お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2297305 ラクテン（アサ゛フ゛シ゛ユウハ゛ンＢＬＡＮＣフ゛ラン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
商品代金の合計額によって下記の通り手数料をご負担して頂きますので予めご了承下さいませ。
商品代金合計が298,900円を超えるご注文の代金引換は佐川急便での発送となります。
クレジットカードでのお支払いはできませんので現金をご用意下さいませ。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29559円 440円
29560 　〜　99339円 660円
99340 　〜　298900円 1100円
298901 　〜　497800円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
インターネット上で簡単にお申し込みができるショッピングローンでございます。
ショッピングローンのお申込みに必要となりますので、ご注文時にお客様のメールアドレスと頭金の金額(0円でも可)のご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

メールアドレスと頭金のご連絡を頂きましたら、当店からアプラスへローンのお申込み申請を致します。
アプラスからメールが届きましたら、メールのご案内に従いましてローンのお申込みをお願い致します。
頭金を設定されている場合は、ローンの審査が通りましたらお振り込み口座をご案内させて頂きます。

審査が完了しましたら、信販会社アプラスよりメールにてお客様宛にご連絡致します。
※審査「可」となりました場合には、信販会社アプラスよりご本人様確認のお電話を差し上げております。

信販会社アプラスより【審査完了(可)】の連絡が当店に届き次第、商品の発送手配を致します。
※頭金をご希望されておりますお客様の場合は、お客様よりお振込み頂き、入金確認後のご対応となります。

後日、信販会社アプラスよりローン契約書類が郵送されますのでご記入後ご返信ください。

【注意事項】
●下記の本人確認書類のうち2点の確認が必要となりますのでご用意お願い致します。
・運転免許証
・運転経歴証明書
・パスポート
・健康保険証
・在留カード
・マイナンバーカード
・写真付住民基本台帳カード(氏名、住所、生年月日の記載があるもの)
●金利はお客様ご負担となります。
●ローンのお申し込み時に入力されたお名前とご住所以外に商品を発送することができませんので予めご了承ください。
●審査結果「可」の連絡が届き次第の発送手配となりますため、配達日時のご希望に沿うことができない場合がございます。
●審査不可の結果となりました場合には、メールでのご連絡およびご注文のキャンセルをさせていただきます。予めご了承くださいませ。
●信販会社アプラスよりお申し込みメール到着から3日以内にお申し込み等のご連絡がない場合、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいませ。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】 全商品、全国どこでも送料無料となっております。
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはございません。
基本的にはヤマト運輸での発送となりますが、30万円以上の代金引換に関しましては、佐川急便での発送となります。

【配送のタイミング】
配送については下記の通りでございます。
クレジットカード　⇒　決済確認後2営業日以内に発送いたします。
銀行振込　⇒　ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒　ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
ショッピングローン　⇒　審査完了後2営業日以内に発送いたします。
【配送日時】
配送希望時間帯をご指定出来ます。

※交通状況や運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございますので予めご了承ください。
クロネコヤマト 佐川急便
午前中 午前中
× １２時〜１４時
１４時〜１６時 １４時〜１６時
１６時〜１８時 １６時〜１８時
１８時〜２０時 １８時〜２０時
１９時〜２１時 １９時〜２１時

−　ヤマト運輸お届け予定日確認表　−
到着可能な日時 エリア 都道府県
翌日
(午前中から可能)		 東北エリア 　岩手　宮城　福島　山形
北陸エリア 　新潟　長野　富山　福井　石川
関東エリア 　栃木　茨城　群馬　埼玉　千葉　神奈川　東京
東海エリア 　山梨　愛知　静岡　三重　岐阜
関西エリア 　滋賀　京都　奈良　大阪　兵庫
翌日
(14時以降可能)		 東北エリア 　青森　秋田
関西エリア 　和歌山
四国エリア 　香川
中国エリア 　鳥取　岡山
翌日
(14時以降or18時以降可能)
地域によって制限あり		    
四国エリア 　徳島　愛媛　高知
   
翌々日
(午前中から可能)		 北海道エリア 　北海道
九州エリア 　福岡　大分　佐賀　宮崎　鹿児島　長崎（翌々日18時以降あり）
　熊本（翌々日14時以降あり）
中国エリア 　島根　山口　広島
沖縄エリア 　沖縄（翌々日18時以降および3日後の地域あり）

−　佐川急便お届け予定日確認表　−
到着可能な日時 エリア 都道府県
翌日 東北エリア 　青森　秋田　岩手　宮城　福島　山形
北陸エリア 　新潟　長野　富山　福井　石川
関東エリア 　栃木　茨城　群馬　埼玉　千葉　神奈川　東京
東海エリア 　山梨　愛知　静岡　三重　岐阜
関西エリア 　滋賀　京都　奈良　大阪　兵庫　和歌山
翌々日
 北海道エリア 　北海道
四国エリア 　徳島　愛媛　香川　高知
中国エリア 　鳥取　広島　島根　山口　岡山
九州エリア 　福岡　大分　佐賀　鹿児島　長崎　宮崎　熊本
３日以上 沖縄エリア 　沖縄

店頭受取
【備考】店頭にてお受け取りされる際にご本人様確認の為に身分証をご提示して頂きますので、ご注文者様の情報と同じ情報が記載されている身分証をご持参して下さい。
クレジットでお支払いの場合は、ご注文者様の情報とクレジットカードに登録されている情報が一致していない場合は、クレジットカード会社によるご本人様のご利用確認が取れない限り、店頭で受け取ることができませんので予めご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
発送完了後のキャンセルにつきましては送料をご負担いただきますので、予めご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
実使用されていないもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
実使用されていないもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-370-978

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
106-0045

住所
東京都港区麻布十番2-14-2　イデア麻布十番1F

電話番号
0120-370-978

FAX番号
03-3454-7819


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品条件等販売に関する重要事項】

他社様の買取査定時における買取不可という理由での返品対応はできかねます。
ただし、商品の品違い発送、輸送中の破損および不良品の場合には、返品にて対応させていただきます。

商品到着日を含め2日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご連絡から2日以内に商品がご返送されない場合、お受けできない場合がございます。

以下の項目に当てはまる場合は、不具合であっても返品はお受けいたしません。
・返品期限を過ぎて当店へ到着した場合
・商品を使用された、もしくはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様によりニオイが付着、汚れ、キズが生じた商品
・商品をご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品の紛失も含む）

-シルバーブランドに関しまして-
商品すり替えなどの観点から、原則として返品・返金には対応致しかねます。
詳細な状態やご不明な点がございましたら、ご注文前に必ずお問い合わせください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2297305 ラクテン（アサ゛フ゛シ゛ユウハ゛ンＢＬＡＮＣフ゛ラン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

商品代金の合計額によって下記の通り手数料をご負担して頂きますので予めご了承下さいませ。
商品代金合計が298,900円を超えるご注文の代金引換は佐川急便での発送となります。
クレジットカードでのお支払いはできませんので現金をご用意下さいませ。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29559円 440円
29560 -99339円 660円
99340 -298900円 1100円
298901 -497800円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

インターネット上で簡単にお申し込みができるショッピングローンでございます。
ショッピングローンのお申込みに必要となりますので、ご注文時にお客様のメールアドレスと頭金の金額(0円でも可)のご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

メールアドレスと頭金のご連絡を頂きましたら、当店からアプラスへローンのお申込み申請を致します。
アプラスからメールが届きましたら、メールのご案内に従いましてローンのお申込みをお願い致します。
頭金を設定されている場合は、ローンの審査が通りましたらお振り込み口座をご案内させて頂きます。

審査が完了しましたら、信販会社アプラスよりメールにてお客様宛にご連絡致します。
※審査「可」となりました場合には、信販会社アプラスよりご本人様確認のお電話を差し上げております。

信販会社アプラスより【審査完了(可)】の連絡が当店に届き次第、商品の発送手配を致します。
※頭金をご希望されておりますお客様の場合は、お客様よりお振込み頂き、入金確認後のご対応となります。

後日、信販会社アプラスよりローン契約書類が郵送されますのでご記入後ご返信ください。

【注意事項】
●下記の本人確認書類のうち2点の確認が必要となりますのでご用意お願い致します。
・運転免許証
・運転経歴証明書
・パスポート
・健康保険証
・在留カード
・マイナンバーカード
・写真付住民基本台帳カード(氏名、住所、生年月日の記載があるもの)
●金利はお客様ご負担となります。
●ローンのお申し込み時に入力されたお名前とご住所以外に商品を発送することができませんので予めご了承ください。
●審査結果「可」の連絡が届き次第の発送手配となりますため、配達日時のご希望に沿うことができない場合がございます。
●審査不可の結果となりました場合には、メールでのご連絡およびご注文のキャンセルをさせていただきます。予めご了承くださいませ。
●信販会社アプラスよりお申し込みメール到着から3日以内にお申し込み等のご連絡がない場合、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいませ。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

全商品、全国どこでも送料無料となっております。
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはございません。
基本的にはヤマト運輸での発送となりますが、30万円以上の代金引換に関しましては、佐川急便での発送となります。

【配送のタイミング】
配送については下記の通りでございます。
クレジットカード　⇒　決済確認後2営業日以内に発送いたします。
銀行振込　⇒　ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒　ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
ショッピングローン　⇒　審査完了後2営業日以内に発送いたします。
【配送日時】
配送希望時間帯をご指定出来ます。

※交通状況や運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございますので予めご了承ください。

クロネコヤマト 佐川急便
午前中 午前中
× １２時〜１４時
１４時〜１６時 １４時〜１６時
１６時〜１８時 １６時〜１８時
１８時〜２０時 １８時〜２０時
１９時〜２１時 １９時〜２１時

−　ヤマト運輸お届け予定日確認表　−
到着可能な日時 エリア 都道府県
翌日
(午前中から可能)		 東北エリア 　岩手　宮城　福島　山形
北陸エリア 　新潟　長野　富山　福井　石川
関東エリア 　栃木　茨城　群馬　埼玉　千葉　神奈川　東京
東海エリア 　山梨　愛知　静岡　三重　岐阜
関西エリア 　滋賀　京都　奈良　大阪　兵庫
翌日
(14時以降可能)		 東北エリア 　青森　秋田
関西エリア 　和歌山
四国エリア 　香川
中国エリア 　鳥取　岡山
翌日
(14時以降or18時以降可能)
地域によって制限あり		    
四国エリア 　徳島　愛媛　高知
   
翌々日
(午前中から可能)		 北海道エリア 　北海道
九州エリア 　福岡　大分　佐賀　宮崎　鹿児島　長崎（翌々日18時以降あり）
　熊本（翌々日14時以降あり）
中国エリア 　島根　山口　広島
沖縄エリア 　沖縄（翌々日18時以降および3日後の地域あり）

−　佐川急便お届け予定日確認表　−
到着可能な日時 エリア 都道府県
翌日 東北エリア 　青森　秋田　岩手　宮城　福島　山形
北陸エリア 　新潟　長野　富山　福井　石川
関東エリア 　栃木　茨城　群馬　埼玉　千葉　神奈川　東京
東海エリア 　山梨　愛知　静岡　三重　岐阜
関西エリア 　滋賀　京都　奈良　大阪　兵庫　和歌山
翌々日
 北海道エリア 　北海道
四国エリア 　徳島　愛媛　香川　高知
中国エリア 　鳥取　広島　島根　山口　岡山
九州エリア 　福岡　大分　佐賀　鹿児島　長崎　宮崎　熊本
３日以上 沖縄エリア 　沖縄

店頭受取

【備考】

店頭にてお受け取りされる際にご本人様確認の為に身分証をご提示して頂きますので、ご注文者様の情報と同じ情報が記載されている身分証をご持参して下さい。
クレジットでお支払いの場合は、ご注文者様の情報とクレジットカードに登録されている情報が一致していない場合は、クレジットカード会社によるご本人様のご利用確認が取れない限り、店頭で受け取ることができませんので予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
発送完了後のキャンセルにつきましては送料をご負担いただきますので、予めご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

実使用されていないもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

実使用されていないもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-370-978

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

106-0045

住所

東京都港区麻布十番2-14-2　イデア麻布十番1F

電話番号

0120-370-978

FAX番号

03-3454-7819

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品条件等販売に関する重要事項】

他社様の買取査定時における買取不可という理由での返品対応はできかねます。
ただし、商品の品違い発送、輸送中の破損および不良品の場合には、返品にて対応させていただきます。

商品到着日を含め2日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご連絡から2日以内に商品がご返送されない場合、お受けできない場合がございます。

以下の項目に当てはまる場合は、不具合であっても返品はお受けいたしません。
・返品期限を過ぎて当店へ到着した場合
・商品を使用された、もしくはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様によりニオイが付着、汚れ、キズが生じた商品
・商品をご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品の紛失も含む）

-シルバーブランドに関しまして-
商品すり替えなどの観点から、原則として返品・返金には対応致しかねます。
詳細な状態やご不明な点がございましたら、ご注文前に必ずお問い合わせください。

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