の天変地異、公害などの外的要因により故障した場合

●保証書について
通常、商品には保証書が添付されていますが、通販という特性上、購入日の記載や印鑑などは捺印しておりません。
もし必要となりました場合は当店の販売記録にもとずき処理させていただきます。
●メーカーの保証期間について
商品により保証期間が異なります。 当店では、商品ごとに指定された保証期間に準じた対応をさせていただきます。

●交換・返品について
ボク農ECが販売する商品は、商品到着後５日以内であれば、以下の条件で返品を承ります（返品不可の商品を除く）。
なお、期日を過ぎてから返送された商品の返品はお受けできません。期日を過ぎて返品された商品は、お客様のご負担で送り先に返送させていただくか、商品を破棄させていただきますのでご注意ください。

〇商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合
お届け後５日以内にご連絡ください。ご確認させていただき、返品・交換をさせていただきます。この場合、送料は当社が負担いたします。
ただし、下記【ご返品・交換をお受けできない場合】の項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

〇お客様都合による返品
お届け後５日以内にご連絡ください。未使用・未開封の場合のみ返品を承ります。
この場合の往復の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
梱包を開封した商品
お届けから５日以上経過した商品
お届けから１０日以内にご返送いただけなかった商品
お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が破損・汚損された商品
商品の箱、説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
お客様が加工された商品
お届け後、修理等された商品
SALE各商品
受注生産品・大型商品
その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載のある商品

【汚損・破損した商品やご注文と異なる商品の商品交換について】
商品状態などによって返品先ご住所が異なる場合がございますので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。遠隔地の場合、状態確認のため、汚損・破損状態もしくはご注文と異なることがわかるお写真などをご提供いただく場合がございます。
〇ご希望商品が在庫欠品の場合
返品商品到着後、ご記入いただきました返金先への送金をもってかえさせていただきます。
・クレジットカード決済時の返金処理については、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合がございます。
〇良品商品の在庫がある場合
商品状態の確認が取れ次第、当社送料負担で発送致します。
【商品　返品先住所】
〒004-0003
札幌市厚別区厚別東３条３丁目１４−３５
株式会社　レクモ　　商品係


※返品目的での大量購入など悪質な返品には罰金をお支払いいただくこともありますのでご注意下さい。

【ご返品・交換に関するご注意】
・灯油盗難ガードとめるくん、コンバインクローラなど、適合サイズのある商品については事前にご連絡ください。適合に関して出来る限りご相談に応じます。（サイズ違いによるご返品は承っておりませんのでご注意の上ご購入をお願いいたします。）
・クレジットカード決済時の返金処理については、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合がございます。 ・返送後の点検で部材欠品や傷等があった場合、または新品で再販できない状態の場合は、料金が発生する場合がございます。
・お客様都合による返品の場合、往復の送料と代引手数料、ご返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
・ご返金時にお振込み手数料が発生した場合、返金金額より差し引かせていただきます。
・ポイントが付与された商品を返品する場合、付与されたポイント分は取り消しとなります。

■クーリングオフについて
クーリングオフは適用されませんので予めご了承ください。

■お取り置きについて

予約商品以外のお取り置きには対応しておりません。あらかじめご了承ください。

■欠品について

ボクらの農業ECが販売する商品は、通常、注文確定後すぐに発送手続きが開始されますが、配送センターに在庫がなく、仕入先から商品を取り寄せる場合、ごくまれに販売中止または在庫切れとなる場合があります。商品が入荷できないことが判明した際には、Ｅメールでご連絡の上、注文をキャンセルさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2365025 ラクテン（ホ゛クラノノウキ゛ヨウＥＣラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は商品売価にかかります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

■送料について

商品金額が3,980円以上の商品・・・・・・・・・・送料無料（一部商品を除く）
　商品金額が3,979以下の商品・・・・・・・・・・全国一律880円
となります。詳細は、商品毎に異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。
※沖縄・離島等へ配送する場合は、9,800円以上で送料無料になります。
※ただし、商品の大きさや重さ等内容により送料が別途必要になる場合がございます。事前にわかるものは商品詳細ページにてご案内差し上げておりますので、ご注文前に商品詳細ページにてご確認ください。


■配送について

・配送業者は、商品サイズや配送する地域により異なります。また、メーカー直送の場合は発送するメーカーが契約しております配送会社の使用となります。
・海外への配送は行っておりません。
・交通事情や天災により、お届けが遅くなる場合がございます。
・ご注文が集中した場合や、一部地域（九州・沖縄・離島）では、目安よりお届けが遅くなる場合がございます。
・商品配送後は、「商品発送のご連絡」のＥメールにてお荷物お問い合わせNOならびに到着予定日をご連絡いたしますが、お届け日数は、あくまで目安であり、確約をお約束するものではございません。なお、メーカー直送の場合は商品発送のご連絡と商品の到着が前後する場合がございます。
・配送希望日・時間について出来る限り添えるよう手配をさせていただきますが、配送業者の都合や大型商品はご希望に添えない場合もございます。
・大型商品や重量商品については、「車上渡し」となりますので、荷降ろし時にフォームリフトや昇降機のご準備をお願いいたします。ご準備いただけない場合は、配送業者の営業所止めも可能です。なお、大型商品でも、商品ページにて荷降ろし不要と記載がある場合は、ご準備の必要はございませんので、ご安心ください。
なお、ボク農ECが販売する商品については、商品の発送をもって、当該商品のご購入についての契約が成立となります。ご注文確認のＥメールを送信させていただいた段階では、契約成立となりません。あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

■送料について

商品金額が3,980円以上の商品・・・・・・・・・・送料無料（一部商品を除く）
　商品金額が3,979以下の商品・・・・・・・・・・全国一律880円
となります。詳細は、商品毎に異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。
※沖縄・離島等へ配送する場合は、9,800円以上で送料無料になります。
※ただし、商品の大きさや重さ等内容により送料が別途必要になる場合がございます。事前にわかるものは商品詳細ページにてご案内差し上げておりますので、ご注文前に商品詳細ページにてご確認ください。


■配送について

・配送業者は、商品サイズや配送する地域により異なります。また、メーカー直送の場合は発送するメーカーが契約しております配送会社の使用となります。
・海外への配送は行っておりません。
・交通事情や天災により、お届けが遅くなる場合がございます。
・ご注文が集中した場合や、一部地域（九州・沖縄・離島）では、目安よりお届けが遅くなる場合がございます。
・商品配送後は、「商品発送のご連絡」のＥメールにてお荷物お問い合わせNOならびに到着予定日をご連絡いたしますが、お届け日数は、あくまで目安であり、確約をお約束するものではございません。なお、メーカー直送の場合は商品発送のご連絡と商品の到着が前後する場合がございます。
・配送希望日・時間について出来る限り添えるよう手配をさせていただきますが、配送業者の都合や大型商品はご希望に添えない場合もございます。
・大型商品や重量商品については、「車上渡し」となりますので、荷降ろし時にフォームリフトや昇降機のご準備をお願いいたします。ご準備いただけない場合は、配送業者の営業所止めも可能です。なお、大型商品でも、商品ページにて荷降ろし不要と記載がある場合は、ご準備の必要はございませんので、ご安心ください。
なお、ボク農ECが販売する商品については、商品の発送をもって、当該商品のご購入についての契約が成立となります。ご注文確認のＥメールを送信させていただいた段階では、契約成立となりません。あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

■送料について

商品金額が3,980円以上の商品・・・・・・・・・・送料無料（一部商品を除く）
商品金額が3,979以下の商品・・・・・・・・・・全国一律880円
となります。詳細は、商品毎に異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。
※配送地が九州・沖縄・離島については別途送料が必要となります。
※商品によっては上記に該当しない送料がかかる場合がございますので、恐れ入りますが必ず商品詳細ページにてご確認をお願いいたします。


■配送について

・配送業者は、商品サイズや配送する地域により異なります。また、メーカー直送の場合は発送するメーカーが契約しております配送会社の使用となります。
・海外への配送は行っておりません。
・交通事情や天災により、お届けが遅くなる場合がございます。
・ご注文が集中した場合や、一部地域（九州・沖縄・離島）では、目安よりお届けが遅くなる場合がございます。
・商品配送後は、「商品発送のご連絡」のＥメールにてお荷物お問い合わせNOならびに到着予定日をご連絡いたしますが、お届け日数は、あくまで目安であり、確約をお約束するものではございません。なお、メーカー直送の場合は商品発送のご連絡と商品の到着が前後する場合がございます。
・配送希望日・時間について出来る限り添えるよう手配をさせていただきますが、配送業者の都合や大型商品はご希望に添えない場合もございます。
・大型商品や重量商品については、「車上渡し」となりますので、荷降ろし時にフォームリフトや昇降機のご準備をお願いいたします。ご準備いただけない場合は、配送業者の営業所止めも可能です。なお、大型商品でも、商品ページにて荷降ろし不要と記載がある場合は、ご準備の必要はございませんので、ご安心ください。
なお、ボク農ECが販売する商品については、商品の発送をもって、当該商品のご購入についての契約が成立となります。ご注文確認のＥメールを送信させていただいた段階では、契約成立となりません。あらかじめご了承ください。

大型宅配便

【備考】

■送料について

商品金額が3,980円以上の商品・・・・・・・・・・送料無料（一部商品を除く）
商品金額が3,979以下の商品・・・・・・・・・・全国一律880円
となります。詳細は、商品毎に異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。
※配送地が九州・沖縄・離島については別途送料が必要となります。
※商品によっては上記に該当しない送料がかかる場合がございますので、恐れ入りますが必ず商品詳細ページにてご確認をお願いいたします。


■配送について

・配送業者は、商品サイズや配送する地域により異なります。また、メーカー直送の場合は発送するメーカーが契約しております配送会社の使用となります。
・海外への配送は行っておりません。
・交通事情や天災により、お届けが遅くなる場合がございます。
・ご注文が集中した場合や、一部地域（九州・沖縄・離島）では、目安よりお届けが遅くなる場合がございます。
・商品配送後は、「商品発送のご連絡」のＥメールにてお荷物お問い合わせNOならびに到着予定日をご連絡いたしますが、お届け日数は、あくまで目安であり、確約をお約束するものではございません。なお、メーカー直送の場合は商品発送のご連絡と商品の到着が前後する場合がございます。
・配送希望日・時間について出来る限り添えるよう手配をさせていただきますが、配送業者の都合や大型商品はご希望に添えない場合もございます。
・大型商品や重量商品については、「車上渡し」となりますので、荷降ろし時にフォームリフトや昇降機のご準備をお願いいたします。ご準備いただけない場合は、配送業者の営業所止めも可能です。なお、大型商品でも、商品ページにて荷降ろし不要と記載がある場合は、ご準備の必要はございませんので、ご安心ください。
なお、ボク農ECが販売する商品については、商品の発送をもって、当該商品のご購入についての契約が成立となります。ご注文確認のＥメールを送信させていただいた段階では、契約成立となりません。あらかじめご了承ください。

送料料金表

　 0〜3,979円 3,980〜999,999,999円
送料 880円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「注文確認済」で、
対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。電話もしくはメールにてお申し付けください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

お支払代金全額を返金いたします。電話もしくはメールにてお申し付けください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届け後５日以内にご連絡ください。未使用・未開封の場合のみ返品・返金を承ります。
この場合の往復の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
・梱包を開封した商品
・お届けから５日以上経過した商品
・お届けから１０日以内にご返送いただけなかった商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品の箱、説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理等された商品
・SALE各商品
・受注生産品・大型商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載のある商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

往復の送料、振込手数料を除いた商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ボク農ECが販売する商品は、商品到着後5日以内であれば、以下の条件で交換を承ります。（返品不可の商品を除く）
なお、期日を過ぎてから返送された商品の返品はお受けできません。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合
お届け後5日以内にご連絡ください。メーカーからの出荷状況を確認の上返品または交換いたします。
この場合、送料は当社が負担いたします。
ただし、下記【ご返品・交換をお受けできない場合】の項目にあてはまる場合は、お受けできかねます。
・梱包を開封した商品
・お届けから５日以上経過した商品
・お届けから１０日以内にご返送いただけなかった商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品の箱、説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理等された商品
・SALE各商品
・受注生産品・大型商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載のある商品
期日を過ぎて返品された商品は、運賃着払にて返送、または商品を破棄させていただきますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

保証期間内の点検・修理・交換につきまして
初期不良の場合は無償対応となりますが、
ご使用方法による故障につきましては有償対応となります。
修理の際はメーカーにて点検したのちに有償対応か無償対応か決定いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

メーカーからの出荷状況を確認の上、返金もしくは点検・交換・修理いたします。
商品状態などによって返品先ご住所が異なる場合がございますので、まずはメールにてご連絡ください。
汚損・破損状態もしくはご注文と異なる商品であることがわかる写真データを添えていただくとスムーズです。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

その他

返品送料

その他

備考

【保証期間内の点検・修理・交換につきまして】
メーカーが初期不良と判断した場合は無償対応となります。
ご使用方法による故障につきましては保証期間内であっても有償対応となります。
修理の際はメーカーにて点検したのちに有償対応か無償対応か決定いたします。

【メーカーの相談窓口につきまして】
共立・エコー、丸山製作所、工進にはメーカーの相談窓口がございます。
製品の仕様に関する問い合わせや不具合かも？と感じた際にはご利用ください。

■やまびこサポートセンター
　お電話番号：0120-176-181
　受付時間：平日9:00〜12:00　13:00〜17:00


■丸山カスタマーサポートセンター
　お電話番号：0120-898-114
　受付時間：平日9：00〜17：00


■工進フリーダイヤル
　お電話番号：0120-075-540
　受付時間：平日9：00〜17：00

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メーカーからの出荷状況を確認の上、点検・交換・修理いたします。
商品状態などによって返品先ご住所が異なる場合がございますので、まずはメールにてご連絡ください。
汚損・破損状態もしくはご注文と異なる商品であることがわかる写真データを添えていただくとスムーズです。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

【保証期間内の点検・修理・交換につきまして】
メーカーが初期不良と判断した場合は無償対応となります。
ご使用方法による故障につきましては保証期間内であっても有償対応となります。
修理の際はメーカーにて点検したのちに有償対応か無償対応か決定いたします。

【メーカーの相談窓口につきまして】
共立・エコー、丸山製作所、工進にはメーカーの相談窓口がございます。
製品の仕様に関する問い合わせや不具合かも？と感じた際にはご利用ください。

■やまびこサポートセンター
　お電話番号：0120-176-181
　受付時間：平日9:00〜12:00　13:00〜17:00


■丸山カスタマーサポートセンター
　お電話番号：0120-898-114
　受付時間：平日9：00〜17：00


■工進フリーダイヤル
　お電話番号：0120-075-540
　受付時間：平日9：00〜17：00

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0118096757

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

0040003

住所

北海道札幌市厚別区厚別東3条3丁目14-35

電話番号

0118096757

FAX番号

0118094121

備考

商品状態などによって返品先ご住所が異なる場合がございますので、まずはメールにてご連絡ください。

返品について

■返品について

●保証について
当店にてご購入いただいた商品につきましては、基本的にすべてメーカー保証がついておりますが、一部付属しない商品もございます。お問い合わせください。
保証書つきの商品につきましては、保証期間内に正常なご使用方法において、万一故障した場合には修理費用等をメーカー（または当店)が負担いたします。
ご購入時の「注文番号」および「ご注文者さまのご氏名」をご用意いただき、お問合せフォームよりご連絡下さい。（恐れ入りますが、商品状態確認のため、お写真などで確認させていただく場合がございます）
次の場合は、保証期間内であっても有償修理となります。
・お客様の誤使用、または改造や不当な修理による故障および損傷
・保証書に偽造・改変などが認められた場合
・地震、火災、落雷、風水害、その他の天変地異、公害などの外的要因により故障した場合

●保証書について
通常、商品には保証書が添付されていますが、通販という特性上、購入日の記載や印鑑などは捺印しておりません。
もし必要となりました場合は当店の販売記録にもとずき処理させていただきます。
●メーカーの保証期間について
商品により保証期間が異なります。 当店では、商品ごとに指定された保証期間に準じた対応をさせていただきます。

●交換・返品について
ボク農ECが販売する商品は、商品到着後５日以内であれば、以下の条件で返品を承ります（返品不可の商品を除く）。
なお、期日を過ぎてから返送された商品の返品はお受けできません。期日を過ぎて返品された商品は、お客様のご負担で送り先に返送させていただくか、商品を破棄させていただきますのでご注意ください。

〇商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合
お届け後５日以内にご連絡ください。ご確認させていただき、返品・交換をさせていただきます。この場合、送料は当社が負担いたします。
ただし、下記【ご返品・交換をお受けできない場合】の項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

〇お客様都合による返品
お届け後５日以内にご連絡ください。未使用・未開封の場合のみ返品を承ります。
この場合の往復の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
梱包を開封した商品
お届けから５日以上経過した商品
お届けから１０日以内にご返送いただけなかった商品
お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が破損・汚損された商品
商品の箱、説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
お客様が加工された商品
お届け後、修理等された商品
SALE各商品
受注生産品・大型商品
その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載のある商品

【汚損・破損した商品やご注文と異なる商品の商品交換について】
商品状態などによって返品先ご住所が異なる場合がございますので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。遠隔地の場合、状態確認のため、汚損・破損状態もしくはご注文と異なることがわかるお写真などをご提供いただく場合がございます。
〇ご希望商品が在庫欠品の場合
返品商品到着後、ご記入いただきました返金先への送金をもってかえさせていただきます。
・クレジットカード決済時の返金処理については、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合がございます。
〇良品商品の在庫がある場合
商品状態の確認が取れ次第、当社送料負担で発送致します。
【商品　返品先住所】
〒004-0003
札幌市厚別区厚別東３条３丁目１４−３５
株式会社　レクモ　　商品係


※返品目的での大量購入など悪質な返品には罰金をお支払いいただくこともありますのでご注意下さい。

【ご返品・交換に関するご注意】
・灯油盗難ガードとめるくん、コンバインクローラなど、適合サイズのある商品については事前にご連絡ください。適合に関して出来る限りご相談に応じます。（サイズ違いによるご返品は承っておりませんのでご注意の上ご購入をお願いいたします。）
・クレジットカード決済時の返金処理については、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合がございます。 ・返送後の点検で部材欠品や傷等があった場合、または新品で再販できない状態の場合は、料金が発生する場合がございます。
・お客様都合による返品の場合、往復の送料と代引手数料、ご返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
・ご返金時にお振込み手数料が発生した場合、返金金額より差し引かせていただきます。
・ポイントが付与された商品を返品する場合、付与されたポイント分は取り消しとなります。

■クーリングオフについて
クーリングオフは適用されませんので予めご了承ください。

■お取り置きについて

予約商品以外のお取り置きには対応しておりません。あらかじめご了承ください。

■欠品について

ボクらの農業ECが販売する商品は、通常、注文確定後すぐに発送手続きが開始されますが、配送センターに在庫がなく、仕入先から商品を取り寄せる場合、ごくまれに販売中止または在庫切れとなる場合があります。商品が入荷できないことが判明した際には、Ｅメールでご連絡の上、注文をキャンセルさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

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