会社概要

ＡｃｏｕｓｔｉｃＬｏｕｎｇｅ
〒9398006 富山県富山市 山室256-4 SKビル1階
TEL:076-491-6457 FAX:076-491-6457
代表者:芳川 大示
店舗運営責任者:芳川 大示(実店舗)
店舗セキュリティ責任者:芳川　大示
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 09:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　営業時間　 12:00−18:00
※日曜日は定休日とさせて頂いております。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2099457 ラクテン（ＡＣＬＯＵＮＧＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
ラッピングと領収証について
☆ラッピングサービス☆
※ラッピングの際は箱や商品札の
　 値段をお切りする事となります。
　 ご返品の心配もございますため
　 ご自身用ではよくご検討下さいませ。
※混雑時期はラッピングご選択の場合に
　 発送が遅れる場合ございます。
※バッグのラッピングには特別な場合を除き
　 ブランドの保存袋を利用致します。

＝＝＝＝＝＝＝

領収証の発行をご希望の場合は
カート内の最後に表示される
【店舗への連絡】にその旨ご記入下さい。

【領収証発行に関しましてご確認ください】

ネットショッピングにおける領収証は
お支払い頂いた先から発行される
以下のものが税務上の領収書となります。

同時にご購入のお品の内容を示す
明細（受信メール可）のセットが必要となります。

クレジットカード→カード会社の明細
各種キャッシュレス→連携カード、口座等の明細
代引き→送り状の控え
ATM→振り込み明細書
銀行ネットバンク→通帳明細

そのため当店でご用意させて頂く領収証は
仮としての発行ではございますが
以下のものをご用意させて頂いております。

・発行する領収証には
ご決済方法の記載をお入れさせて頂きます。
またポイントやクーポンをご利用の場合は
　「ポイント、クーポン利用」の記載を致します。

・全額ポイントやクーポンでお支払された場合でも
　領収証はご依頼いただけますが、
「ポイント、クーポン利用」の記載を致します。

・日付は発送日付けとさせて頂き、
商品と同梱してお送り致します。

・受領事実を証明するものではございませんので
　印紙はお貼り致しておりません事を
予めご了承くださいませ。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

■日曜日は定休日です。

臨時休業の場合などもございますので
以下のカレンダーをご確認下さい。

　

配達場所指定の場合は以下よりご選択いただき
ご住所欄にお書き添えください。

・宅配ボックス
・玄関前
・玄関前鍵付容器
・ポスト（郵便受け）
・メーターボックス
・物置
・車庫


関東圏でも郡部は中継都合で
翌日到着できない場合がございますので
予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・
16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、
発送先地域により指定時間内に
配達ができない事もございます。

※銀行振込(前払い)・コンビニ前払いについては、
　 配達日指定の無い場合、ご入金確認後、
　 翌営業日最短に商品を発送いたします。

※クレジットカード・代引きについては、
　 配達日指定の無い場合
　 営業当日9時までのご注文は当日発送、
　 それ以降のご注文は
　 翌営業日の最短の発送となります。

※指定日なしの時間指定も選択して頂けます。
　 その場合は当店にて時間指定を優先し配達日を
　 調整させて頂きます。
　 （時間帯指定のお受けできない地域もございます。）
　
※最短ご希望の場合は時間指定の無い方が
　 早く到着する場合がございます。

【沖縄県への発送に関しまして】
現在、楽天の送料無料ラインガイドにより
沖縄県への発送のご注文に対し別途送料のご請求が出来ませんため
当店では販売を見合わせております。

※メール便での発送は送料無料です。

もしもご購入のご希望がございました場合は
お客様の認可のもとに別途送料のご請求をするよう
楽天市場から指示されております。

ご希望ございました場合は
ご注文前にお問い合わせ下さいませ。

■お取引明細書はお付けしておりませんので
　 受注確認メールを保管くださいませ。
　 ご入用の場合は備考欄にお書き添えください。

【海外への発送に関しまして】
現在のところお受け致しておりません。
ご不便お掛けいたしますが
何卒ご容赦くださいませ。
This company does not make international shipments.
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
80サイズ 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
100サイズ 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
120サイズ 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
140サイズ 1700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸での発送です。br> 沖縄県への発送は別途送料計算させて頂きます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

■日曜日は定休日です。

臨時休業の場合などもございますので
以下のカレンダーをご確認下さい。

　

配達場所指定の場合は以下よりご選択いただき
ご住所欄にお書き添えください。

・宅配ボックス
・玄関前
・玄関前鍵付容器
・ポスト（郵便受け）
・メーターボックス
・物置
・車庫


関東圏でも郡部は中継都合で
翌日到着できない場合がございますので
予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・
16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、
発送先地域により指定時間内に
配達ができない事もございます。

※銀行振込(前払い)・コンビニ前払いについては、
　 配達日指定の無い場合、ご入金確認後、
　 翌営業日最短に商品を発送いたします。

※クレジットカード・代引きについては、
　 配達日指定の無い場合
　 営業当日9時までのご注文は当日発送、
　 それ以降のご注文は
　 翌営業日の最短の発送となります。

※指定日なしの時間指定も選択して頂けます。
　 その場合は当店にて時間指定を優先し配達日を
　 調整させて頂きます。
　 （時間帯指定のお受けできない地域もございます。）
　
※最短ご希望の場合は時間指定の無い方が
　 早く到着する場合がございます。

【沖縄県への発送に関しまして】
現在、楽天の送料無料ラインガイドにより
沖縄県への発送のご注文に対し別途送料のご請求が出来ませんため
当店では販売を見合わせております。

※メール便での発送は送料無料です。

もしもご購入のご希望がございました場合は
お客様の認可のもとに別途送料のご請求をするよう
楽天市場から指示されております。

ご希望ございました場合は
ご注文前にお問い合わせ下さいませ。

■お取引明細書はお付けしておりませんので
　 受注確認メールを保管くださいませ。
　 ご入用の場合は備考欄にお書き添えください。

【海外への発送に関しまして】
現在のところお受け致しておりません。
ご不便お掛けいたしますが
何卒ご容赦くださいませ。
This company does not make international shipments.
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
80サイズ 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
100サイズ 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
120サイズ 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
140サイズ 1700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後は最短に発送いたします。
代引払いはご利用頂けません。
※前払い決済の場合はご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

ラッピングでのご注文はお受けできません。
2個以上のご注文は通常の宅急便にて発送の場合ございます。
※別途送料発生の場合は改めてご連絡致します。

メール便、DM便における
輸送中の商品の破損、紛失
投かん後の紛失、商品の破損等の補償はございません。
補償のない配送が不安な場合は、事前に宅配便での発送をご相談下さい。
別途送料を計算させて頂きます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※万が一商品が届かない場合、当店では対応致しかねます。
発送完了メールに記載しておりますお問い合わせ番号をご確認の上、
日本郵便、ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますよう
お願い申し上げます。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後は最短に発送いたします。
代引払いはご利用頂けません。
※前払い決済の場合はご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

ラッピングでのご注文はお受けできません。
2個以上のご注文は通常の宅急便にて発送の場合ございます。
※別途送料発生の場合は改めてご連絡致します。

メール便、DM便における
輸送中の商品の破損、紛失
投かん後の紛失、商品の破損等の補償はございません。
補償のない配送が不安な場合は、事前に宅配便での発送をご相談下さい。
別途送料を計算させて頂きます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※万が一商品が届かない場合、当店では対応致しかねます。
発送完了メールに記載しておりますお問い合わせ番号をご確認の上、
日本郵便、ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますよう
お願い申し上げます。

メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後は最短に発送いたします。
代引払いはご利用頂けません。
※前払い決済の場合はご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

ラッピングでのご注文はお受けできません。
2個以上のご注文は通常の宅急便にて発送の場合ございます。
※別途送料発生の場合は改めてご連絡致します。

メール便、DM便における
輸送中の商品の破損、紛失
投かん後の紛失、商品の破損等の補償はございません。
補償のない配送が不安な場合は、事前に宅配便での発送をご相談下さい。
別途送料を計算させて頂きます。

【送料料金表】 　全国一律料金：150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※万が一商品が届かない場合、当店では対応致しかねます。
発送完了メールに記載しておりますお問い合わせ番号をご確認の上、
日本郵便、ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますよう
お願い申し上げます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・午前9時までにご注文の商品については、ご注文当日昼12時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆お客様都合によるご返品の条件◆
メールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、
送料はお客様ご負担にて弊社まで商品をご返送頂きます。
こちらにご返送商品が到着し検品後に
ご返金対応とさせて頂きます。

シャワーヘッドや刃物など衛生商品や機能商品は
原則ご返品をお受け出来ません。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お取引に掛かりました費用として
送料、手数料、梱包資材費など
ご負担をお願い致します。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆お客様都合によるご交換の条件◆
メールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、
送料はお客様ご負担にて当店まで商品をご返送頂きます。
こちらにご返送商品が到着し検品後に
当店よりご交換商品をお送りさせて頂きます。

シャワーヘッドや刃物など衛生商品や機能商品は
原則ご交換をお受け出来ません。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆不具合などによるご返品の条件◆
当店よりお届けした商品に
万一、汚損・破損等がございましたら
メールもしくは電話にて当店までご連絡頂いた後、
料金着払いにて当店まで商品をご返送頂きます。
こちらにご返送商品が到着し検品後に
ご返金対応とさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い頂きました金額全額をご返金とさせて頂きます。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆不具合などによるご交換の条件◆
当店よりお届けした商品に
万一、汚損・破損等がございましたら
メールもしくは電話にて当店までご連絡頂いた後、
料金着払いにて当店まで商品をご返送頂きます。
こちらにご返送商品が到着し検品後に
当店より交換商品をお送りさせて頂きます。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
076-491-6457

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
9398006

住所
富山県富山市 山室256-4 SKビル1階

電話番号
076-491-6457

FAX番号
076-491-6457


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返品やご交換は色々なケースがございます為
まずは事前にお電話、メールにてご相談くださいませ。
商品の保証
保証期間は設けておりません、
　　 いかなる製品でも丁寧なお取り扱いをお願い致します。

◆修理に関して◆
各ブランド対応可能範囲の
修理のご相談もお承りしております。

※ご使用期間やご使用状況に応じて
　無償、有償ございますので
　まずは事前にご相談くださいませ。

※発送など対応範囲は
　国内に限らせて頂いております。

各ブランド過去の実例

・ロビタ：
　ステッチのほつれ、メッシュレザーの編み解け、
　ボタン、マグネットの破損欠落、ファスナーの取替えなど

・クレドラン：縫製のほつれ、ボタンリベットの打ち直しなど

※上記以外もその都度メーカーに確認させて頂きます。

社会的責任[CSR]

会社概要

ＡｃｏｕｓｔｉｃＬｏｕｎｇｅ

〒9398006 富山県富山市 山室256-4 SKビル1階
TEL:076-491-6457 FAX:076-491-6457
代表者:芳川 大示
店舗運営責任者:芳川 大示(実店舗)
店舗セキュリティ責任者:芳川　大示
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 09:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　営業時間　 12:00−18:00
※日曜日は定休日とさせて頂いております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2099457 ラクテン（ＡＣＬＯＵＮＧＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ラッピングと領収証について

☆ラッピングサービス☆
※ラッピングの際は箱や商品札の
　 値段をお切りする事となります。
　 ご返品の心配もございますため
　 ご自身用ではよくご検討下さいませ。
※混雑時期はラッピングご選択の場合に
　 発送が遅れる場合ございます。
※バッグのラッピングには特別な場合を除き
　 ブランドの保存袋を利用致します。

＝＝＝＝＝＝＝

領収証の発行をご希望の場合は
カート内の最後に表示される
【店舗への連絡】にその旨ご記入下さい。

【領収証発行に関しましてご確認ください】

ネットショッピングにおける領収証は
お支払い頂いた先から発行される
以下のものが税務上の領収書となります。

同時にご購入のお品の内容を示す
明細（受信メール可）のセットが必要となります。

クレジットカード→カード会社の明細
各種キャッシュレス→連携カード、口座等の明細
代引き→送り状の控え
ATM→振り込み明細書
銀行ネットバンク→通帳明細

そのため当店でご用意させて頂く領収証は
仮としての発行ではございますが
以下のものをご用意させて頂いております。

・発行する領収証には
ご決済方法の記載をお入れさせて頂きます。
またポイントやクーポンをご利用の場合は
　「ポイント、クーポン利用」の記載を致します。

・全額ポイントやクーポンでお支払された場合でも
　領収証はご依頼いただけますが、
「ポイント、クーポン利用」の記載を致します。

・日付は発送日付けとさせて頂き、
商品と同梱してお送り致します。

・受領事実を証明するものではございませんので
　印紙はお貼り致しておりません事を
予めご了承くださいませ。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



■日曜日は定休日です。

臨時休業の場合などもございますので
以下のカレンダーをご確認下さい。

　

配達場所指定の場合は以下よりご選択いただき
ご住所欄にお書き添えください。

・宅配ボックス
・玄関前
・玄関前鍵付容器
・ポスト（郵便受け）
・メーターボックス
・物置
・車庫


関東圏でも郡部は中継都合で
翌日到着できない場合がございますので
予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・
16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、
発送先地域により指定時間内に
配達ができない事もございます。

※銀行振込(前払い)・コンビニ前払いについては、
　 配達日指定の無い場合、ご入金確認後、
　 翌営業日最短に商品を発送いたします。

※クレジットカード・代引きについては、
　 配達日指定の無い場合
　 営業当日9時までのご注文は当日発送、
　 それ以降のご注文は
　 翌営業日の最短の発送となります。

※指定日なしの時間指定も選択して頂けます。
　 その場合は当店にて時間指定を優先し配達日を
　 調整させて頂きます。
　 （時間帯指定のお受けできない地域もございます。）
　
※最短ご希望の場合は時間指定の無い方が
　 早く到着する場合がございます。

【沖縄県への発送に関しまして】
現在、楽天の送料無料ラインガイドにより
沖縄県への発送のご注文に対し別途送料のご請求が出来ませんため
当店では販売を見合わせております。

※メール便での発送は送料無料です。

もしもご購入のご希望がございました場合は
お客様の認可のもとに別途送料のご請求をするよう
楽天市場から指示されております。

ご希望ございました場合は
ご注文前にお問い合わせ下さいませ。

■お取引明細書はお付けしておりませんので
　 受注確認メールを保管くださいませ。
　 ご入用の場合は備考欄にお書き添えください。

【海外への発送に関しまして】
現在のところお受け致しておりません。
ご不便お掛けいたしますが
何卒ご容赦くださいませ。
This company does not make international shipments.

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
1700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト運輸での発送です。br> 沖縄県への発送は別途送料計算させて頂きます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



■日曜日は定休日です。

臨時休業の場合などもございますので
以下のカレンダーをご確認下さい。

　

配達場所指定の場合は以下よりご選択いただき
ご住所欄にお書き添えください。

・宅配ボックス
・玄関前
・玄関前鍵付容器
・ポスト（郵便受け）
・メーターボックス
・物置
・車庫


関東圏でも郡部は中継都合で
翌日到着できない場合がございますので
予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・
16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、
発送先地域により指定時間内に
配達ができない事もございます。

※銀行振込(前払い)・コンビニ前払いについては、
　 配達日指定の無い場合、ご入金確認後、
　 翌営業日最短に商品を発送いたします。

※クレジットカード・代引きについては、
　 配達日指定の無い場合
　 営業当日9時までのご注文は当日発送、
　 それ以降のご注文は
　 翌営業日の最短の発送となります。

※指定日なしの時間指定も選択して頂けます。
　 その場合は当店にて時間指定を優先し配達日を
　 調整させて頂きます。
　 （時間帯指定のお受けできない地域もございます。）
　
※最短ご希望の場合は時間指定の無い方が
　 早く到着する場合がございます。

【沖縄県への発送に関しまして】
現在、楽天の送料無料ラインガイドにより
沖縄県への発送のご注文に対し別途送料のご請求が出来ませんため
当店では販売を見合わせております。

※メール便での発送は送料無料です。

もしもご購入のご希望がございました場合は
お客様の認可のもとに別途送料のご請求をするよう
楽天市場から指示されております。

ご希望ございました場合は
ご注文前にお問い合わせ下さいませ。

■お取引明細書はお付けしておりませんので
　 受注確認メールを保管くださいませ。
　 ご入用の場合は備考欄にお書き添えください。

【海外への発送に関しまして】
現在のところお受け致しておりません。
ご不便お掛けいたしますが
何卒ご容赦くださいませ。
This company does not make international shipments.

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
1700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後は最短に発送いたします。
代引払いはご利用頂けません。
※前払い決済の場合はご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

ラッピングでのご注文はお受けできません。
2個以上のご注文は通常の宅急便にて発送の場合ございます。
※別途送料発生の場合は改めてご連絡致します。

メール便、DM便における
輸送中の商品の破損、紛失
投かん後の紛失、商品の破損等の補償はございません。
補償のない配送が不安な場合は、事前に宅配便での発送をご相談下さい。
別途送料を計算させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※万が一商品が届かない場合、当店では対応致しかねます。
発送完了メールに記載しておりますお問い合わせ番号をご確認の上、
日本郵便、ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますよう
お願い申し上げます。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後は最短に発送いたします。
代引払いはご利用頂けません。
※前払い決済の場合はご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

ラッピングでのご注文はお受けできません。
2個以上のご注文は通常の宅急便にて発送の場合ございます。
※別途送料発生の場合は改めてご連絡致します。

メール便、DM便における
輸送中の商品の破損、紛失
投かん後の紛失、商品の破損等の補償はございません。
補償のない配送が不安な場合は、事前に宅配便での発送をご相談下さい。
別途送料を計算させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※万が一商品が届かない場合、当店では対応致しかねます。
発送完了メールに記載しておりますお問い合わせ番号をご確認の上、
日本郵便、ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますよう
お願い申し上げます。

メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後は最短に発送いたします。
代引払いはご利用頂けません。
※前払い決済の場合はご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

ラッピングでのご注文はお受けできません。
2個以上のご注文は通常の宅急便にて発送の場合ございます。
※別途送料発生の場合は改めてご連絡致します。

メール便、DM便における
輸送中の商品の破損、紛失
投かん後の紛失、商品の破損等の補償はございません。
補償のない配送が不安な場合は、事前に宅配便での発送をご相談下さい。
別途送料を計算させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：150円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※万が一商品が届かない場合、当店では対応致しかねます。
発送完了メールに記載しておりますお問い合わせ番号をご確認の上、
日本郵便、ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいますよう
お願い申し上げます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・午前9時までにご注文の商品については、ご注文当日昼12時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◆お客様都合によるご返品の条件◆
メールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、
送料はお客様ご負担にて弊社まで商品をご返送頂きます。
こちらにご返送商品が到着し検品後に
ご返金対応とさせて頂きます。

シャワーヘッドや刃物など衛生商品や機能商品は
原則ご返品をお受け出来ません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お取引に掛かりました費用として
送料、手数料、梱包資材費など
ご負担をお願い致します。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆お客様都合によるご交換の条件◆
メールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、
送料はお客様ご負担にて当店まで商品をご返送頂きます。
こちらにご返送商品が到着し検品後に
当店よりご交換商品をお送りさせて頂きます。

シャワーヘッドや刃物など衛生商品や機能商品は
原則ご交換をお受け出来ません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◆不具合などによるご返品の条件◆
当店よりお届けした商品に
万一、汚損・破損等がございましたら
メールもしくは電話にて当店までご連絡頂いた後、
料金着払いにて当店まで商品をご返送頂きます。
こちらにご返送商品が到着し検品後に
ご返金対応とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い頂きました金額全額をご返金とさせて頂きます。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆不具合などによるご交換の条件◆
当店よりお届けした商品に
万一、汚損・破損等がございましたら
メールもしくは電話にて当店までご連絡頂いた後、
料金着払いにて当店まで商品をご返送頂きます。
こちらにご返送商品が到着し検品後に
当店より交換商品をお送りさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

076-491-6457

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

9398006

住所

富山県富山市 山室256-4 SKビル1階

電話番号

076-491-6457

FAX番号

076-491-6457

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返品やご交換は色々なケースがございます為
まずは事前にお電話、メールにてご相談くださいませ。

商品の保証

保証期間は設けておりません、
　　 いかなる製品でも丁寧なお取り扱いをお願い致します。

◆修理に関して◆
各ブランド対応可能範囲の
修理のご相談もお承りしております。

※ご使用期間やご使用状況に応じて
　無償、有償ございますので
　まずは事前にご相談くださいませ。

※発送など対応範囲は
　国内に限らせて頂いております。

各ブランド過去の実例

・ロビタ：
　ステッチのほつれ、メッシュレザーの編み解け、
　ボタン、マグネットの破損欠落、ファスナーの取替えなど

・クレドラン：縫製のほつれ、ボタンリベットの打ち直しなど

※上記以外もその都度メーカーに確認させて頂きます。

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