会社概要
ベビージャクソンズストア 楽天市場店

高度管理医療機器等販売業許可（許可番号：第0775103号）

有限会社ベビージャクソンズ
〒215-0021 神奈川県川崎市麻生区上麻生5-38-17
TEL:0445438874 FAX:0445438875
代表者:橋本　浩二
店舗運営責任者:石原　由希(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:石原　由希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:00−17:00
　　 ※ 土曜/日曜/祝日は電話対応及びメールの返信はお休みのため、翌営業日に順次ご連絡させていただきます。
　　ご不便をお掛けして申し訳ありませんが予めご了承ください。

領収証について
当店では、お客様ご自身でダウンロードしてプリントアウトする 領収証のみ、発行を承っております。
(手書きの領収証は発行しておりません。)

ご希望の場合はご注文時の備考欄にて、「宛名」と「但書」と 合わせて、領収証希望と表記願います。
商品発送時にダウンロードするURLをメールにてご連絡いたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2375853 ラクテン（ヘ゛ヒ゛−シ゛ヤクソンス゛ストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】大きさや配送地域によっては日本郵便等、他の運送会社による配送となる場合があります。 また、メーカー直送品についてはヤマト運輸以外でお届けする場合があります。 （お客様からの運送会社の指定はお受けできません）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 780円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 620円 670円 670円 780円 780円 1360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考１回のご注文が税込み3,980円以上購入で送料無料となります。 ただし、沖縄県への配送は税込み9,800円で送料無料となりますのでご注意ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 780円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 620円 670円 670円 780円 780円 1360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考１回のご注文が税込み3,980円以上購入で送料無料となります。 ただし、沖縄県への配送は税込み9,800円で送料無料となりますのでご注意ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 780円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 620円 670円 670円 780円 780円 1360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考１回のご注文が税込み3,980円以上購入で送料無料となります。 ただし、沖縄県への配送は税込み9,800円で送料無料となりますのでご注意ください。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 780円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 620円 670円 670円 780円 780円 900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【備考】この配送方法は一部の特定商品のみの配送方法となります。 お客様にてこちらを選ぶことができません。 予めご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,600円 450円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 300円 300円 400円 400円 800円
1,601〜2,500円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 150円 250円 250円 250円 700円
2,501〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考この配送方法は一部の特定商品のみの配送方法となります。 お客様にてこちらを選ぶことができません。 予めご了承ください。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜8,000円 1050円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1050円 1050円 1050円 4180円
8,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜8,000円 1200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1050円 1050円 1050円 4180円
8,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜8,000円 1200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1050円 1050円 1050円 4180円
8,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【メール便（ネコポス）利用時の注意事項】

★ネコポス便は基本的に送料無料となりますが、低価格商品など一部商品については送料別となります。
★配送に１〜３日程度かかり、ポスト投函で配送完了となります。
★配送日時指定はできません。
★配送住所に不備（部屋番号記載漏れなど）があった場合は、配送がストップし当店に戻ってきます。
その場合、メール便送料のご負担をいただくこととなります。
（宅急便のように電話確認はありません）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
メール便は送料無料となりますが、一部例外商品（送料別）もございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、にてご連絡いただいた場合

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※ただし、別注品についてはお受けキャンセル不可となります。

・当店では速やかな発送を心がけているため基本的に出荷日当日のキャンセルはできない場合があります。
メールでご連絡いただいても確認が遅れる場合がありますので当日は必ずお電話にてご連絡ください。

なお、当日既に出荷している場合は例え途中で配送を止めたとしても送料が発生いたしますので送料の実費をご負担いただくことになります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
但し、下記場合は諸費用の実費を差し引いた金額を返金いたします。

・送料が発生した場合はその実費を差し引かせていただきます。
・前払い（銀行振り込みやコンビニ決済）の場合は、お客様の銀行口座にお振込みにより返金いたします。
その際にかかる振り込み手数料を差し引いて返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しもしくは金額変更（送料）をいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※万が一、当店に返送された商品に開封の形跡がみられたものは
　キャンセル対応不可となり、送料お客様負担により再度当該商品をお送りすることとなりますのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金から送料などの実費を差し引いて返金いたします。

・配送に関する送料の実費
※たとえ送料無料の商品であっても、お買い求めいただくことを前提に当店が負担しておりますので
　返品の場合は、出荷時にかかった送料の実費（宅急便は地域別送料/ネコポス便は220円）をご負担していただきます。

・前払い（銀行振り込みやコンビニ決済）の場合は、お客様の銀行口座にお振込みにより返金いたします。
その際にかかる振り込み手数料を差し引いて返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しもしくは金額変更（送料）をいたします。
既にカード売上処理がされた場合は、一旦注文金額が引き落とされる場合があります。
その場合は翌月にカード会社を通して返金となりますので予めご了承ください。

返品送料
お客様負担

備考
お手元の商品はお客様負担の元払いで当店までご返送ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※先に商品を当店あてに返送していただき、到着商品の検品の後に再発送させていただきます。

※万が一、当店に返送された商品に開封の形跡がみられたものは
　交換対応不可となり、送料お客様負担により再度当該商品をお送りすることとなりますのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
送料無料で販売している商品でも、交換品を再出荷する場合は再配送にかかる送料の実費をご負担いただくことになります。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応となります。
場合によっては不具合箇所の画像をメールでお送りいただく場合もございます。

※商品によってはメーカーのサポート窓口をご案内する場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金及び送料などお取引にかかった全額を返金させていただきます。
銀行振り込み等でお客様の口座に返金する場合の振り込み手数料も当店で負担いたします。
クレジットカード決済の場合は売上取り消しもしくはカード会社から返金となりますが、
既にカード売上処理がされた場合は、一旦注文金額が引き落とされる場合があります。
その場合は翌月にカード会社を通して返金となりますので予めご了承ください。

返品送料
店舗負担

備考
当店まで着払いにてご返送ください。 当店に商品が到着次第、注文のキャンセル・返金手続きをさせていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応となります。
場合によっては不具合箇所の画像をメールでお送りいただく場合もございます。

※商品によってはメーカーのサポート窓口をご案内する場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
（交換手順）
１．交換品を当店から再送します。

２．再送時に返送用着払い伝票（宅急便商品）、もしくは切手を貼った返送用封筒（メール便商品）を 同封いたします。

３．宅急便商品の場合は交換品受け取り時に、着払い伝票を使って配送ドライバーにその場で引き渡してください。
　　メール便商品の場合は、同封している封筒に不良品を封入して最寄りのポストに投函してください。

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0445438874

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
215-0021

住所
神奈川県川崎市麻生区上麻生5-38-17

電話番号
0445438874

FAX番号
0445438875


返品、交換について
■当店の不手際による場合■
商品の品質には万全を期しておりますが、商品が注文の品と違っていたり、破損・汚損していた場合は当店にて送料を負担し、交換させていただきます。

■お客様都合の場合
商品を間違えて購入された場合などは、未使用・未開封の商品に限り、お受けいたします。
（メーカー取り寄せ品などのように、商品によっては未開封・未使用でも
お受けできない場合がございます）
この場合、往復の送料・振込手数料はお客様負担となりますことを
あらかじめご了承ください。
なお、商品画像はデジタルカメラで撮影しておりますが、撮影時の照明具合、
お客様のPCモニターやインターネット環境の違いにより、多少色が違って見えることがあります。
色の違い、大きさの違いなど、商品に関してご不明な点がございましたら、
お問い合わせいただき、ご納得いただいた上で購入していただきます様、お願いいたします。

■注意事項
上記のどちらの場合においても、次の場合は返品・交換は受け付けられません。
・商品を一度でもご使用になられた場合
・商品や商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失した場合
・SALE商品
※在庫がない商品は交換できない場合があります。その場合はご返金とさせていただきます。

いずれの場合も商品受取後、3日以内に必ずメールもしくはお電話等のご連絡をください。
ご連絡がない場合は、お受けできませんのでご注意ください。

＝返品・交換のご連絡先及び返品住所＝
〒215-0021　神奈川県川崎市麻生区上麻生5-38-17
有限会社ベビージャクソンズ
TEL:044-543-8874

※返品をされる場合は発送の前に必ずご連絡ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ベビージャクソンズ

〒215-0021 神奈川県川崎市麻生区上麻生5-38-17
TEL:0445438874 FAX:0445438875
代表者:橋本　浩二
店舗運営責任者:石原　由希(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:石原　由希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ベビージャクソンズストア 楽天市場店

高度管理医療機器等販売業許可（許可番号：第0775103号）

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:00−17:00
　　 ※ 土曜/日曜/祝日は電話対応及びメールの返信はお休みのため、翌営業日に順次ご連絡させていただきます。
　　ご不便をお掛けして申し訳ありませんが予めご了承ください。

領収証について

当店では、お客様ご自身でダウンロードしてプリントアウトする 領収証のみ、発行を承っております。
(手書きの領収証は発行しておりません。)

ご希望の場合はご注文時の備考欄にて、「宛名」と「但書」と 合わせて、領収証希望と表記願います。
商品発送時にダウンロードするURLをメールにてご連絡いたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2375853 ラクテン（ヘ゛ヒ゛−シ゛ヤクソンス゛ストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

大きさや配送地域によっては日本郵便等、他の運送会社による配送となる場合があります。 また、メーカー直送品についてはヤマト運輸以外でお届けする場合があります。 （お客様からの運送会社の指定はお受けできません）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 780円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 620円 670円 670円 780円 780円 1360円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 １回のご注文が税込み3,980円以上購入で送料無料となります。 ただし、沖縄県への配送は税込み9,800円で送料無料となりますのでご注意ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 780円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 620円 670円 670円 780円 780円 1360円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 １回のご注文が税込み3,980円以上購入で送料無料となります。 ただし、沖縄県への配送は税込み9,800円で送料無料となりますのでご注意ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 780円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 620円 670円 670円 780円 780円 1360円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 １回のご注文が税込み3,980円以上購入で送料無料となります。 ただし、沖縄県への配送は税込み9,800円で送料無料となりますのでご注意ください。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 780円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 620円 670円 670円 780円 780円 900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【備考】

この配送方法は一部の特定商品のみの配送方法となります。 お客様にてこちらを選ぶことができません。 予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
450円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 300円 300円 400円 400円 800円
300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 150円 250円 250円 250円 700円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 この配送方法は一部の特定商品のみの配送方法となります。 お客様にてこちらを選ぶことができません。 予めご了承ください。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1050円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1050円 1050円 1050円 4180円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3520円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1050円 1050円 1050円 4180円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3520円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1050円 1050円 1050円 4180円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3520円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【メール便（ネコポス）利用時の注意事項】

★ネコポス便は基本的に送料無料となりますが、低価格商品など一部商品については送料別となります。
★配送に１〜３日程度かかり、ポスト投函で配送完了となります。
★配送日時指定はできません。
★配送住所に不備（部屋番号記載漏れなど）があった場合は、配送がストップし当店に戻ってきます。
その場合、メール便送料のご負担をいただくこととなります。
（宅急便のように電話確認はありません）

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
メール便は送料無料となりますが、一部例外商品（送料別）もございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、にてご連絡いただいた場合

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※ただし、別注品についてはお受けキャンセル不可となります。

・当店では速やかな発送を心がけているため基本的に出荷日当日のキャンセルはできない場合があります。
メールでご連絡いただいても確認が遅れる場合がありますので当日は必ずお電話にてご連絡ください。

なお、当日既に出荷している場合は例え途中で配送を止めたとしても送料が発生いたしますので送料の実費をご負担いただくことになります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
但し、下記場合は諸費用の実費を差し引いた金額を返金いたします。

・送料が発生した場合はその実費を差し引かせていただきます。
・前払い（銀行振り込みやコンビニ決済）の場合は、お客様の銀行口座にお振込みにより返金いたします。
その際にかかる振り込み手数料を差し引いて返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しもしくは金額変更（送料）をいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※万が一、当店に返送された商品に開封の形跡がみられたものは
　キャンセル対応不可となり、送料お客様負担により再度当該商品をお送りすることとなりますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金から送料などの実費を差し引いて返金いたします。

・配送に関する送料の実費
※たとえ送料無料の商品であっても、お買い求めいただくことを前提に当店が負担しておりますので
　返品の場合は、出荷時にかかった送料の実費（宅急便は地域別送料/ネコポス便は220円）をご負担していただきます。

・前払い（銀行振り込みやコンビニ決済）の場合は、お客様の銀行口座にお振込みにより返金いたします。
その際にかかる振り込み手数料を差し引いて返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しもしくは金額変更（送料）をいたします。
既にカード売上処理がされた場合は、一旦注文金額が引き落とされる場合があります。
その場合は翌月にカード会社を通して返金となりますので予めご了承ください。

返品送料

お客様負担

備考

お手元の商品はお客様負担の元払いで当店までご返送ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※先に商品を当店あてに返送していただき、到着商品の検品の後に再発送させていただきます。

※万が一、当店に返送された商品に開封の形跡がみられたものは
　交換対応不可となり、送料お客様負担により再度当該商品をお送りすることとなりますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

送料無料で販売している商品でも、交換品を再出荷する場合は再配送にかかる送料の実費をご負担いただくことになります。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応となります。
場合によっては不具合箇所の画像をメールでお送りいただく場合もございます。

※商品によってはメーカーのサポート窓口をご案内する場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金及び送料などお取引にかかった全額を返金させていただきます。
銀行振り込み等でお客様の口座に返金する場合の振り込み手数料も当店で負担いたします。
クレジットカード決済の場合は売上取り消しもしくはカード会社から返金となりますが、
既にカード売上処理がされた場合は、一旦注文金額が引き落とされる場合があります。
その場合は翌月にカード会社を通して返金となりますので予めご了承ください。

返品送料

店舗負担

備考

当店まで着払いにてご返送ください。 当店に商品が到着次第、注文のキャンセル・返金手続きをさせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応となります。
場合によっては不具合箇所の画像をメールでお送りいただく場合もございます。

※商品によってはメーカーのサポート窓口をご案内する場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

（交換手順）
１．交換品を当店から再送します。

２．再送時に返送用着払い伝票（宅急便商品）、もしくは切手を貼った返送用封筒（メール便商品）を 同封いたします。

３．宅急便商品の場合は交換品受け取り時に、着払い伝票を使って配送ドライバーにその場で引き渡してください。
　　メール便商品の場合は、同封している封筒に不良品を封入して最寄りのポストに投函してください。

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0445438874

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

215-0021

住所

神奈川県川崎市麻生区上麻生5-38-17

電話番号

0445438874

FAX番号

0445438875

返品、交換について

■当店の不手際による場合■
商品の品質には万全を期しておりますが、商品が注文の品と違っていたり、破損・汚損していた場合は当店にて送料を負担し、交換させていただきます。

■お客様都合の場合
商品を間違えて購入された場合などは、未使用・未開封の商品に限り、お受けいたします。
（メーカー取り寄せ品などのように、商品によっては未開封・未使用でも
お受けできない場合がございます）
この場合、往復の送料・振込手数料はお客様負担となりますことを
あらかじめご了承ください。
なお、商品画像はデジタルカメラで撮影しておりますが、撮影時の照明具合、
お客様のPCモニターやインターネット環境の違いにより、多少色が違って見えることがあります。
色の違い、大きさの違いなど、商品に関してご不明な点がございましたら、
お問い合わせいただき、ご納得いただいた上で購入していただきます様、お願いいたします。

■注意事項
上記のどちらの場合においても、次の場合は返品・交換は受け付けられません。
・商品を一度でもご使用になられた場合
・商品や商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失した場合
・SALE商品
※在庫がない商品は交換できない場合があります。その場合はご返金とさせていただきます。

いずれの場合も商品受取後、3日以内に必ずメールもしくはお電話等のご連絡をください。
ご連絡がない場合は、お受けできませんのでご注意ください。

＝返品・交換のご連絡先及び返品住所＝
〒215-0021　神奈川県川崎市麻生区上麻生5-38-17
有限会社ベビージャクソンズ
TEL:044-543-8874

※返品をされる場合は発送の前に必ずご連絡ください。

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