お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2331708 ラクテン（アルマシ゛ロラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】●北海道、沖縄、離島宛はレターパックでの配送になります。
●発送からお届けまでにかかる日数は通常、1〜2日程度です。
●レターパック配送の場合、日時指定は無効です。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】●年中無休の楽天倉庫より出荷させていただきます。 ●本州、四国、福岡宛は、最強配送（最短、即日発送、翌日お届け）が可能ですが、必ず最短日の日付指定をお願いします。 ●日付指定をされない場合と、最強配送適用外の地域（北海道、福岡以外の九州、沖縄）は、ご注文日より3日後までに出荷させていただきます。 ●発送からお届けまでにかかる日数は通常、1〜2日程度です。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】●日本郵便のゆうパック、もしくは、レターパックプラスでの配送です。
●発送からお届けまでにかかる日数は通常、1〜2日程度です。
●大阪倉庫からの出荷の場合、北海道、沖縄、離島宛はレターパックでの配送になります。
●レターパック配送の場合、日時指定いただいても無効です。
※楽天倉庫より出荷する商品については、すべてゆうパックでの発送になります。
【送料料金表】 　全国一律料金：440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】●ゆうパック、もしくは、レターパックプラスでの配送になります。
●発送からお届けまでにかかる日数は通常、1〜2日程度です。
●レターパック配送の場合、日時指定いただいても無効です。
【送料料金表】 　全国一律料金：440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■配達日時のご指定はいただけません。
※ご指定いただいた場合、到着ご希望の日付近くに到着するよう手配はさせていただきますが、ご指定日への配達をお約束するものではありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】日本郵便 ゆうパケット配送
●発送からお届けまでにかかる日数は通常、1〜3日程度です。
●ご注文数量により、宅配便、レターパックプラスでの配送になる場合がございます。
この場合でも配送料金に変更はございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】日本郵便 定形外郵便配送
●発送からお届けまでにかかる日数は通常、2〜4日程度です。
●追跡番号が付帯しませんので、輸送状況を確認することができません。
●ご注文数量により、宅配便、レターパックプラス、ゆうパケットでの配送になる場合がございます。この場合でも配送料金に変更はございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】●複数商品をご注文頂いた際、システムの都合上、配送方法が決定できない場合に、暫定的にお選びいただく配送方法です。

当配送方法をお選びいただきましても、メール便での配送が確定するわけではございません。
原則、商品ページに記載の配送方法での発送になります。

それぞれの商品ページに記載の配送方法の優先順位が高い配送方法でのお届けになります。

また、配送サイズの都合上、より優先順位が高い配送方法に変更になる場合がございますが、配送料に変更はございません。

【優先順位】
宅配便＞レターパック＞ネコポス＞ゆうパケット＞定形外郵便
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考当配送方法をお選びいただきましても、メール便での配送が確定するわけではございません。
原則、商品ページに記載の配送方法の優先順位が高い配送方法でのお届けになります。
ご購入数量により、優先順位が高い配送方法に変更になる場合がございますが、配送料に変更はございません。

【優先順位】
宅配便＞レターパック＞ネコポス＞ゆうパケット＞定形外郵便
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品配送手配前であれば、キャンセルを承ります。
※委託倉庫（RSL）からの発送商品につきましては、土日祝日（前日18時以降含む）のキャンセルご希望は承ることができません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
返金額は発送元倉庫により異なります。

■当店倉庫からの発送分■
→お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

■委託倉庫（RSL）からの発送分■
→ご注文代金からキャンセル手数料500円を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
カラー、サイズ変更などのご注文商品の変更ご希望の場合も、本キャンセル規定と同等の対応となります。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封品に限り返品可能
※靴は室内での試し履きのみ（外箱が付属している場合は外箱も必要）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
配送方法により下記金額を差し引いての返金となります。

・宅配便、レターパック…600円
・ゆうパケット…300円
・普通郵便…110円〜（配送料実費）

返品送料
お客様負担

備考
返品を希望する旨、お問い合わせフォーム、メールよりお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
シューズの場合のみ交換可能
※その他の商品は交換不可（未開封の場合は返品対応は可能）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換を希望する旨、お問い合わせフォーム、メールよりお申し付けください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
原則、良品との交換対応とさせていただきますが、交換品がご用意できない場合は返金対応とさせていただきます。 外箱、パッケージのへこみ、破れなどの外装不良については、交換対象外とさせていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカー保証が付帯してる商品に関しましては、初期不良も含め、メーカーにて対応させていただきます。
当店オリジナル商品など、メーカー保証のない商品につきましては、当店で対応させていただきますので、商品ページに記載の保証期間内にご連絡くださいませ。
（商品ページに記載のない商品は、到着後1ヶ月間の対応）
外箱、パッケージのへこみ、破れなどの外装不良については、交換対象外とさせていただきます。

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6967-9430

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在、電話対応を休止させていただいておりますので、お問い合わせフォームもしくは、メールにてご連絡くださいますようお願い致します。


■返送先

郵便番号
534-0022

住所
大阪府大阪市都島区都島中通３−５−５３

電話番号
06-6967-9430

FAX番号
06-6967-9431

備考
当店から返品のご案内をさせていただいた後のご返送をお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

無断で返品された商品に関しましては、理由の如何を問わず受領できかねますので、必ず当店からの連絡を受けた後のご返送をお願いいたします。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2331708 ラクテン（アルマシ゛ロラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

●北海道、沖縄、離島宛はレターパックでの配送になります。
●発送からお届けまでにかかる日数は通常、1〜2日程度です。
●レターパック配送の場合、日時指定は無効です。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

●年中無休の楽天倉庫より出荷させていただきます。 ●本州、四国、福岡宛は、最強配送（最短、即日発送、翌日お届け）が可能ですが、必ず最短日の日付指定をお願いします。 ●日付指定をされない場合と、最強配送適用外の地域（北海道、福岡以外の九州、沖縄）は、ご注文日より3日後までに出荷させていただきます。 ●発送からお届けまでにかかる日数は通常、1〜2日程度です。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】

●日本郵便のゆうパック、もしくは、レターパックプラスでの配送です。
●発送からお届けまでにかかる日数は通常、1〜2日程度です。
●大阪倉庫からの出荷の場合、北海道、沖縄、離島宛はレターパックでの配送になります。
●レターパック配送の場合、日時指定いただいても無効です。
※楽天倉庫より出荷する商品については、すべてゆうパックでの発送になります。

送料料金表

全国一律料金：440円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

●ゆうパック、もしくは、レターパックプラスでの配送になります。
●発送からお届けまでにかかる日数は通常、1〜2日程度です。
●レターパック配送の場合、日時指定いただいても無効です。

送料料金表

全国一律料金：440円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■配達日時のご指定はいただけません。
※ご指定いただいた場合、到着ご希望の日付近くに到着するよう手配はさせていただきますが、ご指定日への配達をお約束するものではありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

日本郵便 ゆうパケット配送
●発送からお届けまでにかかる日数は通常、1〜3日程度です。
●ご注文数量により、宅配便、レターパックプラスでの配送になる場合がございます。
この場合でも配送料金に変更はございません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

日本郵便 定形外郵便配送
●発送からお届けまでにかかる日数は通常、2〜4日程度です。
●追跡番号が付帯しませんので、輸送状況を確認することができません。
●ご注文数量により、宅配便、レターパックプラス、ゆうパケットでの配送になる場合がございます。この場合でも配送料金に変更はございません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

●複数商品をご注文頂いた際、システムの都合上、配送方法が決定できない場合に、暫定的にお選びいただく配送方法です。

当配送方法をお選びいただきましても、メール便での配送が確定するわけではございません。
原則、商品ページに記載の配送方法での発送になります。

それぞれの商品ページに記載の配送方法の優先順位が高い配送方法でのお届けになります。

また、配送サイズの都合上、より優先順位が高い配送方法に変更になる場合がございますが、配送料に変更はございません。

【優先順位】
宅配便＞レターパック＞ネコポス＞ゆうパケット＞定形外郵便

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 当配送方法をお選びいただきましても、メール便での配送が確定するわけではございません。
原則、商品ページに記載の配送方法の優先順位が高い配送方法でのお届けになります。
ご購入数量により、優先順位が高い配送方法に変更になる場合がございますが、配送料に変更はございません。

【優先順位】
宅配便＞レターパック＞ネコポス＞ゆうパケット＞定形外郵便

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品配送手配前であれば、キャンセルを承ります。
※委託倉庫（RSL）からの発送商品につきましては、土日祝日（前日18時以降含む）のキャンセルご希望は承ることができません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

返金額は発送元倉庫により異なります。

■当店倉庫からの発送分■
→お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

■委託倉庫（RSL）からの発送分■
→ご注文代金からキャンセル手数料500円を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

カラー、サイズ変更などのご注文商品の変更ご希望の場合も、本キャンセル規定と同等の対応となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封品に限り返品可能
※靴は室内での試し履きのみ（外箱が付属している場合は外箱も必要）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

配送方法により下記金額を差し引いての返金となります。

・宅配便、レターパック…600円
・ゆうパケット…300円
・普通郵便…110円〜（配送料実費）

返品送料

お客様負担

備考

返品を希望する旨、お問い合わせフォーム、メールよりお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

シューズの場合のみ交換可能
※その他の商品は交換不可（未開封の場合は返品対応は可能）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換を希望する旨、お問い合わせフォーム、メールよりお申し付けください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

原則、良品との交換対応とさせていただきますが、交換品がご用意できない場合は返金対応とさせていただきます。 外箱、パッケージのへこみ、破れなどの外装不良については、交換対象外とさせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メーカー保証が付帯してる商品に関しましては、初期不良も含め、メーカーにて対応させていただきます。
当店オリジナル商品など、メーカー保証のない商品につきましては、当店で対応させていただきますので、商品ページに記載の保証期間内にご連絡くださいませ。
（商品ページに記載のない商品は、到着後1ヶ月間の対応）
外箱、パッケージのへこみ、破れなどの外装不良については、交換対象外とさせていただきます。

対応可能期間

対応期限はございません

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6967-9430

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

現在、電話対応を休止させていただいておりますので、お問い合わせフォームもしくは、メールにてご連絡くださいますようお願い致します。

返送先

郵便番号

534-0022

住所

大阪府大阪市都島区都島中通３−５−５３

電話番号

06-6967-9430

FAX番号

06-6967-9431

備考

当店から返品のご案内をさせていただいた後のご返送をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

無断で返品された商品に関しましては、理由の如何を問わず受領できかねますので、必ず当店からの連絡を受けた後のご返送をお願いいたします。

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