有限会社プレイヤーズ 〒252-0102 神奈川県相模原市緑区原宿2丁目1-34 TEL:042-783-5770 FAX:042-783-5771 代表者:西口 陽持 店舗運営責任者:西口　陽持 店舗セキュリティ責任者:横山　恭介 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
　又、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇等の弊社指定の休暇期間もお休みをいただいております。

●クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済、楽天Edy決済については、ご注文後、5日以内（土・日・祝日を除く）にお支払いください。
　5日間を過ぎた場合には一旦キャンセルとさせていただきます。

●領収書等の発行について

　クレジットカード決済、銀行振込、Apple Pay、コンビニ決済、ポイント払いでお支払いの場合、商品の発送完了後にお客様ご自身にて「購入履歴ページ」から領収書の発行が可能です。

　後払い決済でのお支払いにつきましては対応しておりませんので、予めご了承ください。

　納品書、請求書等の発行につきましては対応しておりませんので、予めご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2072818 ラクテン（アツトフ゜レイヤ−ス゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】商品内容により、西濃運輸、佐川急便、トールエクスプレス等の弊社指定の運送会社様にて発送いたします。

　◆「運送会社様のご指定」はお受け出来ませんので、予めご了承ください。

　◆沖縄、離島部への発送につきましては、原則、送料到着払い（着払い）発送となりますので、予めご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考

【商品発送日程の目安】 　・小物パーツ、ライト類、スプリング 　⇒平日13時までに全てのお手続き完了にて当日発送が可能です。（※土、日、祝日は定休日となります） 　・アルミホイールのみ4本セット（お取り寄せ品を除く） 　⇒発送まで全てのお手続き完了後、土・日・祝日を除き、1日〜2日程度のお時間をいただいております。 　・タイヤ・ホイールセット（お取り寄せ品を除く）、エアロパーツ 　⇒発送まで全てのお手続き完了後、土・日・祝日を除き、2日〜4日程度のお時間をいただいております。 　・お取り寄せアルミホイール4本セット、お取り寄せタイヤ・ホイールセット 　⇒メーカーへの在庫確認が必要となる為、都度別途でのご案内となります。 　・納期は、できる限り早くなるように努力いたします。 　（ご希望の到着日時を送り状へ記載する事も可能ですが、配送事情等によりご要望に添えない場合がございますので、予めご了承ください）

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当店は海外へ発送を行っていません

●弊社では、消費税（10％）を別途頂く「税別価格表示」を行っております。 (消費税の端数は切上げで計算しております)

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一、お届けした商品に破損や動作不良、又はご注文と異なる商品がお手元に届いた場合には、お手数ですが商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

弊社にて商品内容の検査・確認をした後、良品と交換させていただきます。（ご返送時の送料につきましては弊社が負担いたします）
代替商品がご用意できない場合には、一旦、返金での処理対応をさせていただきます。

但し、商品到着後7日を経過した後のクレームにつきましては、いかなる理由でも一切対応できませんので、商品がお手元に届きましたら早めに開封し、内容物の確認、及び車輌への仮合わせ確認等を必ず行ってください。

又、7日以内であっても商品に何らかの加工や補修、取付け作業等を行われた場合や、付属部品や外箱等の梱包資材を紛失された場合等、商品が発送当時と同様の状態で無い場合には一切クレーム対応できません。
（ライト類の防水コーキング加工や配線加工、ホイールとタイヤの組付け、車輌への取付け作業等をされると、クレーム対象外となりますので商品が良品である事を十分確認した上で行うようにしてください）

クレームの処理方法については、弊社の判断により良品との代品交換、又は返品返金での対応となります。
（弊社へ商品が戻り、検査・確認後の対応となりますので、代品の先出しや先返金等は対応できません）

クレーム時に発生した取付け工賃やその他付帯費用等について補償はできません。
又、弊社で取付け事例の無い商品等もありますので、弊社商品の取付けによる人体やお車への影響等について補償はできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-783-5770

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
252-0102

住所
神奈川県相模原市緑区原宿2丁目1-34

電話番号
042-783-5770

FAX番号
042-783-5771


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・ご注文、ご決済後のお客様都合によるキャンセルや返品、商品変更や交換等については、お受けできません。

・弊社で取り扱う商品は、主に海外からの輸入品となる為、新品・未使用品であっても、小傷や塗装ムラ、ピンホール、塵カミ等ある場合がございますので、予めご了承ください。

・走行中に感じるノイズ（音鳴り）や違和感、乗り心地やハンドルの振れ等、判断に個人差が生じるもの全般について保証はできません。

・車検対応を謳っている商品を除き、車検に通らない等の理由による返品や交換等については、お受けできません。

・弊社都合により、商品の仕様や価格等を予告なく変更する場合がございます。
　又、商品の色やデザインがお客様のイメージと違う等の理由による返品や交換等について、お受けできません。

・商品は他ショッピングサイト等でも販売している為、稀にご注文が集中して在庫切れとなってしまう場合がございますので、予めご了承ください。


■商品の保証について

・商品の特性上、一部のお取り寄せ商品を除き、保証は行っておりません。


【その他、注意事項】

■取付け、加工、塗装等は、専門知識を有する専門店様にて行ってください。


●ボルト、ロックボルト

・汎用品の為、取付けには加工が前提となりますので、ご入札、ご注文の前に必ずボルト径やテーパー形状、首下の長さ等のサイズをご確認ください。

・盗難防止を保証する商品ではございませんので、ご使用については自己責任でお願いいたします。


●ダウンサス

・記載しているダウン幅は、新車時からの目安であり、車輌状況や個体差等によっても変動する為、現車からのダウン幅をお約束する数値ではございません。


●アルミホイールセット、タイヤ付きホイールセット

・適応車種欄に記載している車種は、マッチングデータ上での確認表記となりますので、場合によっては突出や内部干渉等で装着できない可能性もございます。
　あくまでも参考車種の目安であり、装着を保証するものではございません。

・ホイールにタイヤを組付けされた後のクレームにつきましては、原則いかなる理由でもお受けできなくなりますので、商品がお手元に届きましたら早めに開封し、商品の状態や内容（付属品を含む）、及び車輌へ装着した際にクリアランスや干渉等の問題が無いことをご確認いただいた上で、タイヤの組み付け作業等を行うようにしてください。

・タイヤ組付けやバランス調整、梱包作業は無料サービスの一環として行っておりますので、運送中のバランスウエイト剥離等への補償はできません。

・一部のホイールに付属している取付け用ボルトは無料サービスの一環として行っておりますので、ネジ山のバリや錆、潰れ等により取り付けにくい場合があっても補償はできません。


●ライトやレンズ類

・ライトやレンズ類の取付けには、防水コーキング（水漏れ防止）加工や配線加工等が必要となります。
（水漏れについては、取付け時の防水加工の不足が原因で起こるものが殆どですので、クレーム対象外となります）